新时代基于“三位一体”的高校教务管理效果提升路径探讨

周 静，陈雪晴

（仲恺农业工程学院资源与环境学院，广东 广州 510550）

高校教务管理工作与学校、教师、学生的发展都密切相关，对教学工作的顺利开展起着非常重要的作用。高效的教务管理方式不仅可以维持正常的教学秩序，还可以提升教学质量和教学效果[1]。目前，高校所采用的数字化教务管理方式能够更好地服务高校教务管理工作，提升高校教务管理效率[2]。

然而，基于“互联网+”的在线教学模式日益普遍的今天，如何做一名新时代、合格的教务管理工作者，努力提高教务管理工作的效能，就变得尤为重要。其中，如何根据当前的在线教学开展情况，结合已有的教务管理经验，不断探究改进教务管理方式，以适应新时代的新要求，为教学工作的顺利高效开展提供保障就变得非常迫切。

1 高校教务管理工作内容

目前，高校教务管理工作主要分成课务、学务、教学档案三大部分，本文中简称“三位一体”。

课务工作具体内容：落实教学计划、教学任务、组织选课；处理教师调、停、补课事宜；征订教材、核算教师教学工作量等。它是保障教学运行的管理，是稳定教学秩序，保证教学质量的基础。

学务工作具体内容：学生转专业、辅修；学生的学业监督、学习考核安排；成绩录入、毕业资格审核；人才培养方案管理等。它是一项原则性较强的工作。

教学档案工作具体内容：毕业实习材料、毕业论文材料、实践考核材料、教学计划、教学大纲、教学实施方案等的整理归档工作，它们必须是按照学校教学档案管理要求及时整理归档。除此之外，各教学单位自身也有相关教学材料和教学安排也要做好及时的整理归档，确保各单位的教学档案完整、规范。

高校教务管理工作细碎并烦琐，在实际的工作过程中也会出现各种各样的问题，面临各种困难，如何更好地优化工作内容，以提升教务管理效率就成为高校教务管理工作开展中的重要方面[3]。做好教务管理效果的提升，将有利于强化教务管理服务水平和服务效能，直接助力于提高高校的教学水平。

2 高校教务管理工作效果提升的必要性

当前，在教学方式、技术、方法等层面上，“互联网+”既面临着机遇又面临着挑战。而这些都需要有与之相适应的教务管理措施，以便响应新时期的新需求。在这种情况下，提高教务管理的效果就显得更加重要[4]。

在课务工作的开展上，对于开展线上和线下混合教学的课程来说，教师只是在课室内外结合运用了在线教学平台，上课信息仍然可以采用教务系统进行管理。而对于纯粹的在线教学课程来说，除了使用教务管理系统以外，还需要做好教务管理中的课务监督工作，以便使在线教学课程的开展更加顺畅。

在学务工作的开展上，人才培养方案的执行、学生成绩的监管、学业的监督审核及学生辅修和转专业等都是教务管理人员的例行工作，而做好这些工作的最终目的，是为了使学生学有所获、学业顺利。对于这些工作的顺利开展，除了需要教务管理系统提供数据进行分析以便于管理之外，教务管理人员还需要根据授课计划、教学大纲和教学设计等对教师的授课情况进行全面的监督。其中的一个重点环节是，做好对学生学业情况的监督和管理，它对于学生能否按时修够学分、顺利毕业尤为重要。

在教学档案管理工作中，高校教务管理人员的教学档案管理的内容很多，包括毕业实习、毕业论文（设计）、实践课程考核材料、实践教学计划表、考核实施方案登记表、教学大纲、人才培养方案等等。此外，高校的各个二级学院还会根据具体情况，制定满足学院自身需要的各种教学管理制度和文件。这些档案能否管理得当，直接关系到教学工作的顺利开展。在传统的教学模式下，教学档案资料基本都是纸质版，对电子版资料的管理甚少。但是，随着信息化时代的到来，教学档案的管理除了需要纸质化，也需要（甚至更需要）电子化。因此，必须对电子化的档案做好整理，包括按类别、按学期对电子版的教学档案资料进行归整，使电子资料清晰、完善、易查找。

可见，仅仅依靠已有的教务管理系统和教务管理经验，已经不足以应对新时代下的课务、学务、教学档案工作需求，必须采取有效方法和路径，提高工作效率，保障教务管理工作效果。

3 高校教务管理工作效果提升的路径

面对新时代下高校教务管理工作的新要求，基于已有的教务管理方式和个人的教务管理经验及心得体会，从课务、学务、教学档案管理三个方面对教务管理工作提出了优化建议和措施，着力解决好在线教学（含混合教学）的过程清晰化和考核完善化等关键性问题，形成了若干提升高校教务管理效能的新举措，保障了教学的顺畅、高效。

3.1 抓住在线教学，优化课务管理工作

今天的高校在线教学形式百花齐放，包括课堂教学、纯粹的在线教学、线上线下混合式教学、在线开放课程、虚拟仿真实验等等，为学生提供丰富的、个性化的学习资源，活跃了教学氛围，提升了学生自学能力。同时，在线教学平台多样，包括超星、雨课堂、腾讯课堂（腾讯会议）和智慧树等等，每位教师可以结合所授课程特点和个人喜好，选择适合于自己的平台进行网络教学，同时还可以结合QQ或微信等常用工具进行消息发布和在线答疑，通过各个平台的优势互补，帮助学生更好地掌握课堂上的内容[5]。面对如此多样化的形式和平台，为了提升教务管理工作效果，教务管理工作者必须有的放矢。通过教务管理系统为主、线上教学平台为辅的优化管理，保证教务管理效果。其关键在于做好线上课程的信息传达和监督工作，正确地、完整地收集相关线上平台信息，让学生可以很清楚地获取上课信息。这样才能真正做好线上教学的过程管控和考核完善工作，提升课务管理工作的效果。

3.2 做好认知教育，优化学务管理工作

随着在线教学的日益深入融合，学务管理工作的实施情况定然不同于传统的线下教学模式。新时代下的学务管理要根据线上课程的相关变化情况，做好学生的学业服务工作。时刻关注学生在线学习过程中面临的困惑，并做好教师、学生沟通的桥梁，使学生无论是线下学习还是线上学习都可以便捷、顺畅地开展。值得强调的，在平时的学务管理工作过程中，要注重对人才培养方案的认知教育工作，这是许多教务管理工作者容易忽视的环节。紧接着才是去配套做好学生学业的监督、审核等相关工作。尤其是要密切对接学委，及时地了解少数有困难的学生在学业方面的困惑，从学业认知方面有针对性地解答该学生遇到的问题，以便精准的提高学务管理效果。另外，做好与辅导员老师的沟通与交流，掌握学生思想和学业动态，对重点学生进行学务上的跟踪服务。

3.3 推行电子化，优化教学档案管理工作

对毕业实习、毕业论文（设计）、实践计划表、考核实施方案、教学大纲、人才培养方案、考核材料、成绩材料、教学制度等一系列纸质材料做好收集、整理和归档工作，从而有利于资料查阅和经验分享，该工作在一定程度上代表着一所高校的教务管理水平。然而，随着教学管理信息化水平的不断提高，教学档案管理的电子化已经势不可挡，而且开始影响教学档案管理的效率。特别是对于图片比较多的文件，比如：毕业论文材料、实习分享材料等，做好电子版的归档显得尤为重要。其中，对于一些重要的教学资料和文件，按照学期和类别进行光盘刻录等电子化方式进行保存，不仅便捷稳定可靠、节约空间，而且方便搜索查阅，提升教学档案管理工作的效果。

4 总结

在以往的教务管理工作中，依靠已有的教务管理系统就可以做好信息收集和整理工作，保证教学工作的顺利开展。但是，随着在线教学的普遍应用，仅仅只依靠已有的教务管理系统开展教学安排工作就会显得有些单薄。因此，笔者从课务、学务、教学档案管理三个大方面进行立体考量，提出了“抓住在线教学，优化课务管理工作”“做好认知教育，优化学务管理工作”和“推行电子化，优化教学档案管理工作”等新举措，以满足“互联网+”新时代的高校教务管理新要求，以保障高校教学工作有条不紊地开展，让学生学习更加方便、教师教学更加顺畅。希望这些方法和路径对广大高校教务管理工作者有一定的参考借鉴作用。