新媒体环境下做好企业宣传工作的对策

2023-03-21曾嘉茵

活力 2023年1期

曾嘉茵

（大庆油田有限责任公司试油试采分公司信息中心，大庆 163000）

企业开展的新闻宣传工作是党政宣传工作的重要组成部分，同时也是企业开展政治思想引领工作的重要内容，不仅需要深度宣传党的方针政策，同时在企业内部有助于统一思想和凝聚力量，为企业的日常生产经营和发展提供精神动力。我国企业改革不断深入，企业内部也经历了经济关系的调整及利益格局的转变，尤其是随着现代科学技术的快速发展，企业的新闻宣传工作受到了来自更多思想领域和不同意识形态的挑战，其内部的一些矛盾也为企业的宣传工作带来了新的考验。受到新媒体等现代宣传平台的影响，传统模式下的宣传方式不再适用于当今企业的发展，而在新时期企业如何自如地应对挑战，进一步做好宣传工作，是目前企业宣传部门需要尽快解决的问题。本文主要围绕新媒体环境下如何做好企业宣传工作展开研究和讨论。

一、新媒体的概述及特点

新媒体是与传统媒体相对的概念，主要是指利用现代数字技术、大数据技术、移动技术，以及网络技术等新型科学技术，利用互联网和卫星等渠道搭建桥梁，基于电脑及智能手机等移动终端，面向社会受众提供信息传递及娱乐服务，是一种以传播形式为主的媒体形态。与传统媒体相比，新媒体主要有以下3个特点。

（一）较强的实时性

新媒体的实时性较强，主要得益于信息传播的速度较快，有着较广的覆盖面积，同时新媒体的信息传播还不受时间与空间的限制，在较短的时间内，一条新闻就可以传播到世界各个地区。新媒体具有实时更新的功能，当发生重大事件时，新媒体能够实现随着时间推移对事件进行滚动报道，能够随时更新事件进展，而利用微博等新媒体平台也能够实现对新闻事件的同步播报。

（二）较大的容量

新媒体包含了丰富的信息资源，这些信息资源有的是与事件有关的背景信息，有的是事件发生的经过，有的是专家的评价及社会公众的意见，而这些信息内容是传统媒体无法提供给受众的。无论是报刊还是杂志，其自身信息传播的容量比较有限，而对于电视和广播来说，受到时间的限制，信息传播的内容也达不到新媒体的容量，所以新媒体能够依靠海量的容量和无时间限制的特点，为社会受众提供更加全面的信息资源。

（三）互动性

互动性是新媒体最为明显的特点。与传统媒体形式相比，社会受众只能借助报纸或者广播等被动地接受来自各个方面的信息资源，不能根据自己的喜好选择所接受的信息，也无法直接表达对于信息资源的看法。基于新媒体，利用先进的网络技术手段，信息传递者和社会受众之间的界限逐渐模糊，二者之间甚至能够实现身份的互换，因此信息传播的方式发生了变化，信息传递的互动性也得到了增强。

二、企业开展宣传工作的意义

总体来看，企业进行宣传工作，有助于企业内部思想的统一和力量的凝聚，同时在企业优化管理和促进和谐等方面也发挥着积极的推动作用，肩负着强化企业品牌建设和维护企业形象的重担。因此，在企业改革不断深化的今天，企业宣传工作有着无可替代的作用。

一方面，企业宣传工作与企业和谐发展有着密切联系。对于以国有企业为代表的我国企业来说，要想真正意义上实现内部的和谐发展，稳定职工队伍，宣传工作就是最佳利器。企业内部需要始终将以人为本作为宣传的基本理念，任何宣传工作的开展都需要以企业发展为主线，在企业内部做好正面宣传引导工作，帮助企业职工认清企业未来的发展形势，坚定服务理念，明确自身职责，从思想上和认知上增强企业员工的认同感与企业归属感，凝聚企业力量，统一企业思想，在和谐发展中贡献力量。

另一方面，企业的宣传工作也有助于企业形象的塑造。企业形象的塑造对于企业来说是根本任务，而企业的宣传工作关系到企业形象和品牌推广。企业要想实现科学发展，就必须将宣传工作落实到企业各个生产经营活动环节中去，在企业内部拓宽宣传渠道，创新宣传的形式，根据新媒体时代的要求创建新的宣传格局，在企业内部营造良好的宣传氛围，对外树立良好的企业形象，推广特色品牌，在市场内部和国际环境下逐渐提升企业的影响力。

三、企业宣传工作现状分析

（一）从企业宣传工作的方式方面进行分析

随着新媒体时代的到来，信息传播的数字化和智能化也实现了快速发展，因此传统的宣传模式很难满足网络时代的实际要求，这也促使企业积极转变宣传模式。对于传统模式下的企业宣传工作来说，不仅宣传手段比较落后，信息传播的不及时也不能够带给受众更加高质量的服务体验，而宣传内容与群众的密切度较低等问题也是宣传方式落后的体现之一。以上问题为企业的宣传工作带来一定的麻烦，部分企业的宣传部门仅仅学习了一些表面知识，并没有真正将新媒体时代的有效宣传措施落实到企业宣传工作之中，因此企业所开展的宣传活动也无法深入企业职工之中，不能够直观反映目前时代的实际需要，也不能够在企业内部搭建起管理者和员工之间沟通的桥梁。

（二）从企业对宣传工作的重视程度方面进行分析

社会经济的发展和科学技术的进步也推动了企业宣传工作模式的创新，在企业内部逐渐形成了新的发展趋势。但是，对于部分企业来说，仍然不重视企业的宣传工作，或者说不重视企业宣传工作的信息化转变，并没有真正认识到宣传模式创新对于企业宣传工作发展的重要性。由于得不到足够的重视，部分企业在进行宣传模式改革的过程中并没有积累足够的经验，这也导致宣传工作落实不到位，不够深入，甚至造成了企业资源的浪费及宣传信息的流失。

（三）从企业舆论导向引导方面进行分析

在传统模式下，针对舆论的导向往往是固定的，这是一种单向的信息输出模式，也就是在信息传递过程中，往往是由自上而下的传播渠道进行信息的灌输与传达，这体现出了企业内部的管理关系，同时也反映出了企业宣传工作的单一性和限制性特点。在新媒体时代，部分思想观念比较落后的企业不能够真正利用新媒体丰富的信息资源和多样化的信息传播渠道，也不能够认识到新媒体时代社会受众较广、信息传递时效性强的特点，这就使得这一部分企业在信息传递过程中仍然以单一的思想输出为主，不能够采纳新的思想核心的建议，也就无法在新时代实现突出重围，达到预期的宣传工作效果。

（四）从企业宣传队伍建设方面进行分析

部分企业宣传部门的员工带有一定的固化思想，这也会严重影响企业工作的开展。分析企业宣传内容，大多数都是将领导讲话或者政策原文摘抄出来，或者直接套用固定文件的格式和语言，无法做到与当前经济发展与社会建设接轨，也不能够密切联系实际。由于部分企业宣传部门工作人员存在思想滞后性，企业其他员工在工作中只能一味地跟随。这种传统思想在新的文化潮流中占据一定地位，导致新的思想很难影响企业员工，也就阻碍了企业宣传工作激励作用的发挥，甚至造成企业员工积极性不高等问题，还会使大众对企业的工作产生误解。

四、新媒体环境下做好企业宣传工作的有效策略

（一）做好舆论导向工作

首先，在企业内部，要建立健全企业宣传的舆论监督管理机制，无论是企业领导人员还是党委都需要亲自负责，以企业党支部建设为基本管理单位，将党小组作为基本点，逐渐对目标任务进行细化，将监管责任落实到个人。企业还需要有意识地将舆论的监管和导向工作与企业的实际生产经营目标相结合，实现任务部署、工作检查、工作落实与宣传效果考核等全过程管理模式，各个单位共同管理，全员参与到监督中去。在此基础上，企业还应该逐渐完善针对舆论的应急响应预案，以积极的态度面对新媒体环境下所面临的舆论挑战。

其次，要做好企业宣传工作中的舆论引导。在互联网背景下，移动终端设备使每一个社会受众都能够对信息资源和新闻进行评论，企业内部员工也可以不受时间和地点的限制，利用微信和微博等App转发与评论自己感兴趣的新闻，并进行评价。对于企业宣传工作来说，如何维护企业的网络意识形态安全已经逐渐成为比企业宣传更加重要的工作内容，这本身也是一种新的宣传方式。所以，企业宣传部门需要积极引导企业员工正确地进行网络评论，增强企业员工的政治意识和道德素养，提高其对于政治的敏感度。要确保企业员工在进行网络评论时能够保持清醒的头脑，综合考虑舆论舆情，以实事求是为基本原则，牢牢把握舆论传播的基本规律，在网络环境中遵纪守法，保证自身论点的正确性和科学性，既不被其他社会受众误导，也不会误导其他人。

最后，要积极应对突发的舆情事件。企业内部需要搭建舆论监测平台，每时每刻都对公司的舆论发展情况进行实时监测，既能够直面企业的敏感性问题，同时也要牢牢把握对于舆论引导的主动权。企业宣传部门需要提前做好舆情应急预案，一旦发生舆情事件，就必须启动应急预案，把握最佳时机解决相关问题。企业宣传工作人员必须强化自身的舆情意识，提升自身的敏感度，了解并掌握舆情的发展规律。在应对策略的选择上，不能够只是一味地“删帖”，要注重对于企业员工的情绪引导，对事件的真实情况进行报道，始终控制主动权，做到信息的公开和透明，在和谐的氛围中妥善解决舆情事件。除此之外，还要发挥企业内部的协同作用，从上至下全面提升各个部门对于舆情事件的处理能力，借助舆情事件提升企业的品牌形象。

（二）搭建多渠道的宣传平台

在企业内部，要重视自身宣传平台的建设。企业要想增强宣传工作的及时性和主动性，必须进一步完善自身的宣传平台，只有这样才能够在企业内部创设和谐稳定的宣传环境和宣传风气。对于已有的企业宣传平台，企业宣传部门要做好维护工作，更新企业宣传信息，充分发挥出平台的优势，保证信息的公开透明。在此基础上，企业可以根据自身未来发展规划创新宣传平台建设，基于新媒体背景建立自媒体宣传平台，做到与时俱进，符合社会受众的实际需要，不断拓宽信息的传播范围，提升信息传播速度。企业还需要严格遵循新媒体时代信息传播的规律，重点分析社会受众的信息阅读习惯和信息阅读方式，做到以人为本，创新以社会受众为中心的宣传模式，重视新闻内容采写与编辑工作，加强与受众之间的互动。在对信息进行编辑时，必须首先将实事求是作为基本准则，在内容撰写上可以通过设置悬念等方式吸引受众的注意。要想达到语言视觉化效果，在信息编辑时还需要适当引入当下最流行的网络用语，这一做法也有助于拉近企业员工和客户之间的距离，提升企业宣传内容的流行程度，全面增强信息的可读性。除此之外，对于某一个宣传内容，企业可以创新多种宣传方式，如利用图片、视频等多种方式在同一平台上进行宣传，也可以利用企业微信公众号、企业官方微博或门户网站等多种渠道进行广泛宣传，扩大信息覆盖面，满足不同员工的需要。

除了内部宣传，企业还需要注重外部宣传工作，这是因为良好的外部宣传工作不仅有利于企业形象的塑造，同时也有助于为企业营造良好的舆论环境，全面提升企业在市场中的核心竞争力，在促进社会和谐发展方面也发挥着重要的推动作用。一方面，企业需要积极与上级宣传单位做好对接工作，保障宣传渠道的畅通，加强彼此之间的联系，及时提供上级宣传部门需要的信息素材，牢牢把握宣传工作的主动权；另一方面，要加强企业与所在地区政府宣传部门之间的沟通联系，利用宣传部门扩大企业的影响力，树立良好的形象。企业还应该有针对性地开展宣传活动，积极邀请上级宣传部门或者其他宣传工作者到企业内部进行参观和交流，为企业的宣传工作提供指导，借助外部宣传平台实现企业的宣传目标。