多中心治理视角下综艺节目生态治理研究——以“打投倒奶”事件为例

郑 瑞 张翰林

（河北传媒学院研究生院，河北 石家庄市 050000）

一、多中心治理的基本概念及其理论论述

（一）多中心治理的产生与发展

“多中心”的概念最早是由英国学者迈克尔·博兰尼提出的。他是从经济领域中认识到自由的市场经济优于集中的计划经济，看到了市场经济中商品利润对人的激励作用，从而洞察到了“多中心性”选择的存在［1］。博兰尼认为，在组织社会秩序中，不仅有单中心秩序，还包括多中心秩序的内容。此后，陆续有学者对“多中心理论”进行了进一步的研究，指出多中心治理不只在市场或者政府方面有所发展，在人类的社会公共管理方面也有其新的道路可循。俞可平等学者曾指出对公共生活的管制应统筹多方，政府和公民双方应相互协作，因此，当下社会中很多非营利性质的民间团体或市场化组织都可以参与到公共事务中去。在社会不断发展的进程中，社会形式多变，为政府相关部门开展社会治理工作带来了新的考验，因此，可尝试打破传统的单中心化治理模式，从而加强社会治理能力。现今，愈来愈多的学者将视野聚焦在多中心理论上，探索出该理论在更广范围内的实际运用。

（二）多中心治理的基本概念和主要特征

1.多中心治理的基本概念

相比较于传统的单中心化治理，多中心治理理论强调权利不应局限于单方面主导，而要与组织架构并行，一起参与社会公共事务的治理，具备参与主体多元化、治理方式多样性的特征。多中心治理理论认为，打破传统的单方面主体权力垄断，构建起全面有效的竞争格局是关键［2］，多中心治理不再依靠政府主权主导，而是聚集协调各主体的权利和优势，达到以协同共治为特点的治理模式。目前，我国综艺节目的发展环境较为复杂，问题也层出不穷。多中心理论具有较强的实践性，从多中心理论的视角出发，对我国目前的综艺生态乱象治理做出思考，具有较高的实用价值。

2.多中心治理的主要特征

多中心治理不同于单一化治理模式，它与网络治理、协作治理、整体治理也有一定的区别。相比较于其他治理模式，多中心治理主要有以下特征：首先，是公共事务供给主体多元化。在社会公共事务治理主体方面，对分权共治进一步落实，在国家、平台、社会等因素的加入下，共同完成治理目标，从而提高公共管理效能。其次，是制度安排起到突出作用。通过相应的规章制度，稳定和统筹各主体之间的关系，为各主体行事提供参考标准。在制度安排中，既要明确治理的目标，又要依据不同主体之间的区别对各主体的行为进行制约，从而更好地发挥多中心治理的作用［3］。

二、《青春有你3》中“打投倒奶”乱象及其成因

（一）“打投倒奶”事件乱象分析

1.粉丝盲目氪金

“氪金”一词原指游戏玩家为游戏进行充值，后也指粉丝群体给自己喜欢的偶像花钱买应援物或为偶像的作品打榜，以帮助偶像获得较高的人气。在 《青春有你3》中，粉丝们要为喜欢的选手打榜投票，就要买与节目联名的品牌饮料，并取得留在瓶盖内侧的二维码或包装箱里的刮刮卡。一些狂热的粉丝为了给喜欢的“偶像”“爱豆”打榜投票，就购入了大量的牛奶饮料，他们的目的并不是为了喝掉，而是为了获取瓶盖中的二维码为偶像打榜。这种以金钱消费来帮助明星出道的方式并非正确的价值取向，粉丝盲目氪金的行为也对综艺节目的生态环境造成了不良影响。

2.加剧资源浪费，扰乱公共秩序

在“打投倒奶”事件中，粉丝购买了大量的牛奶，专门雇佣一批工人来拆盖，并且没有饮用牛奶的需求，而是为了瓶盖或包装箱上的二维码。2021年5月4日，有视频显示，雇佣的一批工作人员坐在沟渠边快速地拆开牛奶的包装，再将牛奶全部倒入沟渠内，只留下需要打榜的瓶盖，他们每人脚下都堆放着数箱牛奶。据相关人士透露，被浪费掉的牛奶数量多达27万余瓶。该事件被爆出后，引起了社会多方的关注，负面舆情也扰乱了公共秩序的平衡。

2021年5月9日，迫于社会各界的舆论压力，《青春有你3》节目组决定终止节目的后续录制并且取消决赛。然而，类似的综艺生态乱象并不是第一次出现，在往季的 《青春有你2》中，蒙牛集团真果粒推出的新品系列就采取了类似的营销方式，成为节目的指定赞助商，并与选秀出道的规则紧密相关，粉丝只有购买更多的指定商品，才能帮自己喜欢的偶像打投，助力偶像最终实现出道［4］。

（二）综艺节目中的“饭圈”乱象成因

1.资本推动下的流量之争

近年来，娱乐圈越来越奉行流量为王，“流量明星”不仅成为当前大热明星的称呼，也成为投资方或赞助商衡量明星是否具有商业价值的重要标准，并且，引发了粉丝一系列的狂热追星行为。偶像带给粉丝的本应是积极向上的价值观引领，而当下越来越多综艺模式的转变，特别是偶像养成类综艺，将粉丝的传统追星思维“偶像能为我带来什么”转变为“我能为偶像带来什么”，在这一方式的引导下，导致一些思想价值观不够成熟的粉丝认为：只有为自己的偶像氪金，才能更好地帮助偶像获取流量地位。《青春有你3》节目中的“打投倒奶”事件也是如此，粉丝想给自己的偶像打榜，助力偶像出道就只有购买节目赞助商指定的牛奶，粉丝购置了大量牛奶，却只为换取牛奶包装上的兑换信息，最终导致倾倒牛奶的乱象发生。

2.综艺节目的“泛娱乐化”

尼尔·波兹曼在 《娱乐至死》一书中指出，现实社会的一切公共话语日渐以娱乐的方式出现，并成为一种精神文明。在以娱乐为主的时代，大多数综艺生产制作平台如腾讯、优酷、爱奇艺等将内容放在制造矛盾点上，以此来吸引更多观众的眼球。在 《青春有你3》节目中，买节目热搜、炒作明星的现象也时有发生，观众更喜爱窥探明星幕后的私生活，使其粉丝群体的价值观也受到了影响，催生出了一些“流量明星”，导致综艺节目缺乏文化内涵和“泛娱乐化”，对整个娱乐产业也造成了不良影响。

3.综艺“饭圈”内外管理不足

在新媒体时代下，网络传播的匿名性、实时性、海量性弱化了传统媒介的“把关人”角色。粉丝群体依赖于互联网，却没有专门的监管部门来把关，导致综艺“饭圈”的外部管理不强。对粉丝圈内部而言，大多数粉丝是未成年人，他们还未形成较为成熟的三观，在资本的引导或者群体的压力下，他们很容易做出盲目的失范行为。此外，粉丝群体内部进行的各种应援集资行为也缺乏管理，资金去向不明，容易引发内部矛盾。在 《青春有你3》中，粉丝雇佣工人专门拆卸牛奶外包装，并将牛奶倒掉，造成严重的资源浪费，这就是综艺“饭圈”缺乏内外监管所导致的后果。

三、多中心理论下综艺节目生态乱象的治理对策

“党的领导是社会主义文艺发展的根本保证”［5］，党的先进性要求在党的引领下，树立鲜明的意识形态，通过掌握文艺领导权，为文艺建设和发展指明道路。党的十九届四中全会 《决定》，为坚持和完善共建共治共享的社会治理指明了方向，实际上也为我国综艺节目生态乱象的治理提出了解决对策。决议启示我们应构建党政部门为主导的、社会、个人在内的多元主体共同治理体系，这也体现了我国建设现代化社会治理体系和提高现代化治理能力的必然要求。

综艺节目的治理涉及多个主体。以“打投倒奶”事件为例，《青春有你3》作为一档网络综艺节目，它的制作和播出团队是爱奇艺平台，赞助商是蒙牛集团，通过粉丝打榜的方式制造节目效果。作为治理这一公共事务的多方主体，可以采用“国家——社会——平台”三分法明确治理对策，其中，社会主体也包含了作为个体组织的公众。这三方主体都各自有其责任与义务，它们相互联系、相互影响，共同作用于娱乐综艺节目生态治理［6］。

（一）国家：发挥“监管力”

国家党政部门应发挥监管引导作用，加强顶层设计，推进综艺生态治理的法治化进程。比如，国家中央网信办和中央宣传部于2021年出台的 《关于进一步加强“饭圈”乱象治理的通知》等在内的文件，也表明了综艺乱象的严峻形势和国家治理乱象的决心。在“倒奶事件”发生后，北京市广播电视局根据网络视听节目相关管理规定，责令爱奇艺暂停 《青春有你3》的节目录制；国家网信办举行新闻发布会，介绍了2021年“清朗”系列专项行动，重拳整治网络违法违规问题，力求有效遏制网络乱象滋生蔓延，其中，包括严厉打击引发粉丝非理性应援等行为，旨在净化综艺生态，纠偏此类失范行为。

（二）平台：加强“约束力”

网络综艺平台频频出现粉丝过度消费、网络谣言、网络暴力，资源浪费等现象，反映了网络平台及赞助商的把关缺失，比如，在“倒奶事件”中，主要涉及对象有 《青春有你3》节目组、爱奇艺视频播出平台、品牌赞助商。此次事件发生后，《青春有你3》节目组官方微博公开致歉：将严格落实广电行政部门有关管理规定，从即日起暂停该节目的录制；爱奇艺官方微博也发表声明致歉：对此次“倒奶视频”所造成的影响感到非常的内疚自责，同时重申坚决反对一切形式的食品浪费，并称将关闭 《青春有你3》节目组的所有助力通道，对 《青春有你3》节目进行整改；蒙牛真果粒官方微博就“倒奶事件”致歉：将反思整改。由此可见，平台运作是以盈利为中心的，一方面，企业是政府监督管理的主要对象，政府有责任监督平台的行为；另一方面，企业平台也可以成为政府的合作对象，通过加强自身“约束力”形成良好的市场秩序、推进综艺生态环境的治理［7］。因此，作为互联网综艺平台，不仅要加强自身“约束力”，也要明确网络平台管理的第一责任人，对涉及乱象的平台进行问责和严肃处理，形成良性竞争。

（三）社会：提升“引导力”

这里主要指社会性组织或个人。社会方应加强引导力，对公众和粉丝群体进行教育宣传和监督示范，宣传正确的价值观，提高粉丝群体的理性意识。粉丝也应加强自身责任感，理智追星，拒绝“流量至上”的盲目行为，共同营造良好综艺生态文化。“打投倒奶”行为起初是由个人或组织群体自发开展的，在“打投倒奶”事件发生后，中国演出行业协会官方微信发布公告，指出“演艺人员面向粉丝的商业集资行为，以及收受粉丝集资财物的行为，均涉嫌违反 《演出行业演艺人员从业自律管理办法 （试行）》的相关规定。中国演出行业协会道德建设委员会将针对此类行为启动评议程序，并根据评议结果对涉事演艺人员实施 ‘联合抵制’等行业自律惩戒措施。”由此可见，综艺生态的治理不能仅仅单纯依靠政府监管和市场机制，还需要借助社会公众的力量来为管理提供可持续性的动力。

四、结 语

综上所述，不良的综艺节目乱象会给社会治理带来难题，影响综艺行业的健康发展和社会稳定，由于事件本身的复杂性和多样性，依靠单一化的管理很难达到预期效果，因此，结合多方力量协同治理应是当下社会发展的必然选择。在此背景下，协调各主体间的职能，尝试多中心治理角度，能够更好、更全面地对综艺节目乱象进行正确的引导、监督和综合治理。