电力后勤体系的信息化建设与智能化发展

李继东 王世清 郑健 王健 国家电网有限公司

随着我国社会经济的不断发展，人们对电力系统提出了更高的要求。企业为了适应当前形势，必须加强电力后勤保障工作，从而保障企业的正常运转。电力后勤保障体系是企业电力系统中重要的组成部分，不仅能够为企业生产提供动力支持，还可以促进企业生产效率的提高。当前，信息化和智能化已经成为时代发展的必然趋势，需要充分发挥信息技术优势，建立完善的后勤保障体系。从目前情况来看，我国电力系统在信息化建设和智能化发展方面存在一定的不足之处，需要通过不断加强信息化建设和智能化发展来提高后勤保障工作质量。

一、信息化建设和智能化发展的概念

信息化建设是指将信息技术应用到企业的生产和管理过程中，实现对数据信息的采集、加工和处理，提高企业的生产效率、管理水平和决策能力，提升企业竞争力的过程。在企业电力后勤保障体系中，信息化建设可以提升工作效率和质量，为电力系统提供安全、可靠、高效的后勤服务[1]。智能化发展是指将人工智能技术应用到电力后勤保障体系中，实现对电力系统数据信息的收集和处理，提高后勤服务的效率。在智能化发展中，还可以实现对企业电力系统进行远程控制和监控，方便工作人员及时掌握电力系统的运行情况和安全隐患。我国是世界上最早开始实施信息化建设与智能化发展的国家之一，信息化建设在我国电力企业的发展过程中起到了重要作用。随着我国经济发展和科学技术水平的提高，企业在电力后勤保障体系中对信息技术的需求也越来越多。在当前信息技术快速发展的时代背景下，要想推动企业电力后勤保障体系的信息化建设和智能化发展，需要进一步加大信息技术研究力度。同时还要不断加强人才队伍建设，提升工作人员的素质和技能水平。

二、在企业电力后勤保障体系中实施信息化建设和智能化发展的重要性

对于企业来说，后勤保障工作是企业发展过程的重要组成部分。随着我国电力体制改革的深入，电力企业在生产经营管理过程中也逐渐开始重视后勤保障工作。当前我国电力系统正处于不断发展和完善的过程中，对企业的电力后勤保障工作也提出了更高的要求，因此在企业电力后勤保障体系中实施信息化建设和智能化发展具有非常重要的意义[2]。首先，在电力后勤保障工作中应用信息化技术可以提高工作效率和质量。随着我国信息技术水平的不断提升，利用先进的信息技术进行后勤保障工作能够有效提升工作效率和质量。其次，在电力后勤保障工作中应用信息化技术可以加快企业后勤管理模式的转变。在传统的电力后勤管理模式下，企业对电力后勤保障工作中涉及的各个方面都进行了全面管理，但是随着信息化技术在电力企业中的应用，电力企业的生产经营管理模式逐渐向精细化管理转变。这就要求企业要从传统的人工管理模式向信息化管理模式转变。在传统电力后勤保障工作中，一些重要资源没有得到合理利用。比如在电网调度过程中需要用到大量的计算机设备和软件系统，如果这些设备和软件系统没有得到有效利用就会浪费资源。

三、企业电力后勤保障体系信息化建设与智能化发展存在的问题

（一）管理理念比较落后

虽然，近些年来，国家在不断地推进和发展企业的后勤管理工作，但是，很多企业并没有转变自身的管理理念，没有认识到后勤管理工作对于企业发展的重要性。因此，很多企业在后勤保障工作方面并没有投入足够多的人力和财力。在后勤管理方面，企业常常会出现“重业务、轻管理”的现象，因此很多后勤保障人员并不能充分认识到自身在后勤管理方面所承担的重要责任，在实际工作中没有发挥出自身的优势[3]。另外，很多企业并不注重对员工进行专业化和精细化的培训，这就导致员工对企业后勤保障工作并不了解，使得员工无法充分发挥自己的能力和水平。因此，很多员工对其所在岗位职责并不是十分了解。此外，一些后勤人员存在着“重硬件、轻软件”的思想，也不重视对后勤管理软件系统进行维护和更新，这就导致后勤保障工作信息化程度较低。

（二）缺乏信息共享机制

电力企业在对后勤保障体系进行建设时，通常会采用企业内部的信息化平台来进行管理，但是由于各部门的工作方式和工作重点不同，在进行信息共享时存在较大的难度。后勤部门不能及时地了解到各部门的信息需求，不能及时地将信息传递给其他部门。这就使得后勤管理工作中存在着诸多问题，缺乏一定的效率。

（三）信息化建设资金不足

由于目前电力企业后勤保障体系信息化建设仍处于探索阶段，加上其系统的复杂性，使其在应用过程中无法快速应用先进技术和设备，从而导致系统运行不稳定。随着信息技术的不断发展，一些具有创新性的信息技术已经在电力企业后勤保障体系中得到了应用。但这些创新技术和设备的使用也带来了一些问题，例如电力企业后勤保障体系信息化建设的资金投入不足，无法满足信息化建设的需求。在电力企业后勤保障体系中，如果存在资金不足的问题，很容易导致整个后勤保障体系出现功能缺陷和信息滞后的问题，影响后勤保障体系的信息化建设和智能化发展。

（四）后勤信息安全管理问题

电力后勤保障体系的信息化建设与智能化发展需要建立在信息安全的基础上，实现后勤信息化、智能化的目标需要完善的后勤信息安全管理体系作为支撑[4]。但是目前我国企业电力后勤保障体系的信息化建设和智能化发展方面还存在着一定的问题，主要体现在以下几个方面：第一，信息安全管理意识较差。由于我国很多企业对电力后勤保障体系的信息化建设和智能化发展缺乏足够的重视，对于后勤信息安全管理意识较差，存在着一定的信息泄露隐患。第二，缺乏完善的信息化管理机制。很多企业电力后勤保障体系的信息化建设和智能化发展缺乏完善的信息化管理机制，缺乏专门针对电力后勤保障体系信息化建设和智能化发展的管理人员。

（五）缺少专业人才

目前，电力后勤保障体系的信息化建设与智能化发展主要依赖专业人才的支持，尤其是一些电力后勤保障体系的技术人员。他们是电力系统中的“技术工程师”，主要负责信息系统的建设、管理和维护等工作。目前，大多数电力企业对电力后勤保障体系信息化建设与智能化发展重视程度不高，而且没有专业的人才进行支撑。即使是一些企业在后勤保障体系中设置了相关部门，但由于人才资源匮乏、管理机制不健全等原因，导致无法发挥出实际作用。同时，在电力系统中对后勤保障体系进行信息化建设和智能化发展时，还需要专业人才的支持，但是大多数电力企业的工作人员都是相关专业出身，缺乏计算机技术和管理知识。这些问题的存在限制了电力企业后勤保障体系信息化建设与智能化发展进程，甚至会影响企业在市场中的竞争力。

（六）系统之间缺少协同合作

从系统建设的角度来看，电力后勤保障体系的信息化建设是一个系统性、综合性的过程，在这个过程中，会涉及多个系统，如：企业物资管理系统、后勤保障管理系统等。但是当前电力后勤保障体系信息化建设与智能化发展过程中，相关系统之间缺少协同合作，主要表现在：一是系统之间的数据并没有实现互通互联，各系统之间缺乏统一的数据标准和接口，导致后勤保障信息的共享与整合受到阻碍；二是不同部门所使用的业务软件和技术手段存在差异，导致了数据在系统中无法实现有效衔接和共享；三是在对电力后勤保障体系进行信息化建设与智能化发展时，经常会因为功能模块的差异性，导致很多信息化建设中的问题难以得到解决。

四、加强信息化建设与智能化发展的措施

（一）提高管理理念

企业管理人员需要明确信息化建设与智能化发展的重要意义，不断提升对信息化建设与智能化发展的认识，同时需要充分理解相关工作人员的职责和作用。企业内部员工需要积极配合信息化建设与智能化发展的工作，树立正确的思想观念，积极参与到相关工作中来。同时需要重视信息管理人员的培养和引进工作，定期组织相关人员参加培训和学习活动，不断提高信息化管理人员的综合素质，为信息化建设与智能化发展提供人才支持。企业需要制定科学合理的培训计划，采取多种形式，对不同层次员工进行培训，不断提升员工的信息素养和信息技术能力。同时要制定严格的考核制度，加强对员工学习成果的考核和评价，确保信息化建设与智能化发展工作顺利开展。

（二）完善信息共享机制

为避免企业电力后勤体系信息化建设与智能化发展出现脱节的情况，需要在保证信息安全的基础上，将信息共享机制作为重点，通过完善信息共享机制来对信息安全进行有效保障[5]。在实际的操作中，需要建立起一套完整的安全保障体系，包括数据传输安全、系统安全、网络安全等多个方面，从而确保后勤信息系统在运行过程中不会出现任何安全问题。同时，还需要对员工的行为进行规范管理，通过规范员工行为来有效保证其信息安全。此外，还需要加强对信息系统的管理，通过强化管理来确保系统的安全性。企业电力后勤体系在实际运行中需要建立完善的信息共享机制，从而在提升信息化建设水平的基础上实现智能化发展。

（三）增加信息化建设资金

信息化建设的资金投入是保障其顺利发展的重要前提，企业电力后勤体系应积极推动信息技术与管理工作的融合，增加信息化建设资金投入。具体而言，应积极加强对基础设施建设资金的投入，如在现有的条件下建立完善的网络体系、服务器以及通讯设备等，同时为企业电力后勤体系配备专业的技术人员，负责日常系统维护与网络更新等工作。此外，企业应在完善电力后勤体系信息化建设工作基础上，不断提升对信息化人才培养的重视程度，在信息化人才培养中加大资金投入力度，进而推动信息化技术在企业电力后勤体系中的应用。例如，可通过增加对专业人才培养资金投入的方式，提升其工作积极性，同时将资金分配与专业人才培养相挂钩，促进专业人才为企业电力后勤体系信息化建设服务。总之，企业应重视对电力后勤体系信息化建设资金投入力度的提升，进而推动其顺利发展。

（四）解决后勤信息安全管理问题

对于企业电力后勤的信息化建设，安全管理是一项非常重要的工作。后勤管理工作的特殊性对企业电力后勤信息安全管理工作提出了更高的要求。在实际操作中，必须从以下几个方面解决安全管理问题：第一，完善信息安全保障体系。必须要明确网络管理的责任部门，配备必要的专业人员。在实施过程中，要明确具体职责和权限。第二，提高网络信息技术水平。制定适合本企业特点的信息安全保护方案。例如：使用加密技术来防止信息外泄，并建立防火墙技术来阻止来自外部的攻击。第三，制定相应的安全规章制度。在信息化建设过程中，必须制定相应的规章制度，建立安全制度和安全体系来规范企业电力后勤信息安全管理工作。第四，提高人员素质。在实施信息化建设过程中，必须加强对相关人员的培训力度和教育力度。只有这样才能确保后勤信息的安全性。

（五）培养专业人才

企业电力后勤体系的信息化建设与智能化发展，需要在各方面都要重视起来，特别是要培养专业人才。企业可以通过多种渠道来培养相关的专业人才，以提高信息化建设与智能化发展的水平。首先，在人才招聘的过程中，应该把具有相关经验的人才招聘进来，不断提高电力后勤体系信息化建设与智能化发展的水平。其次，企业需要为员工提供继续教育的机会，可以组织相关的学习和培训活动，让员工能够更好地了解信息系统建设与智能化发展的相关知识[6]。最后，企业应该让员工参加一些职业技能考试或者专业技能考试等。企业应该加强对相关人员的考核力度，将考核结果作为员工升职、加薪的依据。总而言之，企业应该建立健全信息化建设与智能化发展的激励机制和约束机制，以提高电力后勤体系信息化建设与智能化发展水平为目标。只有这样才能更好地促进电力后勤体系信息化建设与智能化发展。

（六）加强系统之间协同合作

电力后勤体系中，各部门之间需要加强合作，通过有效的协调，对后勤体系中的各种资源进行充分利用。例如在物资管理过程中，需要加强与采购部门的合作，通过与采购部门的紧密合作，及时获取所需物资信息，对物资采购过程进行监督管理；在基础设施管理过程中，需要加强与施工部门的合作，通过加强对设备运行状态的监控，及时掌握设备运行状态；在维修工作中，需要加强与维修人员的合作，通过有效的协调，提升维修效率；在电力保障体系中，需要加强与财务部门的合作，通过对资金流进行控制，对资金使用情况进行监管；在物资管理过程中，需要加强与财务部门的合作，通过对物资采购、销售情况进行统计分析，实现对物资的全过程管理。

（七）信息建设系统功能满足多元化需求

信息技术在企业后勤体系的应用，能够有效提升企业后勤服务的效率和质量，提高企业电力后勤管理的现代化水平。但是，信息技术在企业后勤服务体系中的应用，需要建立完善的信息系统来实现。由于企业电力后勤体系在运行过程中涉及的业务范围较广、业务种类较多，因此在进行信息系统开发时，要对电力后勤服务体系进行全方位、全过程的信息化管理，需要电力后勤服务体系能够将所涉及的各个环节全部纳入信息系统中。通过信息技术手段对电力后勤服务体系进行系统化管理和优化，能够有效提升企业电力后勤服务的效率和质量。对于整个管理流程来说，也能够实现及时更新、快速处理、及时反馈的目标。因此，在进行信息系统开发时，要充分考虑到电力后勤服务体系的实际运行情况，设计出符合企业实际需求的信息系统功能。

五、结语

电力企业的后勤保障工作，对企业的发展具有重要意义。随着电力体制改革的深入，企业需要对后勤保障工作进行改革，并不断加强信息化建设和智能化发展。本文首先介绍了企业电力后勤保障体系信息化建设和智能化发展的概念，分析了企业电力后勤保障体系中实施信息化建设与智能化发展的重要性，然后分析了当前我国电力系统后勤保障体系信息化建设与智能化发展存在的问题，最后提出了一系列加强信息化建设和智能化发展的措施。希望能够为我国电力系统后勤保障体系信息化建设和智能化发展提供帮助，从而提升电力后勤保障工作质量，为电力企业的持续、健康发展提供可靠的后勤保障，促进我国电力事业持续、稳定、健康发展。