跨境电商对传统外贸企业的影响探究

马艳秋

(云南交通职业技术学院 经济管理学院,云南 昆明 650504)

在当前数字技术和网络技术快速发展的时代中，我国跨境电商拥有良好的发展契机，尤其是在国家相关政策的支持下，已经发展为市场经济的重要组成部分。目前，国内所涌现出来的大多跨境电商企业都是由传统外贸企业转型而成的，所采取的外贸模式与传统外贸模式之间存在较大的差异，文章主要研究跨境电商对传统外贸企业的影响。从多个角度进行剖析，并提出相应的应对策略，促进我国传统外贸企业得到进一步发展。

1 我国跨境电商的优劣

跨境电商有助于突破国家之间的障碍和限制，为国家与国家之间的贸易提供良好的平台和机会，有助于实现经济一体化的目标。对于国内市场来说，也能够促进资源的优化配置，推动国内企业进入国际市场，实现企业之间的互利共赢。但从宏观来看，我国跨境电商不仅存在巨大的优势，也存在一定的劣势。

1.1 优势

跨境电商的诞生给多个领域都带来了一定的影响，促进我国商品、旅游以及金融等相关领域的快速发展，不仅能够带来直接效益，而且也有助于吸引源源不断的海淘用户，刺激用户消费热情。据中国互联网信息中心(CNNIC)调查数据表明，2021年度中国网民总用户数为9.89亿人，同比增加8500万，其中移动支付用户占14亿人口的59%，这也说明了我国海淘网民总数在持续的增长。在国家相继出台的政策支持下，国家跨境电商试点城市得到了快速的发展，短短几年之内，在全球范围内跨境电商以燎原之势，交易规模日渐扩大，并逐渐成为我国对外贸易的主要带头角色。国内京东、阿里巴巴等企业都在积极竞争跨境电商的发展契机，尤其在网络直播带货的带动下，促进经济获得进一步发展。

1.2 劣势

分属于不同关境的交易主体所开展的贸易活动，采用电子支付的方式进行交易和结算，对技术和不同关境的法律政策都提出了较高的要求，因此也存在一定的困难和问题。我国电子商务整体起步较晚，电子支付方式在对外贸易方面还不是特别完善，尤其一些问题还存在法律漏洞和法律空白，暴露出令人担忧的安全问题。比如：2012年所出现的信息泄露问题至今依然存在，各大电商平台用户的信息可能会被盗用，这也给市场带来严峻的安全保护问题。跨境电商主要是通过品牌宣传达到运营的效果，我国目前对外出口的商品技术水平较低，而且缺乏良好的品牌效应，在营销方面还有很多需要弥补的地方。自主设计品牌较少，平台中抄袭现象较多，这也表明许多电商企业品牌意识和法律意识较为淡薄，为了达到薄利多销的目标，不择手段营销同质化产品。目前国内跨境电商人才综合素养有限，缺乏对跨境贸易知识的储备，而跨境贸易需要掌握多种语言，包括小语种语言，才有助于更好打通与非英语国家之间的贸易通道。

2 跨境电商对传统外贸企业的影响

2.1 推动企业进军国际市场

在传统贸易过程中，消费者和销售者之间往往不是直接接触的，主要通过负责各类商品和技术进出口的流通型外贸企业进行谈判等一系列外贸活动，所采用的外贸模式也主要依靠进出口代理公司或跨国公司的销售部门。从引入跨境电商的交易模式之后，商品的交易流程发生了巨大的转变，能够直接依靠互联网进行谈判和交流，开展商品促销活动，顾客也可以直接向企业进行订货，由此也能够促进消费者和生产者两者之间的互动和交流，传统贸易公司逐渐开始转变自身的角色。在这样的情况下，跨境贸易不仅突破了国家之间的限制，能够顺利开展无国界贸易活动，而且也推动传统外贸企业创新交易模式。在跨境电商中，各种产品的信息力求公开和透明化，因此，也能够提高商品价格的透明度，建立顾客对外贸企业的信任。在国际社会经济变革的背景下，我国中小企业拥有较大的发展潜力，未来势必要加强中小企业的转型，充分利用跨境电商的平台，打通国际市场，提高各种产品在国际市场中所占的份额。

2.2 促进企业实现转型升级

国内诸如京东、淘宝一类的电商平台得到了广大消费者的认可和支持，同时也表明跨境电商对传统贸易模式的影响。对于传统外贸企业来说，生产和营销模式需要贴合消费者的需求，协调制造商、企业和消费者之间的关系，牢牢把握好发展契机，不断开展新的电子商务发展模式[1]。比如构建具有独立性特征的公共服务平台，制定统一的信息标准和规范，加强对信息的备案认证和管理工作，及时将各种信息纳入统一的服务平台体系中。通过共享机制与产业链上的各方主体进行交流，能够绕过传统意义上的“中间商”，将各项信息及时传达给消费者自身[2]。传统外贸企业逐渐改变了自身经营的理念，将重心放在满足消费者的实际需求方面，构建与消费者之间双向交流和互通的渠道。同时，在交易方式方面也发生了一定的转变，对于传统外贸企业来说，一般都是通过电话和线下面谈，达到成功交易的目标。对于大多数贸易企业来说，都能够基于跨境电商所带来的契机，节省大量的运营成本，以数字化产品进行虚拟交易，不断拓展交易规模，减少贸易环节和运营成本。

2.3 促进外贸模式得到转变

受到跨境电商的影响，传统外贸企业在生产、营销、收益、主体方面都受到了不同层次的营销，逐渐摒弃了传统的外贸模式，构建出更为完善的跨境电商产业链，实现了传统外贸企业的转型升级。跨境电商经济主体以及上下游配套服务主体之间形成了协作机制，打通服务渠道，为跨境电商的发展提供了充分的支持。为了提升商品的销售总量，传统的外贸模式和销售策略包含调查问卷、走访交流等方式，尽可能获取顾客的多方需求以及对商品和服务的最真实的反馈信息。但经济全球化的趋势，给当下销售策略提出了更高的要求，传统外贸企业依靠互联网的平台，借助大数据技术进行分析和整理，了解目标群体的需求信息，制定相应的营销和促销方案。外贸企业通过电子支付的方式能够降低双方交易的风险，借助国内支付宝、微信等进行电子结算，而且平台也可以直接计算人民币对外币的汇率，这就方便于消费者与境外电商即时交易。通过网络进行交易和结算，相比较于传统的交易模式更为便捷，在一定程度上也能够通过互联网快速提高信息传达的效率，便于顾客及时进行购买和支付。

3 基于跨境电商的影响所提出的发展对策

近些年来，我国日趋重视跨境电商的发展，不仅积极出台相关法规和政策，给予对外贸易企业最大的优惠支持，而且也推动相关知识产权保护问题得到了有效的解决。受到跨境电商的影响，传统外贸企业需要积极探索新的发展方向，持续创新政府监管机制，构建更为完善的电商产业链条，积极应对风险预警问题，带动外贸模式实现有效的转型和升级，也能够促进我国跨境电商发挥自身庞大的社会影响力。

3.1 加强法律法规制定

结合目前电商平台中存在的知识产权保护问题，应综合不同电子商务平台的运行特征，制定和修改完善的跨境电商的保护法规，针对突出的知识产权保护设立相应的处理体系和机制，以随时应对其中存在的问题和危机。同时政府也应积极针对当前存在信息盗用、泄露、抄袭的企业，坚决抵制侵权行为的发生。为了营造良好的跨境电商环境，创造更大的经济效益，就需要加强政府监管体系的创新力度。在税务方面，国内出台了电子商务与保税中心相联合的机制，主要是能够保障电商税务顺利通关，但从宏观来看，国内跨境电商发展园区依然存在通检服务方面的问题。结合传统外贸模式的现状，要想实现真正的转型和升级，就需要从监管、管理等方面加强力度，能够构建全新的通关体系以及监管系统。相比之前，也要进一步细化标准和管理范畴，向对外贸易活动采取严格的管理措施，尽可能实现高效监管的目标[2]。当前营销模式的转变，国内跨境电商逐渐从B2B转向于B2C，更加重视自营出口，借助各种社交平台和论坛进行品牌宣传。外贸企业的各项活动和流程逐渐呈现出电子化的趋势，有利于企业更好地控制经济成本，提高整体的运营效益。基于B2B、B2C等多种业务模式和贸易模式，不断完善外贸模式存在的法律漏洞，以便于能够更加顺利完成相关工作。

3.2 提升品牌创新力度

国内传统外贸企业在开展跨境贸易活动的过程中，主要凭借所设置的较为低廉的价格，来吸引消费群体，从而占据市场份额，但是在品牌建立和品牌创新方面，意识较为淡薄，因此不利于提升产品的核心竞争力。在开展跨境贸易的过程中，需要积极创新品牌形象，提升品牌的特色和知晓度，尤其是可以采用大数据技术来分析消费群体的特性，找准目标群体进行广泛的影响，借助各种电子商务平台进行品牌的宣传和推广。传统外贸企业在长时间的经营过程中积累了固定的、长期稳定的供货渠道和平台，并且根据用户反馈和实际交易情况，形成了自身特色的销售服务，对此应充分发挥这些优势，借助线上宣传和推广，在线下加强与用户之间的互动和交流，打通更为广泛的销售渠道和途径，将线下实体门店销售与对外网络销售紧密结合在一起，促使品牌得到更为专业的宣传和营销。跨境电商对传统贸易企业带来的影响包含在方方面面，在这种趋势下外贸模式也能够更加注重满足消费者的实际需求，抢占市场先机，加强营销和推广，以获得更大的利润。自此，外贸企业也应及时升级办公设备和工具，及时更新外贸企业的动态信息，确保向用户进行定期的推送，以便于控制所耗费的人力、物力成本，也能够营造良好的企业品牌形象。

3.3 积极培育电商人才

基于不断更新和变化的互联网，跨境电商也逐渐呈现出多变的特征，当下紧缺复合型高端人才，尤其是所属电子商务专业，具备一定的外语能力，能够灵活运用电子商务知识促进企业的发展。对此，高校应加强对学生小语种、管理能力、营销能力等的培养，借助与校企之间的合作，促进学生能够有充足的机会进行实践，彼此交流和借鉴经验。同时也可以针对部分具有发展潜力的学生进行定向培训，积极制定相关专业和人才培养课程，让学生能够不断积累更多的对外贸易知识，加强对国家法律法规的认知，而这也有利于促进人才正确理解和认知跨境电商所采用的外贸模式，培育出更多优秀人才。基于互联网技术的发展，能够在统一的网络平台中进行在线授课，与当地企业建立合作育人机制，也方便电商人才能够有更多机会调研学习，不断积累线上运营和营销的经验。相关运营和营销人才需要灵活掌握和运用平台，为顾客提供更为详细和个性化的服务。丰富的跨境电商平台，为顾客提供了大量的贸易信息和产品信息，顾客在选定产品的过程中，也可以有所参考，及时将反馈信息传送给相关技术人员，这样就实现了为全球消费者提供更为完善的服务目标。互联网技术搭建了全球消费者与生产者之间沟通和交流的渠道，信息的传递和采集也能够突破时间和空间方面的限制。

3.4 探索新型物流方式

国内电商的快速崛起，为物流行业的转型和发展带来了一定的契机，从传统的邮局投递方式，到如今快递公司之间的互相竞争，国内逐渐涌现许多有效的快递和物流企业，比如顺丰、中通、圆通、京东等，不同的快递和物流公司能够根据用户不同的购物需求，不断完善配送和派送服务，近些年来所推出的“次日达”等服务，强调物流的时效性，也在不断突破时间和地点的限制。对于外贸企业来说，需要在国内和国外分别进行商品的配送，对此可以将国内快递公司与境外快递信息进行对接，以便于后期能够顺利转入境内。传统外贸模式在这方面存在成本控制的问题，因此也会给用户带来较大的经济负担。在网络中能够进行商品预订，约定派送时间等活动，消费者也可以直接与物流公司进行沟通，在一定程度上提高了商品流动的顺畅性，对此，可以通过国内快递公司建立专门的海外仓储服务中心，负责海外商品及时储备在中心，顾客通过网络交易平台进行购买和结算，之后能够由海外仓按需直发，将顾客所购买的指定产品进行派送，提高外贸物流的时效性，确保产品交易活动能够更顺畅。跨境电商给传统外贸企业带来了巨大的挑战和契机，企业应结合当下的形势调整自身的营销战略，充分发挥自身的优势。

4 结论

综上所述，依托于网络所发展的跨境电商突破了国家与国家之间的边界限制，不同企业能够通过电子商务平台进行交易。相比较于传统外贸企业，跨境电商具有无形性的特征，采用数字化传输方式，传递数字化产品，但同时也带来了一系列与知识产权有关的法律问题。跨境电商就像一把双刃剑，给我国传统外贸企业带来了巨大的影响，针对这些问题也需要采取相应的发展对策，以保持我国传统外贸企业的活力和影响力。