5G时代高校图书馆阅读推广研究

崔世锋

一、5G通信技术

自从2019年6月工信部正式发放5G商用牌照以来，一个以科技为主导的新兴产业正在悄无声息地改变着我们的生活模式，人们会发现在新闻和广播等各种媒体中频现智慧城市、车联网、智慧校园等新名词。2021年累计建设5G基站超过71.8万个，基本覆盖全国地级以上城市，5G终端连接数超过了2亿。［1］

现有的技术手段给读者提供智慧阅读、智慧获取、智慧分享、智慧培训、智慧感知、AI学习等新型阅读方式。这样服务类型可以认为是智能化的阅读方式，但距离智慧图书馆还有一段距离。在数据传输没有达到高数据速率、无延迟或少延迟、降低能源损耗、降低设备成本、提高系统容量和从超大规模设备连接，智慧图书馆只能是一种梦想。

5G通信技术与第四代（4G）移动通信技术完全不同，不是4G的升级，而是完全的更新换代。5G通信技术的安全性、覆盖性和速度都极大提高，关键通信技术性能指标也高于4G的各项指标。［2］现代的图书馆职责是整理、搜索、典藏文献并供给来访者借阅的公益机构，工作中所管理的信息、数据等信息资源，服务中进行的传播、导读等活动都因为5G技术的到来发生了翻天覆地变化。5G技术（云计算、控制技术、传感技术、人工智能、VR、视觉技术、边缘计算）给智慧图书馆带来了技术保障。

二、智慧图书馆

智慧图书馆概念最早出现在芬兰2003年公开发表的《智慧图书馆——基于位置感知的移动图书馆服务》一文中，奥卢大学的学者Markus Aittola在这篇文章中首次提到了智慧图书馆的概念，认为是不受时空限制，并可以被感知的移动图书馆。［3］具体特点表现在：能提供全方位和一站式服务，通过信息和管理的交互，满足读者各类需求，并为读者在阅览中节省时间，为馆员提供更便捷管理，使馆员为读者提供更优质服务。

目前，业内对智慧图书馆的特点总结一般认为有以下几个方面：

1.知识共享性：智慧图书馆一般拥有网络化、数字化、智能化等外部特征。可以通过网络将各类文献信息资源与到访者、馆员等进行互动，将需求信息进行串联，做到读者与管理、后台的相互之间联系，实现资源共享，才是智慧图书馆的终极目标，信息共享性也成了智慧图书馆重要的特征。

2.服务高效性：面对飞速发展的科技，获取信息多渠道，纸本图书的管理出现了新问题，尤其在一线服务上。便捷、高效的一站式服务，是图书馆文献数字化和智慧化发展中给新型图书馆提出新的要求。智慧图书馆就是运用新生智能技术，面对科技及社会发展需求，借助便捷的管理、智能的系统和完善的服务，才能为读者提供更加综合的信息服务。［4］

3.运用便捷性：智慧图书馆也需要秉承读者第一、服务至上的服务宗旨，使每位读者均可获取自己需求的阅读方式，实现个性化阅读，体验智慧图书馆带来的方便。所以，智慧图书馆在图书馆员智能化管理的基础上实现高效率，同时也可以给读者提供便捷的文献查询、借阅等服务。

4.多场景服务

（1）依托5G、人脸识别等等现代多元技术支持，就可轻松实现多渠道的无感认证，实现与图书馆的智能书架、智能座位、门禁闸机互联，可实现书库、阅览室的自助借还流程，系统自动完成验证，自动办理借还手续。读者可通过终端程序、AI机器人实现系统定制的3D自动导航、导读服务，在馆内便捷地接受特色资源与个性化服务。

（2）依托5G、人工智能技术、云数据技术、数字图像处理技术，馆员可对馆内读者的活动、浏览、阅读等行为进行24小时跟踪，并通过云数据分析。依靠阅读倾向特征，为读者提供快速精准的文献信息与个性化数据推送服务。以推广数字、融媒体阅读，实现阅读的娱乐化场景应用，提升读者人机交互友好性感受，提升整体服务效能，实现文献识资源的新模式传播。在5G技术支持下，视频、音频与使用方法将瞬间回传给读者，降低了读者使用终端的门槛。可展望，5G技术将在阅读行为分析，音频、视频、图像信息终端开发，VR阅读，自主书房、智慧书架、阅读空间等得到广泛运用。

（3）依托5G、超高频RFID技术、人工智能、云数据技术的发展，可以有效解决图书馆流程烦琐、查找工作量大的问题。

三、高校智慧图书馆的基础

智慧图书馆服务的主要特征就是提供便捷的文献信息服务，能提供个性化订阅服务，保证多数读者快速获取资源，节省时间成本，提高读者服务满意度。高校智慧图书馆，从本质上就是智能信息平台，是为了教学和科研提供一手资料的服务。部分高校对物联网技术的认知不足，智慧图书馆只是网络图书馆，缺少即时推送等服务；认为部分高校图书馆仅开始应用云技术、流媒体技术开展数据管理工作。基于互联网技术只能叫网络图书馆，针对物联网技术规划、提供智能化、移动化服务的才能称之为智慧图书馆。

当前学生最常使用的设备为智能手机、平板电脑、阅读器等，高校智慧图书馆就应该针对读者特点开发服务界面。目前绝大多数高校馆没有针对便携智能设备服务页面，一般需要下载超星或类似app兼容本馆数据系统来满足读者需求。这种方式缺乏定向性，容易导致后续提升出现技术缺陷，而且缺乏针对性，容易出现功能性缺失。

四、目前阅读现状

随着各种新媒体深入生活,图书馆读者流失严重,中国互联网络信息中心第47次统计报告表明，中国网民规模达9.89亿。这些网民常常通过各类搜索引擎查询信息资料，有人甚至认为，互联网上找不到的就没有的错误论调。

近年来，我国阅读状况开始得到改善。各级政府也积极推行全民阅读，各类图书馆成为阅读推广理论研究与实践活动的主阵地。索引学会副理事长叶艳鸣认为，手机可以成为“口袋里的图书馆”，即智慧图书馆的信息阅读终端，推动图书馆智慧化发展，当读者拿起手机就能享受音频和视频等电子资源服务，尤其适应当下的生活方式。在他看来，智慧图书馆是通过大数据将读者、文献、空间融为一个信息生态体，通过对读者阅读倾向、行为的分析，为读者导读图书、推送资源，“打造会猜想的、懂你心思的图书馆”。［5］

五、阅读推广现状

阅读推广是开展引导阅读、激励阅读的活动的统称。目前最郑重、最周全的是张怀涛先生给“阅读推广”下的定义是：“就是推广阅读；简言之就是社会组织或个人为促进人们阅读而开展的相关活动；详言之就是社会组织或个人，为促进阅读这一人类独有的活动，采用相应的途径和方式……”

中宣部印发了《关于做好2021年全民阅读工作的通知》，要求指出创新推广方法和手段，主动适应数字阅读方式便捷、广泛的特点，积极推进全民阅读与新媒体技术相结合。扩大对全民阅读的宣传力度，推动社会形成爱读书、好读书、读好书、善读书的新风尚。大学生群体作为国家和民族未来前进的重要力量，阅读的现状深刻影响着整个社会乃至民族的阅读水平。目前，大学生阅读存在以下几个问题：

首先，高校内阅读推广工作中，还是以传统方式为主，如报纸、海报、通告栏、宣传栏等，传统宣传方式不仅信息量少，且更新速度也慢。虽然近年多数高校已经尝试将新媒体用于阅读推广渠道，使用QQ、微信、微博宣传，并在大学生群体中较受欢迎，但是缺乏有效管理和互动，推广效果并不理想。

其次，大学生经典阅读的现状也不乐观。第一，大学生经典阅读的范围比较狭窄，有数据显示经常阅读文学类经典的学生不足三成。第二，目前社会人们阅读愈加浅表化，具体呈现出泛读式的快餐阅读，工作或生活需要文献信息的功利式阅读；当下，很多人没有耐心去认真阅读了，而是使用搜书引擎、浏览网页的关键字进行碎片化阅读。据社会科学院的调查，大学生浏览短视频的比例高达83%。［6］

第三，高校阅读推广活动主题缺乏创新，同质化严重。对于大学生这个年轻人群体来说，接受新技术、新信息较快。而大多阅读推广主题都比较传统，多以每年中图学会倡议活动开展为主，或者是照抄其他院校的活动，没有把握住本校大学生的喜好，创新度低，让高校的阅读推广活动达不到预期效果。常见的讲座、征文等活动常态化后，会使让学生感到单调，逐渐失去参与的热情。

六、5G通信时代图书馆的阅读推广

高校馆阅读推广工作主要为了培养大学生阅览书籍的兴趣、提升阅读的能力、提高阅读量，通过游戏、虚拟等学生对智慧系统的体验及吸引力，引导学生阅读。通过不同类型读者之间的互动以及对获取文献资源的评价，让读者去发现优质阅读资源，推荐热门文献，吸引更多的大学生阅读。

教师、研究生等以科研为需求的读者以专业、学科等相关领域阅读为主，可通过系统分析该类读者的阅读倾向，对读者学科专业领域文献资源的定期、定时推送；管理岗、辅导员等政工、行政管理者的推送，以社会发展态势、教育教学动态、专业领域人才的信息为主，也可以推荐一些学科研究进展及报告、相关会议等；针对全校读者，组织科大众性推广，如现采会、阅读理念讲座、阅读工具的推广、传统民族文化的介绍、科学知识的普及等。

鉴定阅读推广效果必须通过5G通信技术支持下的智慧图书馆，快速分析活动实施前的系统数据调研、实施过程中的数据变化、实施后的效果与预判效果对比，用户反馈效果等全面进行评估。即读者在活动期间的借还量、电子文献访问量、数据库资源的阅读、下载量等数据变化情况。［7］

例如：重庆大学的实践。新型的图书馆系统可以高效地实现了各种数字与纸质文献资源的推广，智慧图书馆面对读者，可以提供更多形式的服务内容。高校图书馆以5G通信技术为契机，实现智慧图书馆系统的门户建设，不断开拓、推广、创新阅读服务新内容，形成依托数字阅读推广为主的创新方案，将原来的阅读推广活动形式与智慧图书馆系统的门户结合。［8］特别是近两年全球疫情下的环境限制人员聚集，开展针对大学生的数字化资源推广服务、针对教学科研学科专业领域、专业知识阅读推广，这样形成最佳体验，增加黏性，吸引阅读。

根据智慧图书馆特点，可以开辟第三服务空间。这个空间不是指提供实体的空间，也不是虚拟读者服务空间，而是为读者开放一个全新、智能化的服务空间。5G通信技术实现可为大学生制定线上、线下的第三服务空间，吸引读者有意愿使用智慧图书馆，这也是开展阅读推广活动的目的之所在。

高校图书馆阅读推广服务模式的革新和优化更多依赖数据分析和信息整合的力量，因此，阅读推广工作需要5G通信技术实现深度融合，将有效的价值信息快速传递到读者手中，不断革新服务理念，优化服务平台，拓宽资源搭载路径。［9］总之，在5G时代，高校图书馆将日新月异，获得更多机遇。