高校二手书市场调研

□文/郑茜元 田冬冬 李 梅 仇培涛 师环环

（徐州工程学院 江苏·徐州）

［提要］ 随着时代的发展，人们对二手图书的看法已经逐渐有了变化，不再像以前那么抵触。基于此，以徐州工程学院为例对二手书市场进行调研分析，并提出发展建议。

一、背景

（一）政策支持。可持续发展最早是在20 世纪80 年代提出的一个新的发展观。它的提出是顺应着时代变迁、社会经济发展的需要产生的。可持续发展被定义为：“能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”。世界上第一次正式使用“可持续发展”概念是1987 年由布伦特兰夫人担任主席的世界环发委员会发表的报告《我们共同的未来》。随着当今社会飞速发展，近期国际环境不确定性因素增多，我国人口激增，自然环境被不断地破坏。在此背景下，我国把可持续发展战略纳入我国经济和社会发展的长远规划。2012 年6 月1 日，报告编写领导小组的副组长、国家发改委副主任杜鹰出席国务院新闻办举办的新闻发布会，对外正式发布《中华人民共和国可持续发展国家报告》。二手书市场的出现达到了资源循环利用，至此，二手书市场得到了政策支持。而且随着人类与资源矛盾的日益尖锐，人们开始有意识地进行资源再利用，所以大量的二手书被大众所接受。

（二）二手书市场发展状况。随着智能手机普及与互联网技术发展，几乎没有人不使用手机，也几乎没有人不愿意通过移动智能终端连接互联网。近年来，网络购物潮流兴起，越来越多的网络购物平台产生，徐州工程学院师生更愿意通过网络购物平台购买自己所需要的物品，其中有不少二手物品交易平台或者软件，然而面向全国的二手交易平台与软件让我们很难精确地寻找到自己所需物品。所以，徐州工程学院校内出现二手书交易平台来精确地提供某专业课程教学所需的全套二手书籍。但徐州工程学院二手书市场资源稀缺、规模小，购买者只能通过QQ 二手群联系卖家购买图书，比较热门的二手书多为本校老师编辑的专业书，其次为文学类和外语类图书，书籍种类较少，不齐全。图书多为五六成新，内容齐全，字迹清晰，有稍微折痕和笔记，但并不影响二次使用。校内购买者与交易者大多都是学生，因学校新书价格太昂贵，经济条件有限，所以购买经济又便宜的二手书，实现双赢。二手书交易频繁时段多为毕业季和开学季，那时段双方交易者容易因没有校对好二手书与学校新书版本，导致购买者拿到书后感到不满而造成双方言语冲突。

综上所述，徐州工程学院二手书市场前景广阔，潜能巨大。虽然当前该市场还存在着诸多不利因素，但风险与机遇同存。徐州工程学院内建立二手书市场，不仅体现了大学生的自身素质，响应了国家资源循环利用的号召，同时还提高了二手书的利用率，促进经济社会发展。

二、二手书市场分析

（一）市场需求。通过在徐州工程学院校内多学院调查询问发现，对于想要将自己上一学年已经结束的课程书籍出售的学生来说，是更倾向于将书籍售卖给出价相对更高的二手书籍平台或者收书的人而非以斤称重卖给收废纸的商家。但苦于想要出售时却没有可以售卖的平台，或即使有相应的交易平台，却因邮费与人力成本比收益高，入不敷出，最终无奈将书籍当作垃圾处理掉或者论斤卖给收废纸的商家。对于在开学季想要购买二手书籍的学生来说，他们要么只能在校园自媒体的信息洪流中寻找出售相同书籍的信息，要么少部分学生询问同一专业的学长学姐们是否有意愿出售他们的书籍，导致效率极低。

为深层了解二手市场，在徐州某院校内对学生进行纸质和网上问卷调查，围绕学生对二手市场的看法、自己会选择怎样的方式购买书籍、怎样处理手中不需要的书籍，以及对二手市场平台未来的发展有什么需求进行问答。对问卷进行统计得到，有70%的学生对二手市场持支持态度，并有58%的学生会购买二手书籍，超过75%的学生会出售手中不需要的书籍。在问卷调查中发现，学生们没有固定的出售方式和购买方式，其中以QQ 群发布出售和购买信息最为普遍，但由于不能及时看见，大概率会错过自己想要的书籍。而且想要出售书籍的学生，对价格的不确定往往导致达不成交易。通过上面的数据和调查说明，二手书籍在校园内有发展空间和存在的意义，以交易方便且迅速、价格明确，且做到资源回收再利用，响应“可持续发展”这一理论为目标。

（二）现存二手书流通方式

1、中间者参与交易。某些学生提前在班级群里询问有多少人想要购买课程所需的书籍，然后通过各种网站、软件查询后定量购买二手书籍，再提价售卖，相当于另类的二手书店，有中间者参与的交易可以一次性存储较多二手书籍，一次性满足同一专业多个学生的书籍需求，价格也远低于原价。

2、双方直接交易。有少部分学生能够联系同专业的高年级学长或学姐，在他们那里以友情价拿到部分自己需要的书籍，也有部分学生通过校园自媒体发布的信息添加到私人账号进行商谈与交易，或在校园自媒体、QQ 群里发布书籍收购信息，被动地等待卖家找上门。

（三）高校二手书市场问题。如今的大学校园二手书市场仍处于发展初期，各方面还不成熟，不同的平台存在着不同程度的问题，平台与买家之间也缺乏顺畅沟通。主要有以下几个问题：

1、大学生需求市场无法满足，销售市场失衡。每年的开学季，学生需要专业书籍以及专业辅导书，但现存的二手书籍无法填补这一空缺，导致销售市场失衡。校园里流通的二手书大部分都来自毕业生和大一届的学生手里，由于毕业生的书籍大部分会赠送与收藏，流通在市面上的书籍少之又少，所以书籍远不能供给到很多人。且每年的各种考证和越来越多的大学生选择考研和考公务员，所需的书也越来越多，购买新书籍会用到大量的资金，所以学生们越发热衷于选择二手书籍。需要的多，书籍少，造成供不应求这一现状。又因教材改版过快，今年还在使用的教材明年可能就改版，各个平台都没有卖的，只能选择新书。

2、大学二手书籍质量难以保证，达不到需要的标准。经过一学期的学习，学生手里的二手书籍损坏程度不一，有的完好无损，有的破败不堪，购买者往往无法看见书的质量，所以造成买家难以买到想要的二手书籍，造成买家不敢轻易尝试，花费大量时间去寻找。

3、大学二手书籍市场没有标准的交易制度。交易双方都是在校大学生，不同年级不同专业之间上课时间不同，难以找到共同休息时间进行交易，且对一本书的价格认定也不一致，卖家对于二手书的价格都以新书的六到八折进行出售，而买家这边更愿意以新书的四到五折进行购买，由于二手书籍没有标准的价格规定，难以达到双方之间理想价格，交易成功率往往很低。

4、大学二手书籍需求急，无法很快购买齐所有书籍。开学后，学生便需要使用书籍，从网上订购需耗费大量时间，且需要量大，所以采取就近原则，在校园贴吧、QQ 群、微信群发布所需书籍信息，但由于无法一直盯着手机消息，往往会错过，交易便变得漫漫无期。

5、市场交易问题。由于图书交易高峰期主要集中在毕业季和开学季，而平时极少有人关注二手书市场，造成生意冷淡，卖家回收的图书难以卖出去‘’又因书籍版本的不确定，使得二手书市场不敢大量囤货，导致在交易高峰期资源稀缺。

三、二手书市场发展建议

二手书需求量受时间影响较大，所以在建设上也需要根据时间不同改变建设重心。在开始建设时，可以在每学期结束以及开始前后的时间段内，在校园内划出一片区域允许书商或者学生在此进行二手书的售卖与购买。对购买者的满意度和各书商满意度进行调查，为后续校园二手书市场发展筛选出合适的商家来成立公司，接管全校二手书市场。

（一）初期采用代理商模式。代理商又称商务代理，是在其行业管理范围内接受他人委托，为他人促成或缔结交易的一般代理人。虽然在如今“去中间化”的移动互联网时代，代理商模式已经逐渐被时代淘汰，但在本校现有的二手书市场环境仍然适用。代理商最初之所以有生意可以做，得益于信息不对称。事实上，代理商能做的，厂家也是可以的。在本校，学生拿到的一手教材也正是通过各班负责人作为代理人与厂家代理进行沟通从而购买对应数量的课程教材。二手书市场发展的初期可以在各个二级学院找一些不同年级的学生作为代理商，这些学生经常和其他学生打交道，对于书籍的需求有更好的了解，打通供应链的上游和下游不是问题，而这恰恰是发展初期的短板。在发展初期，通过这群代理商，不仅可以获得一群稳定的客户打通市场，也可以通过他们大量收购二手书，增加库存书籍种类，扩大库存量；除此之外，更可以通过他们寻找到低年级或者高年级中其他有做代理商意愿的人，进一步扩大客户量，从而形成良性循环。在发展初期建立了一定量的客户基础，获得一定量源于课程教材售卖的稳定收益，对书的类别和数量有了一定的积累后，可以在学校某个宿舍楼负一层建立地下书库，然后根据书的功能划分出不同的存放区域，比如“课程资料存放区”“考研资料存放区”等，方便后续书库开业后学生在线下寻找购买。

（二）用新媒体平台，与线下销售结合。建立线上交易平台，合理地运营线上平台，扩大平台影响力，完善交易机制，制定统一交易标准从而建立一个稳定的市场，杜绝市场乱象，将市场推广面向徐州某学院所有师生而不仅仅局限于以往有代理商的专业。在如今技术大爆炸的年代，网络媒体、新媒体迅速发展，合理地运用新媒体不仅提升低成本的平台，而且提供了低成本的传播。在传统媒体时代，很多品牌信息要花巨资去推广，而在新媒体时代，只要你的内容有创意，网民觉得有趣或有价值，就会帮你免费宣传，长此以往，当平台知名度上升，获得的关注自然也就多了，而这样的关注可以辐射到线下书库平时的活动。在线上平台发展到了一定规模后，就可以摆脱初期代理商模式，转变为与校园内客户直接交易，降低成本。

在创建校园二手图书移动客户端、微信公众号、抖音号、视频号、微博账号之后，如何能够在线上平台建立初期有效而快速地扩大知名度？首先，要注重内容。内容是媒体发展的基石，是媒体的立身根本，在创建初期，更需要坚持“内容为王”的运营意识，提供优质的原创内容，在编辑排版上寻求新意，针对“校园”“图书”等主题结合徐州某学院校园环境持续推出有温度、有新意、有趣的内容。其次，要紧跟网络热点。要成功地发表一篇优质稿件，往往需要经过漫长的构思以及无数遍的修改，而要使线上平台知名度能够持续地上升，紧跟热点是一个很好的方法。在热点的选择上，可以分为两个方面，“够不够热”与“属不属于你”。够不够热就是要看其关注度、讨论度够不够高，不是说微博热搜上有的、抖音评论够多的，或者其他单一平台热门内容就是热点，足够的热点一定是多平台发酵。比如，最近亮相的可吸入式新冠疫苗这一消息，不仅微博有许多相关搜索，抖音等平台也有人在相关视频下讨论，这就是全网爆的热点，有追的价值；“属不属于你”，很简单，就是关于这个热点，你发布内容的切入点是否与本身定位相符合，比如一个明星离婚的热点，而一个定位为“二手图书”的平台号去以此为主题发布内容，对平台发展而言就价值不大，因为这个热点与定位的领域不合。

选好热点之后，就是如何确定内容框架，建议第一段可以直接从热点事件本身去写，然后引出自身的角度；第二段如果能有现实的故事进行佐证，可以加强论点；第三段可以给出一些有可行性的建议和干货，以及进行收尾总结，可以顺带宣传自家书库相关内容图书，并且把书的购买链接放在内容末尾。后续线上平台运营则可根据客户反映做出相应调整，不断优化校园图书移动客户端，优化用户体验，保证交易安全，保护用户隐私。