数字化转型背景下重构企业核心竞争力研究

崔 玥

一、引言

2023年3月25日，国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微于中国发展高层论坛2023年年会上指出，2022年中国数字经济规模超过50万亿元，占GDP比重超过40%，继续保持在10%的高位增长速度，成为稳定经济增长的关键动力。面临新的经济环境，深化数字化理念，充分应用数字技术，加强特色品牌建设，促进人力资源数字化管理，是增强企业核心竞争力的重要手段。但是，目前企业核心竞争力提升过程中还存在一些不足之处，如数字化转型下特色品牌建设不够突出。基于此，本文以数字化转型为研究视角，分析探讨数字化转型背景下重构企业核心竞争力的策略，以期为企业数字化、创新化发展提供参考，提高企业核心竞争力。

二、数字时代对企业核心竞争力的影响

1.有益于全面提高企业的生产管理水平

企业深化数字化理念，应用数字技术，有益于全面提高企业的生产管理水平。目前，数字技术不断创新发展，数字化发展理念逐渐深入各行业领域，加快了各行业企业数字化转型升级。面临新的发展环境，一方面，企业可以深挖人工智能、区块链等数字技术与人力资源管理、企业文化建设之间的连接点，使数字技术与人力资源管理、企业文化建设等紧密联系。通过发挥数字技术便捷、高效的性能优势，加深人力资源管理、企业文化建设之间的关联性，便于企业协调管理，保证各项资源被充分使用，提高企业生产经营结构的管理质量；另一方面，在人工智能、区块链等数字技术支撑下，企业各部门之间可以进一步加强信息沟通，保证信息共享及时、准确，全面提高企业生产经营管理的水平。

2.有益于持续扩大企业的品牌影响力

企业深化数字化理念，应用数字技术，有益于持续扩大企业的品牌影响力。企业可以在人工智能、云计算等数字技术支持下，通过搜集客户相关信息及消费数据，智能分析客户行为需求，及时了解市场发展情况，在这基础上，企业可以针对性进行品牌建设，融入个性化、特色化理念，满足客户个性需求，建设特色品牌，让更多人知道企业的品牌。

3.有益于帮助企业不断扩大市场规模

企业深化数字化理念，应用数字技术，有益于帮助企业不断扩大市场规模。数字化发展背景下，企业逐渐向数字化方向转型。企业可以在数字技术支持下，了解国内外相关行业市场发展动向，结合实际情况，针对性选择合作对象，不断开发新项目，促进企业业务创新经营发展。不仅如此，企业还可以利用云计算、大数据等技术，对企业及市场进行动态定量分析，明确自身发展优势，了解竞争对手发展情况，抓住机遇，正确对待面临的挑战。通过把握市场发展动态，便于企业随时调整经营方案，抓住数字化技术发展与应用带来的机遇，不断适应新市场环境，优化企业业务经营发展。

三、数字化转型背景下重构企业核心竞争力的现实困境

1.特色品牌建设不够突出

数字化转型背景下，同行业企业市场竞争愈发激烈，客户对品牌服务的需求也逐渐趋于个性化，这要求企业要围绕数字化发展理念，建设独有的品牌。目前，越来越多企业意识到特色品牌建设的重要性，并在数字技术支持下，深挖大众群体需求，构建特色品牌，提升企业品牌在市场中的整体形象。但是，从现实情况来看，仍存在数字化转型下特色品牌建设不够突出的问题，具体表现为：部分企业品牌建设实践经验不足，对品牌建设的认识不够，自身品牌建设内容深度不够，特色化不足。并且，数字技术与品牌建设结合不足，对市场需求把握不准确，造成企业特色品牌建设不够突出，影响企业核心竞争力。

2.人力资源数字化管理欠缺

企业重构核心竞争力的过程当中，人力资源数字化管理欠缺是存在的主要问题之一，主要表现在以下几方面：其一，数字化人力资源管理人才欠缺。部分企业在数字化人力资源管理人才培养方面投入的精力不足，只涉及部分关于人力资源数字化管理的知识与技能，人力资源数字化管理人才培训内容不系统、不全面，无法满足人力资源数字化管理需求。其二，人力资源数字化管理基础系统薄弱。目前，较多企业积极投入人力资源数字化管理系统研发当中，人力资源管理效率显著提升。但是，仍有部分企业人力资源数字化管理系统研发深度不足，关于人工智能、云计算等数字技术的性能优势尚未完全发挥出来，人力资源数字化管理基础系统较为薄弱，与实际管理需求匹配不及时。其三，人力资源管理中数字化管理理念融入深度不足，人力资源管理方式更新不够及时，导致数字技术本身作用没有发挥出来，影响人力资源管理质量。

3.“企业文化+数字化”建设不足

企业文化是影响企业核心竞争力的重要因素。现如今，越来越多企业意识到企业文化建设的重要性，并在相关政策指导下，加强“企业文化+数字化”建设，企业领导和员工数据思维能力和个人素质得以提升。但是，目前仍有一部分企业数字文化建设不足，企业文化与数字化理念、数字化技术融合欠缺。其一，企业文化智能宣传方式多样化不足。企业文化宣传过程中，5G技术、人工智能技术、VR技术等新数字技术应用不足，且多应用多媒体PPT展示、智能电子屏幕展示等宣传方式，缺少新闻游戏、短视频、直播等宣传方式。并且，企业对员工的文化诉求了解不深，企业文化宣传与员工需求不匹配。其二，员工参与“企业文化+数字化”建设欠缺。多数情况下由企业管理者制定数字企业文化建设方案，少数员工被动参与进去，员工主观能动性未能发挥出来，与“以人为本”理念不符。

4.绿色、智能、精益化技术创新欠缺

随着数字经济的快速发展以及生态文明发展战略的实施，企业技术创新特征有了新变化，即研发绿色化、智能化、精益化的科学技术，给企业核心竞争力的重构带来一定挑战。目前，许多企业在国家政策指导下，加强绿色化、智能化、精益化技术创新与研究，企业核心竞争力得到一定提升。但是，根据当前数字化转型背景下企业重构核心竞争力的情况来看，部分企业绿色、智能、精益化技术创新还比较欠缺，具体表现为：一方面，技术创新目标与计划方案的制定未能充分结合行业最新发展要求，导致技术创新目标与计划方案和实际发展需求不匹配；另一方面，尽管技术创新与研究取得了一定成果，但企业对绿色化、智能化、精益化技术创新的认识还不够，技术创新与研究成果有限，与行业发展需求目标相比仍有不小差距。

四、数字化转型背景下重构企业核心竞争力的策略

1.塑造品牌的独特文化加强品牌的个性服务

针对数字化转型下特色品牌建设不够突出问题，企业要从实际出发，围绕企业业务经营情况，加强独特的品牌建设，同时融入个性化理念，强化企业品牌的个性服务，满足消费者差异化、个性化消费服务需求。塑造品牌的独特文化。企业在设计产品品牌时，应当将消费者的体验这项要素考虑进去，加强企业与客户之间的互动与交流，并与用户之间建立长期的互动关系，共同参与到品牌塑造当中，提升品牌形象。与此同时，品牌营销过程中，企业要借助各类媒体网站进行数字化营销，将先进的品牌理念传播出去，塑造良好的品牌愿景，让消费者对企业品牌有更深的了解。关于先进的品牌理念，一是要适应企业发展路线，符合企业目前的发展情况，二是要围绕消费者需求展开，要能够反映企业文化。

2.建立数字管理系统完善数字化人才培养机制

关于人力资源数字化管理欠缺问题，企业应该积极推进数字化理念、数字技术与人力资源管理融合，建设人力资源数字化管理系统，同时不断完善数字化人才培养机制，提高人力资源管理质量。其一，建设人力资源数字化管理系统。各人力资源数字化管理系统开发商之间可以加深合作，相互沟通，分享实际经验，汲取精华部分，弥补不足。在此基础上，结合企业人力资源管理需求，开发出一款较为完善的人力资源数字化管理系统。同时，行业协会或相关政府部门要发挥自身实际作用，引导各企业之间就人力资源数字化管理系统开发展开交流，拓展思路，不断优化人力资源数字化管理系统功能。其二，完善数字化人才培养机制。关于数字化人才的培养，企业应该加大对人力资源管理人员的日常培训，除基本的人力资源管理知识与技巧之外，还应该着重培训关于人力资源数字化管理方面的知识内容，将培训重点放在数字化理念、数字化技术应用等方面，强化人力资源管理人员的数字化管理意识。企业可以邀请有关专家前来进行针对性指导，提高人力资源管理人员的数字化管理技能。除此之外，企业要和高校加深合作，着重完善人力资源数字化管理专业课程教材，加强专业人力资源数字化管理人才培养，并综合双方资源，建设实践基地，构建协同、长效育人机制。

3.加强企业文化与数字化深度融合

有关“企业文化+数字化”建设不足问题，企业应当加强企业文化与数字化理念、数字技术的深度融合，智能宣传企业文化，促进员工主动参与数字企业文化建设，开展“企业文化+数字化”活动，促进企业文化创新发展。企业利用人工智能、云计算等数字技术，根据收集的员工信息，了解员工对企业文化的诉求，把握数字企业文化建设重点，完善数字企业文化建设内容，满足不同员工对企业文化的个性需求。同时，充分应用5G技术、人工智能技术、VR技术等新技术，采用新闻游戏、短视频、直播等方式，多样化宣传与展示数字企业文化，让数字化发展理念深入人心。

4.推进绿色、智能、精益化理念融入科技创新

对于绿色、智能、精益化技术创新欠缺问题，企业有必要加快绿色、智能、精益化理念融入科技创新，开发出绿色、高效、精益化的新技术，企业技术创新能力，促进企业核心竞争力的提升。其一，推进绿色化理念融入科技创新。企业要深化生态文明思想理念，以绿色、环保、节能为中心，创新与研发绿色科技。在研究过程中，要注意保证绿色科技研发所需材料及研发过程的绿色化，让绿色化融入技术研发的每个环节，提升企业绿色科技创新与研发能力。其二，推进智能化理念融入科技创新。企业可以在5G技术、人工智能技术、云计算技术等数字技术支持下，结合自身实际情况与发展需要，研发出符合企业长期经营发展需要的智能新技术，推动企业内部各项经营管理活动质量的提升，逐步实现战略发展目标。

五、结语

综上所述，企业深化数字化理念，应用数字化技术，不仅可以全面提高企业的生产管理水平，还能持续扩大企业的品牌影响力，帮助企业不断扩大市场规模，促进企业可持续发展。但是，目前数字化转型背景下重构企业核心竞争力过程中还面临着数字化转型下特色品牌建设不够突出，人力资源数字化管理欠缺，“企业文化+数字化”建设不足，绿色、智能、精益化技术创新欠缺等现实困境。对于这些现存的问题，企业需要采取针对性解决措施，塑造品牌的独特文化，加强品牌的个性服务；建立数字管理系统，完善数字化人才培养机制；加强企业文化与数字化深度融合；推进绿色、智能、精益化理念融入科技创新。