跨境电商人才培养目标及路径分析

2023-02-10赵丽芳高慧文

江苏科技信息 2023年33期

赵丽芳,高慧文

(1.太原工业学院经济与管理系,山西太原 030008;2.山西大学继续教育学院,山西太原 030008)

0 引言

党的二十大报告提出加快建设贸易强国。作为一种新业态新模式,跨境电子商务已成为我国外贸发展新的突破点。特别是在自贸区战略以及“一带一路”倡议深入实施的大背景下,我国跨境电商蓬勃发展,相关人才需求加大,但人才培养及供给方面仍在不断探索中。因此,研究跨境电商人才培养目标及路径具有重要的意义。

1 发展跨境电商的政策支持

近年来,国家高度重视跨境电商新业态发展,相继出台多项跨境电商相关政策,支持、鼓励行业创新发展。

2021年3月,商务部等六部门印发《关于扩大跨境电商零售进口试点、严格落实监管要求的通知》,将跨境电商零售进口试点进一步扩大至所有自贸试验区、跨境电商综合试验区、综合保税区、进口贸易促进创新示范区、保税物流中心(B型)所在城市(及区域)等。通过优化通关监管模式,提高通关管理和服务水平,鼓励开展网购保税业务,发挥跨境电商零售进口积极性,带动扩大优质商品进口[1]。

2021年6月,跨境电商B2B出口监管试点在全国海关正式复制推广,助力跨境电商出口企业更好开拓国际市场;9月1日开始,试点范围再增加到上海等12个直属海关,企业可以一次登记,一点对接,享受海关允许转关、优先查验、便利退货管理等优惠政策,全程通关无纸化,申报更便捷[2]。

2021年7月,国务院发布《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》,明确提出要“支持运用新技术新工具赋能外贸发展”“完善跨境电商发展支持政策”“培育一批优秀海外仓企业”。

2 我国跨境电商的发展现状

伴随着我国跨境电商相关政策的落地,我国的跨境电商也在蓬勃发展。

2.1 我国跨境电商综试区模式愈发成熟

跨境电商综试区是由国务院批准设立的,旨在为跨境电商交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节给予政策优惠,先行先试、探索创新区域。从2015年开始到2022年11月,我国跨境电商综试区数量扩至165个,覆盖31个省市区。在跨境电商综试区,企业可以实现“清单核放、汇总统计”和税号申报,简化了申报程序,通关效率更快,成本更低;还可以利用“汇总统计”提升申报的准确率;可以享受无票免税和较低的企业应税所得率;结售汇更便捷。2022年我国各综试区的进出口总额占比超过九成,跨境电商相关企业约20万家,被认定为高新技术企业超过9 300家,极大促进了我国跨境电商的发展。

2.2 跨境电商进出口规模不断扩大

2021年我国跨境电商进出口额达1.92万亿元,同比增长18.6%(其中,出口1.39亿元,增长28.3%);外贸综合服务企业超过1 500家,海外仓数量超过2 000个,总面积超过1 600万m2。2022年,我国跨境电商进出口(含B2B)达到2.11万亿元,同比增长9.8%(其中,出口1.55万亿元,同比增长11.7%)[3]。跨境电商成为推动我国外贸转型升级和高质量发展的主导力量。

2.3 跨境电商的发展进入了新阶段

一是疫情催化下电商渗透率提升明显,带来品牌迭代的新机遇。我国自主品牌通过电商可以直接传递到消费者手中,企业也可以第一时间通过反馈的数据了解用户的需求和困难,品牌化运营成为未来的新机遇[4]。二是跨境电商的形式多元化。例如,“跨境电商+直播”模式。2022年,西安市基本形成集跨境直播、短视频制作、主播培训于一体的“跨境电商+直播”生态圈。三是各地鼓励跨境电商发展的措施越来越精准。例如,淄博市采取措施帮助当地规模以上电商企业对接国际渠道、人才、资金等资源,对企业开展跨境电商业务进行“点对点”精准扶持和引导。

3 跨境电商人才需求的大背景

3.1 “一带一路”的深入发展

党的二十大报告指出,推动共建“一带一路”高质量发展。随着“一带一路”倡议的深入实施,“丝路电商”也逐渐地发展繁荣,国内外很多消费者体验到“在家全球购”的便利,很多中国品牌与“一带一路”参与国的知名度也得到提升。例如,广东东莞鼎致家具有限公司,在疫情防控期间通过直播带货、3D看场、视频探场等方式,业务量同比增长了68%,交易额增长了326%。2021年,中国已经与22个国家建立了双边电子商务合作机制。中国与“一带一路”合作伙伴以及周边国家的市场潜力巨大。因此,培养更多的跨境电商人才是我国加强“一带一路”建设的可持续发展之路。

3.2 RCEP的正式生效

2022年1月,RCEP的正式生效也给跨境电商带来了发展的机遇:一是货物贸易零关税的实施,使得跨境电商进出口成本下降;二是促进跨境电商标准规则的复制推广;三是有助于完善海外仓等物流基础设施。除此之外,RCEP中还有很多鼓励跨境电商发展的条款,并且RCEP还完善了电子商务的争议解决机制。RCEP中电子商务章节成为目前覆盖区域最广、内容全面、水平较高的电子商务国际规则。因此,RCEP生效实施以来,其区域内的跨境电商焕发出新的活力,各成员国都在推动外贸数字化转型。商务部资料显示,2019—2021年,RCEP国家跨境B2B呈现稳步上升的发展趋势,3年内实现翻倍增长,年平均增长达34.4%。RCEP是当前全球跨境电商发展最活跃、增长率最高的市场区域。

3.3 东南亚国家的跨境电商发展更加突出

东盟是中国周边外交的方向,也是高质量共建“一带一路”重点区域[5]。2019年1月22日,东盟各国签署了《东盟电子商务协定》,旨在促进区域内跨境电商贸易便利化。2020年11月,习近平总书记在第十七届中国-东盟博览会和中国-东盟商务与投资峰会上提出,深化中国东盟数字经济合作。2019—2021年,东盟国家跨境B2B总指标增长4.2倍。2022年上半年,我国对东盟跨境电商出口增长了98.5%。在中国坚定不移扩大对外开放背景下,中国与东盟的合作空间将更为广阔。

总之,在“一带一路”和RCEP深入发展的庞大背景下,跨境电商的发展潜力巨大,且人才培养是关键。大批中小型企业正在通过数字化平台积极参与跨境电商的市场,享受全球市场的发展机遇,对人才的需求也水涨船高。

4 跨境电商的人才需求与供给

4.1 人才需求

随着我国跨境电商的蓬勃发展,对相关专业人才的需求也在不断地增加。

2021年电子商务相关从业人数超6 700 万人,为我国电子商务产业的高速发展贡献了巨大的力量。

《“十四五”电子商务发展规划》明确提出要梯度发展电子商务人才市场。到2025年,实现电子商务相关从业人数7 000万人,为“十四五”时期电子商务产业高质量发展保驾护航,而“十四五”期间我国跨境电商人才缺口达985万[6]。

高校是电子商务人才培养的主力军。据统计,2021年,全国开设电子商务专业的本科院校有632 所。全国职业院校中,只有 321个开设跨境电商专业,其他有1 476个开设电子商务专业,有126个开设网络营销与直播电商专业,有74个开设移动商务专业,有 98个开设商务数据分析与应用专业,有30个开设农村电商专业。虽然相关电子商务专业的开设较多,但还远远不能满足跨境电商人才的缺口。

4.2 跨境电商人才供给的瓶颈

3年的疫情对中国数字贸易出口的刺激较大,再加上海外需求的增加,品牌的出口窗口增加、平行替代品的出现,以及生产技术、服务领域、自主品牌的高质量发展要求等都对跨境电商提出了很高的要求。但跨境电商的人才供给方面存在很大的缺口,主要表现在3个方面。

首先,人才规模的缺口。2021年数据显示,国内目前470万外贸企业,65%有招聘需求,共610万人才缺口。

其次,人才能力缺口。跨境电商专业不仅需要熟悉外贸知识和操作流程、具备熟练的英语书面和口头交流、熟悉电商平台操作规则、熟悉产品领域专业知识,还需要摄影、短视频、直播、销售和营销推广、数字化运营、客户运营、选品分析、数据分析等多方面的知识和人才。商务部资料显示,现在多数企业的人才培养只是聚焦于市场营销和直播等,还需要培养大量关于供应链管理、客户服务、翻译、外贸综合服务等方面的人才,以解决中国企业本土化难题,为进一步完善RCEP跨境电商发展提供有力支撑。

最后,人才获取瓶颈。目前,大多数跨境电商企业都是通过网站或者双选会进行人才的筛选,但存在人才匹配度不高的问题,且人才流失严重。企业通过线下专业培训进行人才培养。如2020年阿里巴巴自己培养的专业人才有1万人,但这些远远不能满足社会对跨境电商专业人才的需求。

5 跨境电商人才培养的困境与特点

5.1 人才培养的困境

第一,专业新,还在探索中。2018年中等职业教育率先增补了跨境电子商务专业(2019年执行),其次2019年高等职业教育增补(2020年执行),2020年本科教育增补(2020年执行),所以目前该专业还属于全新的专业,本科教育还没有毕业生。该专业均设在了财经商贸管理大类,能否培养出企业认可的科班人才,还值得探讨。

第二,岗位技能综合性强,培养路径难。根据产业调研发现,跨境电子商务企业要求的人员技能很多,既要能操作电商平台,又要能开发海外客户;既要会策划营销活动,又要会进行数据分析;既要掌握国际贸易技能,又要具备优秀的外语交流能力。总之,就是要求综合性人才。因此,人才培养专业化方向难,培养路径难。

第三,相关教学资源及配套设施跟不上。跨境电商因产业发展快、实践联系性强且变化快,相关专业人才缺乏,大部分高校都存在师资、教材、实践环节配套等方面教学资源跟不上专业人才培养需求的问题,专业建设还在探索中。

5.2 人才培养目标的定位

第一,提高就业,满足需求。跨境电商是应用性学科,人才培养目标趋向就业。就业源自对相关企业的需求和对岗位的调研与分析,然后根据需求配置相关课程和实践环节,要特别重视对实践技能的培养。

第二,重视课程特色。因跨境电商买卖双方距离远,线上的特色课程和实践方面更容易得到重视,如基于数据分析的运营和销售。因此,针对目前国际贸易的方向和趋势,培养更能适应社会和地方需求的人才,是跨境电商人才培养的目标。

第三,人才价值趋向。通过商业价值链分析,将人才培养方案重点放在附加价值高的环节,即把课程重心前移至营销引流[7],这也是由我国跨境电商产业发展的历史阶段决定的。

6 解决跨境电商人才供求矛盾的方法和路径

随着“一带一路”倡议的深入实施,对跨境电商人才的需求会逐渐增加,并且对人才供给也提出了更高的要求。因此,解决跨境电商人才供求矛盾势在必行。

6.1 加强政产学研多角度融合

国家、企业与高校相结合,建立人才培养系统平台,这是借鉴闽江学院的经验提出的。闽江学院与福建电子商务促进会、纵腾集团等多个知名电商企业合作,设立跨境电商与数据分析师两个专业,每年学生的就业率达到96%,主要包括以下3个方面。

首先,建立产业融合基地,加强校企合作。即产业进学校,建立产业学院或者产业融合基地,聘请企业来讲课。前提是先对企业的培训进行统一和规范,再通过企业的力量和高校合作,使得高校与企业及时对接,制定人才培养目标、培养方案和课程以及教学计划,有的放矢,加强学生的一体化和终极化培养。

其次,建立跨境电商人才供需平台以及信息库。跨境电商人才需求的多样性,需要政府、企业与高校共同合作,建立供需平台,发布人才的供求信息。通过平台,学生也能了解市场对本专业的人才供需状况,促进学生发挥优势实现就业。另外,通过平台,学生也能明确在校学习的目标,就业的目标,能起到良好的人才培养带动作用。

最后,建设高校之间跨境电商的交流平台。跨境电商专业新、人才培养综合性强、师资力量薄弱等特点,需要高校联合起来,共同探索专业发展之路。每个学校都有非常好的经验,通过交流平台可以促进高校之间的合作、经验的分享和学习,以及实现教学资源的共享,共同推进跨境电商人才培养体系的建设。

6.2 加强教师队伍的建设,提高教师素质和实践能力

在数字化时代,教师担负着为国家新产业服务的使命和责任。跨境电商人才培养的前提就是培养一批高级的教师团队,只有这样,才能把课程和教学方法做深做实,才能为人才目标的实现打下基础。这也就要求教师专业队伍在重基础的前提下,实现各专业核心课程交叉、课程思政交叉,适应人才培养的特点。例如,闽江学院依托福建省专业学位研究生导师团队,汇聚了管理科学与工程、应用经济学、工商管理、计算机科学与技术、新闻传播学等5个一级学科优质资源,组建一支青年骨干研究团队,获得中国电商讲师大赛一等奖。