基于电子商务生产性实训基地的市场营销课程实训设计—— 以扬州技师学院为例

杨薇，韩愫愫

（江苏省扬州技师学院，江苏扬州 225000）

从整体角度看，生产性实训基地是支持学生参与实践的校内实训平台，要求学校根据专业建设水平和持续发展需求，整合地区企业、社会等方面的资源，以基地生产、输出形式为社会提供服务，既能为学生提供锻炼实操的良好环境，又能取得一定的经济效益。在生产实训基地和环境条件的支持下，学生可以接触真实的职业场景，遵照教师和课程目标的要求进行任务执行、操作，在动手操作、参与实践过程中夯实其专业基础，不断积累职业经验、丰富强化自身职业能力[1]。在电子商务专业人才培养中，市场营销课程起着不可忽视的作用。为了让学生具备较强的职业核心竞争力，使其掌握较强的职业技能，我院结合教育改革发展形势，依托电子商务生产性实训基地，进行了市场营销课程的实训设计。

一、在电子商务专业建设校内实训基地的必要性

当下，职业院校的实训基地是促进专业发展、办学水平提高的重要因素，更能突出职业教育在实践育人方面的特色。在学校专业实训体系中，关乎课程实训、综合实训等方面内容，这就要求构建接近实际工作的情境，让专业教师能够开展实训操作教学，通过实训课程，使学生通过参与实践提高专业技能水平和职业素养。由此，实训基地建设对专业、课程实训活动的开展、技能型人才培养具有不可忽视的作用。当前，诸多学校更注重校外实训基地的构建，通过订单人才培养、课程共建、专业共建等形式，发挥了学校和企业的资源和人力优势。但是，在校外实训基地建设中，往往存在一系列问题，如市场营销岗位要求学生具有一定经验，学生难以参与行业的核心销售任务，也无法切实参与营销策划等工作活动，更多局限在客户资料搜集、门店销售等基础工作岗位。再者，由于校外实训基地的区位分布较为分散，容易使参与实训的学生不够集中，给学校教育管理工作带来困难。此外，受限于专业教师的实践指导水平，再加上企业指导教师力量不足，难以精准地引导学生解决实训环节出现的问题，难以起到理想化的实训教学效果。鉴于此，电子商务专业应将企业真实业务引入各个课程中，为专业建设、课程设计提供有利条件。

二、扬州技师学院生产性实训基地的推广宣传和营销策略

我院与扬州日顿食品实业发展有限公司开展校企合作，在校内构建了学生自主经营、线下交易的生产性实训基地，让学生们在自主经营中应用专业知识，达到营业额稳步提升的效果。为了加强基地的宣传力度，向全院推广基地品牌和销售理念，基地在运行中制订了以下方案：首先，注重平台推广。在学生晚自习时间，由学生会志愿者负责在各个班级分发和张贴印有微信小程序二维码的宣传单；班主任也会将日顿公司“一日三顿”公众号二维码发送至班级公众号或微信群，让学生们以截图形式反馈关注情况，再由班主任汇总发送至基地店长邮箱，即获得20元优惠券；创业班在校园内以地推方式进行公众号宣传。其次，制造宣传条幅。设计长度合理的条幅，以宣传标语增强宣传力度，如“自由选择，随心乐购”“学习很苦，超市有糖”等。再者，发放优惠福利，在平台下单消费成功满10元，可以获得1元优惠券，满20元获得2元优惠券，以此类推；在朋友圈集赞也可以获得优惠券，关注“一日三顿”公众号的同学，需要在朋友圈发布公众号二维码并集得68个赞可获得一小包面巾纸，集得98个赞可获得5元优惠券。最后，在优惠券使用和管理上，我院联合扬州日顿食品实业发展有限公司对优惠券的数量、金额同时进行审核，在确认后加盖双方印章，标明使用期限方可使用。学校和企业共同对优惠券领取数量、金额进行实时登记，对每日使用情况进行汇总。

三、基于电子商务生产性实训基地的市场营销课程实训设计

在校内生产实训基地正常运行使用、加大推广力度后，将为学生提供发展职业技能、提高岗位素养的理想环境。基于此，本文对市场营销课程实训设计的思路进行阐述。

（一）明确课程定位和目标

在定位上，市场营销学是一门核心课程，归属于促进学生职业能力发展、职业素质提升的课程模块。为适应电子商务相关专业领域实际工作岗位需要的高技能、高素质人才培养的要求，作为专业课程体系中职业核心能力和素养形成的重要组成部分，市场营销课程着眼于培养相关专业学生具备良好的市场营销实战能力和职业素养[2]。本课程要为后续应用性专业课程打下理论、业务基础。在目标上，通过开展课程教学活动，要求学生完成市场营销实务、常识、管理和特殊市场营销这四大板块，其中包含了10项学习任务，使学生掌握市场营销领域专业的知识、方法和技能，使其职业技能水平满足助理营销师职业资格的考试要求，为学生学习其他专业知识和市场适应能力的提高打下基础。

（二）确定课程教学目标

课程组围绕市场营销课程和电子商务专业的人才需求，明确了课程教学目标，要求学生掌握市场营销学的理论基础、方法，使其掌握产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等实务性内容，具备直复营销、服务市场营销的职业技能，还应能够围绕实际案例进行分析。通过搭配对应实践训练任务，促使学生具备行业领域的应用和创新能力。在具体指导教学的目标上，详细划分了知识、能力、素质教学目标，主要包括营销环境、消费、产品策略等方面的基础知识，市场营销观念、分析方法、目标市场定位、分销和促销等方面的基础能力，爱岗敬业、合作共事、科学决策等方面的职业素养。当然还紧扣学生实际发展需要，阐述相关理论和实践类知识的同时，拓展学生专业视野，培养学生在市场营销、市场开发、营销策划等方面的专业能力。通过实训基地的建设更能够带给广大学生自主锻炼和实践的机会，以此来综合培养提高该专业学生的综合素质。

（三）课程实训设计理念和思路

1.教材选用

课程教材选用的是《市场营销理论与实务》。本教材从教学实践出发，以“能力为本位”为原则，对市场营销理论内容进行融合，优化而精炼，同时兼具教育价值，主要体现在：内容选择的岗位化、内容编排的理实一体化、内容呈现的多样化和多元化。

2.辅助手段

依据校内丰富的图书馆资源，为学生提供查阅资料、积累理论知识的重要渠道；依据互联网和手机终端为学生提供各类商业信息，以丰富学生的专业领域认知，进一步强化学生整体性结构；以实训基地先进的教学设备和辅助设备为指导，组织学生自主探究与实践，进一步培养广大学生的专业技能和职业素养。

3.总体设计

依据电子商务领域的发展与市场营销岗位的需求，课程组规划了设计理念，立足生本教育思想，以工学结合、任务驱动为原则，以提高学生创新能力、实操能力、综合营销能力为主线，选取了职业市场上必备的知识。在基础知识的选取上，坚持实用原则，重点突出能力培养需求，增强课程设计的实用性和针对性，实现课程理实一体化的设计。在设计思路上，根据营销岗位能力、工作流程和学生思维逻辑，设置理论和实务相结合的教学内容，将职业情景和教学活动进行有效结合，以更好地培养学生在职业领域的素质、道德、情感和能力[3]。比如，将基础知识与工作岗位群任务进行结合，让学生了解岗位的工作内容和素质；重点讲授和训练产品决策、定价决策、渠道决策、促销决策这四个方面；关联了时代经济发展的直复营销、服务市场营销等特殊领域，让学生能够把握工作中局部与全局的关系，促进其执行力的提高。

（四）设计典型工作任务

本课程教学团队结合营销行业发展趋势，对市场营销职业岗位的工作任务、过程进行梳理，结合专业人才培养目标、学生认知和职业发展规律，明确了典型工作任务，以促使其学生能够在掌握任务后达到助理营销师职业资格标准的要求。在典型工作任务上，主要划分为五个方面。其一，市场分析方面。在清晰认知市场营销基本理念的基础上，对市场营销环境、购买者决策过程进行分析。其二，在市场细分与目标市场选择上。要掌握市场细分方法，明确目标市场选择和定位。其三，在产品决策方面。要能够将产品线与产品有效组合，了解新产品开发，以及掌握定价策略与技巧。其四，在渠道决策方面。要能够选择和管理代理商，有序实现连锁经营。其五，市场推广决策。能够组合促销、灵活运用广告、宣传策略。通过典型工作任务培养，为电子商务、市场营销行业输出持续发展型人才。

在教学实践中，要善用小组合作探究、任务驱动教学、项目式教学等方法，一方面积极建设利于广大学生独立思考和自主实践的个性化空间，另一方面保证教学效率和质量，保证更多学生能够学有所获、学有所成，以此为广大技师学院学生的专业化成长和全面化发展奠定坚实基础。当然，市场营销课程教师还要善用语言艺术、鼓励教育等方式，树立学生专业学习信心、树立学生专业实践信心，使学生专业理论水平和实践能力得到全面发展。

（五）市场营销课程教学实施方案

首先，在教材选用层面。要围绕课程标准进行教材编写或选择，针对多种规划和优秀教材，应结合学校和课程实际进行选用。在教材编写中，要坚持培养一线岗位需求、具备职业道德素质、操作创新能力的原则，以工作、就业为导向进行理论基础和实践内容的结合，突出职业教育的特点。在具体编写要求上，要保证课程构建逻辑符合学生认识规律，合理分配知识、素质和能力的占比，结合营销职业能力发展需求，对体例和形式进行创新，大幅增加图、表、例、典型案例等内容，设置职业道德、素质、知识、案例等功能栏目，唤起学生的学习热情，强化其在市场调研、产品开发、价格制定、促销等方面的能力，以小组形式强化其学习、沟通、协作的能力[4]。

其次，在教学实践层面。要紧紧围绕学生能力引入营销岗位案例、项目，使其积极地学习技能和知识，促使创新、实践能力得到提高；要坚持德育为先的育人准则，在课程教学内容中渗透社会主义核心价值观，使学生在诚实守信、善于沟通、团队协作等方面的素质得到提高；要注重“教”者与“学”者的平等互动，形成相互切磋、相互交流的氛围[5]；应注重多种职业情境的创设，通过小组活动、案例分析、多媒体课件，促进学生营销职业能力的提高；要将社会教育和学校教育结合，让学生参与市场调研、广告宣传等方面的社会实践活动，促进工学结合；教师应不断结合时代要求创新教育教学形式，丰富数字化、信息化资源，完善课程标准，拓宽学生视野。

最后，在教学评价层面。要坚持理论和实践评价相统一、自我实践和自我评价相统一的原则，将营销职业技能、职业道德情感纳入考核范围，并注重将过程和阶段考核形式结合，对课堂表现、业务操作、社会实践等进行全面评价。最终，在课程资源开发层面，大力引入精品课程资源、建设共享数字资源库；加大模拟实训建设投入，加强校外实训基地建设力度，搜集多种网络知识、案例和技能资源，提高学生分析、解决问题的职业能力[6]。

四、结束语

综上，职业院校要依托电子商务生产实训基地，通过设计以能力培养为本位的任务驱动课程，在校内实训基地中构建理论和实践相融合的教学改革模式，使教学实践和生产环节有机融合，让学生的学习和实践任务保持一致，对接岗位实践和教学内容。使学生在学习和工作实践中，能够熟练掌握职业岗位技能，提高自身职业道德素养，为其发展、创业和就业提供持续动力。据此还能够建设出利于广大技师学院学生独立思考和自主实践的平台，助力广大技师学院学生全面发展的同时推进落实现代化教育新模式，为技师学院的长久、稳定发展奠定坚实基础。