基于微信公众平台的护理实训室管理系统研究

［摘" " " " " "要］" 目的：设计、构建并应用基于微信公众平台的护理实训室管理系统，充分利用护理实训室资源，提升实训室管理效率和护理实践教学效果。方法：基于微信公众平台的护理实训室管理系统，并在福建卫生职业技术学院护理系实训中心进行应用，通过师生的使用情况对应用效果进行评价。结果：得益于微信公众平台的护理实训室管理系统，实训室的预约率和使用率明显高于上一学年，学生的学习积极性、兴趣、护理实践操作能力等综合素质有所提高。结论：基于微信公众平台的护理实训室管理系统有助于提升护理实训室的管理效率，同时，有助于提高护理实践教学效果。

［关" " 键" "词］" 微信公众平台；护理实训室；管理系统

［中图分类号］" G717" " " " " " " " " " ［文献标志码］" A" " " " " " " " " ［文章编号］" 2096-0603（2023）01-0121-04

高职院校实训室是一项重要的教学资源，可以为学生提供动手操作的场所和机会，也是学生将从书本学习到的理论知识向临床实践技能转化的一个重要场所。我国经济结构的不断优化，对高职学生实践能力的要求越来越高，甚至实践素质直接决定着学生的岗位胜任能力[1]。因此，在高职教育中一直强调实训教学占据重要地位，在实训教学和实训室管理等方面进行探索，以达到充分利用实训资源、提升实践教学效果的目的。但是随着现代教学技术信息化的高速发展，实训教学和实训室的管理所面临的挑战也越来越多，在实训室的常规管理中常见的比如实训室设备管理和实训耗材的登记领用等基本都是通过纸质版材料进行登记，一直沿用的还是传统的方式，这种登记方式在管理的过程中需要实训室管理人员花费很多的精力和时间来统计和管理，而且问题反馈的实时性、有效性差，实训室的正常运行在一定程度上会受到影响，实训室的管理方式有待提高。

近年来，在“互联网+”的理念影响下，不少高职院校尝试在实训室管理中运用网络资源进行管理，比如通过网络预约实训室，通过制作条形码简便、快速地管理实验设备，通过计算机软件系统申购、登记、领用耗材，通过移动信息服务（如微信）实现学生签到功能等等，使得实训室管理的方式也逐步走向信息化、网络化、虚拟化[2-7]。因此，本次研究充分利用“互联网+”的信息技术条件和思维方式，与信息化技术专业人员合作，在建立护理系实训中心公众号的基础上，研发一套针对性明确、实用性强的护理实训室信息化管理系统。

一、基于微信公众平台的护理实训室管理系统的构建

（一）系统主要功能结构

经过实际调研护理实训室管理要求，分析归纳出基于微信公众平台的护理实训室管理系统需要具备登记的学生、管理的学生、上课老师和管理老师这几种角色和四个主要功能，系统主要功能结构如图1所示。实现的主要功能如下：

1.二维码扫描功能。包含实训室使用登记、床单位使用登记、微课教学等功能。

2.交互作用功能。包含问题反馈、匿名留言等功能。

3.推送功能。包含实训室通知、实训排课、教学资料等功能。

4.后台导出。包含实训室使用登记表、床单位使用登记表、检查情况表等功能。

（二）系统架构搭建

搭建基于微信公众平台的护理实训室管理系统的步骤[8-9]如下：

1.注册微信公众平台账号。根据实际应用需求，实训中心选择的是服务号，服务号适用于管理类系统的开发，服务号可以通过编程实现自定义的菜单，点击菜单链接可以跳转到相应页面，在服务器后台的管理平台上可以访问应用系统，导出后台的管理数据。

2.第三方服务器的部署。

3.配置微信与第三方服务器接口。

4.选择微信公众平台的开发模式。开发模式提供API接口，可实现界面与业务系统的全面对接，基本实现移动App的功能，并且可以对接后台数据，但又无需下载客户端。

（三）护理实训室管理系统功能与使用流程

1.开通微信公众号。首先开通微信公众号，包括预约、查看课表与留言三个功能。

2.使用者和检查者登录页面及要求。（1）床单位使用登记。使用者通过扫描床号下面的二维码即可进入登记页面，填写班级、姓名、学号、使用时间、使用的用物盘、设备及用物存在的问题、现场照片等信息，填完之后进行提交。（2）实训室使用登记。使用者通过扫描实训室门口的二维码即可进入登记页面，填写班级、人数、指导老师、携带老师、实训项目、实训室整理情况等信息，填完之后进行提交。（3）检测者登录页面及要求。通过后台设置检查员身份，检查员在扫描床单位或者实训室二维码后，右上角有“登记”或“检查”两种功能。点击“检查”进入检查员界面，在检查员界面中，通过下拉，可以看见当日床单位和实训室使用的所有记录、照片。根据照片检查学生是否整理到位，可以在“检查意见”中注明不规范之处，定期整理“检查意见”下发各班级，以此作为课程平时分的一部分，督促学生整理到位。另外，也可以在“设备及用物问题”或“整理情况”中看到学生反馈的实训室或者床单位存在的问题，便于实训室管理人员给予及时处理。

3.护理实训室管理系统后台管理。实训室管理平台主要分常规管理、权限管理、实训室、床单位、课表管理、留言查看、检查员管理7个模块。

二、护理实训室管理系统应用和效果评价

（一）护理实训室管理系统应用

2020年1月完善了护理实训管理系统的设计，并运用于日常护理系实训教学中。学生通过扫描实训室门口、床头柜上的二维码进行预约，填写班级/个人信息、练习项目、时间、课程、授课老师等信息。同时，学生可将该实训室存在的问题，比如窗帘损坏、清洁用具配备不全等记录在“问题”栏目，便于管理者及时处理。

老师通过系统后台查看实训室、床单位的使用情况，整理情况、存在的问题，同时，老师可开展微课教学活动，老师根据实训内容的特点提前制作好相应的操作要点、难点图文或者视频解说资料，然后生成二维码链接，贴在相应的实训操作台上。学生在实训中遇到了问题，即使老师不在场也可以通过扫一扫，看到相关实训操作的图文说明或者视频说明，做到基本问题现场自学解决。

研究对象：护理实训中心的15名老师和2019级的部分学生。

（二）评价内容与方式

评价内容主要包括老师、学生的使用体验和实训室、床单位的使用情况。老师、学生使用体验情况通过使用满意度问卷的形式进行反映。采用自行设计的问卷对老师、学生进行满意度问卷调查，其中面向老师的问卷调查有14个项目，面向学生的问卷调查有11个项目，每个项目的对应选项有非常同意、同意、不同意、非常不同意这4个选项，同时每份问卷设有建议和意见栏目。实训室、床单位的使用情况通过与上学年的学生预约率和使用率的比较进行反映。

采用SPSS19.0软件对数据进行处理。采用百分比、频数等指标描述老师、学生的问卷调查情况；利用χ2检验对两个年级学生的预约率和使用率进行比较。

三、结果

（一）老师、学生的满意度问卷调查结果

1.老师的满意度问卷调查结果。调查结果显示，15名老师中93%以上的老师均对调查表中的14个项目表示同意或非常同意，见文末表1。

2.学生的满意度问卷调查结果。调查结果显示，480名学生中97%以上的学生均对调查表的11个项目表示同意或非常同意，见文末表2。

（二）实训室、床单位学生预约率和使用率的结果对比

实训室和床单位的学生预约率是反映学生进行预约开放使用实训室进行护理实践技能操作练习情况的一个重要指标，计算的公式为：预约率=（实际预约课时×实际预约人数）/（每周可供课后实训学时30学时×可使用人数）；实训室和床单位的使用率是学生反映使用实训室进行护理操作的情况，包括课内课外的所有可供练习的时间，每周70学时，计算的公式为：使用率=（实际实训课时×实际实训人数）/（每周可供使用的总实训学时70学时×可使用人数），见文末表3。

四、讨论

（一）护理实训室管理系统有助于提高实训室管理效率

传统护理实训教学一般采用分组形式，即每次实训教学时，每2～4名学生使用一张床单位和用物，每张床单位都备有一本使用登记本，要求学生每次上课前、下课后都要整理和检查各组床单位和用物，并在登记本做好登记，登记内容包括班级、姓名、操作时间、操作项目、用物情况、教师检查情况等。另外，在每间实训室也备有一本实训室使用登记表，要求每个班级负责人每次上课时做好登记，内容包括班级、操作时间、项目、授课教师、携带老师等。这样完整的实训室使用登记系统，可将责任追究到班级和个人，但原有这种纸质版的使用登记本存在诸多问题，比如：

1.信息管理的缺失性。学生在使用纸质登记表时，经常出现信息登记不完整、字迹不清、部分学生甚至未登记等情况，而由于学生多、轮转快，这些缺失信息无法立即发现，因此不能达到责任落实到个人的目的，不利于实训室管理和使用统计。

2.信息管理的低效性。纸质化管理方式会累积下较多的纸质登记材料，在办公室搬迁和整理的过程中很容易出现文件的丢失，纸质版的文件资料的堆积也不便于资料的查找和整理，严重影响了实训室的管理效率。

3.信息传递的延迟性。由于缺乏有效、直接的沟通途径，实训室相关通知主要通过老师—班级负责人—学生等多层传递，这种形式往往容易发生沟通不畅、信息缺失或扭曲、传递不及时等情况，以至于对实训室的使用和管理产生负面影响。

基于微信公众平台的护理实训管理模式可以有效地解决这些问题，实训室管理老师可以通过微信平台，及时了解实训室、床单位、用物的使用情况和课后学生的整理情况，同时，也可以及时发现学生反馈的问题并及时处理，提升了护理实训室的管理效率。学生通过微信平台，可以对实训室、床单位进行提前预约，避免实训室、床单位的空置或过度拥挤，提高了实训室、床单位的使用率。本研究结果也显示，93%以上的实训室老师认可基于微信公众平台的护理实训管理模式。

（二）护理实训室管理系统对提高实训教学效果具有积极意义

在传统的教学模式下，护理实训课程的教学形式还是沿用一直以来的讲授、练习模式，缺乏师生互动，学生对于课堂的新鲜感不够，参与度不高[10-11]。“互联网+”背景下建设高职实训管理平台是提高高职院校实践教学水平与人才培养质量的重要途径[12]。护理实训室管理系统，后续的接口接入教学相关的内容之后，是一个很好的利用手机进行学习的契机，微信语音和视频、图片等的信息传递非常便捷，与老师的互动交流也可以不受时间、地点的约束，在指导学生进行操作练习方面也会很方便，对于实训教学效果的提升有积极的意义。

五、结语

本研究开发的基于微信公众平台的护理实训室管理系统运行了一段时间，效果良好，提升了护理实训室的管理效率，同时，有助于提高护理实践操作教学效果。由于资金、时间的限制，预留后期接入数字化校园平台的接口并没有实现，因此，在后续研究中会增加预留接口相关内容的研究。

参考文献：

［1］彭亮.基于“互联网+”的高职院校实训室管理研究［J］.电脑知识与技术，2016，12（27）：115-116.

［2］纪德奎，胡文婧.“互联网+”背景下高职实训管理平台建设研究［J］.实习实训，2017（18）：79-82.

［3］吴志明，尹晓琦.“互联网+”模式下的实践教学管理系统设计［J］.淮阴工学院学报，2016，25（3）：14-18.

［4］白有林，艾佳.基于微信公众账号的开放性实训管理研究［J］.经营与管理，2015，22（5）：218-219.

［5］赵慧，张会.基于微信平台的实训教学模式架构：以识图与制图实训为例［J］.科技创新导报，2016（27）：126-127.

［6］廖远来，罗盛章.基于B/S架构的高职院校实训耗材管理系统研发［J］.宁波职业技术学院学报，2013，17（6）：80-83，88.

［7］陈丽，李波，郭玉娟，等.“互联网+”时代我国基础教育信息化的新趋势和新方向［J］.电化教育研究，2017 （5）：5-12.

［8］孟祥磊.微信公众平台开发实例教程［M］.北京：人民邮电出版社，2017.

［9］陆卫忠，赵玉雪，朱云祥.基于微信公众平台架构的应用系统开发［J］.苏州科技学院学报（自然科学版），2015，32（3）：47-51.

［10］黄素云，赵改丽，杨春红，等.基于微课的翻转课堂［J］.中华护理杂志，2011，36（8）：595-597.

［11］王文栋，徐陈浩，江嫚.基于微信公众平台的教学模式在基础护理实训教学中的应用［J］.齐齐哈尔医学院学报，2019，40（19）：1930-1931.

［12］纪德奎，胡文婧.“互联网+”背景下高职实训管理平台建设研究［J］.职教论坛，2017（18）：79-82.