基于自媒体环境下的市场营销创新路径研究

2023-04-05黄荣赵延君刘金红

商展经济 2023年4期

黄荣赵延君刘金红

(沧州职业技术学院河北沧州 061001)

企业借助自媒体环境，进一步扩宽市场营销途径是占有市场份额、提升经济效益的必要路径之一，不仅可以扩大企业产品信息的投射范围，还能让潜在用户了解产品内容，有效增强用户与企业之间的黏性，进一步提升产品对市场群众的影响力，让产品相关信息可以跨越时间、空间被不同阶层的群众关注到，强化市场营销策略的实效性。同时，企业借助自媒体环境来开展市场营销管理，能够从中发现企业当前营销策略中存在的不足，并加以改进，还能了解到企业发展的动能，创立一套现代的、交互式的数字信息宣传模式，进一步将数字信息和产品信息汇合到一起，最大程度地发挥出企业市场营销战略的作用。

1 自媒体环境的基本特点研究

自媒体是一种形式新颖、多元化的信息传播介质，是网络技术和数字化技术混合的衍生物，能够在数据接收者和传播者之间建立起交流通道，随时随地传递一些内容丰富的数据，如图片、视频、特殊文字等。这种新型的信息传播方式潜移默化中影响了人们日常生活的互动模式，使之发生转变，也改变了人们搜集信息与理解信息的思维方式，与传统媒介形式存在较大差异。自媒体技术应用价值较为鲜明，能够直接带动电子商务的发展，为其提供专业信息传播渠道。传统信息传播模式下，企业往往利用电视、广播等传统媒介去进行信息交流传播，效率十分低下，而且有效覆盖范围面积小，无法实时向群众传递新鲜讯息，部分群众的需求不能被满足。自媒体环境下，衍生出了大量新的通信设备，例如手机、电脑等，直接改变了人们在生活中传递信息的方式，人们不仅是信息的接受者，也是信息传播者，可以主动在媒介平台上发布信息，拓宽了群众信息交流途径。同时，客户通过订购互联网相关信息服务，可以获得定期实时讯息推送，及时了解世界各地的最新消息，进一步提升了获取信息的速度。

在自媒体环境中，用户可以随时在网络中了解到自己想要寻找的商品信息，如商品质量信息、商家经营资质、商品售后服务情况等，还可通过评价数据收集了解线下商家所推行的营销策略和广告内容是否与真实情况一致，有助于保护自身权益。同时，用户在浏览一些平时关注度较高的数据时，信息会被互联网平台所记录，可以直接传输给对应市场的营销部门，后台工作人员可以整合数据信息，从中挖掘不同用户对于商品的偏好信息，了解用户的价值需要，并针对不同用户提供更多的个性化服务，最大程度满足用户需求。

2 自媒体环境对企业市场营销活动的影响分析

2.1 拓展产品的宣传渠道

自媒体技术的广泛使用和社会媒体环境变化改变了企业市场营销环境，大量信息被转换为数据储存到数据库，减轻了工作人员的负担，营销部门工作人员可以快速查找数据，并根据需要提取数据内容，分析与营销策略相关的数据信息，借助自媒体投放契合群众偏好的产品广告，进一步扩大宣传范围，增强市场营销策略实效性。同时，可以在数据库中整合与企业平台挂钩的搜索词信息，为其增加企业良好资质和信用的相关内容，用户浏览相关词汇的同时就可以了解到企业情况，及时分析与商品信息相关的宣传资料，扩大企业品牌曝光率，进一步提高市场营销效率。此外，销售部门工作人员可以通过多种渠道来向固定群组用户推广产品，实现多群体、立体化、全方位宣传。

2.2 降低市场营销活动的组织成本

自媒体环境下企业开展营销活动的成本逐渐降低。企业营销部门可以组建具有企业特色的网络营销队伍，利用互联网信息传播速度快的特点来进一步拓宽信息传播范围，让产品相关信息可以及时传递给意向用户，实现企业与用户群体间的无差别沟通，打破地域与空间限制。与此同时，企业还可以快速接收用户的反馈信息，及时调整产品功能，在满足不同类型用户对产品需求的基础上，优化产品功能，丰富产品使用方式，建立用户与企业之间的特殊营销网络，实现产品信息双向互动渠道搭建。例如，可以利用微信群聊将之前购买产品的用户聚集到一起，定期发放一些企业平台福利，也可以在微信群中推广企业所研发的新产品，让产品信息融入人们日常生活当中。这种方式宣传难度低，形式新颖，能够进一步提升电商资源的应用效率，使市场营销战略取得实效。

3 基于自媒体环境企业市场营销模式的创新路径研究

3.1 构建自媒体营销网络，丰富线上商品销售模式

企业应该在自媒体环境下顺势而为，将自媒体技术应用到产品营销领域，应用配套化信息设备搜集信息，构建可持续、智能化、现代化的互联网营销平台，将自媒体平台在市场营销战略实施过程中的作用发挥到最大。主要通过以下三点落实：首先，企业可与知名网站达成合作协议，在网站页面开发属于企业的数字化产品栏目，用户在浏览网站信息时，会关注到企业产品，进一步拓宽企业产品营销渠道，与此同时，企业还可与网络社区保持密切联系，在数据平台上摘录符合群众偏好的信息数据，然后结合回收数据进行用户购物偏好特征分析，从而调整产品使用方式、功能特性等，进一步满足用户需要，提升营销效率；其次，企业市场营销部门可以定期向市场用户发放一批最新试用产品，之后收集用户使用感受，了解用户产品体验，综合分析数据后及时改进产品。此外，在试用产品发放的过程中能够让企业品牌影响力进一步扩大，提升营销战略效能；最后，市场营销部门工作人员可以建立网络互动交流和信息反馈机制，搭建线上数字化产品销售模式，用户可以直接在网络平台中浏览到产品相关信息，营销人员也可以向用户展示产品优势和功能特性，做到广告的精准投放，激发用户购买欲望，提高营销策略实施效率[1]。

3.2 转变产品营销理念，引入全新营销思路

近年来，我国市场形势瞬息万变，企业市场部门人员应该及时了解市场动向，结合市场经济发展情况来建立较为科学、合理的营销模式，优化产品营销方案。企业还应该随市场波动情况及时调整企业产品营销方案，树立一种全新的经营理念，契合现代社会市场经济发展规律。在自媒体环境下，企业应主动探索市场，分析信息技术和市场营销模式之间的内部联系，不断改进市场营销方案，将大量具有生活气息、富有时代元素的产品广告植入群众生活中，通过公交车、建筑楼LED屏幕、网络平台等不同渠道进行投放，建立可持续的市场营销模式。同时，在制定市场营销策略时，不能只从管理人员角度来看，还要站在消费者角度来分析，探讨何种消费模式与营销手段是消费者喜爱的，经过调整以后才能够充分展现出产品的核心功能，提升产品广告可信度。此外，企业可以引入较为科学、充满特色的立体化技术，将产品进行3D打印，让产品用户可以从三维视角了解产品基础信息，丰富产品使用认知，更加深刻地了解产品价值，进而对企业产品产生好感，从侧面强化产品宣传效果，进一步强化企业市场营销战略的实效性。

现代企业要想获得良好的市场营销运作模式，应从组建优质团队上着手，看重员工个人素质和专业能力，加强培训力度。要做到以下几点：首先，企业应结合自身发展情况来向市场部门工作人员传递最新营销理念，更新市场营销工作人员认知。同时，定期开展培训工作，让营销工作人员学习先进自媒体技术和市场的营销方法，进一步提高工作人员能力，使其可以对市场形势变化作出基础判断，对于环境转变有一定的预测能力，更好地适应现代市场经济模式转变；其次，企业应该招聘一批数字技术应用能力强、专业基础知识扎实的工作人员，组建市场环境调研团队，通过分析各种营销信息，进行分类处理，明确企业在市场中的份额占比及优势潜力所在。此外，还可以了解市场中对企业地位存在威胁的其他同类型企业，根据市场情况分析市场环境，对下一季度市场营销战略模式进行调整，规划科学合理的营销路线，保证企业的可持续健康发展，降低企业宣传成本，扩大企业品牌知名度，进一步提升产品营销效率，为其提供一条创新性的营销道路。

3.3 营销产品多元化

抖音作为最近几年新出现的社交互动平台，因为其形式内容多元化，覆盖范围广，视频内容制作受限较少，短时间内入驻了大量平台知名博主，大量短视频的发布，吸引了不同阶层群体，使得该平台快速爆火。抖音平台的市场营销模式可以被企业领导者作为有益经验积极学习，在平台中增设一些技术专区、生活分享专区，利用品牌效益增加产品优势，吸引具有一定影响力的博主入驻，有效强化企业产品营销力度。后续营销过程中，企业可以借助新兴社交平台开放直播功能，比如抖音、快手等，以直播模式带货，将企业升级为线上电商平台，与商家达成合作，进一步扩大平台盈利点，提升产品知名度。此外，企业可以选择与明星签约代言产品，借助明星的流量在短时间内快速提升企业影响力。由此可见，通过丰富产品销售模式，可以快速提升产品销量，使企业获得更大效益[2]。

3.4 加强质量控制，提高正品保障

企业要想在市场屹立不倒，就应该拥有高质量的产品，做到质量抗打，才能够真正构建品牌优势，让群众在面对同类型产品时首先想到该企业。对此，企业应该强化产品质量，保证正品。可从以下三个方面着手：首先，加强监管部门投入，及时清除虚假网页链接，强化社交平台投放产品资源的真实性，提高监管效率。同时，对于一些虚假宣传商品信息的用户给予曝光，警告其行为，降低企业用户等级，如果情况严重，则移交法律部门进行违规处理，培育良好的互联网产品营销环境；其次，做好普及工作。企业可以在生产产品时为其印制特殊产品标识，提升消费者网购意识和对假冒伪劣产品的辨别能力，引导用户不要被虚假信息所迷惑，选择正规平台购买产品，不主动购买盗版产品，这样才能够获得权益保护；最后，做好产品资质审核，加强供应链商家管控。部分消费者会选择跨境购买商品，主要是因为国内市场不能满足其购物需求。因此，企业可与国外商业平台建立合作，将国外产品引入平台内部，与此同时，在引入之前做好产品质量把控，了解供应过程中是否存在不当行为，做到完全正品保证，进一步扩大企业品牌影响力。此外，为了保证产品质量真实可靠，企业应积极配合第三方平台检验，实现数据共享，还可以邀请国家质量检测平台来分析产品信息，做好产品售后工作，搭建一套完整、科学的产品销售服务体系[3]。

3.5 优化企业工作结构

在开展营销工作的过程中需要进一步调节工作结构，为工作人员提供稳定良好的工作环境。在此过程中，企业应当做好销售目标划分，开展专业的市场情况分析工作，结合企业发展情况来调整营销战略模式，关注后期工作进度。同时，企业需要调整原先的工作制度，注重工作环境和行业发展的衔接性，保证工作人员能够学习到与现代市场经济模式相匹配的知识经验，优化人员结构[4]。

3.6 基于大数据技术，实现风险管控创新

随着互联网技术应用范围不断扩大，信息技术已经影响到市场竞争和企业管理等领域，对企业传统管理模式产生了巨大冲击。要想实现科学营销，就需要对市场中庞杂的数据做好分析工作，将其看作是市场营销战略制定时的重要参照资源，挖掘数据内容，整合数据，利用数据分析工具做好统计，真正实现对企业数据的科学管控。同时，还需要结合数据做好风险管控工作，及时调整营销战略模式，尽可能规避市场风险，实现企业可持续发展[5]。