营造文化：黑客马拉松

在我进入社交网络服务企业脸书公司不久之后，我决定和一群工程师一起共进午餐。

当我走近时，看到他们正在进行激烈的辩论。其中一人提出了一个新功能的想法，他确信这个新功能将改变世界，其他人则不那么相信。“我无法想象自己在100万年后还会使用它。”有人反驳道。这时有人插话了：“好吧，要不你就先开发出这个功能，让我们看看？”“是啊！”另一个声音表示同意，“下次‘黑客马拉松’的时候我们再讨论一下吧！”

那时我才了解到，“黑客马拉松”是一项有名的公司传统。它的目的是让大家聚在一起，花几个小时，把想出的好点子的原型开发出来。不管是一个人，还是几个人一起，你都可以尽情去做你认为对公司有好处的事情。“黑客马拉松”需要参与者具备充沛的精力，它通常会持续到凌晨，直到你完成以后招手让同事过来，让他们看看由你的构思开发出来的一个实时的、正在运行的版本。

“黑客马拉松”催生了一些知名且成功的聊天、视频等产品。但更重要的是，这是一种有趣的工作方式，将人们聚集在一起，形成脸书最早的具体价值观：“大胆一点”和“快速行动”。

仪式感是有力量的。除了口号或演讲，企业中的仪式通常指代那些团队成员可以聚焦的行动，而且通过这些行动，大家的关系会变得更紧密。不同的仪式可以像你的团队一样独特、古怪和有趣。

我喜欢了解团队为了发扬他们的价值观而创立的不同传统。下面是一些例子。

· 会议开始时的个人特色介绍（比如“最喜欢的童年电影”或“你在圣诞节收到的最好的礼物”），这样人们可以更好地了解他们的队友。

· 每月的“学习绘画/雕刻/工艺”之夜，展现创造力和初学者的心态。

· 一个巨大的“客户之爱”泰迪熊毛绒玩具，奖励给在过去一个月里为客户提供最多帮助的人。

· 一年一度的“奥斯卡”式颁奖典礼，这样大家就能认识到同事的优点。

· “本周失败”，大家在一个安全的环境中分享他们的错误，以鼓励保持真实和持续的学习。

十多年来，脸书创始人、首席执行官马克·扎克伯格一直在做的一件事就是每周五下午举行一次内部问答，公司里的任何人都可以问他任何问题，他都会诚实作答。这些问题可以是脸书的未来发展方向、扎克伯格最近作的决定、公司的政策，甚至是他对近期新闻的个人观点。其中一些问题可能非常直接，例如：“××看起来是个坏主意，那我们为什么要这么做？”

在脸书这样的大公司，首席执行官有成千上万的事情要处理。然而，扎克伯格仍然坚持每周站在大家面前，回答他们提出的任何问题。这是为什么呢？因为脸书最大的一个价值观就是开放性。如果他不树立榜样，其他人就不会相信这很重要。

作为一名领导者，营造文化可能不是你心里最重要的事。你可能梦想着改变世界，或者勾画出能让你实现目标的总体策略，但成功或失败通常不是由几个意义深远的决定促成的。相反，你能走多远，将取决于你的团队在日常琐事中所采取的几百万次行动——大家是如何对待彼此的；你们是怎样一起解决问题的；为了遵守你的价值观，你愿意放弃什么东西。

关注自己的言行——你说的和做的小事情——以及你赞成或反对的行为。这一切都表明了你所关心的事情，以及你认为一个伟大的团队应该如何合作。

（摘自中信出版集团《硬核晋升》）