加强维稳信访工作须从“三方面”下功夫

文/鹿 勇

近年来，辽河油田劳务管理中心（以下简称：中心）坚持围绕中心、服务大局，加强预警机制，重视源头治理，积极探索维稳信访工作新路径，扎实做好矛盾隐患排查、研判、化解等工作，为油田矿区和谐稳定作出了积极贡献。

在超前预判、部门联动上下功夫，着力建立维稳信访工作机制

加强矛盾隐患排查、超前研判，是推动企业平安和谐健康发展的工作需要，更是聚民心固根基的政治需要。劳务管理中心把稳定风险评估作为重大决策出台的前置程序，从源头上预防和减少不稳定问题的产生。开展不稳定因素大排查工作，及时捕捉涉及“四重”内容的不稳定苗头动向，最大限度地把各类风险防范在源头、消灭在萌芽。关注网络舆情动态，加强各类矛盾问题的网络信息和舆情动态引导，积极回应员工关切的热点问题。

企事业单位维稳信访的大量工作就是要将各方面的力量组织起来，形成共同参与齐抓共管，协同解决维稳、信访问题。一是协调各成员单位共同参与。通过落实责任制，健全信息通报、检查考评制度，增强成员单位的责任感和参与意识，形成工作合力。二是组织发动广大群众积极参与。维稳信访工作的基础在于群众的参与程度。只有发动群众依靠群众，才能真正实现专群结合、群防群治、长治久安。三是要选好载体，经常组织活动，把各方面的力量组织起来，着力强化社会治安组织体系、防范网络和管理机制。

在重点环节、狠抓落实上下功夫，着力提升维稳信访工作水平

持续加强重点领域、重点群体、重点问题、重点人员管控措施，在务求实效上下功夫，不断提升维护稳定、服务发展的能力和水平。劳务管理中心把信访维稳工作与“转观念、勇担当、高质量、创一流”主题教育、“我为群众办实事”实践活动相结合，坚持法理、事理、情理相统一，在严格按照政策解决职工群众诉求的基础上，严格落实“三到位一处理”工作要求，把政策宣讲和教育疏导贯穿工作始终，对职工群众合理的利益诉求，第一时间研究解决，对不合理的利益诉求，认真做好“一人一事”思想政治工作。对生活困难的职工，及时做好帮扶救助工作。对重点人员建立“一人一册”的稳控台账，对矛盾突出、心态失衡的重点人员加强动态管控。

进一步健全和落实维护稳定基层基础工作目标管理责任制、领导责任制和一票否决制等各项制度，把各级党政领导干部抓维护稳定基层基础工作工作的实绩列为干部考核的重要内容，并将考核结果作为干部选拔任用、晋职晋级、管理监督和奖励惩处的重要依据。

在加强学习、提升整体素质上下功夫，着力维稳信访队伍建设

全面落实教育、监督、管理等关键措施，努力造就一支政治坚定、素质过硬、业务精通、爱民为民的维稳信访队伍。选好配强维稳工作人员，优化岗位配置，充分发挥维稳队伍的整体合力。健全完善队伍教育、管理、监督等方面的制度机制，提高维稳信访队伍服务油田、保障发展的能力水平。建立激励机制，加强干部管理和培养，让干部在重要岗位经风雨、见世面，激发维稳干部队伍生机活力。对维稳干部开展专项培训，实现新入职人员培训全覆盖，不断提升业务素质水平。坚持安保防恐职业化，实现安防标准化，加强安保防恐专家、培训师、技能人才“三支队伍”建设，建立安保防恐专家库。敢于担当，敢于碰硬，善于处理各类棘手的矛盾困难，对各级党组织交办的任务要不折不扣坚决完成；对涉及群众切身利益的矛盾问题要一盯到底。勇于创新，善于结合工作实际，创造性地应对、解决维稳工作中出现的新矛盾、新问题，把看似简单枯燥的工作做得有声有色、有滋有味。