数字时代编辑的技术焦虑及应对策略

史海英

数字时代的到来给传统出版业带来一系列巨大的挑战。随着数字技术广泛应用于社会生活的每个角落，各种资源不断数字化，出版格局和出版市场也发生显著变化。新冠疫情的全球蔓延，也对国内外的出版业产生重要影响。徐海［1］认为，后疫情时代将会使出版的数字化更加深入。出版的变迁，源于技术的革新，融合发展与数字化转型一直是近年来我国出版业发展的不变主题，这场技术革命来势汹汹，从事出版行业的编辑自然也不能置身事外。在这种情况下，数字技术的发展对编辑的素质和技能提出新的要求，引发编辑的技术焦虑。

关于技术焦虑，施国洪等［2］提出技术焦虑是指考虑使用者能力和意愿状况下使用技术工具时的心理状态，是人们在与技术源进行互动时所体验的焦虑和恐惧的感觉。郭庆华［3］认为，在目前这场互联网及人工智能技术革命的触发以及全球媒体转型的大背景下，技术所带的不仅仅是编辑以收取红利为主的硬件或软件方面的更新进化，更是编辑职业的巨大震动，编辑的技术焦虑，是编辑与技术纠缠历史的时代表征。

一、编辑技术焦虑的成因

（一）新技术改变编辑的外部环境

一是新技术将编辑带入一个新的生存环境。数字时代，各种信息互相联系、相互渗透，数字媒介的文本与信息呈现出明显的互文性特征，对人们的认知施加了额外的影响［4］。数字技术的发展改变了读者的阅读习惯，阅读成为非常偶然、充满不确定的行为。一直作为出版主体的编辑被带入一个全新的技术环境，出版行业内容生产方式、竞争方式、传播方式都发生变化，编辑不得不依靠这些技术才能生存。二是编辑与外部关系更加开放。在传统的出版环境下，编辑与作者原本是一对一，较为私密封闭的状态，而新技术打破了这种私密的关系，编辑与作者的关系更加开放，特别是以“微信”等为中介的联系方式，比以往用书信、电子邮件沟通更为实时和直接，要求编辑必须全时在线，迅速响应，对编辑的交流沟通技巧和临场反应能力要求更高，编辑的工作压力明显增大。三是编辑对外界感知要求更高，随着新技术的广泛应用和数字时代的到来，编辑对外界的感知能力要求更高。现有的出版物不再是单一的纸质出版，还可能通过移动APP、网络客户端、微信公众号等形式传播，传播范围更广，时效性要求更高，要求编辑具有更加敏锐的时代嗅觉和更宽的关注视野。

（二）新技术取代编辑的部分劳动

进入数字时代，技术劳动占比日益增多，编辑对其依赖程度也显著增强，一些技术部分取代编辑工作，消减了作者和编辑对内容的控制。据报道，今年来，晚报、都市报已成为明日黄花［5］，取而代之的是新闻客户端、微信公众号等移动终端阅读。日益完善的大数据技术，为寻找真相、核查事实提供了可靠的基础。平台掌握着各种数据，通过大数据分析挖掘社会大众关注的热点，取代传统选题策划耗时费力的现状。比如《法制晚报》等首先撤销采编成本高、发稿周期长的深度报道、调查报道部门，相应的出版份额逐渐让渡给平台方。编辑传统的劳动被新技术逐渐取代，编辑和技术之间的平衡被进一步打破，编辑的技术焦虑一触即发。

（三）新技术削弱编辑的专业优势

老一代的编辑通过自身的编辑劳动构筑了某种一般民众难以逾越的专业壁垒，通过自己默默无闻的劳动，传递着人类智慧的结晶。然而，在数字时代，一切都发生了天翻地覆的变化。读者现在只需要一部小小的手机，几乎就可以获得自己需要的信息，编辑的专业权威受到前所未有的挑战，也间接地打击了编辑的专业优越感。另一方面，随着新技术的发展，编辑将面临海量的源信息采集、甄别，编辑、刊发的同步性要求大幅提高，而数字技术在处理庞大数据的能力方面效率卓著，特别是人工智能具有强大的深度学习技能，能够处理庞大的数据，速度快、稳定性强。一旦智能技术被编辑部广泛应用，推动“审读编校人员”向MGC（机器生产内容）转化。传统编辑是否会被取代？如果继续存在，其职责和价值又将做出什么样的改变？在传统的思想中，编辑认为自己拥有众多的创作者资源和加工处理技术，但现实是每个人都可以通过自媒体等多种方式发布信息。出版本就是一个典型的中介行业，其核心本质是知识信息传播的中介，当它无法再架起作者与读者之间桥梁的时候，或有其他的新技术样式替代这座桥梁时，其功能便会消失。技术不断冲着编辑的专业壁垒，降低内容生产和传播的准入门槛，编辑拥有的传统出版专业优势被新技术日渐削弱。

二、编辑技术焦虑的表现形式

（一）应用性焦虑

出版学科作为应用型学科，与实践需求方面始终存在差距，而大众对于新技术、新手段的学习和应用从来都不是一个大问题，比如检索、校对、排版、设计等，大学教师、科研工作者、行业领域专家甚至AI机器人在掌握出版技术方面更有优势。各种技术的融合，使内容与形式、内容与平台得以融合，各领域的边界更加模糊，在传统出版中无法实现的形式和内容都可能成为现实。编辑面临的挑战就更多，读者对编辑的期待不断增加，反映出编辑对于自身知识和技能实用性和技术更新的焦虑。

（二）信任焦虑

信任焦虑作为社会焦虑的一种，在当下社会青少年群体中表现较为突出。作者撰稿投稿的方式渠道更加多样化，而作为文化生产和传播的把关人——编辑，则面临比作者更多的不确定性，从而对自身能力和责任提出更高的要求。一是由于大量新技术的应用，如学术不端检测系统、审校软件等，使编辑与作者之间的忠诚和信任度降低。二是由于供给侧的不平衡现状，编辑对文稿的选择具有较广泛的自主权，处于相对主动地位，如作者在长久未得到编辑答复时，当编辑在面对海量信息需要筛选鉴别时，都会加剧两者的信任焦虑［6］。

（三）自我价值焦虑

由于数字技术的发展，编辑和作者之间的界限进一步减小。数字技术揭开了编辑与作者之间那一层“神秘的面纱”，编辑权威被多方面的因素削弱，应接不暇的技术导致编辑的困惑和挫败。部分编辑对自身身份和价值认同模糊，缺乏职业归属感。日新月异的技术发展对编辑的内心世界产生严重的震动，编辑对自我定位、个人发展以及身份产生怀疑。主要表现在数字时代，对自己能否完全胜任编辑活动，满足读者、作者和社会的需求缺乏信心，表现为出版目标不确定，注意力分散、否定自身价值等。

三、应对编辑技术焦虑的策略

焦虑概念的核心有两个要素:一是对危险的意识与反应，二是对如何去存在的谋划与担忧。”［7］一方面，焦虑是基于现实的困境，引发未来预期的危险联想，从而引起对未来生活的担忧［8］。这种情绪如果长期存在或者超过个人情感承受力范围，且无法得到有效的释放，不但会引起精神消沉，使身体器官产生不良反应，还会作用于编辑实践，刺激编辑对职业和自身生存形态的认知，影响编辑个人发展规划甚至整个出版行业的走向。另一方面，当个人对新生事物产生“恐惧、焦虑”的时候，就是推陈出新、开新图强的时候［9］。回顾出版历史发现，新技术带来了众多实践的可能性。虽然每一场技术的革命都会产生一定的阵痛，但最终都会带来经济、社会、文化的进步，虽然技术进步会引发编辑的焦虑，但它为发展带来的正面影响驱使我们在技术方面必须继续前行。

（一）转变角色，正视技术焦虑

思维方式决定行动策略。编辑要跳出传统的编辑框架，主动向“全能型”编辑转变，在转变过程中，充分利用技术的力量。现在看来，技术价值与人的价值是相互辅助、相互协调的。比如通过大数据手段，能够挖掘出有意义的选题，那大都是基于已有的、众多的数据中的广泛筛选。挖掘有深度、有温度的选题仍需要编辑的专业能力和思想认知。尽管越来越多的技术加入出版生产行业，但并不表示技术会完全凌驾于人的价值之上，毕竟冰冷的技术创作不出有温度、有深度的作品。在信息爆炸的背景下，数字技术消融了“私人领域”与“公共领域”的界限，私人情感大量进入工作舆论，极易被放大甚至“极端化”［10］。在这个时候，大众需要专业编辑人继续站在国家建设和社会发展、人类进步的角度指引航线，这是编辑的职责和价值所在。二是从内容提供者到信息资源服务者。技术创新并非有固定的模式，恰恰相反，角色转变会成为它发展的动力。传统编辑出版模式下，编辑是内容的提供者，表现为对稿件的加工和传播；而数字出版时代下，编辑的职能正在向信息资源服务方面延伸。编辑通过网站或者手机客户端，使用导读、评论等功能，以多重手段有效引导读者进行深入阅读，开辟论坛进行编读互动，促进纸质书刊的使用。编辑要对角色转换有清晰的认识，不可沉迷于对旧有把关权力的依恋，只有提高自身的抗压能力，变压力为动力，才能走出焦虑误区，重塑职业信心。

（二）提升素养，实现焦虑转移

提高自身的能力素质，包括心理素质和业务素养。适当转移注意力，用容易达成的新目标代替难度较高的活动目标，帮助增强自信心。一是保持良好的心态。应当对技术整体予以信赖，避免坠入技术悲观主义陷阱，错失发展途径，贻误自身的发展时机。焦虑通常是我们对付变化、抵触和紧迫症的常见现象，但不能过分沉迷于其中。二是提高自身学习能力和适应能力。研究表明，寻找职业偶像、积极参加学习培训、恰当使用新技术是成功地处理由技术变化引起的焦虑的关键［11］。三是树立新的工作目标。从目前来看，数字技术虽然参与了出版物的生产，但仍存在大量需要解决的问题。比如技术的可靠性、对数据的依赖、前期研发的成本能够与后期的回报实现平衡，以及伦理隐私等方面［12］，无论其表现得多么优异，都离不开人类的智慧。我们应根据社会发展潮流，树立新的工作目标和编辑定位，以适应技术的不断发展。

（三）明确功能，利用技术焦虑

一定的焦虑情绪可以吸引注意力，吸引自身对其投入更多的关注，并触发自身回应焦虑的积极性。编辑为摆脱这种焦虑困扰，会更加努力地行动，与其和平共处于数字出版时代。学者叶蓁蓁［13］认为，技术焦虑其实不是人的错，而是技术太不成熟，纠结、焦虑不可怕，应当将自己的精力放在具有核心竞争力内容的生产上，做最好的信息产品、知识产品和思想产品。在这个时代，编辑要全方位提高自身业务素质，包括增强信息意识、把关意识、创新意识等。在自我增值的过程中，充分利用焦虑，变刺激为动力，把技术带来的压力和威胁当作自身潜力的逆向刺激，重新寻找把关人的角色定位，增强自信心。

四、结语

从出版业发展历程来看，技术的进步和革新已经成为其发展的重要驱动力。数字技术的出现及应用，提醒着我们应该以什么样的姿态去面对，是好奇、期待、还是恐惧？是担心自己的地位岌岌可危，最终被技术取代，还是与其坦然处之。人类对新事物的焦虑来自对未知世界的敬畏，产生技术焦虑的编辑，往往是那些具有强烈社会责任意识和忧患意识的编辑，他们的这种焦虑心态对出版业的发展也有非同寻常的意义。技术焦虑是果也是因，编辑的技术焦虑对编辑本身、职业生涯甚至出版业的进步有着重要的影响。在各项数字技术蓬勃发展的时代，编辑只有在不断创新实践的基础上抓住技术革新的机遇，以再出发的勇气积极实现出版业的数字化发展和优雅转型，方可破解技术焦虑。