思想政治工作中“以人为本”理念的实现路径

陈萍 长沙市城市公共交通事务中心

“以人为本”理念，指的是结合时代进展、根据实际情况，坚持工作为公、服务为民，保障广大职工群众的根本利益，以此作为思想政治工作的出发点与落脚点的思想理念[1]。目前，我国大部分单位的思想政治工作，是根据单位人员的基本情况制定的，由于少数单位在开展思想政治工作时不注重实效性，导致思想政治工作未完全发挥出本身应有的价值。文章通过理解“以人为本”的中心思想，简要分析了该理念运用于思想政治工作的积极意义，对实现人本理念融入实践的路径进行了相关讨论，提出将“以人为本”理念指导思政工作，营造良好的文化氛围，加强思想引导和心理疏导，以实现思政工作的完整渗透。

一、“以人为本”理念概述

“以人为本”的中心思想，强调了“人”在社会发展中的重要地位，人是可以创造价值的，无论社会发展如何迅速、经济环境如何变化，必须坚持以人民为中心的发展思想。因此，基层一线人员应作为单位发展的核心力量受到高度重视。思想政治工作的实质是一种服务，思政工作的开展应坚持以人为本，明确以人的发展为工作目标，围绕这一目标搭建科学的工作体系，创建人际关系和谐的工作环境。

随着社会经济快速发展，人在社会经济生活中的任务内容、发展诉求不断细化，对单位思政工作指导人员的思想政治水平提出了更高的要求。“以人为本”理念要求思政工作者立足于对人的尊重，结合人在单位中表现出的发展特点，及个人发展的差异性、心理接受能力、思想政治水平、工作意识认知等具体情况，开展相应的思政工作，以达成以人为本、团结群众共同促进单位稳步发展的思政工作目标，为社会发展贡献力量。

二、“以人为本”理念运用到思想政治工作中的意义

思想政治工作的实质是对人进行思想指导。注重“以人为本”在实际工作中的应用，能推动单位的可持续性发展，在保障人与人和谐统一、平等相处的基础上，实现单位运行的社会价值。

（一）是保持长期发展的思想基石

为保持单位在社会发展中的持续深入，领导者需根据单位发展需求，及时调整单位管理中相关的工作制度、工作模式、工作流程等。单位中的个体人员在适应变化的阶段，难免出现不同程度的心理落差，导致人员工作积极性的降低[2]。运用“以人为本”的理念展开思想政治工作，能帮助思政工作者了解单位内人员的心理诉求、工作中存在的困难及迷茫等，进而指导单位人员与单位价值观对标，有针对性地帮助人员解决个人问题；有助于思政人员调整人员的思想方向，回归积极正向的意识状态，及时适应工作调整、制度更新等，以良好的状态投入社会主义建设；增强人员对单位的归属感，促进单位的可持续性发展。“以人为本”理念以思想共情的方式，帮助单位思政工作者增进与人员的沟通，有助于强化单位向下执行制度的行动力，引导人员积极参与单位活动，促使单位内形成良好的竞争与合作的氛围，能保障单位随时代的变化保持与时俱进的发展状态，有利于单位的长期稳定发展。

（二）是促进团结稳定的有力抓手

以人为本思想政治工开展的关键是“人”，在人员进入单位的初始阶段，运用该理念能有效帮助人员“破冰”，迅速拉近人员之间的关系，维护良好的内部沟通环境，增加单位内部的凝聚力；在人员进入单位后，“以人为本”理念要求思政工作者时刻关注人员的多方面需求，有助于帮助思政工作者体察人员的物质、精神需求，引导带头人、领导人以平等的心态，完成与人员的深入沟通，设身处地帮助人员实现自我价值，找寻归属感。思政工作中应用“以人为本”理念，有利于单位发扬民主管理、民主监督、民主决策，促进单位人员和谐相处，有助于增进人员团结稳定。

三、思想政治工作中实现“以人为本”理念的相关路径

（一）将“以人为本”理念作为指导性原则

“以人为本”是我国提出的重要理念[3]。围绕以人为本展开的思政工作须以尊重人为前提基础，坚持正确的政治方向，坚持贯彻执行上级的思想指示，站在更高的思想政治高度，预见潜在的问题，引领单位内人员的思想进步。将“以人为本”理念作为单位发展的指导性原则，对内利于人员团结，对外利于单位发展，能实现单位内外的和谐统一。在单位遇到困难或问题时，思政工作带头人必须切实考虑，辅助带头人针对遇到的问题展开相关剖析，积极沟通明确人员的观念，组织人员展开相关讨论。保证在讨论过程中，带头人、领导人能关注人员的思想动态，尊重人员的个人意愿，理解人员的个人诉求，接受人员的合理化建议，划分人员的责任内容，团结人员的各项能力，统一开展工作以解决困境，同时，提升单位的凝聚力、执行力、竞争力。

1.尊重理解的原则

坚持“以人为本”理念是开展思想政治相关工作的首要前提，其核心要求是尊重人[4]。尊重人，要求思政工作者尊重人的尊严，即懂得以平等的思想对待人，在与人的交流中以诚待人、以理服人、以情动人；尊重人的人格，懂得如何与人的精神世界进行连接，人格作为人的内因，决定着人前进的方向，懂得尊重人的人格，才能真正从思想的意识形态中引导人员向单位的方向靠拢；尊重人的需求，即懂得尊重人的劳动成果、合法权益、工作诉求等，懂得在工作生活中以己度人。懂得尊重人，就能够发自真心理解人、关心人、帮助人，才能够顺利开展思想政治工作，对人员进行教育、引导、鼓励、鞭策。

坚持对人员的尊重和理解，是开展思想政治工作的基础。思政工作者必须明确人才是发展的主体、创造者，紧紧围绕保持人员思想政治方向的一致性、统一性，激发人员的主动性、创造性、积极性，以人人平等的工作态度开展相关的实践活动，对人员采取民主政策、进行耐心疏导，最大程度上发挥设置思想政治工作岗位的效能，最终达成人员全面发展的工作目标。

2.以身作则的原则

单位思想政治相关工作开展是否顺利、单位本身凝聚力是否强大，关键在于思想政治工作的开展是否能调动人员的多项能力。单位中思想政治工作的开展具有承上启下的作用，思政工作者及带头人、领导人本身的素质、水平、能力，对单位的风格风气具有重要影响。单位的思政工作者应辅助带头人引导人员完成各项工作，将人员放在首位，以身作则，实现个人价值的同时，带领单位人员共同发挥单位的社会价值。

坚持以人为本，以身作则，才能在尊重人的基础上，获得人员的尊重，进而构建“和谐组织”。以身作则，意味着责任担当、创新先行。思政工作者应引导带头人、领导人提升思想境界，为人员做表率。在日常工作中，做好人员相关的了解和沟通，关心人员的思想、工作及生活，积极鼓励、鞭策单位人员，做到对人员的充分尊重和信任；在关键时刻，主动承担责任，发挥人员的长处，创造积极向上的工作氛围，带领人员解决问题，创建和谐共荣的团结单位。

（二）加强人本理念思政内部文化氛围创建

站在“以人为本”思想政治工作的宏观角度，建设单位内部整体“以人为本”的文化氛围，有助于帮助人员在工作生活中产生成就感、认同感，有利于人员在工作中保持思想政治高度的一致，对单位整体和谐发展具有重要作用。

1.积极开展人本理念的文化学习

针对“以人为本”的理念，对单位人员积极开展相关的思想政治文化的学习，引导思想政治工作开展以人为出发点，最终回归到人身上。在学习过程中，以提问的方式与人员进行互动，加强人员对人本理念的认知与理解，逐步引导人员将理论应用于实际，如反思在实际工作中的沟通交流应如何换位思考、互相理解；对岗位的安排应根据人员的哪些条件进行筛选等。

2.积极组织单位人员的相关培训

培训是保持人员思想前进的重要方式，“以人为本”理念下，单位应根据人员的实际情况，选择对人员整体进行统一集中性培训或针对性培训，坚持集中学习和个人学习相结合，不断创新培训方法。培训内容包含但不限于思想与实践的相关学习，思想的提升方面如组织学习《党章》《宪法》等；实践能力方面选择实用的职业技能相关培训，如高级EXCEL函数公式的相关培训、大数据思维下数据分析的方法等，通过线上线下相结合的方式，注重实践培训，做好思想渗透工作，达到同时提升人员的思想境界和工作能力的目标。

3.灵活创建理念传承的相关活动

坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线，创建单位内部的学习、竞争活动。由单位内部自上而下通过人与人的传承，发挥人本理念的极大价值。如开展“老带新学习”“知识传承竞赛”等活动，将人员按照入职年限分为两组，最终形成“一老一少”的组合，组合中的“老”拥有较多的工作经验及思想积累，能够将所知高效分享给新人，促进有经验者对知识的分享与工作知识的再思考，激发新人的学习动力，充分发挥人员的能力及价值。

（三）注重人文关怀，加强对人员的心理疏导

现代社会生活工作节奏加快，人员普遍存在不同程度的或焦虑、或安逸的心理。思想政治工作的开展应注重对人员的人文关怀，用正确的理论、先进的思想引导单位人员，以人员的现实处境和切身利益为出发点，关注员工的发展潜能、权益和需求等，贴近人员的个体思想，重点根据人员的个体情况，有针对性地帮助人员解决问题。加强对人员的心理辅导，是思想政治工作应对当下心理问题多发的必然选择。

心理状态与思想状态的关联十分紧密，思想政治工作的开展应以留心观察为前提，及时挖掘单位人员的心理变化，以“服务理念”帮助人员解决实际困难，在开展思政工作的同时，关注人员个体的独立性，尊重人员的深层次情感需求，加强对人员的心理疏导。如引入针对单位集体的心理咨询活动，邀请专业的心理辅导人员来单位进行集中性宣讲，根据辅导结果的反馈，进行对单位的二次辅导及针对人员个人的深入辅导，帮助有需求的人员回归平和、保持积极向上的心态，通过引入定期的心理辅导，帮助人员避免不良心态的积累；又如建议建立人员思想的诉求表达机制、建议并完善人员的思想动态分析机制等，通过思想问卷调查、领导谈话、代表提案等方式，打通解决实际问题通道的同时，满足人员的心理情感、情绪的需求。

（四）以社会主义核心价值观推进思政工作

社会主义核心价值观是全党、全国人民紧密团结、同心齐力的精神信仰[5]。具有较强的渗透力和感染力，对增加人员对单位的认同感和归属感，提高企业的凝聚力具有重要作用。因此，以人为本思想政治工作的开展可以借鉴社会主义核心价值观的主要思想，充分发挥其在单位发展中的积极作用。首先，通过系列主题活动的开展，与单位人员进行互动，如开展以“八荣八耻”为主的道德讲堂，向单位人员宣传正向的职业道德、社会公德，提高人员的基本思想素养；再如利用“榜样的力量”，在单位内部实行奖评制，鼓励人员向榜样学习，营造积极进取的良好工作氛围；又如借助单位外部的资源，引入外力的帮助，邀请相关的党政专家授课、展开社会主义核心价值观的相关专题讲座等，从思想高度上提高人员的平均思想政治水平，提高思想政治工作的质量效益。其次，建立长期有效的人员自主学习通道或平台，例如搭建思想政治远程教育通道、建立思政教育相关的知识信息库或党建云平台等，以引导人员自主学习为出发点，帮助单位积累思政工作经验的同时，丰富思想政治工作开展的方式方法，为长期开展以人为本的思想政治工作提供有利条件，进一步推进思想政治工作的顺利开展。

四、结语

“以人为本”理念能够将人员的思想、行动与单位发展的战略目标进行统一，能促进人员的自我建设、自我发展，为单位发展提供可靠的人才力量。因此，思想政治工作的开展应始终贯彻“以人为本”理念，立足于新时期人员的各项诉求，本着尊重人、理解人、以身作则的指导原则，辅之以丰富的形式进行社会主义核心价值观教育，通过探究多种不同的实践方式方法，深入了解单位人员的思想、心理，引导其正向、积极解决工作生活中的困难及问题，帮助单位人员实现个人价值的创造、在工作中获得认同感、归属感，促使单位形成良好的工作氛围，充分实现个人与集体的社会价值。