交互技术助力电子竞技产业创新发展的逻辑底座、应用壁垒

王一行 牟粼琳、2 张学渊 刘苏潇、2

（1.武汉体育学院经济与管理学院 湖北 武汉 430079；2.武汉体育学院体育社会科学研究中心 湖北 武汉 430079）

1、研究背景

数字时代下，交互技术（Interaction Design）、人工智能、5G等已成为一种“新型基础设施”。近年来，各项政策颁布持续发力，各类产业不断通过数字技术为产业发展寻求新模式、新业态。2017年，工业和信息化部印发了 《信息化和工业化融合发展规划（2016-2020年）》相关文件助推交互领域在中国的研究创新。2019年，政府将虚拟现实纳入“鼓励类”产业促进交互技术走俏市场。2021年6月，文旅部颁布《“十四五”文化产业发展规划》指出，开发健康向上、技术先进的新型娱乐方式，促进电子竞技与游戏游艺行业融合发展，鼓励开发沉浸式娱乐体验。2021年工信部等十部门颁布的《5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）》也明确指出，打造AR/VR业务支撑平台和云化内容聚合分发平台，推动与5G结合的电子竞技等互动内容产业发展。随着交互技术应用领域的不断拓展，多元主体与电子竞技产业紧密连接，通过探寻交互技术与电子竞技产业的集成，推动电子竞技产业创新发展。

短时间内交互技术席卷国防、教育、传媒等各个领域，其中电子竞技产业作为交互技术公认最具张力与变现力的场域，成为国际产研热海。2020年国际奥委会呼吁“考虑如何管理电子、虚拟形式的体育运动，探索与游戏出版商合作的机会”，加速交互技术与电子竞技产业融合发展。Shaun W等（2018）分析了头戴式VR设备在医疗领域的作用，研究表明了交互技术已经开始并有能力推广植入至其他领域。David Checa等（2020）提出将VR的沉浸式体验运用至电竞开发中，为改进这些工具及其成功应用以增强学习和培训任务提供建议。“交互技术+电子竞技”现已成为电子竞技产业价值链极具创新度的热点话题，国内外政府、企业都已聚焦至此领域精进研发、不断创新。在此背景下，乘政策支持和社会红利，探究电子竞技产业中应用交互技术的壁垒，找寻新技术助力电子竞技产业发展的实现路径，借助交互技术释放电子竞技产业的发展潜力，对电子竞技产业数字化进程起到助推作用。

2、逻辑底座：交互技术助力电子竞技产业的基础理论

2.1、交互技术的概念界定

在元宇宙下,交互技术是借助一定外接设备达到人机交互目的的一项技术。在技术层面上，交互技术主要包括无声语音（默读）识别、眼动跟踪、电触觉刺激、仿生隐形眼镜、人机界面、脑波交互。在应用层面上，交互技术正处于多通道、多媒体的智能人机交互阶段，当其应用于电子竞技领域时，集中表现为VR、AR、MR、XR等显示技术，借助技术的迭代升级与交叉叠加，实现电子竞技的虚拟呈现。虚拟现实技术（VR）是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，使用户沉浸到该环境中。增强现实技术（AR）是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，广泛运用了多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、智能交互、传感等多种技术手段，将计算机生成的文字、图像、三维模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后，应用到真实世界中，两种信息互为补充，从而实现对真实世界的“增强”。混合现实技术（MR）是一种将虚拟影像与现实背景结合互动的技术，它通过将实时渲染的图像和模型覆盖到现实背景中，实现虚拟影像和现实世界的交互。扩展现实技术（XR）是指通过计算机技术和可穿戴设备产生的一个真实与虚拟组合、可人机交互的环境，是AR、VR、MR等多种形式的统称，利用三者视觉交互技术融合就能实现虚拟世界与现实世界之间无缝转换的沉浸感体验。

2.2、电子竞技产业的概念界定

电子竞技产业，是一个新兴的体育产业，其形态、范围、模式、规则一直处于动态变化之中，随着实践而不断扩充，主要由电竞产品、赛事运营、电竞媒体三大环节与电竞参与者、监管部门等共同组成。电子竞技产业作为科技、文化、体育、传媒的集合体，具有显著的产业集聚特性，能产生强大的联动效能，是体育产业的重要经济支撑。

2.3、交互技术助力电子竞技产业的基础逻辑

信息时代互联网思维日渐成熟、交互理念逐步深入、电竞业务不断拓展，为传统电子竞技产业的改革升级与创新服务提供了新思路。交互技术正处于多通道、多媒体的智能人机交互阶段，以颠覆性、创新性的技术思路和实施手段为电子竞技产业提供新视野、新渠道。目前交互技术植入电子竞技产业面临来自市场规治力不足、产品交互感亏折、产业内驱力疲乏三大维度的桎梏，针对性提出布局法政体系，联动市场溯源全面规治；夯实技术研发，反哺电竞产业未来设计；“多线程”交互电子竞技产业构建三大向度的方针，廊清交互触媒服务于电子竞技产业的具体思路，助推电子竞技产业场景转化与B2C运营模式发展，共同助推体育产业实体经济的提质增效与数字化发展。

3、应用壁垒：交互技术助力电子竞技产业发展的实践困境

3.1、规治力不足：法政缺环下市场混乱

（1）波动态势下政策缺环。

政策是引导和规范某一行业的风向标，是决定一个行业未来健康发展的重要支撑。在电子竞技场域，政策引导与规制缺漏，成为阻碍交互理念下电子竞技产业发展的最大诱因。第一，电子竞技相关运营机制尚不健全，缺乏官方协会领导。于国内市场而言，交互技术+电子竞技产业是一个尚未全面涉足的领域，行业整体对其发展规律与发展模式把控欠缺。政府政策随市场态势易产生波动，缺乏统一性和连贯性；第二，监管缺失易导致打假赛事件频发。电竞假赛隐蔽性高，政府监管机构难以查清切实的证据，赛事主办方欠缺响应的防范机制，针对选手假赛的监管漏洞累累；部分电竞选手未秉持职业操守，背离体育精神。部分选手难以抵挡金钱诱惑，非法投注现象屡见不鲜。

（2）放任发展下市场混乱。

电子竞技产业的火热发展，使得商业化开发如火如荼，电子竞技市场隐藏的问题也逐渐开始暴露出来。在技术层面，交互技术发展处于起步阶段，较为依赖国外企业技术。硬件设备层面，行业整体竞争激烈，但研发和生产仍基于传统的头盔、眼镜、一体机；支持系统层面，交互技术的应用过度依赖于Windows、Android等原生系统，全产业链向完整方向发展的道路上缺乏行业的统一标准指导。在产业层面，其一，充值付费市场不规范。未成年人收费容易退费难、实名认证流于形式、充值打赏额度不受限等问题导致消费纠纷频发。平台管理未尽到监管责任，“放任”态度导致问题愈演愈烈；其二，电竞IP产权保护力度不足。电子竞技产业被公认为是最具变现能力的领域，但行业整体对版权保护存在缺漏，在电竞直播领域，相关的版权保护问题尤为突出。如，2019年2月，腾讯指控某公司非法招聘西瓜视频，组织电竞主播直播《王者荣耀》，法院裁定侵权责任公司立即停止，成为电竞直播服务行业首例行为保全禁令；其三，虚拟财产相关法律保障缺失，用户虚拟财产维权难。由于立法的滞后性，虚拟财产丢失、被盗而引发的用户与运营商、盗窃方之间的纠纷等缺乏相关法律保障，难以依法溯源进以整治。虚拟财产的法律地位缺乏进一步认可，用户维权难。电子竞技行业规范的缺漏，易造成与企业间的恶性竞争与消费者纠纷，行业整体风险重重，电子竞技产业进一步发展陷入困境。

3.2、交互感亏折：科创瓶颈突破难

（1）创新理念稀缺造成发展停滞。

创新是行业更迭进步的重要动力，技术是产业深远发展的主要源泉。在交互技术助力电子竞技产业发展过程中，存在电竞理念产品同质化、原创赛事稀缺化等问题。从电竞理念产品研发层面来看：部分电竞产品开发者自身缺乏专业的技术支撑与独到的行业见解，所研发的理念产品存在着跟踪、模仿、同质化的现象，电子竞技行业产品研发商数量在不断地增长，但是整体的研发水平并没有一个显著的提升。从原创赛事开发层面来看：目前流行的电竞赛事多由国外引进，国内原创文娱产品衍生出有影响力的电竞赛事稀缺。

（2）主视角固定带来交互限制。

在虚拟现实场景感知中，用户只能站在固定的位置，投影视角有限，束缚着用户的交互体验。一方面，固定视角导致用户代入感淡薄。在交互电竞的体验中，如果要执行主视点位移操作，需要使用外部装置或辅助控制器，此过程一定程度上受到交互技术限制。固定视角的交互设计模式迫使用户被动地环顾四周，导致其主观能动性大大亏折，代入感不足；另一方面，视角的局限性造成用户流畅感降低。立足于多维度的交互令用户虚拟现实的体验更具有身临其境的感觉。但在目前交互实操中，用户只能透过网络电竞屏幕，以固定的视线起点，去观察有限的电竞场景内容，视角的局限使得用户交互感大打折扣。

（3）元素匮乏致使用户吸引不足。

细腻的沉浸体验、多元的观赏美感、多维的交互模式是吸引用户的三个元素，但目前交互技术外框的不完善以及交互内容的干瘪导致三要素缺失，对用户吸引力不足。

第一，沉浸感不足。目前交互技术的整体发展水平不高，还无法做到全沉浸高交互的体验，消费者的体验感大打折扣。目前技术呈现和消费者的期待间仍存在着较大的鸿沟。现阶段的技术还不能支撑消费者期待的诸如《头号玩家》、《黑客帝国》完全沉浸式的交互体验，暂时仍局限于一些硬件参数上的提升。更高级别的交互是把人的五感全面复刻，由于皮肤感知的多样性，触觉的虚拟突破面临着许多困境，目前行业对触觉的复刻仍在探索阶段。对满足用户五感全沉浸需求仍有巨大的技术鸿沟妥待飞跃；

第二，观赏感不足。观赏性是用户追求沉浸感的重要环节之一，电竞场景画面的缺欠、参与视角的有限性影响了用户的观赏感，导致交互性能差。其一，交互技术+电子竞技的内容限制了场景的延展性。交互技术的高沉浸感对于场内场景的创造性、艺术性提出极高的要求，如何将技术与美进行有机结合，对镜头场景的选择、远景和细节的设定以及镜头画面所呈现出的画面氛围都是极大的挑战，种种难题冗杂使得用户在体验中所追求的场景延展性难以实现；其二，基于AVG模式的电竞创作困难。AVG模式的电竞可以被理解为“有战斗，需要操作且有剧情”，对交互技术以及剧情丰满有极高的要求。AVG技术实操难度较低。由于其实现的简易性，其开发重心往往着重于策划及美工，在用户交互体验的过程中，对所展现出事件的画面、剧情代入感往往要求更高；其三，在电竞赛事中，观众参与感不强，容易导致观赏性差。多数电竞赛事中更注重选手视角的沉浸式体验，容易忽视其他参与者比如观众。在电竞赛事中，如果赛事内容单纯直播赛事画面而看不到真实“人”的操作，其在观众视角的观赏性无疑会大打折扣；

第三，交互感不足。在交互技术融入电子竞技中，提供给用户的交互产品交互内容不够丰富，且针对不同用户的行为与习惯差异，电竞的交互方式较为单一。交互实操方面：操作的复杂性使得用户交互体验感降低。交互体验中繁琐的操作命令与操作延迟使得用户充斥着疲劳感和排斥感，交互效果大打折扣。交互反馈方面：用户需求的多样性难以满足。针对不同的电竞情节与心理变化，用户往往追求不同的视觉感受和音效，而目前电竞的交互反馈过于千遍一律，无法满足用户不同的交互需求。交互设计方面：不同用户的产品需求不同。根据电竞经验的不同，用户可分为新手、入门和高阶，针对不同类型的用户画像及其心理，交互设计方式也要有所调整。

3.3、内驱力疲乏：交互理念下电子竞技产业发展难

（1）商业模式陈旧阻碍转型升级。

商业模式的创新是一个产业转型升级的关键，但由于传统电竞商业模式的固化，商业模式创新困难。在电子竞技产业中，赛事管理运营是收益最多、见效最快、可持续发展较稳定的一种传统商业经济模式，也是在交互技术助力电子竞技产业过程中最容易应用的一种模式。但这种商业模式的应用也有一定的局限性，无论是产业发展经营还是竞争趋利经营，前期的投资和成本都非常大，对运营公司的实力要求相当高，只有大型公司才能承受。对于中小型处于创业阶段的公司来说，只能去承接一些地域性的、资金投入较小的中小型赛事，这种传统商业管理模式显然不太适用，易使交互技术注入电子竞技产业的未来发展陷入僵局。

（2）技术贫瘠框束产品受众范围。

交互技术设备突出强调沉浸效果，因此用户观察到的交互图像是关键。要使VR主机运算数据量以惊人的影视级效果即时地把每一个工作细节信息反馈在人的观感上，对目前处理器开发商还是一大重要挑战。技术难度使得硬件设备价格门槛高，具备交互功能的电竞产品难以真正飞入寻常百姓家。广为人知的移动式头显是制作最简单且价格最低的一类交互头显设备，但此类产品技术含量低，仅仅只能具备增强视觉感的功能，实际效果取决于搭配使用的智能终端的显示效果和屏幕分辨率高低，尚不具备娱乐功能，更无法谈及沉浸感。一体式头显虽能够满足用户的沉浸体验感，但其昂贵的价格也让用户望而却步。HTC Vive、Oculus Rift和PlayStation VR提供了比较好的体验，但同样也需要昂贵的电脑或电竞机才能运行。种种技术门槛抬高了交互理念下电竞产品价格，为产品用户群体范围设限。

4、结语

步入数字经济时代，交互型体育产业已然成为全球浪潮。有理由相信，随着经济社会的发展、居民收入水平的提高、文化自信的建设、科学技术的进步，交互技术赋能电子竞技产业创新发展的进程必将加速。诚然，着眼未来，如何运用交互技术整合重塑电子竞技产业结构、规模、规范，以此实现对电子竞技产业文化价值的挖掘与共创、拓展数字体育的多方发展渠道，从而直面电子竞技产业数字化发展带来的诸多机遇与挑战，对我国电子竞技产业创新发展具有重大的社会意义。