教育信息化时代下高校教育技术管理工作的创新实践

顾燕群

（浙江邮电职业技术学院）

当前教育与信息化的结合日益密切，对人才的培养规格提出了更高标准的要求。而高校教育承担着培养现代化建设人才的伟大重任，自然需要不断提升教育现代化水平，以期为学生提供更优质的教学和管理服务，促进学生整体素质的有效提升。而随着教育信息化的逐层加深，逐渐深入高校工作的各个环节，带给大家便利的同时，还有需要改进的地方。具体而言，高校教育管理工作还处于传统模式阶段，再加之教育技术管理人员缺乏、制度建设落后等因素，导致高校教育管理工作进展缓慢、办事效率低下。针对这些问题，高校领导人员应予以高度重视，及时调整教育管理人员配置，加强对教育技术管理人员的培训力度，招收更加专业化的人员进入高校工作，促进高校教育技术管理工作的顺利开展。

一、教育信息化的内涵

教育信息化，即教育与信息化的充分融合，推动教育事业的改革和发展，打造信息化背景下全面发展的教育事业。它包含两部分的内容：一是将信息技术教学融入学生的生活和学习之中，为培养信息化人才做准备。二是运用现代信息技术改革传统的教学模式，加强对教育资源的开发和利用，给学生带来不一样的学习体验。具体而言，新形势下要求学生不仅具有丰厚的理论知识与实践能力，还要学会运用信息技术找寻优质学习资料开阔视野，增长见识，提升对学习的热情和动力。教育信息化最终目的就是要实现教育现代化，从根本上实现素质教育，而其本质就是实现教育资源的共享共建，使得教育资源能够物尽其用。

二、教育信息化背景下高校开展教育技术管理工作的重要意义

（一）提升高校教育管理工作的效率

教育信息化时代下开展高校教育技术管理工作，有助于提升高校教育管理工作的效率。管理工作是一项艰巨而又神圣的工作，需要具备统筹规划与灵活多变的思维，实现各项工作顺利开展。而且高校教育管理工作涉及方方面面，[1]具体而言，教师的组成结构、学生的地域分布、学业成绩的总结、学期计划等，复杂多样，且这中间操作流程繁琐，要将这些纷繁复杂的事情处理得井井有条，需要众多人的齐心协力才能够顺利完成；再加之有时信息上传下达不通畅，导致工作延误，以致教学工作不能顺利开展。再有信息化背景下，各类学习软件以及教育管理平台的相继出现，给高校教育带来生机的同时也加剧了管理层面的压力，在此情况下，急需开展教育技术管理工作，提升高校教育管理工作的效率，使得教育管理工作得以正常运行。具体而言，传统高校保存学生资料的形式以纸质版为主，但纸质版资料不易保存，搜寻起来耗费时间较久。虽然现在大数据时代下学生信息存储以线上保存为主，但由于高校的逐年扩招、学生数量的不断增加，之前的储存系统难以承载庞大的学生信息[2]，如若在此时能够进行学生信息系统的改革更新，将有助于教师和学校加强对学生个人信息的掌握，以便于教师因材施教。

（二）提高教学效率，优化教学系统

高校开展教育技术管理工作有助于提高教学效率，提高学生学习的热情和兴趣。具体而言，学校为了丰富教学资源，给学生和教师提供优质的线上学习平台，且平台中的资源在满足学生日常学习需要的同时也能够让学生对自己感兴趣的知识有更深层的理解。但由于平台与平台之间页面设置不同以及资源分配不均等问题，导致学生操作起来有一定的难度，且教师对于新事物的接受能力较慢，不能及时指导学生，导致上课进度慢，学生渐渐失去学习的动力和信心，这时就需要及时加强教育技术管理，简化操作流程，提高教师的教学效率，以此来巩固学生学习的信心。另外，学校的教务系统记载着学生与教师教学活动的各种信息，信息的堆积容易导致系统瘫痪，给学生的学习生活造成一定的困扰。具体而言，高校学生除了必修课之外还要进行选修课的学习，以此满足高校对学生学分制的要求。而在选课过程中由于人员激增，使得教务系统崩溃，导致很多学生没能在第一时间选到自己感兴趣的课程。而在信息化背景下加强高校教育技术管理工作，将有助于教务系统的优化升级，给学生的选课带来很大的便利。

（三）保护学生身心健康

高校开展信息技术管理工作有助于保护学生的身心健康。具体而言，现在五花八门的信息资源无时无刻不充斥着人们的生活，而高校学生当前正处于思维活跃，对新鲜事物充满好奇的阶段，且对于事物的善恶没有明确的辨识度，容易受到外界不良资源的侵袭。再加之各类网站的层出不穷，随之带来了木马病毒的入侵，导致学生所搜索的事物和实际之间存在很大差距，有可能让学生进入另一个面目全非的世界，学生退出之后继续搜查，长此以往使得学生查找资料所花费的时间较长。如若学校能够加强网站的信息维护与管理，更新网页的流畅度、增加网站的私密性设置，避免学生受到不良信息的影响，进一步维护学生的合法权益不受侵犯，提供给学生更加优质的网络资源，保护学生的身心健康不受威胁。

（四）有助于各类信息资源的整合

随着教育信息化的逐步推进，信息化与高校教学的结合日益密切。相比于传统教学，信息化教学模式使得教师能够充分挖掘信息资源，整合各类有关于学生所学专业的知识集锦，有助于教师充分备课，以此来回答学生课上所提出的各类问题，增强学生对所学知识的深度思考，促使他们知识专业化水平的提升。但是知识的来源广泛，需要教师逐一下载保存，如果不保存，一时间很难再找到，给教师和学生的学习带来一定的困扰。在这样的情况下进行教育技术管理工作的升级，能够将教师上课所教授的东西在线储存，以便日后需要随时可以拿出来进行资源的共享以及帮助学生回顾之前学习的内容，这给教师以及教学工作带来极大的便利，促进课堂教学的转变，实现资源的有效发挥，促进各类教育资源的整合。具体而言，高校学生所使用的“学习通”软件，学生在软件上只能够看到所学课程的资源以及自身的学习进度，对于跨学科的知识只能借助于学院教师或者其他专业的同学才能够看到，知识之间的连贯性不够紧密，所以进行教育技术管理工作的升级，使得各学科之间的知识能够融会贯通，各类学习资料实现资源共享，满足学生的个性化需求。

三、当前教育技术管理工作中存在的问题

（一）思想认识不深刻

当前高校对于信息化的认识逐渐加深，各类教学软件和优质教学平台的引入工作进行得如火如荼，使得学生和教师受益匪浅。但是随着各类软件以及平台的加入，同时也需要加派技术人员进行维护与升级，以保证正常运行。而学校的领导为了提高教学质量和水平，培养良好的青年大学生，没有考虑到软件和平台所暗藏的技术漏洞而盲目引进，造成对教育技术管理工作的忽视。另外，高校教育管理工作办事效率低下，引起学生和教师的不满情绪。只有学院的最高领导才能够真正接触到教育管理层面的人员，而学院领导每天都处于各种琐事的烦扰之中，自然也就很难公开露面，以至于信息的上传下达存在一定的时间差，教师和学生的不满情绪很难第一时间让领导悉知，所以造成大家思想层面的不重视，没有从更深层次意识到教育技术管理工作的重要性。由于高校引进的教学软件以及教学平台都比较成熟且操作便捷，所以大家可能就忽略了版本升级的问题，以致于忽略对教育技术管理工作的人员管理。如若出现问题，只是委派相关人员出面解决，没有深层次地考虑危机背后所隐藏的一系列教育技术管理工作的漏洞，使得工作浮于表面、流于形式。

（二）缺乏专业技术人员的支持

高校教师主要承担教书育人的伟大职责，使得学生专业学习能够更精细化；高校教师平时备课时间较长，准备工作精细；再加之自身科研压力较大，忙于论文的发表可能无法全身心投入教育技术管理工作之中，对于教育管理自然需要更专业的人员去处理。但是当前高校教育技术管理人员极度缺乏，很多从事教育管理工作的技术人员只是承担名义上的工作，理论知识丰厚但缺乏实践经验，而教育信息产品更新换代的速度很快，其自身水平跟不上发展的脚步。具体而言，高校对于从事教育管理工作的教师专业要求不做限制，只要符合招聘标准，通过笔试面试就可以顺利参加工作，对于人才教育技术管理的考察被忽视。另外，国家对于高技术人才的需求缺口非常之大，而当前国家对于信息化人才的培养还处于发展阶段，高校对信息技术学院的学生培养力度不够大，高校高精尖人才引进工作进程缓慢，导致高校教育专业技术人才的缺失。

（三）缺乏完善的信息管理制度

信息化时代下的人们就像是一个完全没有隐私的感情机器，网络上随处可见的个人资料以及便捷的操作程序，给人们的生活带来便利的同时也暗藏危机。尤其是对于高校教育信息化影响深远。在危与机并存的现代社会，学生与教师的信息需要进行严格的保密，尤其是学生的个人信息，更需要加强隐私保护。很多高校对于学生隐私的保护程序不够强大，网络防火墙构筑不够严密，导致学生的个人信息泄露[4]，造成不可挽回的局面。具体而言，由于学校教育系统的保护措施不到位，很多懂得网络技术的高精尖人员想要从中获取学生的个人信息，为学生推销各种产品，从中牟取暴利。再加之现在的学生喜欢追求时尚，穿名牌、互相攀比，导致“校园贷”事件层出不穷，害人害己。由于高校的教育技术人员对学生不正常的网络操作没有引起高度重视，再加之学校缺乏完善的信息管理制度，对学生教育信息的管控力度没有明确的标准，导致无可挽回的局面。

四、解决当前问题的创新实施策略

（一）提高思想认识

针对当前教育信息化背景下高校教育技术管理工作中缺乏思想认识的现状，高校领导人员与教育管理人员应予以高度重视。高校在紧抓教育管理的同时也要加强对教育技术管理工作的落实，切实提高每一个人的思想觉悟，自觉投身于高校教育技术管理工作的潮流之中，为高校教育技术管理工作贡献出微薄的力量。具体而言，由于传统的教育管理耗费时间较久，导致消息传达不及时延误最佳解决时机，应开放学校的官方微信、QQ、邮箱等多种形式让消息可以及时传送到管理人员的手中[5]，管理人员提出解决策略及时上报给学校领导层予以执行。另外，针对教师对于教育技术管理方面的不熟悉，学校可以委派专家学者开设讲座，给教师传授教育管理技术知识，让教师熟知教育技术管理的重要性，以此加深对教育技术管理工作的高度重视，便捷教学工作，更加精确地了解每一位学生，做好学生管理工作。而在开展教育技术管理工作的同时，学生也需要提高对教育技术管理工作的高度认识，知晓教育技术管理工作的重要性，避免自身受到伤害。

（二）加强教育技术管理专业化人才的培养力度

针对当前人才缺乏的现状，高校急需培养一批高水平、高素质的专业化人才，以此促进教育技术管理工作的有序进行。其一，加大对教育技术管理人员的培训力度，建设高校教育技术管理人才培训基地，吸引更多优秀的教师来此地进行教育技术管理方面的探讨，提升自身水平，推动高校教育技术管理工作更上一层楼，提高教育技术管理工作的水平和效率。其二，在教育技术管理人员的招聘中提高招聘要求，不仅仅需要教师精通教育管理层面的理论知识、具有丰富的教育管理经验，还需要具备新形势下信息化建设的职能，精通各种教育软件的操作技能，具有强烈的防范网络风险的意识，并且能够预测到即将发生的危机，提出相应的解决策略。其三，各大高校应加强对信息技术学院学生的重视，加大师资力量以及信息化设备的投入，聘请专业信息化人员与教师和学生进行深层次的交流，并让学生和教师进入专门经营教育技术管理工作的企业实地考察，提供更大的信息化建设平台让学生可以开阔视野，引起学生学习的兴趣，为培养优秀的信息化人才作出贡献。

（三）加大教育技术管理工作的投资力度

教育信息化的逐层深入创造了很多新鲜事物，使得教育工作进展得非常之顺利，也萌生了很多新的教育平台和教育软件入驻高校。具体而言，高校“校园网”的开展工作进行得很顺利，但很多高校“校园网”建设应加大投资力度，避免因学生用户拥挤而导致系统崩盘，给学生的学习和日常生活带来一定的影响。高校也应引进各种全新且成熟的教育技术管理软件，附带操作说明且在操作过程中有智能提示，这样的话不管是专业人员还是非专业人员都能够操作，有助于减缓教育管理工作的压力，节省人力资本的投入比例。

（四）建立完善的教育技术管理工作的信息制度

信息化与高校的课堂教学工作、教学评价工作、教学计划制定工作等相互交织在一起[7]，所以，教学管理的工作量开始逐步增加，急需制定详细的信息管理制度。俗话说“没有规矩，不成方圆”。具体而言，信息化建设的过程中可能会遇到许许多多的困难，比如设备运转不顺畅、人员配备不齐全、教务平台的更新与管理等，都需要平衡。如果出现问题大家都一窝蜂地涌上去，达不到物尽其才、人尽其用的效果。这时需要分化主管教育技术管理的区域，建设完备的制度体系，提升教育技术管理工作效率。另外，针对学生信息泄露、遭遇网络诈骗的行为，学校应适时对学生的网络交流进行监控，以免学生遭遇不必要的伤害。学校相关技术人员还应加强学生个人信息保护机制，构筑安全高效的网络防火墙，避免学生信息泄露[6]。具体而言，查阅学生信息时需要经过层层审批才能接触到学生信息的核心资源，加强对学生信息的保护程度，使得高校教育技术管理工作愈加正规化。

五、结语

教育与信息化的深度融合使得高校教育进入一个全新的发展阶段，使得教师与学生的学习更加高效便捷。但随着信息化的逐层深入，很多教育信息都需要监控与管理，增加了教育技术管理人员的工作量，高校需要不断加大投资力度培养更优质的专业人才，以此推动教育技术管理工作的不断优化升级，使得高校教育技术管理工作逐渐得到重视。