ChatGPT爆火?或将重构产业格局

张利娟

按2月4日ChatGPT首次登上微博热搜来算，ChatGPT这把“火”已经在国内持续烧了近两个月。百度官宣“文心一言”以来，更是街谈巷议的高频话题。3月19日，创新工场董事长兼CEO李开复则官宣要“不仅仅做中文版ChatGPT”。

跟人类唠家常、回答玄奥的终极哲学问题、书写优美的情诗、写论文写作业……近期，以“生成式人工智能”（Generative AI）为核心技术的聊天机器人ChatGPT彻彻底底火了。比尔·盖茨说ChatGPT出现的意义“不亚于互联网的诞生”，微软CEO纳德拉说它堪比工业革命。

ChatGPT到底是什么？缘何能引发全球学术界和产业界的热议和关注？ChatGPT将带来哪些模式创新与产业变革？

“迈向通用人工智能的里程碑”

简单地说，ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是由美国人工智能研究实验室OpenAI开发并于 2022 年 11月推出的聊天机器人。

聊天机器人并非新生事物，那ChatGPT有何过人之处？“ChatGPT与已有聊天机器人最大的区别在于其可快速并合理地对各种问题进行回答，部分场景文本交互能力接近于人类水平，甚至被称为迈向通用人工智能的里程碑。”中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏在接受《中国报道》记者采访时说。

何宝宏进一步分析说，ChatGPT背后主要是由GPT-3.5大模型支持。作为第3.5代GPT模型的衍生模型，ChatGPT充分发挥了监督指令微调（Instruction tuning）和从人类反馈中强化学习（RLHF）等技術作用，能够理解多轮对话，表现更接近人类。

科大讯飞副总裁、研究院执行院长刘聪指出，ChatGPT本质上是一个由浮点数参数表示的深度神经网络大模型，属于深度学习的框架。ChatGPT的推出是深度学习提出后又一个里程碑式的技术革命，将为以自然语言处理为核心的认知智能技术发展提供新的“历史机遇期”。

“大家都觉得ChatGPT很神奇，但实际上，它使用的并不是一种有智慧的技术。”中国电信首席专家、美国贝尔实验室院士毕奇表示，ChatGPT是一个开源的自然语言处理模型。自然语言处理技术已经历几十年的发展，ChatGPT并不是一项技术的突破，而是一个自然演进的结果。

“用户向ChatGPT提问，它能从巨量参数拟合的语料库模型中迅速产生相应的答案，因此ChatGPT不是在‘创造，而是更接近‘引用，给出的答案都是以前已有的东西，是自然语言处理技术的效果从量变到质变转化的结果。”毕奇说。

实现了初步的“智慧涌现”

ChatGPT缘何引发全球学术界和产业界的热议和关注？

刘聪坦言，关键原因是ChatGPT通过至少5个维度能力的显著提升，实现了初步的“智慧涌现”：海量高价值信息的全量在线记忆能力、自然语言输入的任意任务和多轮对话理解能力、复杂逻辑的思维链推理能力、多角色多风格的长文本生成表达能力以及即时新知识学习应用与进化能力。此外，因为引入了代码作为训练语料，ChatGPT还额外产生了自动写代码和理解代码的能力。

“综合来看，ChatGPT的能力之强已不仅是停留在单一场景的人机对话，而是一个同时具备多种能力的通用‘对话式AI系统。”刘聪分析道，与传统认知智能需要针对各领域任务定制对应的系统不同，它不仅能完成多个场景、多轮相当自然的人机对话，更为重要的是以自然语言交互式学习的“类人”新范式，能在多轮交互中以“类人”的方式交流、学习和进步，并可以自主、快速、不间断地学习各领域专业知识并达到人类专家水平。

在何宝宏看来，ChatGPT智能化程度大幅提升有3个显著特点。一是强交互性。通过多轮对话，其可以对过往聊天内容进行再学习，在对话中不断改进输出文本的质量。二是强理解能力。能够分析用户模糊的语言，准确理解用户意图，辨别对话中不正确的提问，拒绝不适当的请求。三是强生成能力。可以按照要求，生成用于不同场景、不同形式的文字，包括邮件、小说、论文和代码等。

或将重构产业格局

“ChatGPT的初步突破带来的当前影响和未来想象空间是巨大的。”刘聪告诉《中国报道》记者，在技术演化的基础上，以自然语言处理为代表的人工智能算法有可能重构互联网和移动互联网的产品形态，促进教育业、医疗业、汽车业、金融业、消费业、媒体业、服务业和制造业等众多产业升级，最终带来对应商业模式的变革。

刘聪认为，类ChatGPT模型的持续发展未来至少会从4个方面的能力提升推动产业变革与模式创新。一是改变现有人机交互模式，未来人们可能用自然对话的方式与智能产品交互。二是改变信息分发获取模式。基于认知智能技术可实现更高效的信息整合和知识推荐等。三是革新内容生产模式，提高生产力。ChatGPT一经上线便被大量应用于公文写作、邮件编写、代码编写等，其将极大拓展普通人利用电脑和网络进行创新和创意的能力；ChatGPT被集成到Word、Excel、PPT等工具软件后，将提升内容生产效率与丰富度，变革人们的办公方式；其还将带动图像、音频、视频等形式的AIGC技术与产业发展。四是加速“AI for Science”的发展。随着ChatGPT学习的科研数据越来越多，未来有可能为科研人员提供专业的研究建议甚至主动探索发现新的理论，从而把“AI for Science”推上一个新台阶。

“这次ChatGPT所带来的革命将会深刻地改变当今世界的生产和生活方式，重构产业格局，是人工智能领域推动工业乃至社会变革的重大战略机遇，是未来发展兵家必争之地。”刘聪说。

中国社会科学院学部委员金碚撰文指出，未来大多数产业的发展都将融入人工智能技术。以硬件设备为主体的产业，例如制造业、采掘业、基础设施等，将更多加入人工智能软件系统；以软件和人力为主的产业，比如各类服务业将更多加入人工智能设备来替代人工。这些产业新形态的出现，自然是不难预见的前景，人们的生活将因之而变。