基于积极心理运动对人力资源管理和行为组织的作用探讨

孙绍博

（沈阳师范大学，沈阳 110034）

在心理学中，积极心理学运动成为近年来研究的重点，它借助潜力开发，发挥组织行为、人资管理的优势，逐渐成为新兴领域。

一、积极心理学运动

积极心理学运动是在20世纪末期积极心理学家提出的一种观念，和传统的心理学研究不同，主要将人类的积极心理作为研究的突破口和主要研究对象，开发这些良好的品质带来结果及发展潜力。同时积极心理学运动的发展也是现代心理学家对古代心理学家和哲学家的思想检验，因此还具有一定的辩证性，对心理学发展和进步也能够起到一定的积极作用。但是推动人类实现发展和进步，帮助人类在面对困境仍能坚持努力的主要心理因素是积极的心理。在这种趋势的推动下，世界各地的心理学研究者探索。

现阶段积极心理学运动已经发展了一定的时间，在发展的过程中，积极心理学实现了一定突破。积极心理学的研究内容主要分为主观层面、个体层面及集体层面三个方面。主观层面研究的主要内容就是人类个体在实际生活中各个时间段上的心理积极体验，这种体验既包括对过去成就的满足感，同时包括现在生活的幸福感及愉悦感，乐观看待未来，期待等积极心理素质。

积极心理学运动发展的时间较短，但是作用是非常积极。因为积极心理学的发展不仅对心理学研究领域的完善和发展起到促进作用，同时由于其关注人的发展和进步，所以在社会组织及个体中的教育培训、商业活动、管理等方面都具有积极的促进作用。例如在管理学的研究中，传统的管理学观念认为“职业怠倦”是管理效能较低才会导致出现的现象，但是通过这种研究对提高管理效能，以及降低“职业怠倦”产生的积极影响极为有限。以此部分管理学家从员工“职业幸福”的角度入手，通过积极方式来帮助员工提高职业幸福，引导员工在公司进行工作，提高员工的工作激情和工作质量和效率，而对“职业倦怠”的研究只是被动地防止人才流失，不能有效地激发员工工作的积极性和主动性。总而言之，积极心理学运动的发展对社会发展进步中各个方面起到了积极且深远的影响，本文主要探究的是积极心理学运动对组织行为学及人力资源管理两个方面的影响。

二、积极心理学运动对组织行为学的影响

（一）促进了积极组织行为学的形成和发展

第一个将积极性理学理论运用在组织行为学领域中的心理家是美国内布拉斯加大学的教授。比如说在组织行为学中过度重视员工压力和离职的问题，而不是想办法帮助员工在完成工作的过程中感受到轻松和愉快，将员工的积极心理潜能和力量作为研究的边缘，甚至还有学者在实际研究的过程中开发了一种测量员工“异常工作行为”的量表。在全球经济变化、地区竞争加剧及政治因素等背景下，这种研究只能增加员工在实际工作中感受到的负面情绪，对员工提高工作的质量和效率往往会起到消极的阻碍作用。因此，积极心理学家认为应该结合实际的积极心理研究成果和组织行为学特点来开拓新的组织行为学内容，这种内容和体系就是积极组织行为学。积极组织行为学的研究重点就是在微观层面有关员工的积极心理状态，比如说乐观、希望及快乐等情绪的出现和利用。积极组织行为学的特点是其针对具有积极导向的、可测量的、可开发的、能有效管理的人力资源优势和心理能力所进行的研究及运用，主要的目的就是提高社会组织中的工作绩效。相对于传统组织行为学中关注员工消极情绪及控制员工弱点，积极组织行为学具有明显的积极心理学痕迹。因为积极组织行为学借鉴了积极心理学运动中所提倡的研究思想和导向。而在积极性理学的影响下，积极组织行为学提出了积极的研究视角和内容，将积极心理学中有关希望、快乐和主观幸福等积极的情绪及情感纳入研究内容。积极组织行为学应该借助积极心理学中的思想研究组织和个人的积极心理状态，以及社会组织成员的个性特点。同时由于受到积极研究导向的影响，基于心理学基础提出的情绪智力也被积极行为学吸收，改变了传统组织行为学中重视员工智商忽视员工情商的局面。

（二）推动积极组织学术的研究兴起

在积极组织行为学提出相关研究内容及观点的同时，美国密歇根大学的心理研究学者和组织行为学者意识到对组织行为的学术研究也应该适度转变，使用积极的研究视角去发现社会组织中的质量和水平，因此提出了积极组织学术的相关概念。积极组织学术将主要的研究对象作为组织成员的积极动机、积极现象的组成因素及积极结果之间的关系，积极组织学生的研究思路和内容其实已经受到的积极组织行为学及积极心理学的影响。主要是以下三个部分：第一，“积极性”，积极组织学术研究组织认为，积极是一种状态和这种状态相联系的结果，认为积极状态并不表示传统的组织研究者将研究内容放在员工的消极状态中有弊端，只是认为传统的组织研究并没有将积极状态及积极情绪进行足够的重视。同时积极组织学术研究小组也同样将个人和组织的行为模式及个人和组织的障碍或者是伤害作为研究内容，但是小组更重视良好的行为模式培养及关系的建立，主要强调的还是个体、群体、组织产生积极结果的因素，这个积极组织行为学的观点大致相同。第二，“组织性”，同时更加重视积极行为出现的原理及结果。比如对社会组织如何在复杂的环境中通过能力建设、员工承诺及领导力提高等措施的相互配合来产生更加积极的结果进行研究，这和传统的组织行为研究内容及价值观点完全不同，和积极组织行为学的研究观点完全相同。第三，“学术性”，虽然在日常的社会生活中存在大量的所谓积极心理学通俗读物，但是这种读物中的研究成果和内容缺乏可靠的实证和理论。积极组织学术小组注重研究的科学性及系统性，对学术性进行严格的定义及遵循，在科学研究基础上应用相关措施，并且将措施的应用结果用来发展理论，促进理论和实践相互循环发展的关系形成。

（三）改变了组织行为学对人格理论的认知

在积极心理学运动之前，组织行为学对人格理论的认知主要是基于问题人格和人格消极因素形成的研究。例如现阶段的心理学家已经能够精确地测量和定义之前相对模糊的概念，例如精神分裂、精神问题、沮丧颓废及幸福感缺失等问题，但是对于幸福积极的相关概念依旧是难以确定和界定。积极心理学运动的发展和进步主要倡导的是研究积极人格的特征和良好品质，还有积极人格的实现途径。在传统的组织行为学对人格理论的研究中，主要研究的是神经质、外倾性、开放性、宜人性及尽责性，这种人格理论是基于人格稳定不变的基础。通过传统人格理论和积极人格理论的比较，能够发现传统人格理论针对的往往是已经形成的成熟人格，忽视了人格在面对不同环境及不同境遇中可能会发生改变的影响因素，因此具有一定的漏洞。而积极人格主要研究的是影响积极人格形成的因素，所以其更适用于培训或者是教育行业，对社会组织中成员的养成也具有积极的促进作用，但是忽视了消极因素对人格的积极影响。

二、积极心理学运动对人力资源管理的影响

（一）提出了积极心理资本

积极心理学运动对人力资源管理的影响之一就是推动的积极心理资本概念的提出。虽然不像对组织行为学的影响那么强大和直接，但是由于人力资源管理是更重视实践的项目，所以在实际的管理中明显能够感受到人力资源管理的新趋势。这种新趋势更加注重员工个体的积极心理潜能开发，适度降低了员工学历和经验的重要性。积极心理学家在提出积极心理资本概念的同时也指出，积极心理资本是作为群体积极的核心要素。因此，积极心理资本具有以下本质的特点：第一，强调的是人作为个体的心理潜能和内部积极性，反映的是人的优点不是缺点。第二，标准的心理状态。第三，积极心理资本具有超越人力资本和社会资本的重要价值。因为积极心理资本具有强化个体全面发展的重要作用，对社会组织的进步也能够实现良好的促进。第四，具有投资的收益性，能够通过既定方式对心理资本进行发掘和投资。

（二）推动人力资源管理出现新的发展趋势

人力资源管理在积极心理学运动的影响下，出现了新的发展趋势，尤其是在积极心理资本出现之后，市场中的企业管理者充分意识到，想要切实提高员工的工作效率，达到员工和顾客的满意度，应该强化员工积极心理资本的培养。具体而言，积极心理资本的出现对人力资源管理发展的主要影响表现在以下几点：第一，对员工的选拔和招聘方面。在传统的选拔和招聘中，企业管理者极为重视员工的学历及相关工作经验，因为这样能够保证员工迅速适应工作节奏，从而提高整体企业的工作质量和效率，降低经营管理成本。但是在积极心理资本的影响下，企业管理者开始重视考察员工的积极心理资本和情绪智力。例如在实际招聘的过程中，往往会使用一定的量表来对人才的乐观主义进行考查，雇佣具有乐观主义精神的人才往往能够切实提高员工工作的质量，同时具备乐观主义精神的员工往往还具有兴奋、有精力及热情等品质，对于服务行业及销售行业招聘相关人才具有极大的工作优势。这种员工不仅能够尽最大努力满足顾客的需求，同时也能带动员工内部形成较为积极的关系，对提高员工集体的积极心理资本质量能够起到良好的推动作用。第二，企业在培训和考核中的内容出现了一定的变化。在传统的企业培训和考核中，对员工的培训的主要内容就是帮助员工掌握工作需要的技能和素质，同时帮助员工培养团队协作能力及抗压能力，这种能力的培训主要是基于组织行为学的观点。而在近些年的企业员工培训中，能够发现对于个体的积极性心理资本开发具有明显的上涨趋势。例如在培训过程中会通过一些特定的量表或者是方式来培训员工的积极心理资本，培训员工的积极体验、良好品质及乐观向上的心理状态。第三，企业在实际经营管理的过程中，增加了积极工作的制度。在积极心理学的研究者中，大多数认为影响员工积极行为及满意度的主要变量是工资、同事关系和谐度、晋升及工作本身，同时积极的工作制度也能够对提高员工的工作满意度。根据积极心理资本的研究成果，想要充分满足员工的满意度，应该充分结合不同员工对工作性质的定义不同来建立多个方面的综合制度。例如员工将工作的性质定义为自己的主要事业，那么在制定相关制度的过程中，企业管理人员能够针对员工的积极心理资本来制定良好的晋升制度及管理制度，通过这种方式帮助员工在实际工作的过程中逐渐培养自己的积极心理资本，进而提高工作的质量和效率，提高员工工作的积极性和主动性。

（三）积极心理学运动的消极影响

积极心理学运动虽然对组织行为学及人力资源管理的具体实践产生了重要的影响，但并不表示这些影响全是积极的。积极心理学运动也具有消极的影响。例如积极心理资本强调乐观主义的培养，但是盲目的乐观会导致企业运行失调，同时对员工可能会造成一定的认知障碍，既会阻碍员工在实际工作的过程中提高质量和效率，同时也会阻挡社会组织的良好发展进步。同时乐观主义驱动的部分行为可能会导致一些行为指向无意义或者是不现实的目标，对于部分需要谨慎及悲观主义的工作会造成不良影响，例如财务管理或者是安全系统。需要注意的是，无论积极心理资本发展的影响多大都不能从根本上动摇传统组织行为学及人力资源管理的学科地位和作用。

结 语

总而言之，积极心理学运动的发展通过对组织行为学及人力资源管理学术体系的影响来有效地促进社会组织中行为及人力资源管理等方面发生了变化。在现阶段的领域中，研究积极心理学运动能够对社会组织的发展进步起到积极影响，最终能够促进人类社会的发展和进步。同时心理学运动也有随之存在的消极影响。因此，研究人员和社会组织管理人员在使用和研究积极心理学运动的过程中，应该重视过于盲目使用积极心理的消极影响，避免影响直接伤害到社会组织中的成员行为积极性，从而对社会发展起到不良的阻碍作用。