“执法利剑”捍卫公平竞争

本刊全媒体记者

2022年11月10日，一场全省侵权假冒伪劣商品统一销毁行动在咸宁市一处循环经济产业园内举行。100余万件、重量超过190吨、案值3100万元的侵权假冒伪劣产品被依法销毁。

优质企业是经济发展的原动力，而不良企业则是阻碍经济发展的“蛀心虫”。近年来，省市场监管局以监管执法推动诚信体系建设，捍卫公平竞争，维护良好市场经济秩序。

重点行业，重拳出击

2022年6月，红安县市场监管局接到某广场商铺经营者投诉：该广场物业服务公司在对商户转供电收取电费时，没有执行国家目录电价标准，同时捆绑收取其他费用，使得该广场商户被迫使用“高价电”。

接到投訴后，红安县市场监管局立即立案调查。经查证，该广场物业服务公司自2015年8月管理所辖商圈转供电以来，一直按1.2元每千瓦时的标准收取终端用户电费，没有按规定及时同步执行政府定调价标准，共计多收终端用户电费金额约16万元。最终，红安县市场监管局作出依法没收违法所得16万余元、罚款4万元的行政处罚决定，并将违法所得及时清退给商户。

在湖北省，不少用电单位或个人不是供电公司的直接用户，而是通过园区、写字楼等转供。由于转供电主体层层加价等问题，造成降电价政策红利流失，抬高了终端用户的用电成本。去年以来，湖北开展转供电环节收费清理规范，市场监管系统检查转供电主体1.5万家，组织清退多收电费1.55亿元。黄冈等地建立多部门联动机制，创新推行“转供电费码”……促使转供电收费环节更加透明、公开，让每个终端用户的电费都有本“明白账”。

针对转供电、学生用品、食品餐饮、特种设备等违法案件多发的重点行业，近3年来，全省共进行20项专项执法行动，行政处罚案件6.86万件，罚没金额18.05亿元，在重点行业整治中取得了优异成绩。

监管执法，时刻在线

“您好，这里是12315。”这句开场白，在过去一年里，共响起114.87万次，为消费者挽回经济损失1.37亿元。

今年1月，12315指挥中心接到武汉林先生的投诉，他通过某网络购物平台买了3瓶宣称能治疗高血压、高血糖、冠心病等具有九种功效的“神药”，但是用了一个月，一点效果也没有，怀疑遇上了骗子。

12315指挥中心将林先生的情况迅速反馈给所在区市场监管局，该区市场监管局立即与武汉市市场监管局综合执法支队、武汉市公安局食药环支队联合行动，对该产品进行认定，确定为假药，并追根溯源，成功打掉制售假药团伙4人，查获假药包装、成品、半成品200余公斤及研磨机1台，及时避免了更多消费者被假药坑害。

自2020年起，湖北12315与12345热线双号并行，全年无休，24小时为消费者撑腰。省市场监管局指导各地对标总局要求，完善对接方案，优化工作流程，进一步畅通诉求渠道，力促消费纠纷高效解决。

以12315大数据平台为风向标，“诉转案”工作也不断得到强化。全省市场监管系统依据投诉的焦点和热点问题，进一步加强行政调解与行政执法衔接，提升行政保护效能，为促进消费纠纷多元化解、经营者侵权违法行为及时查处提供制度支撑。截至目前，全省系统消费诉求转案件线索1264件，立案查处1093件，案值达1843.1万元。