大数据背景下事业单位人力资源管理的改革路径

朱淑贤

大数据背景下，各领域发展都呈现出现代化、动态化和立体化特点。事业单位推进人力资源管理工作也应该顺应时代发展潮流，及时转变管理理念，创新改革模式，更好地应对科技变革带来的机遇和挑战。

人力资源管理是事业单位的重要组成部分，直接影响事业单位的发展方向。在大数据背景下，事业单位应该跳出传统概念圈层，深入改革人力资源管理方法，积极调整人力资源管理发展方向，充分发挥人力资源管理的社会效益。

一、大数据与人力资源管理

（一）大数据的内涵和特点

大数据又称作巨量资料，指的是从不同来源收集而来的，以多元形式展示的庞大数据组。大数据应用是通过数据采集、处理、分析、存储和可视化等技术对种类复杂及信息量大的各类数据进行采集的过程。大数据具有数据量巨大、数据类型多样、处理速度快和价值密度低四个特点。

（二）事业单位的人力资源管理

事业单位是依法成立的不以营利为目的的社会组织，主要提供教育、科技、文化和健康卫生等公益服务。事业单位人力资源管理与企业人力资源管理存在相似特点，如管理过程包括“入口”“在职”“出口”三大环节。需要精心设计竞争、奖惩、保障和后勤等管理机制。需要更新人才培养、选拔、测评和考核等管理方法和技术。但是，由于事业单位的性质和社会企业有本质不同，所以事业单位的人力资源管理具有一定特殊性。一方面是事务性，事业单位是公共部门，重点关注的是对群众的服务质量，战略性和专业性特点被严重弱化。另一方面是稳定性，事业单位较为稳定，单位机构很少出现变化，所以员工组织预期和行为方式可以长期化。

二、大数据背景下事业单位人力资源管理发展的趋势

（一）由传统向现代的发展

人事档案是事业单位人力资源管理重要工作内容。人事档案主要信息有员工的个人从业经历、学籍材料和相关工作证明等。随着事业单位影响力的扩大，急需专业的人事档案管理，进行单位人力资源的分配和调岗等工作，提高人才资源利用率。大数据时代的推进，现代管理理念在潜移默化中渗透到事业单位人力资源管理工作，人事档案正在经历“管理资源”到“发展资源”的变化。人力资源管理者需要以单位需求和人才发展为基础，形成全面优质的大数据管理思维，将海量的人事档案信息进行资料整合和配置，促使事业单位顺利实现人才战略规划，提高组织绩效效率，确保长久的人力资源保障。

（二）由幕后到台前的发展

大数据背景下，事业单位人力资源管理由幕后走向了台前。传统管理模式下，人力资源管理仅完成数据与信息管理即可，潜在社会效益并未显现出来。然而，在信息化社会环境中，事业单位开始关注到人力资源的重要性。人力资源是单位战略发展和专业发展的基石，丰富多样的大数据为人力资源管理提供有利的发展依据，最大化提升人力资源匹配度，通过公开竞争和透明考核等方式实现幕后到台前的转变。

（三）由浅层到深层的发展

传统管理理念下，事业单位人力资源管理存在信息碎片化、管理孤立和信息传递单线等问题。大数据技术的深入发展为事业单位人力资源管理提供了科学的管理模式。管理者可以根据员工专业能力正确分配工作岗位，减少资源浪费。而且，清晰的人事档案管理可以及时发现员工的优势和不足，促进员工自身发展，发挥最大优势，为人力资源管理奠定丰富和稳定的基础。

三、大数据背景下事业单位人力资源管理改革的意义

（一）有助于提高数据信息的精准度

大数据时代，事业单位运行过程中会产生大量数据信息，对信息进行分析、归纳和汇总，形成全面客观的工作报告，可以确保单位精准施策。传统管理方式有限，人力资源管理部门主要采用线下调查的形式了解工作开展情况，无法提供有效参考数据。大数据背景下，依托人工智能和云计算等先进技术，大大提高信息收集的精准度。而且，人力资源管理部门可以结合单位发展需求，拟定针对性运行措施，为人民群众提供高质量服务。

（二）有助于激发员工的工作积极性

事业单位利用人力资源管理为员工创造公平竞争平台，有助于帮助员工对工作权责进行定位，对部门间职能进行优化，为自我成长奠定坚实基础。以大数据为基础的智能化管理可以利用数据指标库和线上管理平台等方式减少管理层级，促进员工完成自我价值的定位，还能将自我发展目标与单位发展目标相结合，实现双赢局面。而且大数据技术会将员工的工作情况、培训情况、服务情况动态化、形象化和立体化展示出来，促使员工不断提高工作效率。由此可见，在大数据背景下，事业单位员工可以按照自身工作成果创新性调整工作方式，以此提升公共服务质量。数据化考核指标体系为事业单位工作人员的奖惩措施以及工资薪酬提供科学的量化依据，是具有参考意义的评估结果。大数据可以真实反映员工实际工作成绩，减少“搭便车”的机会，很大程度上激发员工内在工作动力，帮助员工全身心投入到公共服务事务中。通过客观和公平的评定标准，针对表现良好的员工给予物质或精神奖励，而针对表现较差员工进行相关培训。总之，大数据背景下事业单位人力资源管理改革不仅注重员工的绩效是否完成，还关注如何提升员工专业能力，从态度和技术上规范工作行为，为单位发展筑牢人才根基，具有重要的价值和意义。

四、大數据背景下事业单位人力资源管理改革策略

（一）改革管理理念

大数据背景下，事业单位人力资源管理工作应该遵循思想先行的原则，改革管理理念，推动工作深入开展。具体来说需要注意以下几点：第一，事业单位人力资源管理者应以战略性思维为核心，立足单位实际发展需要，查找人力资源管理中的缺陷和不足。及时组织大数据教育和培训，向员工阐述大数据的重要性，理解动态化和透明化管理的必要性。大数据与人力资源管理的结合不是为了暴露员工隐私，而是为了约束行为，更好地实现社会服务。而且大数据会捕捉到创新性机遇和信息，为专业能力和责任心强的员工提供实现价值的机会。员工只有从内心深处接受大数据，才能增强敏感意识，强化工作动机，主动为单位创造战略性发展机遇。第二，管理者需要贯彻实事求是工作理念，认真汇总数据信息，确保大数据技术真正落到实处。第三，管理者应具备大数据思维，利用大数据技术整理绩效考试数据、投资回报率数据、教育培训数据和敬业度调查数据，对员工进行全面系统的考核。

（二）改革管理模式

大数据时代，人力资源管理工作的组织结构出现较大程度的调整，管理者应该通过创新管理内容和形式的方法改革人力资源管理模式。

1.创新管理内容

事业单位有很多部门，每个部门的岗位职能不同，工作内容和贡献值也呈现出个性化特征。大数据背景下，人力资源管理应该突破管理内容单一和重复的限制，对人力资源管理内容进行创新改革。一是适当增加符合大数据特点的要素。例如，在原有薪酬管理基础上补充互联网和激励管理元素，管理者利用大数据科学分析和设定薪酬发放标准，优化人力资源激励效果，调动员工积极性和主动性，帮助员工在公平竞争环境中满足心理訴求。另外，也可以利用大数据计算员工工作效率和合理性，建立人力资源测评体系，落实公正和公开管理原则，推动事业单位人力资源管理健康有序发展。二是针对不同岗位设计对应的管理内容。先制定部门发展关键目标，工作周期初始阶段，各部门负责人向人力资源管理部门提交关键目标，分配指标分值和比例；再根据关键目标明确管理内容，以绩效考核为例，针对实际情况，整合风险程度、岗位特殊性和工作强度等内容，实施全面的人力资源管理。

2.创新管理形式

大数据背景下，事业单位人力资源管理改革目标是提高智能化管理能力。因此，管理部门应该结合事业单位公益性属性和数据库类型，建立稳定可靠的线上管理平台。通过搭建信息化管理平台，为事业单位提供准确、高效和全面数据支持，促进人力资源管理部门实现数据实时共享。信息化人力资源管理平台主要包括招聘、绩效考核、培训活动、薪酬福利和前沿政策五大模块。招聘模块包括事业单位报考条件、考试流程等信息，针对单位内部人员的晋升，可以增加数据指标作为参考；绩效考核模块对事业单位工作人员进行综合测评，员工可以自行登录平台查找有关信息；培训活动以大数据应用为主，员工可以在线上完成学习和考评工作；薪酬福利方面，人力资源管理部门会定期收集员工意见，根据实际发展情况调整岗位薪资待遇；前沿政策主要包括国家出台的各类指导性文件，员工利用碎片化时间进行学习，实现高效管理的目标。

（三）改革人才结构

大数据背景下，事业单位对人力资源管理进行创新改革的同时，也要重点关注大数据人才的培养，完善人才队伍建设，提高员工职业素质和职业道德，为社会提供更优质的服务。首先，培养人力资源管理人才。积极组织培训活动，呼吁人力资源管理部门工作人员参与培训，培训内容主要包括大数据与人才招聘、大数据与人才培训、大数据与人才评价、大数据与薪酬管理及提高人力资源管理效率的运用等，培训员工应该认真学习管理规程。为强化培训效果，事业单位将培训考核作为绩效评定标准之一。其次，引进专业的大数据人才。依托大数据技术的人力资源管理需要信息技术、云计算和计算机技术的支持，因此事业单位与信息技术公司合作，开通技术交流渠道。专设大数据平台运维部门，由企业选派专业大数据人才，长期定岗在事业单位，负责大数据运用和硬件设施维护工作。最后，优化内部人才管理。利用大数据建立事业单位绩效考核指标库，对单位员工岗位性质、岗位贡献、群众满意度和活动参与率等进行量化管理。考评结果不合格给予一次复盘机会，二次不合格安排调岗，直到员工与岗位的适配率达到85%以上，确保事业单位人才都能实现自我价值。

结语：

以大数据为基础的人力资源管理改革是事业单位重点关注的问题。现代化的人力资源管理有助于推动事业单位长期、健康和可持续发展。因此，事业单位应该充分挖掘大数据技术的特点和优势，追求数量变化向高质量变化的发展方向。通过改革管理理念、改革管理模式及改革人才结构等，实现人力资源管理的创新变革。