播音主持专业学生跨文化交流意识构建研究——以三亚学院播音与主持艺术专业学生为例

王芊懿 潘 娴

尼葛洛庞蒂曾提出:“‘后信息时代’的智能社会，信息变得极端个人化。”因此，人们需要对接受和传递出去的信息进行筛选，减少极端、片面信息的传递或接收，这就需要有一定的跨文化交流意识与能力［1］。跨文化交流能力是指在不同文化背景下，有效地进行沟通和交流的能力，包括语言、思维、文化、社交等多方面的技能。在全球化的背景下，跨文化交流能力已经成为一个必备的能力［2］。在播音主持行业中，拥有跨文化交流能力更是至关重要，这是对播音人职业道德素养和职业技能素养的基本要求。

一、播音主持专业学生在跨文化交流中面临的挑战

对于播音主持专业学生来说，跨文化交流能力是非常重要。作为一名播音主持专业学生，他们需要在电视、广播和网络等各种媒体上与观众和嘉宾进行交流。这些观众和嘉宾可能来自不同的国家和地区，他们有不同的文化背景和语言习惯。如果播音主持专业学生缺乏跨文化交流能力，他们可能无法与这些人建立良好的关系，从而影响他们的职业发展［3］。

在跨文化交流中，播音主持专业学生面临的挑战主要有语言、文化和社交方面的问题。首先，语言问题是跨文化交流的基本问题。虽然播音主持专业学生已经学习了语音、发音和表达技巧等方面的知识，但他们需要面对不同国家和地区的听众，需要掌握多种语言。

其次，文化差异是跨文化交流中的一个重要问题。不同国家和地区的文化差异往往会影响交流的方式和内容。如果播音主持专业学生缺乏跨文化意识和理解，可能会在交流中犯错或引起误解［4］。

二、播音主持专业学生跨文化交流能力情况

（一）问卷设计与发放

本次调查以三亚学院播音主持专业学生为主要调查对象，采取问卷调查法了解其跨文化交流能力情况。主要设计的问题包括两部分，在基础信息部分，主要涉及性别、年级、四六级情况、英语口语表达能力和对西方文化的了解程度；跨文化交流能力部分主要涉及对英语国家交际习惯了解程度、对跨文化交际知识掌握程度、对西方交际习俗的了解程度、课堂中学习的跨文化知识、跨文化交往能力在传播中华文化中的作用、跨文化交际的积极性、跨文化交际能力的心理因素影响、跨文化交际能力不足的原因、跨文化交际过程中的存在问题的原因、文化冲突的应对策略等方面。调查中采取了问卷星线上调查，通过在线回收来整理数据汇总后进行分析。

（二）问卷回收情况

本次问卷调查中总人数为88人，其中有效回收问卷82人，有效回收率为93.18%。

（三）问卷结果分析

1.基本情况分析

（1）性别和年级

本次调查对象的男女分布比例大约为4:6。通过年级情况来看，本次大一新生所占比例最多，占比高达57.32%，其次是大三学生，占比在40.24%。通常情况下大一和大三有较多的时间来进行跨文化交流能力的培养。

（2）四六级情况和英语表达能力

调查显示，通过四六级考试的学生占比仅有4.88%，未通过的占比高达95%左右。尽管英语水平对于跨文化交流而言至关重要，但从数据能够反映出四六级在学生当中普遍的重视程度不高。基本上不用英语表达的学生占比高达45.12%，简单交流和用词不准确占比则超过了一半。这反映出学生在进行跨文化交流中对于英语表达能力的培养还有待提升。

（3）对于西方文化的了解程度

本次调查学生对于西方文化的了解程度中，有一定了解的占比60%左右，比较了解的占比仅有不到7%。由于学生平时接触的西方文化较少，主要通过影视作品、课堂等途径来获取信息，信息获取维度相对较少，无法充分了解西方文化的发展历程。

2.跨文化交流能力情况

（1）对英语国家交际习惯了解程度和跨文化交流知识掌握程度

调查数据显示，对英语国家交际习惯了解程度中，不了解和基本不了解的占51%左右。从跨文化交流知识掌握程度来看，学生获取知识主要通过读书、影视进行了解，占比高达58.54%。虽然在智媒时代，读书、影视作品为学生带来了多样化的学习方式，但学生还需加强知识储备、积累直接交流经验，才能更好地了解英语国家的交际习惯。

（2）对西方交际习俗的了解程度和课堂中学习的跨文化交流知识

问卷数据显示，学生对西方习俗的了解程度中，不了解的高达63%，比较了解占比仅为27%左右，这反映出对西方交际习俗的认识上还有待提升。

（3）跨文化交流能力在传播中华文化中的作用

对跨文化交流能力在传播中华文化中的作用的认识上，问卷数据显示有接近80%的学生认为很重要和比较重要，从中可以反映出学生对于中华文化的传播具有强烈的认同感。

（4）跨文化交流的积极性

问卷调查中数据显示，在跨文化交流的积极性这一项中，有63.41%的人选择了“不会主动地和他人交流”，这反映出学生对跨文化交流的积极性不高，而目前，虽然跨文化交流的机会在增加，但还需要多进行主动交流才能够有效提升能力。

（5）跨文化交流能力的心理因素

问卷调查数据显示，在跨文化交流能力的心理因素影响中，害怕发音不标准被笑话以及不知如何与外国人交流的学生人数占据总人数的2/3。这反映出积极的心理因素对于跨文化交流具有促进作用，需要正确认识交流中所存在的沟通障碍，才能够更好发现问题并解决问题。

（6）跨文化交流能力不足的原因

从调查问卷数据来看，跨文化交流能力不足的主要原因中“与外国人接触太少、缺乏国际环境”占据多数。此外，课堂教学的应试目的性，对跨文化交流能力培养的不够重视以及对缺乏对跨文化交流知识的讲授也成为次要原因。虽然目前国内的高校中跨文化交流场合相对较少，但也应在日常学习中不断积累跨文化交流知识，提升跨文化交流能力，学生才能在遇到跨文化交流的场景时灵活应变。

（7）跨文化交流能力因素影响

问卷数据显示，跨文化交流能力因素影响中，个人交际能力、跨文化交流知识以及环境因素的制约占比超过了64%。这反映出跨文化交流能力的培养除了需要注重加强对跨文化交流能力知识的学习外，同时还需要积极适应环境的变化。

（8）跨文化交流中存在问题的原因

数据显示，跨文化交流中存在问题的原因主要是学习氛围缺乏，占比超过70%，而后是自身不够努力和重视，占比在72%左右。由此可见跨文化交流中需要注重课堂学习，同时还需要自身积极努力，从内心得到重视。

（9）文化冲突的应对策略

问卷数据显示，在文化冲突中，有59.76%的人倾向于通过意识到彼此文化差异，客观评价双方行为的方式来解决问题，这也反映出目前对于跨文化交流呈现理性态度。

（10）有效提高跨文化交流能力的渠道

从数据显示来看，有效提高跨文化交流能力的渠道主要包括了和外国人交流、多看相关书籍、英语电影、电视剧以及自我重视、逐步培养，这些占比超过了80%。

三、培养播音主持专业学生跨文化交流能力的方法和建议

为了培养播音主持专业学生的跨文化交流能力，可以从以下几个方面入手：

（一）学习跨文化交流理论知识

在如今日益全球化的社会中，跨文化交流能力对播音主持专业学生是非常重要的，因为他们往往需要与不同国籍、不同文化背景的人交往和互动。学习跨文化交流理论知识是培养播音主持专业学生跨文化交流能力的重要方法之一。学习跨文化交流理论知识可以帮助学生更好地了解不同文化的差异。每种文化都有不同的价值观、思维方式和行为模式，了解这些差异可以帮助学生更好地理解他人，有效地减少误解和偏见的产生，建立良好的跨文化交流关系。学习跨文化交流理论知识可以帮助学生掌握跨文化交流技巧。跨文化交流技巧包括了跨文化沟通、冲突解决、文化适应和文化智商等方面，这些技巧可以帮助学生更好地应对跨文化交流中的挑战和问题。学习跨文化交流理论知识还可以帮助学生增强跨文化背景知识。学习和了解世界各地的文化、历史和社会背景等，可以帮助学生更好地了解和理解其他文化，加强对不同文化的尊重、理解和包容。

通过学习跨文化交流理论知识，播音主持专业的学生可以了解不同文化之间的差异，了解如何有效地与来自不同文化背景的人进行交流。在课堂上，可以通过讲解跨文化交流的基本概念、理论模型、案例分析等方式，帮助播音主持专业学生更好地理解和掌握跨文化交流知识。目前多数高校设置了《跨文化交流》这门课，但基本上是为外语专业或汉语国际教育专业的学生服务，播音主持专业的学生很少能接触到该门课，而作为语言交流的使者，播音专业的学生应该学习这门课程［5］。

（二）开展跨文化交流实践活动

开展跨文化交流实践活动是培养播音主持专业学生跨文化交流能力的重要方法之一。播音主持专业学生可以与其他国籍或文化背景的人进行访谈和采访，了解对方的文化背景、职业经历、文艺爱好等方面。在与对方沟通的过程中，学生需要提前做好准备，遵循跨文化交流原则，了解对方的文化行为习惯和沟通约定，以便顺畅交流。播音主持专业学生可以参加国际性组织和活动，例如国际新闻组织、跨文化交流机构等，或者参加国际性比赛、活动和展览会等。这可以帮助学生更好地了解其他国家和地区的语言、文化、历史和艺术等方面，加深对其他文化的理解和认识。

通过参加跨文化交流实践活动，播音主持专业学生可以亲身体验跨文化交流的过程，了解不同文化之间的差异，提高自己的跨文化交流能力。这些实践活动包括参加国际会议、文化交流活动、海外游学等，也可以与来自不同国家和地区的人进行交流、访谈、采访等。

（三）培养多语言能力

培养多语言能力是培养播音主持专业学生跨文化交流能力的重要方法之一。学习一门外语可以帮助播音主持专业学生更好地与来自不同国家和地区的人进行交流。在学习外语的过程中，播音主持专业学生可以了解不同语言的表达方式、习惯和文化内涵，提高自己的跨文化交流能力。

（四）了解不同文化背景下的礼仪习惯

了解不同文化背景下的礼仪习惯也是培养播音主持专业学生跨文化交流能力的重要方法之一。不同的文化背景下，人们的礼仪习惯有所不同，有些行为在一个文化背景下是礼貌的，但在另一个文化背景下可能是无礼的。因此，播音主持专业学生需要了解不同文化背景下的礼仪习惯，以避免在跨文化交流中出现不必要的误解和冲突。

四、结语

对播音主持专业学生跨文化交流能力的培养是非常重要的。通过学习跨文化交流理论知识，开展跨文化交流实践活动，培养多语言能力和了解不同文化背景下的礼仪习惯等方法，可以有效地提高播音主持专业学生的跨文化交流能力。在未来的职业生涯中，这些能力将帮助播音主持专业学生更好地与不同文化背景的人进行交流，从而取得更大的职业成功。