行业新闻客户端的发展趋势及电网头条客户端实践引领

◎赖少明 顾琛兰 臧艳娇

(英大传媒投资集团有限公司，北京 100010)

在新媒体的辅助下，新闻客户端的传播效果更加明显。随着手机的不断普及，人们获取信息的方式逐渐向碎片化过渡，在此情况下，新闻客户端成为人们获取信息的重要方式。因此，在新媒体时代，传统媒体行业要探索创新发展之路，谋求差异化发展，突破自身界限，实现跨界合作，助推新闻行业客户端的持续发展。

一、电网头条客户端简介

电网头条客户端是英大传媒集团研发建设的新型主流媒体平台，是国家电网公司新闻宣传的新媒体旗舰，是能源电力行业的权威资讯平台。电网头条客户端项目建设起步于2015年，已完成六期建设任务。经过持续建设，电网头条已形成了包括客户端、网站、微信订阅号、微博、短视频、数字阅读一体机、信息化管理子平台、小程序等多端融合的综合能源电力资讯及服务平台。在开发过程中，广泛运用了云计算、人工智能、大数据分析、VR、直播、短视频、二维码、微信小程序、H5、虚拟主播、360 度全景视频等信息技术。其中，多项技术是首次在电力行业新媒体中实际应用，极大地提升了电力行业新闻宣传的技术水平，创新性突出，具有很强的可操作性和很大的推广价值，并获得了软件著作权等成果。电网头条聚焦能源电力，传播行业权威资讯，普及电力知识，汇聚电网系统新闻资讯，展现一线员工风采，以有深度、有温度的优秀原创精品力作，全方位、多角度、全景象地讲好国网故事，为能源电力从业者和关心能源电力行业的社会受众，提供了一个工作、生活、学习、社交的权威资讯平台，使用户得到了极佳的使用体验，为国家电网公司和电力行业的新闻宣传提供了高水平的新媒体平台。

同时，通过为各公司提供精准化优质的新闻资源定制服务，取得了稳定的经济收益，实现了经济效益和社会效益的双丰收。电网头条客户端四期上线后，系统运行安全稳定。截至2022年6月，电网头条客户端下载量超过300 万，电网头条品牌各平台粉丝超过1500 万，日均点击量超过800万人次。电网头条地方频道、电网号服务应用覆盖国家电网公司所属省公司、直属单位、地市县公司及30 家记者站，实现了国家电网公司系统内的全方位布局。目前，运营系统稳定、内容丰富、受众增加、效果良好。

二、电网头条客户端的主要创新成果与内涵

(一)主要创新成果

1.实现人员互联

全面整合公司系统新闻宣传队伍，广泛连接各省级融媒体中心记者、通讯员、公司系统广大员工乃至社会受众，紧密结合PGC(专业生产)与UGC(用户生产)，提高新闻采集能力，多出优质产品。

2.实现场景互联

将公司系统工程现场、一线班组、海外企业、急难险重前沿等新闻报道重点场景连接起来，及时获取第一手新闻素材。创新场景化宣传方式，开展互动式、体验式传播，提升了传播力。

3.实现媒体互联

坚持一体化发展方向，打通公司系统报、网、端、微、屏等传播平台和渠道，实现全媒体传播。与新华社现场云、人民党建云等外部媒体，微信、学习强国、澎湃、抖音、今日头条等平台广泛对接，传播权威的电力专业资讯和科技知识，扩大新闻宣传影响力，实现宣传效果最大、最优。

4.实现技术互联

将AI 合成虚拟主播、VR/AR 等技术广泛应用到新闻宣传领域。

5.实现运营互联

优化业务流程，创新管理方式，加强新闻采集、生产、分发、接收等各环节的互动，畅通受众反馈机制，提升用户体验。

(二)技术上多重创新，支撑新闻客户端多样化展现

1.高并发支持

采用微应用配合分布式缓存策略，实现对高并发量的支持，访问速度更快，数百万用户同时观看在线直播时，仍然能保证流畅的播放效果。

2.快速灵活的内容发布系统

多门户客户端通过对象模板和内容合成发布的方式生成。系统不仅支持图文、H5、音频、视频等各类型稿件的快速发布和撤回，也支持频道、栏目的发布和撤回；多屏多站点发布，支持首页发布、全站发布、合成发布等多种发布方式和发布策略；内容制作完成后，能够同时在电网头条客户端、H5 端和Web 端展示，自动适配不同尺寸的终端显示屏。利用这套发布系统，电网头条生产的新闻内容，不仅可用于自己的电网头条客户端和www 网站，而且还可实时为国家电网有限公司的其他移动应用如i 国网、掌上电力、电e 宝和书香国网提供符合安全策略的分享链接地址及经审核的新闻内容。

3.基于大数据的智能推荐体系

为了给终端用户提供更好的使用体验，通过对用户阅读行为数据进行收集，系统会自动完成用户画像的绘制，并基于不同的用户画像进行属性建模寻找数据中的特征，推荐适合当前用户的新闻内容。

4.视频云技术的应用

使用阿里云视频服务，实现多种格式音视频上传、自动转码以及分发加速。使用窄带高清技术支持视频点播和直播，保证用户在网络环境不佳的情况下也能收看系统提供的高清视频。

5.构建混合云服务平台

当前，“互联网+”、大数据、云计算等服务越发成熟，其应用范围也变得更广泛。通过构建混合云服务平台，能够降低构建技术平台的成本，灵活应对技术和业务发展降低运营成本。

6.稳定、安全、高效的消息推送

针对安卓手机系统定制开发的消息推送服务，全面支持小米、华为、魅族系统级下发通道，退出应用也可确保推送消息及时送达，有效增强了用户黏性。

7.集成AR 识图模块

利用AR 识图技术为《国家电网报》提供“AR 扫图看视频”延伸服务，用户在电网头条客户端点击ARship 按钮，可使用AR 识图模块扫描报纸上的指定图片，观看对应的视频或三维动画。

8.应用安全技术

(1)SQL 防注入：JS 防注入。在管理系统页面输入框中对输入的字符进行控制，禁止输入非法字符，防止输入SQL语句进行SQL 注入。系统接口防注入，对于接口参数进行强校验，对于文件类型接口、接口文件的格式进行严格规范，对于接口进行IP 限制或者用户安全认证，防止非法用户通过系统接口注入SQL 语句。

(2)上传漏洞控制：访问源地址限制。对于访问系统的源地址进行限制，防止不安全的用户利用外网访问。对于文件类型显示，根据不同情况下的上传要求，对上传文件类型进行控制。对于文件内容扫描，每次上传时，对文件内容进行扫描，防止病毒文件伪装成文件格式进行上传。对上传的文件大小进行限制，防止大容量文件上传。

(3)定期页面扫描。应用系统定期对主要页面进行安全扫描，出现问题迅速报警。

(4)以完善的故障、备份管理机制，保证系统可靠连续运行。

(三)移动端新闻资讯+服务模式符合当前新闻宣传的潮流趋势

1.移动端直播同时支持多地多线程直播

电网头条客户端能够实现手机移动直播，也可实现大型会议直播，支持多地多线程直播。通过直播深度连接现场与云平台，对一线工作、学习等都有非常好的效果。

2.实现新闻电网头条客户端与服务类客户端相互导流

与i 国网、电e 宝、掌上电力、书香国网等客户端深度集成，为其他客户端提供经审核发布的新闻内容。

3.社交化和去中心化的运作形态

电网头条客户端逐步向抖音互动、视频弹幕、文章留言评论、知识问答分享的社群化方向转变，运行方式也呈现去中心化。平台除了利用分频道、分栏目、置顶、后台推送等方式推送新闻资讯外，还能自动根据受众的阅读偏好，利用大数据智能推荐相关文章。

(四)通过平台大数据系统利于分析舆情趋势、制定运营策略

结合能源电力行业用户所关注的内容、知识，构建资源引进渠道，持续丰富平台内容。设置包含要闻、推荐、视频、电网、产经、文化、人物的多个内容频道，聚合海量内容；建立27 个省公司的地方频道，持续更新该省公司要闻大事、基层讯息。利用平台大数据分析技术，全面统计分析用户的阅读情况，结合阅读、收藏、点赞、评论等排名榜单，精准聚合用户的阅读需求，有针对性地调整并推送内容，不断优化平台资源配置。文化类内容帮助用户养成阅读的习惯，能够引导电网员工融入企业文化，并发掘企业各类文学、书法、美术、摄影等人才，助力企业培养综合的高素质人才队伍。

(五)建立长期运营服务模式并具有推广价值

电网头条上线后，英大传媒集团在功能研发、资源建设、运营推广、技术培训等方面为各省市公司提供多元化服务。在内容上通过聚合公司系统内各级新闻资源、整合传媒集团内部的新闻资源，持续为电网头条客户端提供优质原创内容，对用户团体具有一定的黏性。在费用上，建立了按地方频道运维、首页重点推送、开机画面设计等收费的长期运营服务模式，形成了可持续运营服务模式。作为文化传媒企业转型和央企文化工作创新的典型示范案例，可广泛在大中型国有企业中推广普及。

三、新闻客户端的发展趋势分析

(一)差异化服务优势将更加凸显

与报纸、广播、电视以及新媒体门户网站相比，处于移动端的新闻客户端更具有便捷性和综合性，能打造强有力的新闻传播系统，为营造良好的社会舆论氛围提供必要的支持。

首先，要坚持新闻传播为主体，塑造全方位的新闻传播渠道，打造优质传播内容。新闻客户端的本质在于“新闻”，不论是中央媒体还是地方媒体，都要坚持新闻传播的基本导向，保证新闻的真实性和时效性，通过消息、深度报道、新闻评论、人物报道等多样化的内容形式，传递最有价值的新闻内容。

其次，借助新闻直播，引导新闻客户端培养对新闻受众的服务意识，丰富新闻传播的形式。新闻客户端是多种新闻传播形式的集大成者，也具备了全媒体传播的基本技术条件和平台条件。新闻客户端在加强传统文图报道的基础上，要侧重于短视频新闻传播和新闻直播服务工作，紧跟互联网传播的潮流，满足受众在短视频和直播领域的阅读需求。在此基础上，还要挖掘擅长现场新闻播报的记者和主持人。

最后，打造综合性的新闻客户端。要擅长以直播的形式服务新闻受众。新闻客户端的新闻直播要在内涵上加以引申，直播的内容必然要以新闻为主，但围绕受众的需求，还应该进一步扩展直播的服务领域。例如，在新闻直播的过程中，可以适当增加社会公共服务以及教育、健康、汽车等相关领域的专题服务内容，为受众的生活提供必要的建议。

(二)直播品牌栏目将逐渐被重视

以新闻客户端为平台打造新闻直播栏目，从媒体运行的角度来看，可以视为设立的一家独立的媒体机构，也可以理解为独立的编辑部，需要以“传播主体”的思维进行品牌建设和团队搭建。一方面，要完善新闻客户端直播团队的建设。网络直播不仅需要专业的新闻记者和编辑，还需要强大的后台技术团队，以及策划团队和现场服务人员。媒体机构可以从电视新闻单位和高校吸纳相应的人才，并根据新闻直播的要求进行人才培训，打造多层次的高水平新闻直播队伍；另一方面，新闻客户端的新闻直播要有清晰的定位。运营团队要结合所在区域的网络新闻传播环境，结合时政新闻、地方产业、民生新闻和大型活动进行综合性策划，打造优质的新闻客户端直播栏目品牌，为社会受众服务。

(三)跨平台新闻直播的社交属性将愈发明显

进行新闻客户端的新闻直播，不仅要做好客户端粉丝的直播服务，还要实现跨平台传播，将其他社交媒体平台的粉丝引流到新闻客户端，提升新闻直播的广度和深度。尽管传统媒体机构在新闻传播领域有着核心的话语权，但在直播领域依然无法完全超越社交媒体的影响力，跨平台新闻直播要通过直播接口开放和嵌入等方式，将新闻客户端的功能窗口嫁接到微信、微博、抖音、快手等社交媒体平台，将移动直播功能实现最大化。通过平台的互融，不仅扩大了直播影响范围，而且还进一步提升了新闻客户端直播的社交属性。新闻直播不仅是现场新闻的实时发布，而且也是广大网友进行交流和分享信息的重要机会，也为自身的社交属性提升创造了新机会。

(四)技术支持下的内容将更加多元化发展

内容与技术作为媒体融合转型的两个基础维度，技术为内容拓宽了生产方式与传播手段，在移动化、社交化、视频化的互联网发展趋势下，为实现场景中的精准传播，内容建设就必须借助如云计算和大数据等新技术。技术与内容的深度结合以驱动内容生产体系为核心，聚焦于内容多元化生产与呈现，重新定义了生产与分发的界限，使二者相互渗透、相互驱动，由此促进内容生产与分发平台化，构建全新的互联网内容生态。新闻客户端建设应借助国家对媒体融合的政策和资源优势，搭乘技术东风，布局内容矩阵，以多样化方式深入用户生活。以技术支撑内容呈现效果，不仅是对媒体内容建设中权威、主流地位的强化与重塑，也有助于突发性事件中主流内容与主流价值的传播。在技术支持下，融合自身媒体特点，深入内容建设范式的探索，形成完整的新闻传播产业链运营模式，能够有效吸引用户的流量，加强自身媒体“四力”建设，也能配合移动媒体时代下网络空间主流思想的传播与引导。

四、结语

综上所述，当前互联网技术的发展和应用，对传统媒体新闻行业的转型升级起着巨大的作用，无论从新闻信息价值，还是掌控互联网舆论场，传统媒体新闻客户端的发展都扮演着非常重要的角色，要充分发挥传统媒体新闻客户端的作用，做到以用户为中心，生产出更多优质的信息内容产品，增强互动功能，为用户提供更好的阅读感受，从而推动传统主流媒体与新兴媒体更好地融合，占领互联网舆论高地。