职业化专业化药品检查员的职业素养与队伍建设研究

麻银林

甘肃省药品监督管理局审核查验中心酒泉分中心，甘肃酒泉 735300

在对职业化专业化药品检查员的职业素养培养的过程中，需积极培养药品检查员的职业道德、职业意识、职业知识、职业能力、职业精神以及身体素质[1-2]。组建起职业化专业化药品检查员队伍，从明确检查事权、规范检查员编制管理、多渠道充实药品检查员队伍入手，提升队伍质量。

1 职业化专业化药品检查员的职业素养培养策略

1.1 职业道德

职业道德为职业素养中关键组成之一，更是作为检查员可高度实现自我的保证。药品检查员所具有的职业特征是：药品检查工作和国民生命安全以及身体健康存在较为紧密的关联，会涉及到药品研发质量、生产质量、经营质量以及使用者的使用权益。加之，检查员享有高度的检查权，在开展检查时，其是否可以合规检查合法检查所得出的结论，工作是否具有公正性与真实性，对药品安全性以及国民身心健康具有较大的影响[3-4]。

唐旭[5]学者认为，药品检查员的工作不但直接关系到企业生存发展，更关系到药品质量。这就需要药品检查员有实事求是，尊重科学的道德勇气。支撑职业行为的首要内容为职业道德，针对药品检查员来讲至关重要。药品检查员必须要铭记全身心为民服务的宗旨，做到办事公道、忠于职守、诚实守信，运用实际行动，确保国民用药安全，为社会作出贡献[6]。

1.2 职业意识

职业素养将直接关系到检查员是否可以在职场工作中获得成功，而职业素养中的职业意识是非常关键的[7]。职业意识其实就是指检查员内在意识，具体为检查员对职责的认同感、工作态度和评价感情等各类心理因素的集成，也可被称作为主人翁意识[8]。而其中药品检查员及认识主要体现为对岗位的了解，包含：岗位目的、岗位性质、岗位责任、岗位义务以及岗位权力等。对职业行为支配层面可细致地分为：①职业立场。 职业的立场主要是指检查员在对问题进行处理与认识过程中，自己持有的态度、地位以及立场对职业的行为存在较高的支配力。②职业理想。主要为检查员对自身职业未来的向往和追求职业理想，将直接关乎到检查员在工作中的事业心和责任感。③职业态度。职业态度可等同为生活态度，指检查员的情感维度、价值认知等都存在密切的关联。④法治意义。主要意义为检查员所具有的法律意识、法律精神以及法律理念[9]。药品的检查工作需要做到依法执行，其执行的效果将直接影响到药品所具有的安全性。检查员必须要积极地树立起法律意识，做到从内心信仰法律、敬畏法律、崇尚法律，可自动自觉地把法律的有关规定内化转变成行为准则，需做到依法办事，遵守法纪[10]。 ⑤职业荣誉感。要求检查员可珍惜职业声誉，能够做到明是非。更需自重、自尊以及自强，高度维护职业荣誉感，以自身从事的职业为荣。

徐晓莺[11]学者认为，如果是检查员责任意识不强，就不能够真正地体现出工作的职业化要求。检查员需要站在不同的立场上直面工作责任，首先需要将自身存在的负面思想意识及时消除。 培养检查员的职业意识，需要对未来的工作进行规划，确保检查员工作有方向和动力，不断地提升责任意识。 药品的安全性将直接关乎社会与国家的发展，需要主动地树立起为人民进行监督管理药品安全的理念，确保自身的责任感和使命感[12]。 需要站在正确的政治立场上，明确地了解到药品安全对国民的重要性。

1.3 职业知识

职业知识主要是指能够胜任自身工作必需的综合知识素养和专业知识素养[13]。 而检查药品的工作具有复杂性和动态性，需要有效地将检验知识以及相关基础知识运用其中，这就要求检查员有完备和扎实的知识结构，其法律素养、专业素养均需达标。 而对知识结构进行合理化组建，作为现代化检查员职业岗位必要条件更是人才成长的首要基础。专业素养所需涉及内容包含法律基础知识、医学知识、临床医学知识以及药学专业知识等[14]。要求药品检查人员可将上述知识整合分析， 将全部知识串联，提升工作质量[15]。从专业特质以及知识结构层面上分析，职业化专业化药品检查员隶属复合型的专业人才，若是检查员知识结构较为单一，行为方式和思维方式并不能够较好地满足职业需求[16]。

张国锋等[17]学者认为，需要积极地培养药品检查员职业知识，促使其知识结构能够被充实和调整，对知识结构进一步优化，不但可以掌握精神知识内容，更需要具有广泛的知识面，进而保障其职业行为更优。

1.4 职业能力

所说的职业能力为工作人员从事某种职业所具有的多重应对能力的总和，各个岗位都有明确的职业需求[18]。由于检查药品工作相对较为繁杂，其中所涉及的学科和知识面较多，其对技术和专业的要求也比较高[19]。 所以，要求检查员除去具有一般能力外，更需要具有专业的发现、分析以及解决问题能力。 发现问题为检查员的首要能力，更是基本功。在发现相关的问题之后，需要对所存在的问题相关因素信息广泛地进行收集，对于问题发生的背景、发生的原因、造成的影响以及性质等深入、细致地分析，探寻针对性的解决问题对策。 在发现问题和解决问题中，提升自身的职业能力，在岗位中贡献自身的力量。

1.5 职业精神

检查员需要对本职业的义务和权利，整体利益有深刻理解，逐步提高其文化自觉能力，需要将此种能力升华成为职业的精神。 职业精神有多种要素共同组成，要求各个要素间可相互配合与作用，进而形成严谨全面的职业精神。职业精神并不会由于从事药品检查工作就能够自然地形成。 要求药品检查员具有吃苦耐劳精神、职业精神、勇于担当精神、自律自强精神和工匠精神。 药品检查为精细化和严肃性的工作，一旦稍有马虎，将直接关系到国民的用药安全性，这就要求检查人员在工作的时候，不能出现大意、马虎问题，需其具有较强的工匠精神。

1.6 身体素质

身体素质作为人体强弱状态的体现，主要表现为柔韧性、灵敏性、耐力、速度以及力量等。 药品检查工作不但需要动脑力，更需要动体力，经常要加点加班，劳动的力度相对比较大。 该种职业人员必须要具有优质的身体素质。 所以，需要时常锻炼增强体质，做到张弛有度，劳逸结合。

2 职业化专业化药品检查员队伍建设策略

2.1 明确检查事权

检查与监督管理药品的部门主动地承担起药品生产、医疗器械生产以及化妆品生产的相关管理和检查工作，更需要担当起生产质量执行状况的检查工作，确保可对上述工作进行常规化检查。相关部门更需要对网络销售现场状况，总部药品批发企业生产状况，连锁店销售状况等开展检查。不但需要“顺势而为”，更需要“逆流而上”，设立出工作中的新标准，主动地将认识进行统一、拓展工作思路，加之，更需要将工作的作风转变。 把“突出协调、加强统筹、重点督办”当做新型的岗位工作目标。

2.2 规范检查员编制管理

更需要全面性地了解检查药品工作具有较强的公益性，需要按照区域内的药品、医疗器械和化妆品生产的规模实施检查与监督管理工作。对相关工作人员编制进行统筹，确保检察队伍更具专业性[20]。 不断加强对疫苗等各类高风险的药品监督和管理的力度，需要制定一系列的人才引入和培养计划，吸引高水平和职业技能比较强的检查人员。 要求对人员管理的机制进一步创新，实施编制配置和购买检查服务等各种模式相结合的机制，进一步地对团队优化，确保团队具有较高的稳定性。更需要建立和完善选拔任用机制。 一方面，明确标准,公开条件,规范程序,增加工作透明度；另一方面,强调能力,注重素质,突出实绩。

2.3 多渠道充实药品检查员队伍

按照“以专业检查员当作是队伍，兼职的检查员当做是补充”的基本原则。积极组织培训考核工作，向社会中公开的招聘专业技能较强的药品检查员，还需要不断的对队伍进行强化。更需要主动和积极地从相关科研团队、医疗团队、检测团队以及高校中聘用资质较强的检查员，对队伍进一步扩充。

3 结束

现代化药品科学监管的主要标志为拥有一批职业素养较高，数量充足的职业化专业化药品检查员。 而提升药品检查员的职业素养，作为建立起高素质队伍的基础性工作和必然性要求。职业素养作为职业表现，职业素养如何将直接关系到团队的社会形象和工作水平。检查员需要不断提升与完善自我，药品监督管理部门也需要加强培养选拔的力度。需要从统筹考虑和解决职业化专业化药品检查员编制问题入手，进而保证检查员的需求被较好地满足。国家药品监督部门更需要抓紧编制职业化专业化药品检查员队伍建设。国家药监局需要与社会保障部门人力资源部门联合组织相关药品检验队伍，对职业素养调查分析，出台有关的政策，而后跟踪调研实施效果。在对选拔优秀人才的时候，需要加强全员深度培训力度。而且国家药监局需要不断的建立起检查员分类分级管理制度，明确检查员所具有的责权利，调动其工作的创造性和积极性。