互联网时代背景下公立医院思想政治教育研究

长沙市中医医院（长沙市第八医院） 吉美凤

信息时代发展背景下，为各行业的发展带来了突破和创新的机会。因此各个行业都需要抓住信息化发展的历史时机，寻求发展和创新。随着信息技术的飞速发展和广泛应用，为公立医院开展思想政治教育提供了有力的支撑，思想政治教育的范围和空间相应得到不断拓展。但是当前公立医院思想政治教育仍然存在很多不完善之处，需要我们认真进行探究和分析，以此促进思想政治教育的改革与创新，从而推进公立医院的高质量发展。

一、“互联网+公立医院思想政治教育”内涵

互联网时代发展背景下，公立医院的思想政治教育模式得到不断完善。党的十九大报告中明确指出在新时期发展背景下党建工作的要求，认为现代党建工作开展需要与时俱进，向信息化发展方向迈步。公立医院在党建工作发展中需要结合党建发展要求，尝试构建信息化的党建思想教育模式，调整传统思想政治教育方式和手段，加强对思想政治教育方法、思想以及载体等方面的创新，构建现代化、网络化和云端化的思想政治教育体系和舞台[1]。同时也为公立医院在激烈的市场竞争中赢得一席之地，实现高质量发展目标增添了助推剂。近年来，随着人们对健康的重视程度增加，以及人口老龄化时代的到来，医疗卫生服务的需求逐渐增大。为了适应社会的不断发展变化，满足人民群众对健康的更高需求，进一步提升医疗服务质量，公立医院在加强思想政治教育时，应当积极引入互联网技术手段，为医院职工树立正确的思想认识、保证良好的身心发展提供帮助与指导。

二、互联网时代背景下公立医院思想政治教育面临的机遇

（一）党和国家对思想政治工作高度重视

基层党组织的建设和发展需要基于思想政治工作，充分发挥思想政治教育工作优势作用，筑牢思想政治工作的生命线。坚持以习近平总书记的领导为核心，采取更科学的党组织建设策略。结合《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》（以下简称《意见》），从党和国家的角度，全面认识思想政治工作开展的重要作用，并做出明确的部署。坚持正确的指导方针，合理分配重点任务，为思想政治教育提供了重要遵循。同时《意见》指出，为了促进思想政治工作开展，需要与现代化技术融合，充分利用信息技术和网络技术为党建事业发展增量。正确认识新时代发展下基层党组织的思想政治工作的作用和意义，以思想政治教育工作为引导，互联网技术为工具和载体，谱好思想政治教育文章，提升思想政治教育质量和水平。

（二）互联网技术为思想政治教育提供了有力支持

随着互联网技术的发展以及全面普及，公立医院思想政治教育获得了更有利的技术支撑。在开展思想政治教育过程中融入互联网手段，能够实现对教育资源和教育途径的拓展，加强理论知识的传播，从而创新公立医院思想政治教育模式。例如，医院可以从“学习强国”“红星云”等正规平台选取适合的文章和视频等资料，通过微信群和内部网站进行转发，引导医院职工利用碎片时间进行学习，避免了组织集中学习时间难以统一、人员难以参与的状况。此外，还可以运用大数据等信息技术，对医院职工的相关情况进行收集、整理和分析，结合不同岗位人员的具体情况开展针对性的思想政治教育，促进思想政治教育的智能化、个性化、多样化发展。

（三）思想政治教育对于增强凝聚力有着重要作用

习近平总书记强调，要加强思想政治引领，广泛凝聚共识，努力寻求最大公约数、画出最大同心圆，汇聚起实现民族复兴的磅礴力量。公立医院开展思想政治教育，其主要目的就是增强内部凝聚力，团结所有人员共同应对医院发展面临的困难，充分发挥大家的聪明才智和力量，促进医院的健康平稳持续发展。当前，我们正处于医疗卫生体制改革的重要时期，社会对医疗卫生事业的关注度更高，群众对医疗服务的需求呈现多样化，医疗行业的竞争也日趋激烈，不可避免地会出现各种矛盾和问题。公立医院开展思想政治教育，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以互联网技术为支撑，以新媒体等传播方式为依托，践行社会主义核心价值观，弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，强化医德医风建设和行业自律，宣传身边的先进事迹和优秀典型，调动职工参与思想政治学习的积极性和主动性，不断提升个人职业素养，促进医院整体服务能力的提高。

三、互联网时代背景下公立医院思想政治教育的影响

（一）思想政治教育的力度不足

互联网时代的来临伴随着医疗卫生事业的改革，同时也在一定程度上加剧了医疗卫生行业的竞争。公立医院思想政治教育需要以互联网技术为载体，结合当前时代发展方向，探究更科学的思想政治管理方式。但是从当前公立医院思想政治教育开展情况来看，作为医院最核心的医疗业务与思想政治教育的结合程度还不够紧密，有的甚至存在脱节或“两张皮”现象。医院在人员培训中更倾向于医务人员的业务培训，思想政治教育方面的经费投入相对而言则比较少。从事思想政治教育的人员尤其是专职人员数量不足，而且医院行政人员大多出身于医务人员队伍，不具备足够的思想政治教育专业技术背景和专业技术能力，尚未达到新时代运用互联网技术加强思想政治教育的要求，更难以在提升思想政治教育方面作出突破和创新。同时，医院人员结构中占主体地位的是医务人员，除了日常的医疗工作之外，还需要承担医保和物价管理、科研、教学等各项工作，自身也面临着继续教育、职称晋升等压力，很难再分出更多精力参与思想政治教育，或者参与往往流于形式，没有起到应有的效果。思想政治教育管理体系不完善，思想政治教育工作效率降低[2]。

（二）思想政治教育的地位受到影响

目前，网络已经成为舆论引导的重要场所和主要阵地，人们通过网络上的交流和沟通，实现思维的碰撞和视野的拓展。同时网络的开放性特点，也使网络舆论情况更加复杂。各种网络平台信息传播速度更快、覆盖面更广、形式更隐蔽，一些不良信息也乘虚而入，信息质量和内容的监管难度较大，有的平台甚至披着多个“马甲”大量发布不良信息，对人们的世界观、人生观、价值观造成了一定的负面影响。随着智能化终端以及移动通信的发展，人们获取信息的途径更为广泛和便捷，接触这些不良思想的机会也相应增加。而不良思想的传播，以及少数不怀好意者的蓄意煽动，都给我们开展思想政治教育带来了新的挑战。

（三）医务人员思想遭遇冲击

公立医院是我国医疗卫生行业的重要组成部分，直接关系着医疗卫生事业的健康发展，关系到社会稳定和民生福祉。因此，公立医院职工队伍很容易成为部分信息传播的重点对象。医疗工作强度高、风险大、压力也大，人们对医疗服务的期盼又较高，在工作中稍有不慎就容易产生医患矛盾甚至引发纠纷。而互联网平台为大众提供了自由言论的机会，网络上的负面信息和不良情绪的传播，容易引发部分自制力较弱的医务人员出现思想动摇，形成负面情绪，不利于医院思想政治教育的开展与落实。

四、互联网时代背景下公立医院思想政治教育策略

互联网时代背景下，为公立医院思想政治教育工作提供更有效的教育平台和更丰富的教育资源，提升思想政治先进内容的接收和传达效率。因此需要充分利用互联网时代优势，加强对公立医院思想政治教育理念的优化，完善思想政治教育机制，创新教育内容，提升教育效率，形成完善的保障机制和教育平台，促进思想政治教育工作得到有效落实。

（一）创新公立医院思想政治教育理念

互联网时代发展背景下，公立医院需要结合自身的发展情况，充分利用网络平台加强对思想政治决策、要求以及活动计划等方面内容的完善，做好思想政治素材的上传，提升信息的时效性[3]。医院从事思想政治教育的人员，要顺应时代的发展变化，勇于破除原有的思维束缚，主动转变传统思想认识和传统工作方式，积极学习和充分掌握新的网络信息技术，打造更完善的思想政治教育网络体系，促进思想政治教育工作向深度、广度和高度的拓展，提升思想政治教育效果。医院职工也要善于利用移动终端、PC终端等增加对正确信息和有用知识的获取，在医院组织的集中学习之外，注重加强自身学习，提高自身素养和法律优势，加强对自身网络行为的规范，主动辨别网络上的不良思想，拒绝不良思想的侵袭。

（二）完善思想政治教育机制

思想政治教育工作开展中，需要结合公立医院的发展状态，构建相应的思想政治教育体系和组织，可以建立院领导— —行政科室— —临床科室三级管理网络，明确各级工作职责。院领导统筹部署医院思想政治教育工作，职能科室负责政策传达、制定具体工作计划、提供技术支持，临床科室负责认真抓好贯彻落实，推进形成党委统一领导、党政齐抓共管、部门组织协调、任务落地见效的思想政治教育新格局。第二，要建立健全思想政治教育制度，定期梳理和完善相关制度，制定的制度要具有可操作性，以制度保证思想政治教育的规范化和常态化。具体工作计划或工作方案制定前，要充分考虑医院工作实际和现实需求，避免流于形式，落于空谈。第三，要加强思想政治教育人员配备，除党委办、宣传科、人事科等主要从事思想政治教育的行政科室以外，还可以充分发挥党工团等组织作用，把党支部、团支部、分工会等力量积极调动起来，分区分片融入各科室，共同推进思想政治教育的全面落实。为了保证思想政治教育工作的顺利开展，需要加强对思想政治教育工作人力、物力以及财力的投入，为思想政治教育工作提供充分的支持，激发公立医院人员的参与欲望，提升培训效率和工作能力，为开展思想政治教育提供人才保障。第四，要加强对思想政治教育落实情况的考核，定期公布学习积分和考核情况，对思想政治教育工作执行力强的科室和人员给予相应的奖励，对于工作中消极应付的则给予一定的处罚，对于造成严重不良影响的还要进行严肃追责问责。

（三）创新思想政治教育内容

以往传统的思想政治教育活动主要以开会、讲课、看电影等方式开展，形成了单向灌输的教育模式，缺乏足够的互动和交流，难以激发职工的参与兴趣。在互联网发展背景下，公立医院应当打破传统枯燥的思想政治教育模式，利用新媒体新技术，提升信息传播的趣味性、多样性、普适性，缓解医院职工对思想政治教育的不满情绪。充分利用互联网平台，打造多元化的教育模式，激发职工的参与积极性。通过将思想政治内容的声音化、图片化和视频化处理等方式，提升思想政治教育工作的感染力[4]。同时，将思想政治教育与公立医院的医疗改革等机制有效结合，形成医院各方面的协调和配合，打造刚性与柔性管理结合的管理模式，充分体现公立医院思想政治教育对推进医疗改革的正确导向作用，促进医疗事业的健康发展。

（四）提升思想政治教育效率

思想政治教育本身具有舆论引导作用，公立医院可以充分利用网络的舆论特点加强思想政治教育，引导形成正确的舆论风向。建立网络舆情管理队伍。通过网络平台加强对舆论的监测，及时收集并分析与医院有关的网络舆论内容，为医院开展思想政治教育提供预判和指导。制定思想政治教育计划，结合时事政治和社会关注的舆情事件，有针对性地开展思想政治教育活动，保证舆情引导和正确观点融入的科学性。从事思想政治教育人员还要加强自身学习，始终坚持正确的思想价值观念，运用互联网平台进行政治理论宣传，传递正确的价值导向，及时甄别和处置网络舆情，了解掌握职工的思想动态，确保职工队伍思想稳定。

（五）构建思想政治教育网络平台

公立医院思想政治教育创新过程中，应当积极应用互联网技术，构建思想政治教育网络平台，为医院职工提供更便捷的学习渠道，打破传统思想政治教育的时空限制，并促进思想政治教育与医疗业务间的整合。可以结合党的建设、医院发展、清廉医院建设、法治建设等要求，打造多个与医院工作和医院职工相关的栏目，形式上除文字资料外，还可以采取动画、视频、短片等。同时，积极发动职工投稿，稿件征集后由专门的部门进行审核把关，选取采用后给予一定奖励，激发职工的积极性和参与度，促进从“要我学”到“我要学”的转变和从“听别人讲”到“让我来讲”的转变，进一步深化思想政治工作的内涵，使思想政治工作入岗位、入业务、入头脑，促进公立医院的健康发展以及职工素质的全面提升。

（六）构建“互联网+思想政治”的保障机制

公立医院“互联网+思想政治”工作的开展中，为了保证“互联网+思想政治”工作的有效落实，需要构建相应的保障机制。首先，建设更专业的人才队伍。需要保证思想政治教育人员具有比较强的政治鉴别能力，能够在政治工作中分别各项事物的黑白，对于存在一些具有不良倾向的事件和人员及时进行引导，达到见微知著的效果，提升思想政治工作的宣传能力。思想政治教育工作要敢于发声、勇于发声、合理发声，在焦点、热点、难点、痛点问题上给予正确的引导，不失声，不偏离。培养较强的网络技术应用能力，掌握思想政治工作的最新发展动态，利用先进的网络技术接收思想政治教育信息，同时利用网络技术对思想政治教育内容进行创新、优化宣传和落实工作。其次，构建“互联网+思想政治”常态化机制。在公立医院中建设由党委领导，信息部门、宣传部门以及各科室齐抓共管的思想政治工作新格局，形成“互联网+思想政治”工作的责任机制，明确各部门的工作分工。最后，形成网络监督体系。通过网络平台，加强对公立医院医务人员法制意识、道德思想以及职业规范等方面的正确引导，提升医务人员的思想境界和分辨是非能力，在工作中不信谣、不传谣，始终坚定正确的政治立场。构建舆情监测大数据系统，能够及时发现不良舆情引导，并第一时间进行预警，及时解决问题，避免在网络和医院内部发酵。

五、结语

综上所述，思想政治教育是一个“润物细无声”的过程。在互联网时代背景下，公立医院要正确认识面对的挑战和机遇，充分利用互联网技术优势，转变思想政治教育观念，构建更灵活、生动的思想政治教育体系和教育机制，活化思想政治内容，深化思想政治内涵，构建思想政治教育网络平台。通过将互联网技术与思想政治教育工作相结合，营造健康向上的医院文化氛围，提升医院内部的凝聚力，为提升公立医院综合竞争力实力提供坚强的思想保障。