全面通关，跨境消费进行时

何嘉慧　翁安琪　梁令菲　肖阳　许琨

2月3日，国务院港澳事务办公室宣布，自2月6日零时起全面恢复内地与港澳人员往来，取消经粤港陆路口岸出入境预约通关安排，不设通关人员限额，恢复内地居民与香港、澳门团队旅游经营活动。

同日，香港特区行政长官李家超在特区政府总部主持记者会，交代最新“通关”安排，并表示全面“通关”将进一步广泛提升民众交流及经济活动；澳门特区政府经济财政司司长李伟农也在当日举行的新闻发布会上表示，全面恢复内地与港澳人员往来，实施恢复内地旅行团来澳政策，对澳门旅游复苏和恢复经济活力，必将发挥很大的促进作用，为经济复苏打下强心针。

南都记者梳理发现，此前，香港、澳门已陆续公布多项便利措施，为恢复与内地全面“通关”作出努力，各通关口岸紧锣密鼓优化通关作业流程，高铁、渡轮、穿梭巴士、跨境巴士等交通工具逐渐恢复运营。与此同时，香港、澳门两地也推出送机票活动，以及各类旅游资助计划吸引游客。

全面恢復“通关”消息公布后，内地多家旅行网络平台港澳搜索量瞬间大增，港澳跟团游产品浏览量大涨。有专家指出，港澳跟团游一旦恢复，将直接促进内地旅客数量回升，进而带动港澳旅游酒店、餐饮、购物、娱乐等产业的复苏。

恢复“通关”，交通先行

1月8日迎来香港与内地“通关”第一天，港澳码头和中港客运码头在时隔三年后正式恢复通航。“通关”首日搭乘渡轮自香港前往深圳的张先生告诉南都记者，整个过程都“很快很方便”，“从安检到过关登船，都非常流畅，仅用了大约一个半小时，就从香港中港客运码头抵达了深圳机场码头。”他还注意到，在这趟“通关”当日的首班客轮上，同行的旅客以前往内地的香港人为主。

通关是全方位铺开的：根据粤港澳三地最新“通关”政策，自1月8日零时起，港珠澳大桥穿梭巴士恢复24小时营运服务。香港往返珠海方向旅客需持48小时核酸阴性证明出入境，香港往返澳门无需任何新冠病毒检测证明。

1月11日，香港特区政府宣布，经与广东省和深圳市政府协调，在中国国家铁路集团有限公司、中国铁路广州局集团、香港铁路有限公司全力配合，并获得中央批准后，广深港高速铁路西九龙口岸和高铁香港段1月15日起恢复服务。

1月15日7时58分，广州东站开往香港西九龙站的G6551次高铁列车发车，标志着停运近3年的广深港高铁香港段恢复运营。

2月3日，国务院联防联控机制综合组发布《关于全面恢复内地与港澳人员往来的通知》，取消经粤港陆路口岸出入境预约通关安排，不设通关人员限额。香港运输及物流局局长林世雄表示，已协调各公共交通运营商，确保赴口岸交通充足。香港保安局局长邓炳强则表示，当局积极为“通关”作准备，入境处及海关已调配足够人手，确保出入境清关运作畅顺。

数十万张机票，免费赠送

随着优化内地与港澳人员往来措施正式落地，香港与内地正式恢复首阶段“通关”，香港社会气氛热烈，公务、商务、零售、餐饮、旅游等行业均“活起来、动起来”。澳门方面，随着一系列惠澳政策和通关逐步正常化，访澳旅客数量也持续稳定增加，澳门经济和旅游复苏正朝着良好态势取得进展。

特别是在今年春节期间，首阶段“通关”效果初步显现。1月30日，国务院联防联控机制召开新闻发布会披露，春节期间全国移民管理机构共查验出入境人员287.7万人次，较去年春节同期增长120.5%，其中内地居民前往港澳地区占比高，包括前往澳门地区49.8万人次、香港地区10.4万人次，占内地居民出境总量的81.2%。

港澳两地也在为吸引游客做出努力。2月2日，李家超主持“你好，香港！”启动仪式，为一系列向全世界讲好香港故事、推广香港商机、文化景点及旅客体验的活动揭开序幕，并宣布将向世界各地旅客派发50万张免费机票，欢迎旅客来港。据了解，50万张免费机票由香港机场管理局购入，将从3月1日开始，在6个月内分阶段送出。

香港近日已启动向全球游客发放百万张消费券活动：内地游客从2月15日开始，可以领取“香港有礼”消费券，每份价值至少100港元，当中包括至少100万份旅客消费优惠券，使用范围涵盖餐饮、交通、零售、景点等超过1.6万间香港当地商铺。游客可以直接在香港旅发局的各大旅客咨询中心，或者在客路旅行、携程领取。而香港迪士尼推出“1日门票连迪士尼尊享卡”优惠；海洋公园从即日起至4月30日推出喜迎旅客礼遇套票，包括向每位游客赠送港币30电子购物现金券等；香港K11MUSEA将向游客赠送价值2200港元的优惠券包。而随着“航天城”诸多新基建、新项目的启用，香港大屿山在原有绿水青山的基础上，将为大湾区开拓一片全新的旅游天地。在粤港澳大湾区的中心，一座全新的一站式零售、餐饮、娱乐及商业服务地标——11天空（11 SKIES），将于今年下半年启用。

澳门各界亦对全面恢复内地与港澳人员往来表示强烈欢迎。2月3日，澳门特区政府旅游局局长文绮华表示，为配合恢复团队游，早前已经特别推出针对内地市场的《想你享福利·乐游澳门团》资助计划，共有88间本地旅行社合资格参与。她补充道，特区政府将资助广东省赴澳过夜的旅行团每人每晚150澳门元，两晚300澳门元；另将资助广东以外省份的旅行团每人每晚250澳门元，超过两晚将资助每人400澳门元，希望延长旅客或团客留澳时间。此外，今年澳门机票优惠项目预计可送出12万张机票。

南都记者从内地多家旅行网络平台获悉，全面恢复“通关”消息公布后，港澳搜索量瞬间大增，港澳跟团游产品浏览量大涨。携程数据显示，香港澳门目的地搜索量瞬时大涨超3倍，连带港澳跟团游产品浏览量上涨180%。去哪儿数据显示，自消息发布时起半小时内，往返香港机票瞬时搜索量增长7倍。飞猪数据显示，赴港澳机票搜索量瞬时增长超2倍，其中上海、成都、北京、杭州、厦门等城市成为近期赴港澳旅游的热门客源地。

双向奔赴，释放需求

“我提前做了攻略，把想要去打卡的景点和澳门必吃的美食都列了出来。”周小姐是一名90后的旅游爱好者，港澳团队游恢复以后，她第一时间报名参加了澳门两日游的旅行团，“首团赠送‘百乐潮州酒楼特色点心餐和威尼斯人的超自然空间，光这两项已经值回票价了！”

2月6日，港澳和内地全面恢复通关，恢复旅行社及在线旅游企业经营内地与香港、澳门团队入出境团队旅游和机票+酒店业务。

港澳旅行机构纷纷响应，组织了入境内地的首发团。香港中旅社组织进一步放宽通关措施后香港-北京首发团，20名游客经香港国际机场出发，开启“四晚五天北京新春之旅”。该首发团也是中旅旅行首个香港入境北京的旅游团体，中旅旅行还为首发团特别安排了机场迎宾仪式和酒店欢迎晚宴，为游客提供舒适安心的旅行体验。

内地旅行机构也迅速上架赴港澳团队游线路，重启首天出发团队报名活动，获得港澳各界的众多首发团游客礼遇。以澳门为例，在“澳门首发2天团”线路中，澳门银河综合度假城将在酒店钻石大堂为首团游客准备欢迎仪式，同时，赠送酒店内“百乐潮州酒楼”特色点心餐；澳门金沙度假区teamLab超自然空间让游客免费体验这个澳门本地新鲜、热门的综合娱乐项目；首团还将安排游客抢先体验2021年开业的上葡京综合度假村全新热门打卡点——绿茵胜境花园。

岭南商旅集团旗下广之旅表示，2月6日上午，由广之旅组织逾百名游客出发前往香港、澳门。当天共有4个港澳旅行团，其中2个团前往澳门，2个团前往香港；从目前的收客数据来看，未来一周内，预计将有近千名游客通过航空、高铁、大巴、船等交通，以团队游、自由行方式赴港澳旅游。

广之旅总裁赵文志表示，港澳旅游团的出发，标志着中国内地居民赴港澳旅游业务全面恢复。湾区内居民周末赴港澳休闲度假热度将明显上升；预计在清明小黄金周及五一假期，其他省份居民赴港澳旅游需求将进一步释放。

对于恢复内地居民与香港、澳门团队旅游经营活动，中山大学旅游学院教授曾国军认为，跟团游很好地保障了旅游質量，对港澳旅游的宣传推广也十分有益；跟团游可以进一步鼓励港澳与内地旅行社积极对接，拓展合作机会，加强港澳和内地的联系。他表示，港澳跟团游一旦恢复，将直接促进内地旅客数量回升，进而带动港澳旅游酒店、餐饮、购物、娱乐等产业的复苏。进一步刺激旅游消费、延长留港澳时间、拉长消费链，同时让港澳更多的旅游企业和商家在消费市场受惠，带动旅游经济发展，促进和恢复旅游就业。