做好职工疗养、提高职工生活质量

2023-01-03关帅

科教导刊·电子版 2022年23期

关帅

（中国广核新能源控股有限公司，北京 100071）

0 引言

近些年来，我国社会经济的发展速度越来越快，基层职工精神文化方面的需求也越来越强烈，职工疗养工作创新改革的需求也日益凸显。面对着日趋复杂化的社会利益关系，如何做好职工疗养工作、确保基层职工的权益得到保障，成了摆在我们眼前的问题，本文将针对此展开具体探讨。

1 简析发展职工疗养的必要性

中国职工疗养协会于2019年九月末在长沙召开了六届三次全国会员理事会议。全国总工会表示，各地工人疗养院应依据自身区位优势及资源禀赋优势进行分类发展，逐步构建劳模疗养基地、健康管理中心、医疗康复定点机构等三大业务品牌。会议表示，各级工会应在建造好、管理好、用好工人疗养院的基础上，进一步凸显其公益性及服务性，稳步推进工人疗养院的改革工作，将疗养休闲主业做优做强，为职工群众提供更优质的服务[1]。

全国总工会指出，各级工会应理顺内部管理体系，进一步统筹规划，并在政治协议、宏观操控的基础上加大资金投入，做好监督检查及考核评价工作的建设，将领导干部班子的责任履行好；各级工会应全面争取上级政府部门及行政部门的支持，将“职工疗养”这一惠民服务项目建设好，切实发挥工会的主导性作用，将职工疗养活动的建设工作纳入工会的基层职工普惠性服务项目中；各级工会应坚持自身发展方向不动摇、自身工会资产不丢失、自身作用发挥不变动的原则，严谨化、规范化地推进工作改革，并确保相关工作建设是符合国家法律法规规定的；各级工会应建立健全相关管理制度，并为工人疗养院的发展提供可靠的人才支撑，将领导干部班子建设好，并全面引进专业型人才，加强人才队伍建设。此次会议为各级工会指明了工作改革的方向。

而随着时代的发展进步，我国的经济事业建设变得越来越发达，基层职工的需求也逐渐变得多元化。在以往的工作建设中，各工会各企业普遍将物质激励作为职工福利激励制度中的核心，对于精神文化福利建设方面的重视度并不高。但新时代的各工会及企业应切实转变这一错误理念，积极响应国家政策的号召，切实迎合基层职工的需求来开展相关工作建设，借助疗养工作的建设来切实提升基层职工的生活质量。

2 职工疗养工作的发展优势

职工疗养至今已有了几十年的运作历史，在这其中积累了丰厚的经验，也为现今时代职工疗养工作的建设提供了强有力的参考。客观地来看，新时代职工疗养工作的发展优势是极为显著的。首先，各级工会组织的健全化和法律法规的支持为职工疗养的建设提供了根本的支撑。中国工会是以中国共产党为领导的职工自愿组成的，具备着鲜明的群众性，中国工会始终以维护基层工人阶级的利益为根本性原则。现今时代的大部分企业都已建立起工会组织，各行各业间工会组织的建立为基层职工谋取权利提供了可靠的支持。而近些年来国家及各级工会组织下达的各项维护职工疗养权利的文件也从制度上为职工疗养工作的开展提供了保障[3]。

另外，网页检索数据显示，截至2020年8月我国已建成1270个职工疗养院。这些疗养院分布于各省、各市、各自治区的不同区域，风景优美、硬件设施良好的职工疗养院深受广大职工的好评。这些职工疗养院的工作人员有着丰富的接待服务经验，服务意识及服务水平都极为标准化，职工疗养院的健全化给职工疗养工作的建设提供了根本保障。而职工群体树立的庞大也意味着职工疗养的市场发展潜力是巨大的，我国有数亿国有企业职工，再将其家属归拢到类便形成了一个极为庞大的消费群体。国有企业的分公司遍布全国各地，每年计划安排的职工疗养活动数量也极为庞大。而经济形势的逐渐发展使得职工家庭的经济条件得到了很大的改善，消费观念的转换使得基层职工越来越注重生活质量的提升，休假度假已成为其日常生活中的重要组成部分。因此，职工疗养活动的发展优势是极为显著的。

3 职工疗养工作的构建措施

3.1 加强工作管理

职工疗养是一项惠及广大职工的公益性活动，各级领导需高度注重职工疗养工作的建设，在明晰工作责任的基础上，做好工作计划，并将相关工作制度落到实处，稳步推进职工疗养制度的实施。各领导应将各级工会组织确立为职工疗养工作的实施主体，并制定出一些详细的工作计划，确保责任到人，保证相关制度的建设具备实效性。其次，相关机关单位需严格要求企业按照规定组织员工参加职工疗养，并将职工疗养当做一项长久计划去实施，让更多的职工享受到这些权益，将惠及政策落到实处。各工会组织也应加强内部管理，依照上级部门下达的要求来制定相应的工作规范，履行好自身的义务，明晰职工疗养工作的建设意义，全面提升基层职工的生活质量。

3.2 加大资金投入力度

各单位应全面提升资金投入力度，在疗养院的建设和完善方面下足功夫，为职工疗养提供基础条件。近些年来，我国大部分的疗养院都进行了一定程度的翻新改造，装修和设备方面都先进了许多，但仍有部分疗养院的设备较为陈旧，疗养条件的简陋和管理水平的落后使得一些疗养院的接待能力持续下降，逐步处于半停业及停业状态。疗养院是职工疗养活动的主要接待场所，但如果建成之后不积极迎合时代的发展改进自身建设，就会逐渐变成一个空壳，前期建造和运营方面投入的成本也会被浪费。因此，各单位需积极拓宽融资渠道，并争取政府财政拨款，为疗养院的翻新改造提供资金支持，切实满足基层职工日益上涨的疗养需求。

3.3 形成经营特色

职工疗养工作的建设应是一项因地制宜的工作，各疗养院需结合自身发展优势进行主营业务模式的创新，逐渐形成自己的品牌，形成自我经营特色。职工疗养工作不能是千篇一律的，必须因地制宜地进行服务项目的创新，并借助自身优势的发挥来形成独树一帜的经营模式。职工疗养应是兼顾疗养和休闲两方面的内容的，既要在疗养的途中安排一些休闲观光项目，又要让职工在休闲的过程中达到“康复身体、恢复体力”的目的，促进疗养与休闲二者间的有机结合。总之，职工疗养的面向群体是极为庞大的，基层职工间需求的差异化和职工疗养院综合情况的差异化使得职工疗养工作的建设成为了一项特色性的项目，各职工疗养院需积极创新自身服务项目，形成独树一帜的经营特色，为基层职工提供更好的服务。

3.4 做好职工培养

职工疗养工作所涉及的环节较多，对于复合型人才的需求极为强烈。食、住、行、游、购、娱是休闲活动的六要素，职工疗养作为休闲业的分支，自然也需考虑到这些因素，而疗养的特殊性还使得其多了疗养方面的工作。这些环节工作的建设都需要有专业的人才作支撑，管理人员应负责整个疗养活动的组织管理，休闲人员需安排好整个行程中的活动，医疗保健人员、服务人员及网络操作人员也是整个职工疗养工作中的核心。要想将职工疗养做好做实，要想切实提升基层职工在整个活动中的体验，就必须注重人才的培养。首先可借助外聘的方式来聘请专业人士为职工疗养工作的建设注入新的活力，并积极组建员工培训会，加强实操技能的训练，促使员工专业素养和服务素养得以稳步提升。此外还需定期开展学习会议，为员工提供一个交流工作经验、分享工作成果的平台。

3.5 树立正确的服务理念

各疗养院需秉持着以人为本的服务理念来开展工作，为职工提供细致入微的服务。职工疗养工作的开展目的在于让职工得到身心上的全面放松、促进职工生活质量的提升，因此，职工疗养工作的全体负责人员应秉持着正确的服务意识来开展工作，为职工群体营造一个温馨舒适的休闲疗养环境。首先需借助会议来传达上级部门的要求，让工作人员明晰开展职工疗养工作的意义，并积极自主地投入到工作中去。其次应加强思政教育，提升工作人员的工作素养和服务意识，为职工提供更好的服务。另外还应制定奖惩兼备的管理制度来制约工作人员的行为，对于工作出色、服务质量高的员工可给予表彰和一定的物质奖励，而针对服务意识淡薄的员工应给予一定的物质惩罚并加强思想教育，确保职工能在疗养过程中获得良好的体验。