战略管理视域下中小企业的管理创新路径

金志刚 兰州资源环境职业技术大学

市场经济模式下，中小企业发展面临着很多机遇和挑战，战略管理发挥的作用愈发突出，关系到中小企业的市场竞争力和未来发展前景。唯有从战略管理角度不断进行技术、管理、制度、战略等诸多方面的创新，中小企业才能在市场环境变化时做出有效应对，抓住市场机遇，发扬自身优势，稳定立足于市场之上。因此，中小企业必须正确认识战略管理的内涵和价值，结合市场发展规律和自身经营现状，制定战略发展规划，并要将管理创新举措落实到位，创建良好的内部环境和高素质人才队伍，从而逐步实现战略目标，为中小企业可持续发展增添动力。

一、战略管理视域下中小企业管理创新的必要性

战略管理是指中小企业在追求长期竞争优势和持续稳定发展的过程中，通过制定和执行高效的战略发展规划，明确企业定位，提高决策质量，优化配置资源，以应对内外环境带来的变化，达成中小企业的经营目标[1]。战略管理的内涵包括：一是战略定位，根据市场发展趋势、竞争对手和自身的实力比较、中小企业的资源储备，对目标市场和目标客户群体进行定位。二是环境分析，指的是对市场环境和内部资源进行分析，关注市场趋势、行业竞争、政策法规等因素，以识别外部环境的机会和威胁，并准确评估中小企业人力物力资源和管理能力，挖掘竞争优势和风险隐患。三是战略选择，基于环境分析和核心能力评估，选择适合中小企业发展的战略，涉及市场开发、技术创新、人才培养等等，经过对相关战略的执行，优化业务流程，加强部门间的沟通与合作，提高资源利用效率。

战略管理视域下，中小企业管理创新的必要性体现在以下几个方面：第一，中小企业面临激烈的市场竞争，而立足战略管理视域实施管理创新，通过改变管理理念、方式、技术，提高中小企业的运转效率和应急管理能力，灵活应对市场变化及企业危机，有利于中小企业在市场上稳定立足，免于遭受不必要的损失。第二，中小企业的资源相对有限、经营规模较小，必须寻求更加高效的管理方式来降本增效[2]。在战略管理视域下加强管理创新，采用扁平化管理模式，调整组织结构，精简管理流程，加强业务和财务部门间的交流合作，可以节约资源，防控风险，减少中小企业业务活动的成本支出。第三，立足战略管理视域实施管理创新，构建稳定和谐的内部环境，中小企业对外也能与供应商、客户、消费者建立互信互惠关系，有利于中小企业长远健康发展。

二、战略管理视域下中小企业管理创新遵循的基本原则

（一）整体性原则

整体性原则是战略管理视域下中小企业管理创新应遵循的原则之一，要将企业所有部门看作一个有机整体，协调好各个部门的关系，引导部门之间加强沟通与合作，共享资源和信息，将企业利益置于个人利益和部门利益之上，维护中小企业内部的和谐与稳定。鼓励全体员工积极为中小企业技术和管理的创新出谋划策，为中小企业的创新发展赋能，促使中小企业经济效益呈现整体上升趋势。

（二）合法性原则

中小企业在制定战略计划时，必须严格遵守我国相关法律法规，主动承担社会责任，以法律和道德准绳严格约束自身行为，这样才能降低中小企业的法律风险。中小企业基于战略管理视域和合法性原则实施管理创新，坚决不触碰法律和道德底线。这样，中小企业的形象将得到有力维护，深受合作伙伴和客户群体的信任，管理和服务能力随之增强，战略目标也能够逐步实现。

（三）针对性原则

在中小企业运营发展的过程中，战略规划的执行会遇到众多挑战，制约企业效益提升和市场份额的扩大。对此，在战略管理视域下，中小企业要遵循针对性原则，针对管理缺陷有计划、分阶段地实施管理创新，完善管理制度，优化管理模式，实施对所有业务活动的全方位、全过程监督和控制，改进业务流程，减少成本和预算的偏差，从而发挥战略管理对企业发展的导向作用，增强中小企业的核心竞争力。

三、中小企业的管理现状

（一）战略管理意识有待提高

少数中小企业比较注重眼前利益，只关注日常经营问题，缺乏长期规划，对企业未来发展方向缺乏深入思考，忽视了市场需求和竞争环境的变化，现行制度和组织结构没有及时优化更新。这是战略管理意识较低的突出表现，导致中小企业战略目标难以达成。原因在于中小企业管理者对战略管理的认知有限，再加上专业人才和资金资源比较稀缺，所以制定的战略规划可行性不高，战略规划的执行面临重重困难。

（二）组织结构不合理

现阶段，以企业法人为主体进行组织结构设置是常见现象，容易在管理层和基层员工群体中形成信息壁垒。相互之间的沟通不畅，管理者对员工所思所想缺乏准确把握，基于自身视角制定战略规划，采取的管理措施难以让员工认同。员工参与企业管理的意识淡薄，主人翁意识没有发挥出来，被动参与企业经营活动，对企业归属感不强，人才流失的情况普遍发生，对于中小企业管理创新造成了不小的阻碍。

（三）缺乏科学长远的战略思维

中小企业通常会盲目地扩大业务范围或进入新的市场，以获取更多的发展机会。为迅速占据市场份额，可能会跟风模仿其他企业的产品，采取低价竞争策略，降低产品质量或服务水平，或者投资那些利润高的项目，而忽视了项目的高风险[3]。一旦尝到了投机的甜头，就会更加一发不可收拾，在错误的道路上越走越远，进而制定不合理的战略规划，不再关注自身管理和技术的创新，对市场变化不敏锐，从而影响到中小企业的长远发展。

四、战略管理视域下中小企业管理创新的有效路径

（一）树立战略管理思维

要想有效实施管理创新，使中小企业保持蓬勃健康发展态势，中小企业的管理者必须树立战略管理思维，基于市场、政策和企业角度，运用整体性、前瞻性、发展性的眼光看待问题，抓住政策和市场赋予的商机，从而加速中小企业的转型升级，在市场竞争中立于不败之地。在战略管理视域下，中小企业的管理者要主动学习战略管理相关知识，借鉴其他企业的成功案例，从管理创新的失败主张中汲取教训，结合本企业所在行业的特色和发展目标，制定科学细致严谨的战略规划，明确指出中小企业不同发展阶段的主要任务、应循规范、目标要求，做好企业发展的风向标。要充分协调好短期利益和长期发展，相比于短期效益，更关注长期价值创造。通过对市场进行深入调研，采集中小企业的经营信息，运用大数据技术处理、分析得到的数据信息，以便能够精准预测市场趋势和政策变化，把握内外部环境、客户需求、竞争优势和核心能力，明确中小企业内部各个部门的职能以及部门之间的密切联系。要打破传统思维的桎梏，对技术、产品、管理进行全面创新，适时地调整战略部署，完善风险管理体系，减弱风险的影响。在战略规划执行阶段进行全流程监控，不断优化细节，及时启动风险应对方案，确保战略目标的实现，推动中小企业不断适应市场变化，顺利实施变革。

（二）创新管理制度，优化管理结构

规范而完善的管理制度能够为战略规划的落实创造良好的制度环境，从战略管理的角度出发，中小企业的管理创新要依托于制度创新，发挥管理制度对所有部门和人员的指导、约束、激励作用。创新的管理制度一定要是基于当下阶段的市场发展规律和中小企业自身的经营管理现状而制定的，中小企业要有意识地开放思想、开拓思维、深入员工群体、了解企业的内外部环境，制定出创新型的、科学合理的管理制度，为战略规划的实施提供制度方面的保障[4]。借助规范完善的管理制度，指导员工执行战略规划，约束员工的行为，调动员工的主观能动性。与此同时，中小企业要建立健全企业内部管理结构，依据市场经济和企业自身的发展实际，对原本的管理结构进行调整，增加管理结构与经营业务、管理模式、战略规划的匹配度。中小企业要任用专业能力和管理能力强、综合素养高的人才担任各级管理人员，发挥榜样作用，引领员工学习他们身上的优秀品质，改正自身缺点，激发员工斗志，争取早日进入管理层。要运用扁平式管理结构，确保管理人员和基层员工可以密切交流，将中小企业的文化价值观念和战略规划逐渐渗透给基层员工，获得广大员工的心声，实施对员工的人性化管理，激发员工的自我管理意识，提高中小企业的管理能力，助力中小企业战略规划的落实和长远发展。

（三）优化中小企业的管理模式

市场环境瞬息万变，只有能够把握市场脉搏，紧跟时代脚步的企业才能有较大的发展空间，否则就会被市场淘汰。随着信息化时代的到来，信息化技术在中小企业经营管理环节中的应用愈发广泛。战略管理视域下，中小企业要积极更新管理模式，实施信息化管理，朝着智能化转型全面迈进。中小企业信息化的关键是经营业务的信息化和人力资源的信息化，即采用先进的计算机系统和软件，将中小企业的业务和档案进行信息化管理，使企业经营透明化，以便随时掌握中小企业的经营状况，全过程、动态化地监督业务活动的实施进展，挖掘潜在风险隐患，降低各类风险对中小企业稳定运营的冲击。通过构建信息化管理系统，加强业务和财务部门的深度交流，促进管理职责落到实处，一旦某个环节出现纰漏，就可以迅速找到负责人追求责任，还能及时弥补中小企业的经济损失，杜绝类似情况的重复发生[5]。除此之外，信息化管理的应用有利于实现中小企业扁平化管理，基层员工的意见和建议能够及时反馈给管理层，管理人员也能与基层员工保持密切沟通，对员工思想进行正确引导，解决员工的个性化问题，改善员工和企业的关系。这种信息化的管理方式，能够极大地提高员工的工作效率，降低中小企业的运营成本，加快中小企业的资金流动，使中小企业顺利达成战略管理目标，保持蓬勃的竞争力。

（四）加强中小企业的技术创新

中小企业规模小、技术水平有限，其经营收入的主要来源是产品销售，要提高中小企业的经营收益，扩大企业规模，增强市场竞争实力，就必须从技术创新入手，提高对核心技术研发工作的重视[6]。企业的核心技术是企业发展的关键，通过技术创新有助于产品更新换代，降低生产成本，迎合市场需求推陈出新。这是中小企业发展的重要方向，也是中小企业扩大市场占有率、达成战略目标的关键所在。因此，中小企业应加大技术创新的资金和人力投入，拓展资金来源渠道，满足技术研发对资金资源的需求，争取早日研发行业领先技术，并学会利用技术创新来增强企业的综合实力。现阶段，各大企业都在研发领域加大投入，尤其是大型企业配备大量专业技术人员从事科技研发工作，不断地改良和创新技术成果。发达国家技术领先，我国中小企业可以借鉴参考其优秀的技术成果。在战略管理视域下，中小企业可以与高校和社会机构合作，共享优势资源，解决技术难题，实施技术创新。或者举办技术创新活动，在员工心中埋下创新的种子，激发员工的创新动力，凭借员工的智慧不断加强技术创新。另外，中小企业要成立创新团队，在创新项目立项时对其可行性进行评估，确定预算资金，关注创新项目进度，确保项目各个阶段都能按部就班地开展，尽快将项目研发成果投入市场，促进资金回流，发挥战略管理功能，实现技术创新和效益最大化目标。

（五）加强人才的引进和培养

人才是中小企业的宝贵资源，增加人才储备，提高人才管理成效，展现人才对中小企业战略目标达成的积极推动作用，是战略管理视域下中小企业管理创新的一个重要层面。首先，中小企业要重视从外部引进高素质人才，科学设计招聘信息，不仅要包含招聘岗位和职责要求，还要彰显企业的先进文化以及历年来取得的傲人成绩，发布在多个媒体平台上，吸引更多优秀人才前来应聘，对应聘者的知识、素质、能力进行全方位考察，确保他们具备良好的职业道德、职业能力、创新精神，向新入职的人才介绍中小企业的战略规划，增强他们对企业文化的认同和岗位胜任力，为企业人才队伍注入新鲜血液。其次，结合中小企业的战略规划和组织结构，利用大数据技术构建岗位胜任力模型和人才能力素质模型，制定差异化的培训计划，丰富培训方式，安排各类人才参与线上培训，到高校进修学习，提高人才的综合素质，满足中小企业战略规划的实施要求。最后，定期开展绩效考核，根据考核结果对人才进行奖惩，为表现优秀的人才提供更多职位晋升机会，发放丰厚的奖金，营造良性竞争氛围，将人才的职业规划与中小企业的战略规划相协同，有助于减少人才流失，为中小企业战略目标达成赋予新的活力。

（六）加强企业文化建设

企业文化是企业长时间经营发展形成的价值体系，蕴含着企业先进的管理思想和价值观念，用企业文化来影响员工的思想，使员工形成和企业一致的价值观念，能够极大地激发员工的热情。战略管理和企业文化建设是相辅相成、相互影响的，共同塑造了中小企业的发展轨迹。一方面，企业文化能够为战略管理提供沃土，打造和谐友爱的内部环境，对员工行为进行激励和规范，使战略规划得以稳步落实；另一方面，战略管理可以对企业文化进行引导和塑造，将战略规划和管理目标传递给员工，增加他们对企业文化的认同感，并能够引领企业文化创新。在战略管理视域下，中小企业要加强企业文化建设，将企业文化与战略规划相结合，在中小企业经营管理的整个流程和各个环节中渗透企业文化，发挥企业文化的育人功能，即教导员工做什么、怎样做，在工作中时刻激励员工，规范约束员工的行为，表现出对员工的关怀，提高员工的思想道德素质，彻底消除机会主义风气，增加中小企业的凝聚力。

五、结语

战略管理视域下，发挥战略管理对中小企业发展的导向作用，关系到中小企业的发展前景。中小企业的管理创新要从多个角度、多个层面入手，树立战略管理思维，创新管理制度，优化管理结构，运用信息化管理模式，大力实施技术革新，加强人才的引进和培养，协同战略规划和企业文化建设，从而提高管理效能和价值创造能力，牢牢抓住市场机遇，为中小企业战略目标的实现保驾护航。