“互联网+”背景下乡村旅游发展的机遇与挑战分析

2023-04-06胡晓阳

旅游纵览 2023年3期

胡晓阳

（烟台市文化和旅游公共服务中心，山东烟台 264000）

一、“互联网+”背景下乡村旅游发展的挑战

（一）基础设施落后，配套服务不足

在当前互联网视域下，乡村旅游产业发展面临的挑战严峻。首先，在乡村旅游产业发展过程中，相关产业地的基础服务设施不完善，缺少配套资源，从而影响整个产业的综合发展水平。在道路交通方面，由于缺乏科学有效的线路规划，部分道路基础设施不完善，存在安全隐患，并且部分道路交通的前期规划缺乏长远考虑，一些通往景区的道路容易发生拥堵的情况，从而给当地乡村旅游产业发展带来不便。其次，互联网时代，基础网络服务得到广大人民群众的认可，而在发展乡村旅游经济的过程中，部分乡村区域的基础网络设施滞后，无法为游客提供良好的服务，最终影响乡村旅游产业的评价等级。再次，移动通信网络在乡村区域的覆盖面相对较窄，部分区域存在信号弱的情况，加上有些区域电力系统配套不完善，经常出现断电的情况，致使乡村服务产业、旅游产业发展受限。最后，乡村区域的卫生标准、卫生条件相对较差，住宿、餐饮环境相对简陋，而部分商家盲目追求经济效益，并未提升基础设施水平，导致乡村旅游产业发展未能够得到提质增效。

（二）与其他产业关联性较弱

新时期乡村旅游产业发展过程中，要实现互联网与多个行业有效整合联动，但是部分乡村旅游产业的规划人员、管理人员缺乏共享思维，在旅游产业规划建设过程中一味开发景区资源，而不注重与多个产业的有效融合。“互联网+”背景下，开发智慧乡村旅游产业，完善智慧旅游经营管理是必然趋势，但是乡村经济发展不平衡，旅游相关产业主体运营单位缺少基本的互联网共享思维和共享管理能力，不具备资源整合能力，导致旅游产业与网络的衔接、互动不具备相应的深度和广度[1]。

乡村旅游产业的网络系统功能不完善，缺乏对游客个性化的服务指引，同时缺少信息资源共享平台与监督管理平台。另外，乡村旅游经营者的互联网意识相对薄弱，在发展乡村旅游过程中仍然存在传统守旧的管理思想与理念，未打造特色的旅游门户网站，乡村旅游目的地的网络平台功能相对单一，无法与消费者进行有效联络、互动。

（三）专业人才队伍建设滞后

在互联网模式下，乡村旅游目的地的发展应当实现多维度、多层次的革新优化。目前，旅游专业培训涵盖多个专业与领域的知识理论，如社会学、人力资源、管理学、市场营销、旅游，因此旅游相关专业人才需要具备多元化的知识技能。例如，要具备线上宣传营销能力，可以借助当前的自媒体平台、新闻媒体平台、融媒体平台进行旅游宣传。但是近年来，在乡村旅游产业发展建设过程中，缺乏完善的人才教育培训体系，旅游从业者的文化素质不高，缺乏专业知识技能，导致乡村旅游业务开展受到较多限制。比如，一些旅游从业人员不具备网络宣传能力与线下资源整合能力、整理能力，在乡村旅游产业运营管理、改革优化过程中无法找到正确的方向，乡村旅游目的地的发展转型还面临一系列困难和挑战。

二、“互联网+”背景下乡村旅游发展机遇

（一）信息资源整合，打破信息屏障

在互联网背景下，乡村旅游产业要想实现优化、提升，就要借助移动互联网平台，开发乡村独特的旅游资源，打造个性化旅游项目，结合乡村区域的特色文化、当前游客群体的实际需求，打造多样化的乡村旅游品牌。比如，与乡村文化、民俗风情、体育项目相结合，或者与其他产业协同发展，打造智慧化的乡村旅游服务平台，为游客提供个性化、多样化的服务。在互联网视域下，乡村旅游产业可实现与多个领域、多个生态链的有效整合、衔接、互动，开发具有多种功能的旅游项目，如健康、休闲、娱乐、度假、观光，从而使旅游产业回归自然、返璞归真，旅游经济得到全面发展，满足当前旅游消费者个性化需求，推动乡村旅游产业高质量发展。

（二）调整产业结构，优化产业布局

旅游产业发展过程中，优化产业布局是必不可少的，要构建集饮食、住宿、交通、旅游、购物、娱乐六要素于一体的产业体系，以农业、旅游产业为根本，带动第二产业、第三产业深层次发展，进而构建一个完整全面的产业闭环体系，带动乡村经济高效发展[2]。旅游产业在互联网时代可实现对农业资源的高效整合，从而延伸出不同的产业链条，实现点、线、面的多维度拓展、开发，进一步助力乡村产业调整自身的产业结构，开发出更具备经济价值的特色品牌，实现多产业的集约化发展，提高乡村经济的综合价值。除此之外，在互联网时代背景下，乡村旅游产业的发展也将是一个价值不断增加的过程，可实现服务链、产业链的有效延伸拓展，为乡村产业结构优化提供活力和动力，实现新旧动能的发展转变。

（三）优化基础服务，强化管理能力

互联网时代，乡村旅游产业的基础服务水平已经得到提升；数字旅游经济时代，乡村旅游产业将实现全新的发展；在智慧旅游背景下，乡村旅游发展也将上升到一个新的高度，不同的乡村旅游目的地将打造独特的旅游品牌吸引游客前来观光和消费。与传统旅游模式不同的是，智慧旅游可满足旅游消费者更高的要求、更加精确的诉求，同时可进一步增强乡村旅游产业地的营利能力，从而使乡村产业资源的开发和打造更加科学、高效，且具备专项资金支持，实现对乡村文化、乡村建筑的有效传承与保护，并提供充足的资金支持。除此之外，在当前旅游产业发展过程中，也可结合大数据技术、云计算技术、5G 技术，以及虚拟现实技术开发云旅游业务，开拓线上营销、线上宣传渠道，为游客提供线上虚拟观光体验服务，进一步调动游客的积极性。

（四）构建生态环保体系

互联网与乡村旅游产业的深层次融合发展，可进一步推动乡村旅游产业实现更高水平、更高层次的发展，将绿水、青山、石林及丰富多样的乡村旅游资源、生态环境资源进行有效结合，在打造乡村旅游品牌的同时，也可以改善相关区域的生态环境，为生态文明建设提供强有力的支撑和帮助[3]。在“互联网+”背景下，实现资源共享、产业共享、信息共享，可在旅游经济发展过程中做到有的放矢、统筹管控，兼顾多方面的发展需求，有效改善当地居民生活条件，实现生态文明建设管理目标、发展目标，促进乡村旅游产业蓬勃发展。

三、“互联网+”背景下乡村旅游发展策略

（一）完善基础软硬件配套设施，提升服务管理水平

通过对旅游产业相关内容的分析可以看出，乡村旅游产业发展过程中还存在基础服务设施建设落后的情况，相关区域公共设施老旧损坏，公共配套服务缺失，经济发展水平也相对较低，同时存在水电设施不完善、网络通信覆盖面窄等问题。要发展乡村旅游产业，必须优化并完善现有的乡村区域软硬环境，强化相应的软硬件建设，在此过程中需结合乡村旅游发展的实际需求，完善基础配套设施，弥补相应的短板。比如，在供电、消防、交通运输网络、景区设施建设方面，旅游产业需加大投资管控力度，构建完善的服务保障体系，才能够进一步促进乡村旅游产业发展。

乡村旅游产业具备规模小而巧的特征，在乡村旅游产业发展过程中，相关单位需要利用移动互联网平台，借助一系列筹资、融资及招商引资的方式，为乡村旅游目的地的开发建设提供相应的帮助，同时需要在基础设施建设过程中参照乡村产业链、产业集群的发展需求，完善专项化设施的建设和打造[4]。比如，一些区域如果是以风景区、休闲区为主，则需要完成对精品民宿等相关项目的打造；有些区域存在丰富的红色旅游资源，可以打造红色文化教育基地。总体来说，在当前互联网背景下，要想促进乡村旅游产业的发展，则需要进一步完善相应的基础配套设施，并参照乡村旅游目的地的发展建设要求，完善配套管理系统，进一步提高当地的旅游经济发展水平。

（二）拓宽产业渠道，加强整体规划

1.加强宣传

在新经济发展态势下，政府相关部门、旅游相关企业需要进一步拓宽乡村旅游产业发展渠道。旅游目的地需要加强乡村旅游品牌宣传、线上活动策划，利用自媒体平台、QQ、微博等开展高质量的乡村旅游产业宣传营销活动，进一步提高公众对乡村旅游产业的认知程度，使广大受众群体知晓乡村旅游产业地。

2.整合资源

在旅游产业发展规划建设过程中，要进一步加强资源整合，做到统筹发展，参照整个区域综合发展的实际诉求，促进各项资源的有效融合、互动，同时利用大数据技术、人工智能技术开发特色的旅游项目，完成对相关旅游景区的综合规划，深度挖掘市场需求。比如，运用大数据技术对当前旅游消费市场的人口年龄结构、消费水平、消费力度及消费喜好进行有效评估，为相关区域的综合规划、精细化规划提供确切可行的参考信息、参考数据。除此之外，政府部门也需要在该过程中给予相关产业发展的专项政策指导，并做到统筹管控、统筹调配，建立区域旅游行业协会，并针对不同的旅游区域制订具体的旅游规划，避免区域之间出现恶性竞争而过度消耗旅游资源的情况[5]。因此，在乡村旅游产业发展规划建设的过程中，要进一步优化完善现有的宣传营销渠道，同时强化整体规划建设，强化整体部署、高效管控，整合大数据技术、云计算技术，做到科学精准的管理控制，进一步提高相关旅游目的地的综合发展水平。

（三）重视人才管理，建设专业人才队伍

现阶段，在乡村旅游区规划建设过程中，通常是当地的村民或村干部作为工作组织者、引领者、引导者，而相关人员缺少基本的旅游管理知识与能力，不具备丰富扎实的知识理论基础和旅游管理经验，因此要想促进乡村旅游目的地的发展，相关区域则应当加强对专项人才的管理储备，在人才管理培训与人才引进过程中，相关区域需采取科学有效的措施，如参照乡村旅游产业的发展需求，引进不同类型的管理人才，该环节需要政府、地方高校、行业协会及旅游目的地之间相互交流合作，完成对专业人才的培养与引进，同时政府部门也需要出台一系列的保障措施，留住人才，并且主动引导旅游相关专业人才参与乡村旅游产业发展。除此之外，旅游地也需要为大学生提供实践训练基地，加强校企合作，引进优秀的实践资源，引领相关专业人才在旅游目的地学习探索过程中实现能力与素质的提升，从而提前完成人才管理部署、完成人才教育培训。