浅析新时代高校后勤干部应具备的素质和培养途径

唐 照，汪志诚

（武汉大学后勤保障部，湖北 武汉 430072）

1 问题的提出

《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》指出：“明确信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的新时代好干部标准，突出政治素质要求。”新时代党的组织路线指出“着力培养忠诚、干净、担当的高素质干部”。这些为推进高校后勤干部队伍建设实现跨越式发展提供了根本遵循和努力方向。

后勤工作是高校工作的重要组成部分，直接关系到高校的稳定和发展。后勤管理工作的质量和效能决定着后勤工作能否有效开展和高效运行。优质的后勤管理服务能为学生营造良好的学习生活环境，进而潜移默化地促进学生全面成长成才。习近平总书记强调要不断提高“三服务”工作能力，即为党中央服务、为地方和部门服务、为人民群众服务，这为做好新时代高校后勤工作提供了深刻启示。从高校后勤工作的实际出发，应坚持“三服务、三育人”的理念和宗旨，也即高校后勤始终坚持为教学服务、为科研服务、为师生服务，坚持管理育人、服务育人、环境育人。新时代高校后勤工作应把“三服务、三育人”理念融入高校立德树人的根本任务之中，切实发挥“三服务、三育人”引领作用，全面提高服务保障水平，着力增强内涵文化建设，实现高校全员、全过程、全方位育人的目标。上述目标对高校后勤干部的素质提出了新的更高要求。

2 新时代高校后勤干部应具备的素质

新时代党的组织路线将信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁作为好干部标准，并明确指出：“树立鲜明选人用人导向，严格把好政治关、廉洁关、素质能力关，及时把那些愿干事、真干事、干成事的干部及时发现出来、合理任用起来。”在新形势下，推动高校后勤工作实现创新发展，关键在于打造一支理想信念坚定、政治立场过硬、业务水平精良、工作作风严明的后勤干部队伍，使其成为靠得住、顶得上、堪当重任、能打硬仗的优秀典范和中坚力量。

2.1 坚定过硬的思想政治素质

习近平总书记强调，把党和人民事业长长久久推进下去，必须增强政治意识，善于从政治上看问题，善于把握政治大局，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。因此，培养选拔后勤干部必须坚持把政治标准放在首位，增强工作的原则性和系统性，保持干部队伍先进性，做到政治忠诚、政治定力、政治担当、政治能力、政治自律，把好政治关，选用对党忠诚的好干部。对党忠诚，关键是要有坚定的理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。对后勤干部而言，政治信仰是灵魂，只有保持理论上的清醒，才能做到政治上的坚定。后勤干部要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，必须做到真学、真懂、真信、真用，提升政治站位，锤炼党性修养，树立正确的思想观念，时刻坚持原则立场。坚持以实际行动积极引导、教育和影响后勤员工，在后勤管理服务的具体实践中发挥管理育人、服务育人、环境育人的正向作用，努力培养堪当民族复兴重任的时代新人。

2.2 师生为本的服务素质

“以师生为本”的观念贯彻到高校后勤工作中，就是确保后勤管理和服务工作让师生满意，要做到态度可亲、服务悦人、工作到位。高校后勤干部必须牢记“三服务、三育人”的宗旨，遵循育人属性，牢固树立服务意识和保障意识，做到敬业、乐业、勤业、精业，认真做好各项后勤保障工作，为落实高校立德树人根本任务提供良好平台和有力支撑。后勤干部要紧紧围绕立德树人根本任务，加强顶层设计，推动建章立制，积极履行管理职责，着力提升管理水平。发挥育人功能，凸显育人导向，优化服务内容，提升服务质量，创新平台载体，增强育人实效。要始终做到无私奉献，靠前服务，积极准备，热情周到，正确处理公与私、苦与乐、得与失的关系，把工作当成一项事业去追求。强化服务育人意识，全面调动服务育人力量，多维度打造服务育人平台，努力构建目标明确、内容完善、保障有力的服务育人工作体系，创建井然有序、干净整洁的学习生活环境，把解决师生思想问题和解决实际问题相结合，正确认识并处理好管理与服务之间的辩证关系，在细处小事发力，扎实推进服务育人工作落细落实。

2.3 博学多识的专业素质

高校后勤工作千头万绪、纷繁复杂，具有任务压力大、涵盖面广、时间紧、政策性强的特征。不仅要求后勤干部要有一定的政治素养，还要求要有良好的专业素质，要能够应对复杂局面，在关键时刻重要场合冲得上、抓得牢、稳得住、干得好。因此，后勤干部要时刻保持视野开阔、头脑清醒、反应及时，同时要不断提升自身的专业素养、工作水平及分析问题、解决问题的能力。高校后勤干部需要把好“能力关”，激发愿干事、真干事、干成事的热情，不仅要有担当的“宽肩膀”，也要有成事的“硬本领”。后勤工作综合性、服务性、复杂性、琐碎性等特点，决定了后勤干部只有敢于学习、勤于学习、善于学习，不断提高政治理论水平和具备适应多方面工作的专业知识和专业技能，提高科学文化素质，才能成为后勤工作的行家里手，练就干事创业的过硬本领。[1]博学多识的复合型人才更符合新形势下高校后勤工作需求。后勤干部通过多渠道多方面的学习，涵养了高尚的道德品质，为人处事诚实上进，影响召唤后勤员工向优秀榜样学习，实现1+1>2的效果。

2.4 开拓进取的创新素质

我国高等教育事业的快速发展以及现代化建设的稳步推进，导致高校的教学科研模式、学生的学习生活方式等也随之发生巨大转变，这就要求高校后勤工作要与时俱进，作出相应的调整和应对。尤其是随着互联网、大数据时代的到来，高校后勤改革任重道远，面临的机遇和挑战层出不穷。高校后勤干部要有强烈的进取心、丰富的想象力和创造力、政治敏锐性、集中群众智慧，坚持“实、敢、全、细、快”五字方针，脚踏实地、真抓实干、敢于担当、履职尽责，把工作做到细致、精致、极致。加强战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维，切实提升后勤干部应急管理能力，尤其是在新冠病毒肆虐全球的大环境下，全方位做好高校后勤保障工作，是践行“三服务、三育人”宗旨的坚强保证。[2]后勤干部要顺应后勤服务手段现代化的时代趋势，不断推进后勤服务和管理手段的现代化变革。只有不断开拓创新，才能激流勇进，追求新目标，创新工作方法，勇担历史重任，敢于迎难而上，开创性地为高校高质量内涵式发展提供坚强的后勤支撑。

2.5 善于沟通的组织协调素质

高校后勤工作包罗万象，涉及上上下下、方方面面。虽然看起来都是生活小事，但往往影响大局，牵动学校整体的稳定，需要多个部门相互配合。沟通是连接各个网络的桥梁，协调是通过协商实现集体思想和行动一致。高校后勤服务对象多、范围广，后勤干部要具备时刻与他人合作沟通的意识，积极主动为校内职能部门排忧解难。高校的后勤工作不仅包括与校内的教学单位、机构、职能部门、全体教职员工及学生进行沟通协调，还包括与校外的一些部门和机构进行协调，因此后勤管理工作者必须具备良好的协调组织能力。后勤干部具备的良好的沟通协调素质是应对复杂难题、突发应急事项的必备措施。后勤干部需要提高领导艺术能力，增强科学判断形势能力、驾驭市场经济能力、应对复杂局面能力、依法执政能力、总揽全局的能力、适应社会大环境的公关能力。通过有效的措施、得当的办法、组织协调相关人、财、物等多要素的协同一致，确保高质量完成难点痛点堵点问题。始终做到服务大局、出谋划策、贡献智慧、统筹协调、统一思想、凝聚人心、搞好服务。

2.6 高节清风的廉洁自律素质

清正廉洁是安身立本、从政之基。新时代党的组织路线指出，要把好“廉洁关”，坚决选用清正廉洁的好干部，扣好“第一粒扣子”。后勤工作涉及人、财、物等各个方面，因此加强后勤干部的廉政建设尤为重要。高校后勤廉政建设是一项长期任务，需要持续发力。后勤干部要把党风廉政放在重要位置，警钟长鸣，以身作则。高校后勤工作既具有教育的公益属性，又有市场管理的经营属性，所以后勤干部必须时刻用好干部标准严格要求自己，注重职业操守、坚守道德底线、紧绷廉洁之弦、常怀律己之心、切忌侥幸心理，切实在秉公用权、廉洁从政上为全校干部队伍作出榜样。[3]思想是行动的先导，后勤干部要从思想认识上建立有效的廉洁自律防线，牢固树立认真做事、干净做人的廉政意识，提高拒腐防变能力，努力创造一个风清气正的服务环境。要常怀敬畏之心、严于律己、干净干事，关键是敬畏法纪。做到持之为明镜、内化为修养、升华为信条，不断培养磨炼后勤干部的志气、正气和锐气，持求真务实的工作作风。

3 高校后勤干部的素质培养途径

高校后勤工作千头万绪，既具有管理学的应用实践属性，又具有高校立德树人的教育属性，因此，培养建设一批具有高素质的后勤干部队伍，是推进高校后勤高质量发展的必由之路。所谓学思践悟，就是认识到实践再到认识的过程。

3.1 不断加强学习

唯物辩证法认为，认识的第一次飞跃是从感性认识到理性认识。对后勤干部而言，学习新知识、新思想、新技能、新经验、新做法等等，都是加强自身素质的必要举措。要树立学习就是工作、学习就是责任的观念。向书本学，向实践学，向他人学。首先要学好理论，坚定信念。后勤干部深耕后勤工作，必须高举习近平新时代中国特色社会主义思想旗帜，坚持党的领导，把落实高校立德树人根本任务与后勤实际工作有机结合起来，紧密围绕高校三全育人、十大育人体系，努力把后勤工作做的有温度有厚度，争当一名有文化有思想有能力有原则的好干部。[4]其次要紧跟时代，不断学习新知，要认真研习党纪国法以及国家大政方针政策，追踪先进教育理念、管理科学、现代科技及后勤具体业务知识，切实提升政治理论素养和专业知识水平。最后要向先进学、向榜样学，先进典型和榜样本身就是催人奋进的强大精神力量。后勤干部应向先进典型看齐，以先进模范为标杆，学习他们对党忠诚、信念如磐，敢于担当、勇于奉献，用更高的标准要求自己，在后勤工作中忠诚履职、苦干实干。

3.2 不断总结反思

孔子云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”学习无止境，如果不能通过学习有所反思和体会，就达不到预期目标。后勤干部要在纷繁复杂的后勤工作中做到成绩突出、师生满意，更要坚持笃学深思、加强自律，时刻保持谦虚谨慎，躬身笃行锤炼本领。[5]只有经常性自我反省、自我剖析，不断发现自身的缺点和不足，更新观念、找准定位，才能在原有基础上继往开来、开拓创新，从而实现自我完善、自我发展、自我提高。高校后勤干部需要在不断学习中总结反思，包括心得体会、学习思考、经验总结、问题反思等。每一个理论知识都会对现有的工作和思维方式给予启发，通过不断反思可以促进能力提升：一方面促使干部本身文化素质和专项技能进一步凝练深化，另一方面通过发现问题、分析问题、解决问题，推进后勤工作高质量发展。作风修养是后勤干部党性修养的根本保证，是一个人理想信念、思想境界、道德水平的集中体现。后勤干部要加强品德修养和党性锤炼，砥砺品行，陶冶情操，全面提高自身素养，树立正确的世界观、人生观、价值观。

3.3 不断深入实践

古人云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这也是唯物辩证法认识规律的第二次飞跃：从理性认识到实践的认识。理论来自实践，最终要落脚到实践。学习的知识和反思的体会都是理论层面的总结，是对高校后勤工作的理论指引。如何把所学所思落到实处？实践是检验真理的唯一标准。后勤本身就是一个务实的部门，后勤工作的服务属性决定了──实践出真知。后勤干部要坚持理论联系实际，将“学”“研”“行”结合起来，把理论学习与能力提升结合起来，全面增强组织协调能力、管理服务能力、应急处理能力。要始终做到眼睛向下看，身子向下沉，劲头向下使，身体力行、躬身实践，处理好高校后勤改革、发展、稳定三者间的关系，找准管理和服务中存在的现实问题和短板不足，把学习的心得和成果转化为谋划部署工作的思路、落实完善工作的举措。[6]同时要深入践行党的群众观点和群众路线，切实解决师生反映强烈的共性问题，打通堵点、消除痛点、突破难点。通过学习实践，力求做到后勤一方理念上的专家、业务上的行家。高校后勤干部只有把所学所思运用到工作中，才能创造性地推进后勤工作有力开展。

4 结语

综上所述，新时代高校后勤干部需要着重加强思想政治素质、服务素质、专业素质、创新素质、组织协调素质和廉洁自律，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，成为忠诚、干净、担当的高素质后勤干部。通过学思践悟，培养一批高素质的高校后勤干部。只有不断提高站位、强化担当，积极主动发挥出“领头雁”作用，讲好廉洁、奉献、团结、奋斗的故事，立足本职岗位、做出实在业绩，脚踏实地为师生服务，为学校双一流建设作出应有贡献。