基于“课赛融通”的双创型跨境电商人才培养模式探索——以山东理工大学为例

崔春晓，邹松岐，邢丽荣

（山东理工大学经济学院 山东 淄博 255000）

随着“一带一路”倡议的全面实施，跨境电商成为当前发展速度最快、带动作用最强的一种外贸新业态。与此同时，跨境电商人才缺口日益凸显。跨境电商产业需要具有创新创业能力的高端运营人才，因此各地高校开始思索并尝试改变理论教学为主的跨境电商人才培养模式，积极开展跨境电商教学和人才培养模式的改革。

目前中国高校国贸专业培养人才与市场需求相差甚远，学生业务动手能力和专业综合素质与社会需求相互脱节现象日趋严重[1]。各大高校都通过实践教学环节来提升学生的实践操作能力，但多采用的是课程教学、课内实训、实习、创业和就业的培养模式，先学完理论再进行实践的思想，难以提高学生的实践水平。为促使高校转向实践型人才培养，由教育部、各专业行指委、各省市举办各类技能大赛，各院校都在思考如何将教学与竞赛进行有效衔接，积极尝试和探索“课赛融通”的培养模式[2]。技能竞赛不但能提升教学水平，推进跨境电商教学改革，而且能促进跨境电商人才培养、校企合作等方面的建设[3]。

1 双创型跨境电商人才需求状况

受疫情影响，传统外贸快速转为跨境电商平台交易，带来跨境电商的飞速发展，对跨境电商人才需求旺盛，有71%的跨境电商企业认为面临的最大问题是“跨境电商专业人才缺乏”。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的要求,教育部、各专业行指委、各省市举办各级各类的技能大赛,在全国产生了重大影响[4]。根据智联招聘《2021外贸行业人才形势研究报告》显示，在2021年第1季度外贸岗位招聘职位中，占比最高的是外贸销售人员，其次是跨境电商运营类人才，且跨境电商运营职位数同期相比增长近两倍。根据阿里巴巴国际站对1万多家国际站卖家线上调研结果，跨境电商企业最缺外贸业务员和跨境电商运营人才，86%的国际站商家对外贸业务员存在用人需求，68%的商家需要平台运营人才，而技能和经验等是他们招聘时考虑的主要因素。

目前熟悉跨境电商数据运营、外贸业务的人才质量及数量远不能满足企业的需求。跨境电子商务企业要求从业人员综合能力较强，具备电商平台操作和外语交流能力，并能开发海外客户、进行营销策划和数据分析。因跨境电商产业发展迅速，产业人才少，而高校的师资、教材、实践环节配套等都远远跟不上专业人才培养需要。

2 跨境电商课程教学活动中存在的问题

2.1 高校跨境电商类课程设置与产业需求错位

各高校为了满足跨境电商人才需求，多在国际经济与贸易、电子商务等专业开设“跨境电商理论与实务”“跨境电商英语”等课程，但课程设置多局限于主流跨境电商平台的基本操作流程介绍，课程内容与岗位所需的跨境电商运营能力和操作技能有较大差距，多数高校只设置一个学期的核心课程，难以培养出企业需要的双创型跨境电商人才，仅会店铺开通、产品上架等简单操作，不具备跨境电子商务运营、营销推广、数据分析等核心业务能力，缺乏利用跨境电子商务进行创新创业能力与商业决策能力。

2.2 跨境电商实训教学单一，学生实践运营能力差

跨境电商实训环节主要依赖于模拟软件来进行，通过跨境电商的业务模拟训练学生的实践操作能力。但跨境电商模拟软件功能相对单一，循规蹈矩地让学生体验到跨境电商流程的大致操作步骤，无法体现真实的市场竞争环境，学生很难掌握在对抗状态下店铺运营和决策能力，培养出的学生只会按部就班地进行业务流程的操作，忽视企业整体运营思维，缺乏跨境电商运营分析和决策能力，不符合目前企业对跨境电商高端人才的需求。

2.3 跨境电商类师资匮乏

多数跨境电商类课程的任课老师是由原教授“国际贸易实务”“电子商务概论”等课程的教师，对于跨境电商这一外贸新业态并不算熟悉，他们对于跨境电商知识的获得主要来源于教材和短期培训，缺乏跨境电商实际工作经验，在实践教学指导中较为吃力。为弥补在校教师实践经验不足的劣势，很多院校会邀请具有实践经验的企业导师进行讲座和短期授课，但企业人员有其本职工作，很难做到长期系统性地来教学，且他们的讲授方式更适合企业培训人员，多缺乏整体的教学设计，不太适合高校的专业课程教学，并不能达到预期的教学效果。

2.4 产教融合不足

目前高校跨境电商教学与企业合作的深度不足，大多高校仅仅通过设置跨境电商实训环节或毕业实习环节，来提升学生的实践能力[5]。但在校内跨境电商的教学过程中，缺乏真实的市场竞争环境，学生缺乏对市场敏锐度和市场风险的判断，很难在短期实习中参与到企业的实际运营。实习环节、校内实训基地等方式仅能让学生对业务流程等有浅显的认知，无法建立起跨境电商运营思维，难以提升跨境电商业务的运营和决策能力。真实企业账号的操作会给企业带来经营风险，企业不愿意让学生来进行账号操作，学生也只能多以观摩的方式在企业进行学习，个人能力提高极为有限。

3 基于“课赛融通”的双创型跨境电商人才培养路径探索

基于“课赛融通”的双创型跨境电商人才模式，是将创新创业竞赛作为抓手和突破口，利用对抗性竞赛平台作为实践教学平台，以企业需求为指引、以提升学生实践能力为核心目标、以比赛进行训练和检验，推动专业教学改革，构建起“课赛融通”双创型跨境电商人才培养的新模式。在“课赛融通”的教学模式改革中，教学课程的设计应贯穿人才培育的始终，使教学内容与竞赛技能相结合，以竞赛拉动专业教学内容、专业教学模式、专业教学体系的改革。围绕技能竞赛要求和就业岗位来设计本专业所需要的专业技能、素质和知识，优化实践教学评价体系，强化创新创业能力考核，培养双创型跨境电商专业人才。

3.1 “课赛融通”的双创型跨境电商人才培养模式的改革内容

“课赛融通”的跨境电商人才培养模式创新。“课赛融通”的跨境电商人才培养模式，是将竞赛项目设计与课程体系设计相结合，围绕技能竞赛要求和就业岗位来设计所需要本专业的专业技能、素质和知识，强化创新创业能力考核。探索“课赛融通”的跨境电商新型教学模式，构建由“课赛融通”到创新创业发展的育才模式，优化实践教学评价体系、学生实践操作能力和岗位竞争能力，培养双创型跨境电商专业人才。跨境电商类竞赛充分反映了跨境电商企业的岗位需求，专业教师在指导参赛过程中，能够快速觉察竞赛内容的变化及企业对人才的核心需求。根据国家级、省级跨境电商类比赛内容重构跨境电商类课程的教学内容和考核方式，使学生掌握跨境电商的核心工作流程，并具备竞赛中所需的产品运营、数据分析等核心操作和决策能力，将竞赛内容转化为任务驱动教学项目来设计教学任务，突出课程内容的实战性。

3.2 拟解决的关键问题

进行“课赛融通”的跨境电商类人才培养模式创新，首先要做到双创竞赛项目与专业课程内容相融合，使学生在学习专业课的同时启发创新创业思维，建立起商业运营思维。确立以“跨境电商创新创业能力”为核心的考核评价方式，建立基本操作能力、综合实践能力和创新创业能力的多维度考核评价模式。

3.3 改革方案设计

结合跨境电商类双创竞赛，构建起课赛融通的跨境电商教学体系，通过在教学方式、考核方式、学生学习方式上进行改革，推进“课赛融通”的跨境电商教学模式改革。具体拟采取的方案如下：

重构跨境电商专业人才培养模式。针对跨境电商专业的实践性特点，对学生竞赛活动进行系统设计，使之与专业教学紧密结合，融入人才培养方案，提高竞赛活动对培养创新型人才的贡献度。

优化课程考核评价体系。建立起平时练习、期末考核、竞赛赋分的“课赛融通”考核方式。充分利用跨境电商运营具有的对抗性特点，采用竞赛平台，锻炼学生的跨境电商运营能力和商业决策能力，弥补课堂教学实践锻炼不足的弱点。

实施“老带新”学习小组，实施导师制与竞赛相结合模式。根据竞赛要求，按不同竞赛方向成立兴趣小组，“以老带新”，调动学生参与竞赛的积极性；建立导师和学生双选制，校内导师和校外导师参与竞赛全过程指导。

3.4 解决办法和途径

以竞赛为导向，以创新创业能力提升为目的，优化课程设置，对跨境电商类课程内容进行重构。跨境电商竞赛大多是与知名平台企业进行合作，考核参赛者的跨境电商选品及定价、listing优化及运营决策、数据分析等能力，充分体现企业对跨境电商人才的要求。根据竞赛内容开展相关课程教学，有助于学生灵活掌握对抗性竞赛环境中的各项知识技能，能够在复杂市场情境下运用跨境电商思维进行运营和决策。

重塑教学评分体系，创造性地将竞赛赋分纳入课程评价中，使课堂知识学习与双创能力提升并举。竞赛成绩纳入课程考核评价中，进一步激发学生参与积极性，通过竞赛使所学知识与实战能力充分融合，两者形成良好的双向互动和协同效应，有效地提升学生的创新创业能力和实战运营能力。

3.5 跨境电商人才培养实践取得的成效

我校将跨境电商双创教育融入跨境电商人才培养中，创新跨境电商的教学内容与教学模式不断优化，以提升课堂教学质量和课堂活跃度。以竞赛提升创新创业能力，“课赛相容”的教学模式有效提高了学生的跨境电商实践运营能力。在实施改革的近一年内，创建指导教师专业团队进行跟踪指导和培训，通过参加各类大赛体验对抗性市场竞争环境，增强学生的跨境电商运营思维和实操能力。这一年来，学生参与多项国家级、省级等跨境电商类比赛，取得了优异的成绩，在第八届OCALE全国跨境电商创新创业能力大赛（春季赛）获得国家级二等奖3项、三等奖2项，在第十二届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”跨境电商赛道比赛中，获得省级特等奖一项、一等奖2项、二等奖2项。

4 结语

跨境电商的快速发展为我国的经济发展注入了新的活力，跨境电商的崛起也对高校跨境电商人才培养提出了更高要求，通过“课赛融通”跨境电商双创型人才培育模式建设，使竞赛逐步成为培养学生创新创业能力的重要推力，为高素质双创人才的培育探索更清晰的改革思路，更好地服务地方及区域经济建设，为跨境电商发展不断培养优质人才。