高校二级学院提升青年志愿服务水平的有效途径

2022-12-31侯玮薇

科教导刊 2022年32期

侯玮薇

（南京铁道职业技术学院江苏南京 210031）

高校青年志愿服务是由高校大学生志愿者发起、组织的公益服务，是我国社会公益事业的重要组成内容，也是新时代高校贯彻落实各项教育方针、践行立德树人根本任务的重要方面。高校二级学院作为高校青年志愿服务的直属管理单位，应采取多项路径举措来有效提升高校青年志愿服务水平。

1 高校二级学院开展青年志愿服务工作的价值意义

高校二级学院开展青年志愿服务工作，是促进学生践行社会主义核心价值观的重要方法。习近平总书记曾在多个场合对志愿服务工作发表重要讲话：“志愿服务是社会文明进步的重要标志。”“中国青年志愿者事业是我们党领导的共青团在新的历史条件下创新工作领域、服务社会需求的一大创举”。[1]青年志愿服务可有效反映出青年公民积极向上、永葆正能量的精神价值取向，彰显出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，其是培育与实践社会主义核心价值观的重要途径，是加强社会主义精神文明建设的重要内容。高校作为向社会培育高素质青年先锋力量的摇篮，是培养与践行社会主义核心价值观的主阵地，高校二级学院又作为高校开展青年学生管理与教学工作的直属单位，于是就必然成为培养与践行社会主义核心价值观的阵地最前沿[2]。高校二级学院通过直接组织、引导大学生参加、开展青年志愿服务公益活动，发扬志愿服务精神，并在这个过程中不断提升青年志愿服务工作水平，能够促进大学生积极践行社会主义核心价值观，从而真正使大学生将课堂上社会主义核心价值观理论知识有效内化为自身的精神品格和外化为自身的行为准则。

另一方面，高校二级学院开展青年志愿服务工作，是践行育人使命和提升学生综合素养的必要途径。教育部发布的《关于进一步加强实践育人工作的若干意见》明确要求，高校要积极开展实践育人工作，并要将该项工作作为高校思政育人工程的重要环节。于是，注重理论与实践相结合，以实践检验、理解、消化课堂理论的实践教育便成为高校思政教育的一项关键任务，对青年大学生未来发展产生重要影响。而由高校二级学院直接组织、发起的大学生青年志愿服务活动是高校实践育人工作的典范。通过服务他人、服务社会的青年志愿服务实践，能激发大学生的主体性，锻造大学生优秀道德品格和培育大学生的社会责任意识，让其真正懂得感恩社会、奉献社会，实现自我价值与社会价值的统一。高校二级学院开展青年志愿服务工作是强化高校实践育人使命、提升思政教育实效、涵养大学生综合素养的重要举措。

2 高校二级学院提升青年志愿服务水平现状分析

2.1 脱离院系专业教育，开展力度不强

目前，多数高校二级学院并未将志愿服务的理念、精神等深入融入进学院专业课程的教学体系中，因此导致很多青年学生缺乏对志愿服务价值内涵的深刻理解，难以体会到志愿服务对于我国社会主义事业和个人价值发挥的重要意义。另外，不少高校二级学院青年志愿服务实践教育的开展力度不够，过于形式化，青年志愿实践活动领域也较为狭隘，几乎都是在节假日时期象征性地组织学生开展敬老院敬老、社区服务以及无偿献血等志愿活动[3]。

2.2 宣传组织不足，未凸显专业特色

不少高校二级学院的青年志愿服务宣传推广、组织运行力度不足，尤其并未有效借助新兴的网络媒介优势来对大学生青年志愿服务活动的宣传推广和组织动员形式进行有效创新。另外，不少高校二级学院也并未在青年志愿服务活动开展中充分发挥出自身的院系专业特色，所以难以为社会和服务对象提供更为特色化、专业化的志愿服务。

2.3 实践机制不足，弱化了服务效能

大部分高校二级学院在青年志愿服务活动的开展过程中，缺乏与政府和社会公益团体的合作，因此就无法通过与其他参与主体形成志愿服务的资源互补来增强公益服务效能。另外，不少高校二级学院并未发挥出自身的科研优势，在志愿服务的课题研究上还不够深入，尤其是在应急管理志愿服务方面，所以没有构建起较为系统化、实效化的应急管理志愿服务理论体系与实践路径机制，这严重限制了对青年志愿服务的理论创新和实践创新。

2.4 缺乏健全的志愿服务评价和考核机制

很多高校二级学院尚未构建起科学化的志愿服务评价、考核机制，而是通过领导层、负责人的主观感受来对青年志愿服务活动成效进行较为主观化的衡量、评估。这就造成了二级学院难以客观了解、掌握青年志愿服务活动的开展状况、问题、效果，所以也就无法对青年志愿服务进行有效管理。

3 高校二级学院提升青年志愿服务水平策略

3.1 厚植服务价值，加强青年志愿服务实践性

第一，厚植青年志愿服务价值。高校二级学院应开展多维度、多类型、全覆盖的教育活动，将志愿服务理念、服务精神、服务方式以及志愿服务发展历史等融入高校教育教学内容中，尤其要融入高校思政课程教育、社会主义核心价值观主题教育之中，让志愿服务的理念、精神成为对马克思主义理想信念价值、社会主义核心价值观的深刻反映和诠释，在高校教育中厚植青年志愿服务价值和文化，让青年大学生能够深刻理解志愿服务活动之于个人、社会和时代的意义，培育大学生乐于助人、甘于奉献的优秀品质，增强其社会使命感、责任感，不断提升其参与志愿服务的积极性。

第二，加强青年志愿服务实践。除了将志愿服务价值等内容有效融入高校教育教学内容中，高校二级学院还应进一步加强青年志愿服务实践教育，持续拓展青年志愿实践活动领域，通过积极组织大学生参与重大赛事、文明实践、义务支教、脱贫攻坚以及疫情防控等志愿服务公益活动来不断锤炼大学生品质，发挥大学生价值，锻炼大学生能力素养。通过对这些志愿服务活动的不断组织和参与，高校二级学院和大学生都能够总结掌握丰富的志愿服务工作经验，这些对于提升青年志愿服务水平将具有重要意义[4]。

3.2 强化宣传组织，提升青年志愿服务专业性

第一，强化青年志愿服务宣传推广、组织运行。高校二级学院要充分借助新兴的网络媒介优势，不断对大学生青年志愿服务活动的宣传推广和组织动员形式进行有效创新，从而提升青年志愿服务水平。具体而言，高校二级学院应积极开通学院青年志愿者协会的微博、抖音、微信社群等自媒体官方账号，然后通过持续发布志愿服务活动和志愿者风采的图片、视频，以及志愿服务先进事迹报道等，来不断加强对志愿服务活动的宣传推广，让大学生深刻理解志愿服务的价值意义，吸引更多的大学生积极参与其中。另外，二级学院更要有效利用自媒体信息传输快、传输范围广、接收受众多的优势，构建高效的组织动员机制，尤其是应善于借助微信等社交官方账号来发布信息通知，确保在第一时间将最新的志愿服务相关通知传达给每一位大学生志愿服务者，强化自身的组织动员能力。

第二，提升青年志愿服务专业性。为了进一步提升青年志愿服务水平，二级学院在组织实施公益活动项目的过程中，应注重结合社会发展需求和学院专业特色，打造具有二级学院专业属性的“专业+”青年志愿服务项目，从而为社会服务对象提供更加专业化、精准化、特色化的服务。例如法学院可以通过组织开展法律咨询志愿服务活动项目，向社会、服务对象提供法律知识宣传以及各类法律问题咨询等专业化服务，从整体上营造公平正义、遵纪守法的社会法律环境；物理科学与技术学院可以通过走进社区，组织开展社区电路检查、家电维修等志愿服务活动项目，服务社区群众、奉献社会。总之，高校二级学院应不断打造、实施“专业+”青年志愿服务项目，并让其与基础类的志愿服务公益活动形成错位发展、协同发展，从而更好、更全面地服务社会，实现青年志愿服务水平的持续性提升。

3.3 多元主体参与，凸显青年志愿服务创新性

第一，构建多元主体参与机制。高校二级学院在组织开展青年志愿服务活动的过程中，应不断加强与政府相关部门以及社会公益团体等的合作，从而来提升高校青年志愿服务工作水平的提升。例如，高校二级学院可以与政府扶贫办等部门长期合作开展脱贫攻坚青年志愿服务项目，通过在政府牵头、规划下向贫困地区输送优秀的专业化大学生青年志愿服务团队和实施能够发挥学院专业优势、符合地区发展的扶贫项目，从而积极响应国家精准扶贫号召，不断提升自身的青年志愿服务水平。另外，高校二级学院也应积极与中国青年志愿协会等社会团体公益组织合作，共同开展社会公益活动。在这个过程中，彼此可通过志愿服务资源的互补增强公益服务效能，相互学习、借鉴各自志愿服务经验，从而实现志愿服务水平的共同提升。

第二，凸显青年志愿服务创新性。鉴于当前我国应急管理志愿服务理论研究和实践存在明显短板与经验不足，高校二级学院还应立足于自身的科研优势，不断积极加强与政府、国家志愿服务研究机构的合作，通过向政府申报应急管理志愿服务重大研究专项，并与国家志愿服务研究机构共同开展应急管理志愿服务课题研究等，不断深化对应急管理志愿服务的科学研究，从而实现对突发性事件的志愿服务价值伦理、发展规律、组织模式以及实践方式等进行全面、精准、细致地理论梳理，进而构建更为系统化、实效化的应急管理志愿服务理论体系与实践路径机制，以有效开拓青年志愿服务研究新方向，实现对青年志愿服务的理论创新和实践创新。

3.4 实现评价考核，发挥青年志愿服务实效性

一方面，构建青年志愿服务评价制度[5]。高校二级学院应基于评价机制的系统性与发展性、评价模式的科学性与实用性、评价结果的时效性与客观性的大原则，有效打造“评价—反馈—改进—再评”的青年志愿服务评价制度。在这个过程中，需要构建包括志愿服务组织者、志愿者以及服务对象等在内的多元评价主体团队，从而确保志愿服务评价的公正性、公平性。总之，构建有效的青年志愿服务评价制度，将不断发挥出青年志愿服务的实效性。另一方面，构建青年志愿服务考核制度[6]。高校二级学院应通过制定详细的志愿服务考核标准；要求大学生志愿者填写志愿服务过程记录表；收集志愿服务意见反馈等来构建全面、科学的青年志愿服务考核制度，以及时了解、掌握志愿服务的开展现况和服务水平，实现对志愿服务过程的有效监督与管理，促进青年志愿服务实效性的不断提升。