经济全球化背景下旅游国际化发展路径探究

王 婷

（贵州城市职业学院，贵州 贵阳 550025）

一、经济全球化背景下旅游国际化发展的重要意义

旅游业具有全球性的特征，国际化是其中的具体表现。于我国而言，促进旅游国际化的发展是符合党的方针政策的，是我国经济和全球经济相互融合的一个具体体现，表现在具体的层面，旅游业的发展也是资金、劳动力和文化习俗的一个动态流动过程中。现如今，随着我国经济社会的不断发展，越来越多的人选择出国旅游，为了扭转旅游上的贸易逆差，我国也应该善于利用本国的旅游资源，大力推动旅游国际化的进程，吸引越来越多的国外游客前来我国旅游。同时，旅游业是一个国际公认的具有高附加值的绿色产业，也是最容易实现经济赶超的一个增长点。因此，促进旅游业的国际化不仅能够促使我国深度融入到经济全球化当中，一定程度上还能帮助我国提前抢占国际高端服务业的市场份额，促进我国实现经济结构的转变，走上绿色的可持续发展道路。另外，旅游业的国际化发展和地区的经济增长情况息息相关，当越来越多的人开始进入我国的旅游市场，旅游地区就会收到大量的外汇收入，一定程度上能够实现区域经济的增长，若是将这部分收入用到旅游产业和设备的完善上，势必会在旅游业的发展过程中形成良性循环。当不同地区、不同民族和不同文化背景的人在旅游的过程中相互交流，有利于促进文化的碰撞和融合，能够让外国游客了解中国文化，提高文化的多样化。

二、经济全球化背景下影响旅游国际化发展的因素

目前，尽管我国旅游服务行业已经开始朝着国际化的方向发展，但是和发达国家相比，仍然存在一定的差距。旅游国际化的发展并非一朝一夕就能促成的，而是需要不断地根据国际经济发展情况调整发展战略和发展方针而来的。在这一过程中，有各种各样的因素会影响旅游国际化水平的提高，这些因素既有外部因素也有内部因素。其中，外部因素主要包括国内外宏观经济的发展环境，无论是为了促进国内旅游发展，拉动内需消费的国内宏观环境，还是随着国际竞争不断增加的国际旅游企业的国际旅游市场环境，都是发展旅游业的地区所无法干预的因素。而内部因素主要是指旅游目的地的基础条件和旅游管理能力，这一部分内容受制于当地经济水平和基础设施情况，也隶属于无法控制的范畴。旅游目的地可以控制或者短期内能够实现有效提升的指标被称为目的地管理能力，这是影响旅游国际化发展的重要因素。而决定目的地管理能力的因素主要有六个。第一，基础设施建设能力。旅游业的发展是属于服务业范畴，若是没有相配套的基础设施满足游客的需求，势必会影响竞争力的提升。交通基础设施作为入境游客和旅游目的地之间的桥梁，是旅游业发展过程中的重要支撑。随着互联网时代的到来，通信基础设施也成为了影响旅游目的地吸客能力的重要评价指标。第二，开放程度。目的地的对外开放程度一定程度上影响了国际旅游的发展进程，若是目的地较为闭塞，和外界交流不密切，将会难以吸引境外游客，或者难以接待境外游客。第三，资源禀赋。资源禀赋是旅游经济发展的核心所在，旅游区域资源丰富，游客能够游玩的地区也会更加丰富多样。第四，接待能力。主要包括旅游目的地的接待游客、住宿、餐饮等接待能力，接待能力不仅影响着游客的旅游体验，也是区域经济发展的重要组成部分。而这一部分的收入在整个旅游业收入中的所占比重直接决定了旅游业的发展是否依赖于门票收入。第五，旅游教育。是指目的地旅游人才的培养能力，在经济全球化发展的背景下，高素质的人才是旅游业可持续发展能力的重要内容。第六，旅游投资。无论消费如何拉动内需，投资依然是促进经济增长的重要因素，投资能够实现基础设施的飞速发展，能够带动接待能力的有效提升。旅游业的国际化发展道路需要理清彼此之间的关系，根据实际发展情况，重点建设某一方面的内容，实现整体旅游能力的提升。

三、经济全球化背景下旅游国际化发展水平的分析比较

旅游外汇收入和国际游客的接待数量是一个国家和地区旅游国际化水平的直观反映。实际上，我国各个地区之间的国际游客接待数量差异并没有特别明显。根据以往的数据来看，东部沿海城市地区的国际游客接待量较大，和其他地方存在一定的差距。究其原因，东部沿海地区的地理位置较为优越，经济发展情况更好，相关基础设施建设更加完善，比如交通和通信设备等。东部沿海地区基本上都有航空飞机可以抵达，而部分中部和西部地区却没有这种交通条件，甚至部分地区的地铁等基础设施都没有形成网络化。同时，东部地区区域经济发展较好，旅游企业的数量较多，而欠发达地区大部分都是一些致力于国内旅游业的小型旅游企业，缺乏能够带领整个区域旅游行业发展的领军企业，无法整合当地的各种资源进行行业的优化升级，也无法通过资源的整合实现抵御风险能力的提升。比如，相比于其他地区而言，广东地区的星级饭店数量是最多的，相关的配套服务也十分完善，能够承接来自世界各地的游客。而旅游行业的收入结构不仅包括门票和导游费等服务费用，更囊括餐饮业和住宿等业务费用，其中餐饮费用和住宿费用所占比重较大，若是旅游业的发展没有个这部分产业进行联动发展，势必会导致旅游业整体收入的不尽如人意。另外，旅游行业的蓬勃发展离不开高新人才的支撑，现如今，越来越多的旅游业人才更加愿意前往一线城市求职，而不愿意前往欠发达地区谋发展，这就导致人才资源的分布不均，一线地区拥有高接待能力和高端人才，而欠发达地区缺乏完善的基础设施，也缺乏优质的人才队伍，长此以往，两个地区之间的旅游国际化水平差距将会越来越大。实际上，一些中西部地区相比于东部地区，拥有更加丰富的旅游资源和人文资源，若是能够针对实际情况，把握国际游客的需求，发挥自身的旅游特色和优势，吸引社会投资进入旅游业基础设施的完善，势必会提高自身的接待能力，吸引越来越多的国际游客。在发展旅游国际化的过程中，还应该注重旅游投资力度的提升。现如今，房地产领域依然是众多投资者热衷的领域，大部分社会资金都会选择房地产投资而非旅游投资，而房地产投资吸纳过多资金以后势必会导致旅游业资金的欠缺，从而引发旅游业经济的发展，阻碍旅游国际化进程。

四、经济全球化背景下旅游国际化的发展路径

1.构建可持续长期发展的激励机制吸引社会投资涌入旅游服务行业

无论何时，投资都是促进经济发展的重要因素，任何行业脱离资金的支撑都会走向衰败。然而，相比于其他短期收益的投资，旅游业的投资回报周期较长，所以大部分投资人员更加愿意将资金投入到高收益、回收周期短的房地产行业。如此一来，旅游投资也得基础设备建设资金和人才培养资金都会有所限制，一些土地资源和劳动力资源也都会流向房地产行业。特别是在旅游国际化进程发展较慢的欠发达地区和落后地区，房地产产业的投资比例较大，所占份额较多，导致其他产业和旅游业的发展空间缩小。为此，各级政府应该考虑市场的调节作用，通过构建科学合理的激励机制调动投资人员的投资积极性，让他们看到投资旅游行业的前景所在，愿意投资旅游行业，探索出一套投资回报周期长、收益高的长期可持续发展机制，提高投资人员的预期收益，以此促进旅游业国际化的发展进程。同时，旅游业的发展也应该规范在相应的规章制度下，不断降低旅游行业的投资风险，提高市场监管力度，让越来越多的人能够看到旅游业发展的曙光。党的十九大也提出应该抓住经济全球化带来的发展机遇，不断深化改革开放，扩大开放区域，丰富外资引进渠道，注重引进资金充足且管理经验丰富先进的欧洲国家或者美国的投资，简化投资手续，另外，应该充分发挥投资的引领价值，根据市场的实际发展情况，适当提高旅游国际化发展的财政投入，以此为旅游国际化建设提供充足的资金支撑。一旦旅游业相关行业得到有效发展，取得一定的成果，可以将其作为正面宣传案例，发挥其示范作用和标杆作用，吸引社会资金、个人资金以及海外投资进入本地旅游国际化行业，共同致力于旅游业投资不足等相关问题的解决。

2.不断完善国际化旅游服务机制

旅游国际化的发展需要良好的国际化旅游服务体系的支撑，提供优质的旅游服务是保证旅游国际化发展的重要途径。一座城市的精神面貌和人文风情是一个地区的名片所在，一个地区的基础设施建设是保证游客旅游体验感的重要因素。为此，国内城市想要打造国际化景区应该不断加大基础设备的资金投入，确保基础设施的完善，通过多样的渠道获取投资资金用于综合交通网络的构建，提高城市的交通便利性和可进入性，尽量减少游客花费在交通上的时间，让游客能够拥有更多的时间体验景区的人文风情和万千景色。随着互联网技术的不断提升，智慧城市和智慧旅游也是地区旅游业发展的新方向，通过智慧旅游和智慧城市的发展，将所有的旅游信息都融入到信息服务网络当中，实现网络的信息化管理，让游客能够通过互联网直接获取到相关的旅游指南和路线服务，等等。通过免费网络的推广，让进入本地区的游客能够不受网络的限制，实现区域内的畅通无阻，实现自助游客服务体系的建立。同时，政府也应该发挥自身的宏观调控能力，将政府监管、游客评价、社会监督以及企业内部监控为一体的综合旅游诚信体系。并且，还应该考虑到语言不通的问题，将相关的路牌和旅游信息以双语的形式呈现，在重要场所和公共场所都提供外语服务，让游客在游玩的过程中能够顺畅。另外，还应该构建完善的薪酬激励体系，提高旅游业人员的国际化培训力度，以此提高旅游服务人员的服务能力，以便于能够培养出高素质的旅游发展人才。在管理体制上也应该敢于创新，吸收其他国际旅游企业的管理优势，通过和现代旅游业的发展情况的结合，催生出更加适合本地经济发展的旅游管理模式，促进国际化标准的构建，让当地的旅游经济发展能够更早地踏上国际化进程。

3.实施精准化的国际营销战略

营销战略符合国际发展形势，能够针对潜在游客是促进旅游国际化发展的重要推动力。为此，相关旅游业地区应该根据自身的特色和优势明确自身的定位，科学合理地打造城市旅游形象，将城市视为整个旅游产品的一部分进行统筹兼顾。在这一过程中，应该注重城市整体形象的打造和宣传，选择适宜的旅游主题口号，确保口号契合城市的文化特质和精神内涵，依靠自身固有的资源，通过互联网平台对境外游客的需求进行分析，以便于能够进一步细分市场，找到目标客户，实现精准化的差异性营销战略。同时，还可以利用高科技信息技术开展VR营销，利用互联网销售平台，通过国际网红直播的方式将城市推到国际游客眼前，邀请旅游达人和旅游作家前来参观助力，通过多方合作的方式呈现城市的特色之处，以此提高外界对该城市的关注度，提高城市知名度。或者，旅游地区可以邀请出生于当地的知名女星作为旅游大使，让旅游景区和知名女星绑定在一起，能够在看到女星的时候唤醒脑海中关于城市的相关记忆，培养一批品牌粉丝。旅游地区还可以通过会展旅游和商务旅游的方式在全球范围内举办具有较大影响力的旅游宣传活动，确保在提高城市综合实力的过程中，开设地标性的国际会议，通过运营的专业化和精细化，提高营销战略布局的系统化和精确化，不仅可以探索和周边地区开展联合旅游的策略，还可以强化和跨国旅游商之间的合作，通过在线旅行商的合作构建全球运营网络，实现合作共赢的局面。

4.建立健全国际化旅游保障体系

建立健全的国际化旅游保障体系是促进旅游国际化的重要保障。为此，旅游地区应该先建立健全组织体系，可以借鉴一些取得优秀成绩的旅游城市的相关经验，和发改委、财政局以及公安局等部门的主要负责人员共同组建一个旅委会，设立旅游国际化领导小组，共同制定关于国际化旅游发展的相关战略，以确保战略上的统一，让旅游行政机构能够在战略的制定上保持相应的优势，将旅游国际化工作细分到每个部门，通过建立健全考核体系，实行目标责任制的方式，让每一项工作都能够贯彻落实到具体的责任身上。构建旅游国际化发展联席会议体系，通过专题研讨会等方式共同探讨旅游国际化进程中可能出现的问题和可以采用的解决策略，以此促进当地旅游国际化进程的加快。同时，还应该构建科学合理的政策保障，在旅游国际化组织的带领下，实现旅游资源的整合和升级。如今，大部分景区的盈利主要依赖于门票收入，这种盈利模式一定程度上制约了旅游产业的优化升级。因此，各级政府应该建立行之有效的转移支付体系，在确保旅游景区门票等常规性收入的基础上管控门票价格，将收入延伸到餐饮和住宿以及休闲娱乐领域，让入境旅游的游客能够观光休闲的过程中体会到当地的风土人情，让入境游客愿意将资金花费到衣食住行以及购买特色产品等层面。要想实现这一目标，需要立足于当地的资源优势和文化优势，对当地的零售产业进行优化升级，确保能够满足不同地区的游客对零售商品的需求，以此提高旅游地区收入的多样化。

五、总结

总而言之，旅游国际化的发展离不开长效激励机制的建立，也离不开产业的优化和升级。随着经济全球化的不断深入，国家和国家之间的链接和关系将会日益紧密，越来越多的人会选择走出国门，出境旅游。如何吸引游客选择本国，需要旅游城市具备良好的国际竞争力，不仅拥有让人为之遐想和倾倒的优美风景，还应该具备良好的景区接待能力和完善的基础设施。为此，旅游景区应该善于把握游客的心理需求，结合自身的资源优势，不断完善和优化旅游产业结构，吸引更多的国际游客前来，以此提高区域经济，促进当地居民的收入水平。