大数据时代事业单位人力资源管理创新

阮丽霞 河津市发展和改革局

事业单位作为我国重要社会组织构成，通常会涉及文化教育、城市交通、经济发展等而各领域，和企业一样，事业单位的重要组成就是“人”。大数据时代背景下，事业单位必须加强对人力资源的管理，不断提高人才和岗位之间的适切性，以保证人才队伍可以应对不同岗位职务所需，降低人才流动，提高其对事业单位和岗位工作的责任感与归属感，促进人力资源管理的信息化建设。

一、大数据时代事业单位人力资源管理创新的意义

实际上，通过海量资源整合分析得到的大数据，其具备数据存储、资源管理、数据分析等能力，提高人们对资源信息的利用率，实现数据资源的高效统筹，发挥大数据技术的高效性与适应性优势。意义如下：

（1）符合人力资源管理创新发展要求。新时期，事业单位传统模式的人力资源管理已经不具备市场竞争的优势，难以推动人力资源管理工作的创新，甚至给人力资源管理带来了影响。而引用了大数据与云计算技术之后，人力资源管理效率显著提升。

（2）提高数据处理效率。人力资源管理的工作内容涉及广泛，其中包含了人员招聘、职业技能培训、绩效考核以及薪资管理等，各部分工作涵盖的数据信息量巨大，以往的数据计算模式难以高效开展数据管理，且数据中潜在的信息价值无法被充分挖掘出来。大数据技术应用后，人力资源管理工作得到创新，数据处理效率的提升进一步提高了人力资源管理的效率[1]。

二、大数据时代事业单位人力资源管理存在的问题

（一）事业单位对于人力资源管理缺乏重视

以往的人力资源管理工作中，事业单位有时没有重视人资管理问题，而是将该项工作看作是引进、培养以及监督人才的手段，没有建立起完善的人才信息管理体系，导致人资管理工作出现混乱，人才流动性较大。人力资源管理是事业单位的重要资源，任何工作的开展都离不开人力资源管理的协助，所以有必要建立起更完善的管理体系。但当前事业单位普遍缺乏管理经验，人资管理水平偏低，新入职的人员自身素质不高，未经过岗位培训，工作效率难以提升，最终人才的价值没有发挥出来[2]。

（二）培训与激励机制存在不足

部分事业单位对人力资源培训不够重视，没有为人员提供足够的培训机会，导致人才难以自我提升，工作积极性受到影响。实际上，事业单位的人才激励机制有所不足，工作表现突出的人没有获得相应的物质与精神奖励，或者奖励与预期不相符，人才培训与激励机制的不健全是造成人员缺乏工作积极性的主要原因，严重时也导致人才流失。

（三）岗位存在两极分化

很多事业单位中的工作人员没有编制，或处于编制之外，这些人日常工作内容繁重，但却得不到相应的保障。部分事业单位内的岗位具有特殊性，比如需要在恶劣环境下工作或工作负担较重的岗位，人才招聘时，大多数人不愿意报告，此时事业单位只能招聘编外人员补空岗位。福利待遇较好的岗位竞争激烈，且事业单位对于人员编制有着严格的限制，造成一些优秀人才难以成功加入，导致人力资源管理工作举步维艰。

（四）人力资源管理模式存在滞后性

与行政单位不同，事业单位在承担社会职能的同时，还具有生产经营的属性，但事业单位又和常规的生产经营企业不一样，无法以经营利益为目的，通常要对社会效益、经济效益统筹兼顾，这就导致事业单位必须做出人力资源管理模式的调整，尽可能地适应大数据时代下人资管理的需要，建立起一支业务水平高、职业素养强的人才队伍。但事业单位现阶段的人资管理模式存在滞后性，难以满足人才对未来职业发展的需求，比如人才招聘标准较高，但职业发展和薪酬待遇之间存在一定差距，人才因此而流失。此外，事业单位缺乏完善的考评机制，绩效管理与职能考评通常局限于事业单位内部，内部竞争不显著，难以激发人员积极性。

三、大数据时代事业单位人力资源管理创新途径

（一）提高对人力资源管理的重视

1.树立大数据观念，引入大数据管理方式

现代化社会发展需求对人力资源管理提出了更加明确的要求，人资管理者必须具备充足的大数据意识，对员工产生长期战略目光，在日常管理工作中保持着创新思维方式。事业单位人资管理工作中，需引入大数据思维，对人力资源部门的各项工作加以改进，以提高其他部门人员工作积极性为目的，树立以人为本的理念，凭借着大数据技术转变人力资源管理方式。

事业单位需要积极应对大数据时代发展的需要，调整人力资源管理的创新发展思路。国家层面来看，应加大创新力度，解决以往事业单位在经营体制、组织架构以及人员考核机制等方面的问题，确保人资管理创新发挥实际效果。地方政府应根据相应政策建立专项工作小组，定期进行考核，为事业单位人力资源部门提供专项培训和专业支持，引导事业单位加强对自身人力资源管理问题的剖析研究，端正态度，打破常规。发挥党的引领作用与示范作用，为人力资源部门提供足够的支持，鼓励其加大创新力度，加强对大数据技术的应用，循序渐进的推动大数据在人力管理工作中的应用落实[3]。

2.建立独立的数据管理部门

一般情况下，事业单位不会设置专门的数据管理部门或组建数据人才队伍，所以在数据收集与分析方面常会遇到失误，导致部分数据没有被及时整理和存储。一旦出现数据丢失的情况，人力资源管理工作将会面临阻碍。大数据时代下，数据丢失带来的后果更加严重，所以事业单位内部应设立专门的基于数据管理的部门，致力于对数据的采集、整理以及分析，精准的展开数据存储工作，保障数据完整性与准确性，促进数据在各个部门的高效共享。

（二）优化培训与激励机制

1.建立大数据员工考核机制

过去事业单位的员工考核机制主要是对人员进行有限的记录，这样的考核机制单一，考核结果有时并不理想。大数据时代下，事业单位需要保证员工考核的客观性、公开性、公正性以及透明性，建立起更加完善的数据考核机制，发挥考核评价体系的价值，依靠数据分析技术进行人员考核评价，同时根据有关数据分析人员工作效率与工作贡献，再对其加以指导，按照数据分析结果给予员工相应的奖励激励。依靠信息技术打造事业单位内部互动交流平台，为人员提供更加便捷化的交流方式，提高其对单位活动的参与度，确保考核评价的公开公正。

2.注重大数据专业人才培养

事业单位应重视大数据技术专业人才培养和人才储备，以便人资部门能够对大数据技术高效应用。在专业人才引入方面，应加大对人才综合素质的重视，要求人力资源管理人员必须具备专业技术能力与信息技术思维，在事业单位内部建立起一支高素质人才队伍，提高大数据技术应用的实效性。与此同时，事业单位应确立“以人为本”的工作理念，迎合大数据时代的特征优化管理手段，加大对现有人员的技术能力提升，为其提高技术培训的课程，使人员更好地掌握大数据技术应用要点，潜移默化的产生大数据思维[4]。

3.关注员工激励与福利

事业单位在人力资源管理工作中应充分挖掘人员的潜在价值，提高人资管理的价值，使该项工作更加专业化。通过对大数据处理技术的应用，加深了解人员背景与工作条件，并在人资管理工作中有针对性地采取适当措施，提高人资管理水平，发挥人资管理在事业单位发展中的积极作用。

4.发挥绩效评估的积极影响力

为确保大数据时代下事业单位人资管理工作创新取得积极成果，先进且成熟的绩效考核方法至关重要。应根据事业单位日常业务特点与工作情况，依据大数据技术选择绩效管理方法，综合定性和定量指标，确立整体观念，明确人员责任和义务，通过对大数据技术的应用提高绩效评估体系的完整性，同时关注对数据的日常积累，从中获取重要资源，发挥绩效评估对于人力资源管理的积极影响。

（三）优化大数据人力资源管理体系

大数据人力资源管理体系的创建有利于促进事业单位内外的互动，为事业单位未来发展提供动力。管理者应依据大数据管理模式提高各部门工作效率，记录人员日常工作状态，经过数据的对比分析，对人员当前工作状态进行客观总结与评价，对于工作比较积极的人员进行激励，对工作懈怠的人员予以惩罚，使其保持忧患意识，以更良好的状态发挥工作价值。

（四）注重人力资源管理规范化，促进模式转变

1.转变人力资源管理模式

事业单位人力资源管理的转型与创新必须突破传统管理理念，领导层应加大对人力资源管理的重视，投入一定的人力与财力，根据事业单位的实际情况进行体系化管理变革，或者引入更加专业的第三方机构，对当前人力资源管理现状进行考察，找出其中的问题，提出具有针对性的创新举措，促进人力资源管理的信息化与规范化建设[5]。

时刻关注人资管理的制度化发展，实现组织强化，将制度作为规范工作的重要基本条件。摆脱传统管理制度，创新人力资源管理模式，完善人才招聘、人才培训、薪酬管理以及考核等制度，围绕“以人为本”的原则，发挥老员工艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，兼顾青年员工敢于创新的创业精神，在整个事业单位内部形成良性竞争氛围。综合分析岗位需求，确定岗位权力、责任以及义务等方面的关系，实现个人和权力的分离，做好岗位分层划分，形成有秩序的人力资源管理系统，组织岗位内人员进行培训，对其展开技能考核，从而达到“专精对转岗”的目的。要求领导者加大对基层人员信息的密切关注，做好信息采集与整合，强化思想观念，发挥领导者的模范带头作用，帮助事业单位进行人力资源管理工作的创新。

2.加快人力资源管理信息化

迎合大数据时代的发展要求，推进人资管理工作的信息化建设，加大技术设备投入，依靠信息技术促进人力资源管理工作的创新。完善计算机、数据处理平台软硬件设施，为后续人资管理工作的开展奠定数据基础，打破信息壁垒，凭借互联网技术搭建信息联动平台，规避以往的信息孤岛现象，深入挖掘人力资源的价值，尽可能地减轻人力资源管理的工作压力。

完善大数据工作制度，针对大数据时代的发展需求，构建现代化人力资源管理模式，寻找传统人力资源管理存在的矛盾问题，分别从工作衔接、资源应用以及流程审批等部分入手，对人力资源管理工作加以创新，营造出更加和谐的大数据环境。

3.加强数据库建设，构建现代化大数据工作制度

加强事业单位的数据库建设，依靠数据库做好人力资源数据的归纳与分类，提高人资管理人员对资源调取与查阅效率，做好资源分析工作，从而使人力资源管理工作制度更加完善。为实现人力资源数据合理配置，促进资源利用的最大化，有必要重视数据采集与管理，对资源实时更新，不断扩大数据收集范围，丰富数据收集内容。人力资源管理部门在数据采集前，应充分掌握事业单位自身的运营情况，为接下来的资源调配做好准备。掌握事业单位的动态，同时进行资源调度时应依靠大数据技术进行资源解读分析，关注人员流失比率，了解专业需求缺口的相关问题，根据事业单位未来发展方向进行资源的有效调配。将网络信息技术和人资管理相融合，促进人力资源的统筹管理，了解各方需求，与各部门积极沟通，做好人力资源的有效调配，使人资部门的信息资料能够为整个单位所用，最大限度地发挥人资管理工作的积极作用。

四、总结

总而言之，大数据时代下社会经济发展迅猛，事业单位必须顺应时代发展需求，加大对大数据技术与云计算技术的使用，以此推动人力资源管理工作的创新。通过大数据和人力资源管理的高效融合，发挥事业单位中各部门职员的工作价值，加强对大数据专业人才的引入与培养，为后续人力资源管理创造良好的环境，从而创造出事业单位和人员共赢的局面。