基于“三全育人”理念的班主任工作的探索与思考

［摘" " " " " "要］" 在“三全育人”理念下，思政工作得到进一步加强，为实现高校立德树人根本任务提供了保障。分析了近三年影响高校班级管理工作的因素，通过班主任工作中遇到的问题和处置措施，提出了提高高职院校班级管理工作质量的路径。

［关" " 键" "词］" “三全育人”；班主任；班级管理；探索

［中图分类号］" G717" " " " " " " " " " ［文献标志码］" A" " " " " " " " " ［文章编号］" 2096-0603（2023）01-0113-04

中共中央、国务院《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》提出了坚持全员育人、全过程育人、全方位育人（以下简称“三全育人”）的要求。我校积极响应，于2020年11月9日制定了《扬州市职业大学“三全育人”工作管理实施办法》，并于当年正式实施。该办法规定教职工除完成学校规定的教学、科研、管理和服务的工作量之外，还必须承担育人工作任务，完成育人工作量。实行全员考核，每年考核一次。育人工作量共有十一项一级和二级指标，对应数十项可以得分的三级指标。相关教职工每人每年至少需完成100分，上限为200分。“三全育人”工作量考核结果纳入学校绩效考核体系，超额部分给予奖励，未完成者扣发当年部分绩效工资。办法正式实施后教职工积极响应，取得了非常好的效果，形成了教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人的长效机制。我校作为一所老牌高职院校，由4所专科院校合并而成，是江苏省办学规模最大的高职院校之一。学生工作博采众长，成绩斐然。本文就以下几方面对班主任工作进行探索与思考。

一、高职学生的特点

高职学生既是高职院校的育人对象，同时又是班主任的主要工作对象。因此，班主任必须研究、分析、掌握高职学生的特点。

（一）学生基础相对较差，学习缺乏主动性

我校目前全日制在校生有16000多名，有提前招生、中职招生、高考招生等招生模式，还有留学生200多名和新疆班的学生100多名。高考招生的生源来自全国12个省。有一半以上学生是从提前招生和中职单招而来。这些学生基础相对较差，入学成绩相对较差，许多学生没有掌握学习方法和学习规律，抽象思维能力、理解能力、逻辑分析能力较弱。学习缺乏主动性，缺乏自律能力。时常有请假、迟到、早退甚至旷课的现象，上课时不听讲，不记笔记，不愿认真思考问题、探究问题，不注意将知识内化，不知道自己该学什么，也不知道自己应该如何学习。[1]据统计，高职院校参与专转本和专接本的学生比例小于50%，多数学生只想顺利拿到毕业证书，找一个能养活自己的工作就可以了。针对学生的上述特点，我校做到因材施教，通过正确引导和大力宣传，狠抓教风、学风，使学生本科升学率超过40%，其中转本率达到31.03%，排名全省高职院校第二。

（二）学生配合度较低，管理难度大

高职院校有不少学生不遵守学校的规章制度。比如谈吐不文明，迟到、早退、旷课、夜不归宿等。对于这些学生，需要班主任花费更多的时间去引导和帮助他们。如果仅仅采用口头说教的方式，容易引起学生的逆反心理，最终导致德育适得其反[1]。笔者所带班级中部分学生来自单亲家庭，双亲家庭中也有很多家长在外地工作，三分之一的学生家庭经济困难。学生家庭背景的复杂性加大了班主任的管理难度。

二、我校学生管理工作现状

作为一所规模较大的高职院校，学生来自不同的层次，入学成绩参差不齐。这就需要配备很强的学生管理队伍。我校目前实行辅导员+班主任的学生管理制度。辅导员作为与学生交流接触相对较多的老师，肩负了学生贫困补助认定、帮助学生解决就学经济困难、调解学生校园纠纷、带领学生积极参与学校文化建设、丰富校园生活，以及大学生党、团建设等职责。班主任的职责是开展思想政治教育，加强班风、学风建设，做好学业引导和就业指导工作以及班级日常管理工作。班级日常管理工作包括学生德育学分综合考评，综合素质测评，学生国家助学贷款和奖、助学金评定，三好学生和优秀学生干部的评比，学生休、退、转学等基础工作。对学生违纪处理提出建议，配合学院、学校做好稳定工作，遇到紧急重大情况和突发事件按学校规定的程序及时报告和处理等等。班主任是班级的领导者、组织者和学生管理工作的具体实施者，对促进班级建设，形成良好班风；对提高教育教学质量、学生综合素质，促进学生全面成才，保证全面贯彻党的教育方针和造就社会主义建设的合格人才具有重要意义。由此可见，班主任工作十分重要又十分琐碎繁杂，来不得半点马虎，否则后果不堪设想。因此，在进行班主任聘任的时候必须选拔有责任心和工作能力强的精兵强将。以我校生物与化工工程学院为例，目前该学院共有19个班级，700名学生。19名班主任老中青相结合，其中教授2名，副教授5名，5人具有博士学位。有1个班的班主任是学院副院长兼任的，有2个班的班主任由2名辅导员兼任，其余16个班的班主任都由专任教师担任。

三、“三全育人”理念下班主任工作的探索和思考

“三全育人”理念强调的是全员、全过程、全方位育人。而高校班主任是“三全育人”的主要责任人。由于其角色的特殊性，一方面作为专业教师，可以在教书、科研、实践等过程中实现对学生润物细无声的教育；另一方面作为班级管理者，能够在管理、服务、文化、组织等环节中加强对学生的思想引领[2]。

（一）确立辅导员和班主任协同育人的机制

新时期下，班主任要紧跟高校立德树人根本任务的步伐，在班级工作中实施创新教育理念，在班级管理中全面推进素质教育，切实贯彻党的教育方针，落实“全员育人”的重要任务。

1.提高辅导员、班主任自身素质

一是要建立辅导员、班主任的培训制度，进一步提升二者的工作水平，夯实其学生工作基础，并落实“先培训后上岗，边工作边学习”的模式。培训内容可围绕新时期班主任、辅导员协同育人等形式展开，让辅导员与班主任深刻贯彻党的教育方针和素质教育内容，并明确各自的角色定位，清晰各自的职责所在。

二是成立辅导员与班主任工作情况交流会。辅导员、班主任工作实践性较强，不仅需要理论基础的支撑，更需要工作经验的帮助，所以应该定期开展辅导员、班主任工作情况交流大会，分享一段时间来的工作经验与感受，从中找出不足及时改正，发现其中的优点继续保持并不断提高[3]。

2.完善“辅导员+班主任”协同育人机制

学校应该把党的教育方针和习近平总书记的教育思想贯穿到育人工作的全过程，把解决“培养什么人”“怎样培养人”“为谁培养人”的问题与班主任、辅导员育人工作的要求融合推进，并通过实践学习与理论借鉴不断完善“辅导员+班主任”机制，提高该模式的实效性，使两支队伍向专业化、专家化发展。其中，完善“辅导员+班主任”机制包括完善二者的选拔招聘与人员比例等工作[3]。按规定，专职辅导员总体上应按1 ∶ 200的比例配备（目前我院为1 ∶ 350），各院系均配有相应数目的辅导员，并且一个班级分配一个班主任。尽量按照各班级学生相应的专业情况合理配备所学专业与学生专业相关联的辅导员与班主任，保证辅导员与班主任之间配合的默契度，保证师生之间共同话题的交流，以达到更好的思政教育效果。二级学院辅导员是学生工作处与班主任之间沟通联系的桥梁，辅导员将学校职能部门布置的任务及时通知班主任，班主任按通知要求在规定时间内完成后将相关材料交给辅导员，辅导员收齐后再交给有关职能部门。在日常学生管理工作中两者相互配合，收到了非常好的效果，可谓双剑合璧，相得益彰。

（二）班主任工作的探索与思考

笔者迄今为止已担任过11个班级的班主任，曾获得省级和校级优秀班主任称号，所带班级也曾获得省级和校级先进集体，其间有收获，也有经验教训。现对班主任工作进行进一步的探索和总结。

1.确定班级目标

班级目标是班级在建设过程中需要达成的重要任务。只有确定好班级目标，班级学生才能有共同的努力方向，班级建设才能够逐步推进。高职院校班级学生来自五湖四海，部分学生因为不适应高校生活会产生各种各样的问题。要想把来自不同地方、具有不同性格的学生整合到一起，就必须有一种信念来带动和引导集体中的每个个体，使他们都能朝着同一个目标努力奋斗，推动集体的不断进步。班主任必须发挥好自身的引导作用，在班级成立之初就从班风建设、学风建设等方面，对班级目标和发展方向进行合理的规划，与学生进行积极沟通，达成一致，为班级成员的个人成长和发展提供有力的支持。

2.抓好班风建设

班风是指一个班级的精神面貌内在与外在的共同表现。它是经过长期、细致的教育和严格的管理，在全班逐步形成的一种行为风气。班主任应采取多种方式加强对全班学生的思想引领，有意识地提升他们的思想认识和精神境界，促进班级形成良好的班风。良好的班风体现在全体学生的集体荣誉感和班级的凝聚力，要让每一个学生的心中树立牢固的集体观念。良好的班级凝聚力能够让学生增强集体意识，形成团结合作、勇于担当、甘于奉献等优良品质。良好的班风将为班级学生的成长、发展提供一种有效的动力和压力，良好的班风为学生的学习提供了一个不可或缺的优良环境。班干部是班主任的重要帮手，对良好班风的形成起着举足轻重的作用。在班干部的选拔上，应选拔品学兼优、自律性高、管理能力强、责任心强、群众基础好的同学担任班干部。可以将班级日常管理工作交给班干部去做，在实践中培养他们的能力。对班干部的每一项工作，事先提出指导意见，事后对他们的工作进行评价，该表扬的地方表扬，该批评的地方批评，再教给他们以后处理类似问题的方法。然后逐步放开手，让他们独立工作。当然除了工作能力的培养以外，还要重视班干部的品格培养。要求同学做到的，班干部首先要做到。要求班干部首先将自己的学习搞好，做学生的榜样。另外，班主任还应重视营造良好的班级文化氛围，引导班级不定期举行有意义的活动，如主题班会、各种文艺活动、体育竞技、党团知识竞赛及其他团委活动等，丰富第二课堂，鼓励班级成员积极参与各种比赛，积极申报先进班集体、优秀团支部评选等，赢得班级荣誉，增强班级凝聚力。一个班级如果没有良好的班风，就没有良好的学习气氛，也不会团结、友爱。所以，良好的班风对学生的成长有着重要的意义。

3.抓好学风建设

学风是学校教师在治学精神、治学态度和治学方法等方面的风格，也是学校全体师生智、情、意、行在学习问题上的综合表现。学风是凝聚在教与学过程中的精神动力、态度作风、方法措施等，不同学校表现出独有的特色和丰富的内涵，并通过学校全体成员的意志与行动，逐步形成和固化，成为一种传统和风格。这些传统和风格对学生的成长起着重大的作用，对学校的发展和建设产生深远的影响。班主任可通过多种方式加强班级学风建设，营造出积极、健康、向上的学风。我校一直非常重视学风建设，始终把学风放在中心位置。从新生入学教育开始，便让学生了解高职教育的特点，了解自己所学专业的特点和发展前景，引导学生做好职业生涯规划，明确专转本或专接本的学习目标。在新生入学教育活动时，邀请有突出成绩的优秀毕业生来母校介绍他们在校期间的学习生活情况以及他们取得成功的经验和秘诀，从而引导新生向优秀看齐，提升他们学习的动力和自信心。也可以请获得国家奖学金的同学和获得技能大赛金奖的同学分享他们的学习、比赛经验与学习、训练方法。笔者所带食品1901班学习风气非常好，学生目标明确，学习刻苦努力。有19人报名参加专转本培训和考试，结果有2人被南京工业大学录取，4人被扬州大学录取，1人被常州大学录取。另外还有11人参加了江南大学的专接本学习。对于新生班级，从他们入学伊始可以通过任课老师和班委了解班级学生的学习情况，进一步摸清学生的学习情况及思想动态。对学习态度不认真的同学，定期进行沟通和交流，帮助他们重拾学习的兴趣和信心。在学校封闭式管理，学生在宿舍上网课，学校各部门都有领导、辅导员、班主任和教师以及工作人员住校值守，帮助学生解决学习和生活中遇到的各种困难。学海无涯，学无止境，学风建设永远在路上。

4.强化协同育人机制

班级管理和建设除了依靠班主任的力量外，还需要发挥其他育人主体的协同育人作用，促进资源整合。在“三全育人”理念下，领导干部一般只联系一个班级的一名学生，作用有限。班主任应与辅导员密切配合，加强与任课教师、家长的有效合作，实现班主任育人工作的优化，完成立德树人的根本任务，培养合格的应用技能型人才。

（1）与辅导员合力育人

辅导员和班主任是高校开展大学生思想政治教育的有力抓手，虽然辅导员和班主任之间存在工作对象数量不同、工作侧重点不同等区别，但是双方都肩负着加强和改进大学生思想政治教育、帮助学生成长成才的共同任务，是一个完整的有机体，应做到互相补充、相辅相成，形成育人合力。班主任在日常工作中，一要明确与辅导员之间的具体职责，做好合理的分工合作，在学生的思想与活动等方面以辅导员为主导，在学生的学业和班级建设方面以自身为主导，双头联动、有机配合，提高工作效率，避免因权责不明在学生管理工作中出现疏漏；二要和辅导员之间建立良好的沟通渠道，互通有无，定期就学生情况进行相互交流，总结工作情况，共同发现问题、解决问题，形成育人合力[4]。

（2）加强与家长的合作

学校教育与家庭教育作为互为补充、取长补短的两种教育方式，共同影响学生的成长与发展。班主任应与家长保持双向沟通，从家长层面了解学生，同时反映学生在校动态，争取家长的参与，帮助学生找到正确的学习方向。可以通过建立微信群、线上召开家长会、定期电话沟通等方式，特别要与家庭经济困难的学生家长保持密切联系，从学生思想状况、学习情况、人际关系、心理健康等方面与家长沟通交流学生的主要情况，相互协调教育方法，建立家校良性互动的长效机制，加强合作，促进大学生教育工作的顺利开展。

5.正确处理矛盾，关注学生心理健康

（1）正确处理学生之间的矛盾

班主任要密切关注和正确处理学生之间的矛盾，特别是同宿舍成员之间的矛盾。作为室友，要长时间朝夕相处，由于性格、生活习惯不同，常常会引发矛盾。在新生入住宿舍时就要加强引导，帮助他们正确认识宿舍生活，建立良好的宿舍关系。要重视对宿舍长的培养，发挥宿舍长的作用，引导学生打造合理有序的宿舍生活。在宿舍发生矛盾时及时介入，根据矛盾起因类型、严重程度采取合理的解决办法。我班曾经有一名学生经常晚上11点以后在宿舍上网邀请朋友一起打游戏，常常情不自禁地大声喊叫，影响同宿舍同学休息。同宿舍同学劝说无效，最后大家都不理她。她反而感到非常郁闷，认为宿舍同学都孤立她、排斥她。在我的批评教育下，该生认识到自己的错误，改掉了深夜打游戏的习惯，和其他同学和好如初了。

（2）关注学生心理健康

大学生出现各种心理问题的案例屡见不鲜，患有抑郁症、焦虑症的大学生人数也在不断增加，因此，班主任需密切关注学生心理。要加强心理健康教育，通过邀请专业心理老师开展讲座、鼓励学生参与心理健康主题活动、日常和学生分享心理健康知识等方式，引导学生关注心理健康。班主任要关注特殊学生，包括家庭经济困难、患有疾病或者性格内向的学生，也包括突然失亲、失恋、学习困难或就业困难的学生，及时掌握他们的心理状况，多交流沟通，密切关注学生的心理状态。班主任可以发起组建一个由班级心理委员、班长和团支书组成的助人小组，重点关注班级学生的心理状况，有问题及时予以处理[5]。我校心理健康咨询中心在新生入学之初就通过调查问卷的形式对所有学生进行了心理测试，分别列出了班上学生的心理健康预警等级供班主任参考。目前又新创建了“心理健康系统”，各班级重点关注学生录入系统。辅导员和班主任对班上重点关注的学生要定期进行一对一的沟通和交流。上学期校园封闭式管理期间，向学生公开了江苏省大学生24小时心理健康免费热线电话，学生还可以下载“苏心App”进行心理咨询，畅通了学生心理求助渠道。今年暑假期间，我校学生工作部按照省教育厅要求与部署，通知班主任暑假期间要持续推进心理健康教育工作，继续做好学生心理问题疏导和人文关怀。要求对重点关注的学生、暑期留校的学生以及即将进入毕业年级的学生做好心理疏导和学业指导。通过细致的工作，近年来学生心理突发事件几乎没有发生。

四、结语

在“三全育人”理念下，班主任仍然是学生管理工作的主体力量，在班级管理和建设中起着至关重要的作用，会对班级管理的成功产生关键影响。班主任应汇聚多方育人力量，用诚心、爱心和耐心去对待学生，注重引导，奖惩分明，以有针对性而富有成效的举措帮助学生，提升学生的整体素质。总之，班主任工作是系统的、复杂的、特殊的、细致的。润物细无声，一分耕耘一分收获。班主任工作虽然有考核指标，但有的指标无法量化。不同的班级具体情况不同，别人的经验不一定完全适用你的班级。需要班主任因材施教，因势利导，在实践中不断总结、不断探索和研究，以不断提高自身的管理水平。

参考文献：

［1］崔扬.关于高职院校班主任工作的分析框架思路构建［J］.现代职业教育，2021（23）：220-221.

［2］曾梦玲.“三全育人”视域下高校班主任思政工作研究［J］.湖北经济学院学报，2022，19（3）：125-127.

［3］邢青，聂荣飞.基于“三全育人”理念的高校辅导员与新型班主任协同育人工作研究［J］.经济研究导刊，2022（5）：86-88.

［4］杜婷婷，郭剑英.高校班主任班级管理工作路径探究［J］.大学，2021（46）：57-59.

［5］古丽.关于新时期高校班主任的工作思考［J］.现代职业教育，2022（5）：178-180.

◎编辑 王亚青