“互联网+”背景下新媒体营销特征与策略创新性研究

张忆辰 李若男 刘蕊 刘苑

(江苏师范大学科文学院 江苏徐州 221000)

“互联网+”是指互联网和各行业相结合，是各行业相应实现不断突破和创新发展的必要途径。互联网目前已经存在于人们生活的方方面面，为人们的生活带来了较大变化，新媒体也在此环境下得到进一步发展。新媒体的发展为营销方式带来了新的机遇，新媒体营销形式突破了传统营销形式下的一些不足，发挥了新媒体的优势，达到更好地营销结果。

1 “互联网+”背景下新媒体营销的概念

“互联网+”背景下的新媒体营销是指在信息化、网络化、电子化环境下进行的营销活动。新媒体营销是在高科技功能的支持下，将现代化的营销理念作为理论基础，以最大程度地满足客户需求的一种营销形式，可以使营销盈利增加，开拓营销市场。目前，新媒体营销是企业整体营销和经营管理中的一个重要方式，是企业在商务活动开展过程中最为主要又很基本的商务活动。新媒体营销是一种新的营销方式，借助相关的媒介为客户提供更加个性化的内容，且内容十分丰富。新媒体营销在“互联网+”背景下和在网络技术的支持下完成整个营销过程，包括产品的设计、销售和促销等，是企业目前开展的关键性商务活动。新媒体营销的内容包括网络品牌建立、网络市场调研、网络促销等。

2 传统媒体营销与新媒体营销的差距

电视、报纸、广播等是主要的传统媒体营销方式，与新媒体营销方式相比，传统媒体营销方式更注重受众的接收率和接受程度，比如电视和广播更注重收视率，报纸等更注重发行量。新媒体营销则大为不同，不仅能够对受众的接受程度进行掌握，还能全面掌握受众接受的时间、方式及受众的爱好习惯等，这种新媒体营销的形式可以更加节省调查时间，使营销活动更有效率。在“互联网+”背景下的新媒体营销可以借助网络平台很轻易地做到商品的宣传，在低成本的宣传下，就可以达到更好的宣传效果。并且，传统媒体营销形式的时效性较低，与其相比，新媒体营销形式下，信息的传播速度更快、更具时效性。在传统媒体营销下，受众获取信息的形式相对固定，并且很难有机会达标，但新媒体营销下，人们可以通过网络上各种信息平台获取信息，并且受众者可以根据自己的喜好在其中挑选想要的信息。同时，受众者的喜好和意见也会被商家接收到，有效地将从前的商家到受众的单向沟通转变为目前的商家与受众的双向沟通[1]。

3 “互联网+”背景下新媒体营销的特征

3.1 普及性

“互联网+”背景下，新媒体营销更具普及性。在互联网的发展下，越来越多用户的生活中充满了新媒体的身影，人们可以从新媒体等各种平台上接收到世界各地的信息，新媒体逐渐成为人们生活中不可或缺的部分。由于新媒体的不断发展和互联网的普及，智能手机、智能电脑等也高度普及，因此在“互联网+”背景下新媒体营销具有很高的普及性。新媒体的使用可以使信息在短时间内就抵达千家万户，营销内容瞬间就可以普及千万人。

3.2 多元性

在“互联网+”背景下，新媒体营销更具多元性。在新媒体的发展下，新媒体的传播形式逐渐增多，给新媒体营销带来了更多机会。新媒体营销借助新媒体平台可以多种多样的形式展现给受众群体，从之前的图片、文字等信息传播形式增加到现在的各种视频动画，各种不同形式相结合的信息传播方式。通过多元化的营销形式可以吸引更多不同类型的受众群体，激发受众的购买欲望。在互联网的支持下，不同用户可以筛选自己更加感兴趣的内容，营销人员也可以利用网络技术或大数据对用户的兴趣爱好进行统计分析，为用户提供更具有针对性地选择和营销信息，提高营销的成功率。通过新媒体营销形式，商家不仅可以为用户提供营销信息等，还可以进一步了解用户需求，以便进行更好的营销服务[2]。

4 “互联网+”背景下新媒体营销的策略创新性

4.1 深入调研用户需求

消费者人群各式各样，新媒体将各种需求的消费者人群汇聚到一起，要想吸引消费者的眼光，引起消费者的购买欲望，营销人员先要对用户进行深入调研，明确自己的营销目标和受众群体，并提供针对性的特色产品和服务，使其对营销内容感兴趣，进而达到营销目的，提高收益。另外，在向客户传达完整的产品信息时，营销人员应该精准地掌握消费者的需求和喜好，通过大数据对市场情况进行深入调研和分析，提高产品与消费者的匹配度，使消费者更想了解产品，潜移默化地产生购买欲望。营销人员设计营销内容时，要避免过多的夸大其词，只需要向消费者传递重要的商品信息，将商品的主要特色和最吸引人的地方展现出来就好，以保证营销信息的真实性，提高用户的信任度，实现客户的不断累积，达到更好地营销效果。

4.2 整合营销资源

营销人员在进行营销工作时，要加强对营销资源的整合，需要了解新媒体营销的主要特点，了解传统营销模式下可以吸取的精华，创造出整合的新营销方式。进行营销资源整理和分配过程中，只有充分结合传统媒体营销，发挥新媒体营销的优势，加强两者的合理融合，才能确保在两者相结合使用下，促进营销工作顺利进行，使不同客户的不同需求都能满足。传统营销模式并不是各方面都不如新媒体营销的，营销人员应该发挥传统营销的优势，与新媒体营销相结合，实现营销资源的整合，达到双倍的效果[3]。由于各消费者获取信息的渠道不同，对新媒体的掌握使用程度不同，所以营销资源的整合有利于各类消费者从多个途径了解营销信息。例如，在进行农产品营销时，整合营销资源就会产生更好的营销效果，通过村镇广播或海报的传统营销形式与短视频的新媒体营销形式，可以使没有掌握新媒体的村民接触到营销的农产品，提高信息传播率，提高营销效率。

4.3 丰富营销内容

除了整合营销资源让消费者可以从更多途径获取营销信息外，还应充分分析消费者的消费心理和消费取向，注意观察消费市场的情况，制定更加有效、丰富的营销内容。目前可见的营销内容是多种多样的，随着新媒体平台的不断发展，网红直播带货、明星直播带货等活跃在各个新媒体平台，在新媒体环境下，人人都可以是营销人员，都可以在平台进行直播带货。对于丰富营销内容可以分为三个方面进行，分别是丰富产品内容、丰富人设内容和丰富场景内容。目前，在产品内容的丰富中，最为新颖的是借助新媒体平台，两个完全没有关系的产品品牌相互合作，共同营销，通常在这种情况下会产生很神奇的营销效果，可以使品牌的形象更加多彩、升华。比如，拉面说和999感冒灵联合推出的虫草花鸡汤面，可以说两个产品是完全不同的领域，两者新颖的结合营造了特别的营销效果，又不失温暖的主线。对于商品赋予人设内容是目前较常见的营销形式，各种爆款产品在人设的支持下，变得更具个性，更能吸引消费者的目光。场景内容则更有利于人们的喜好型消费，以往人们的大多数消费是因为有需求，但是在新媒体营销下，构建各种各样的营销场景，比如抖音平台等，让人们即使在没有需求时也可能由于喜好而购买。

4.4 发挥新媒体平台优势

随着新媒体的不断发展，各式各样可用于营销的新媒体平台开始发挥营销优势，营销人员应该加强利用新媒体平台做好营销工作。目前，较为常见的有微博和微信等平台，微博是年轻人获取信息的主要途径，利用微博进行营销，不仅可以提高信息的接受率，还能有效节省营销成本。在微博上，除了很大的受众基础外，还有很多专业人士和不同的企业，在微博上可以对产品进行高质量的宣传，吸引更多消费者的关注，通过粉丝点赞、转发等吸引更多消费人群，扩大其知名度。微博的灵活性也比较强，商家只需要通过微博合理地展示商品的特点，确保其真实性，就能达到很好的宣传效果。目前，微博营销的形式已经遍布各类型企业。微信是很多人交流的主要渠道，甚至有着比微博更庞大的受众群体，利用微信公众号可以有效实现高效率的营销，打下坚实的群众基础。商家应充分利用微信公众号的优势，使自家产品反复出现在消费者视野中，达到营销的目的。另外，现在的微信支付功能也是很多消费者付账时的首要选择，商家还可以从中获利，进一步提高自己的收益。

4.5 加大利用电子刊物做营销

电子刊物在新媒体平台中是一个相对特殊的存在。电子刊物的受众群体相对固定，但喜好相对接近，一旦在电子刊物中树立品牌形式，就比较容易牢固受众基础。电子刊物通常出现在固定的网站或软件内，这对营销来说具有一定的优势。受众者会对感兴趣的电子刊物进行主动搜索，所以为了保证营销达到更好的效果，营销人员应加强了解受众群体，使营销更具有针对性，可以直接满足消费者的需求。在电子刊物中做营销时，营销人员应加强特色和个性化营销手段，借助图片、视频等方式吸引消费者的注意力，尤其是在版面的设计上，要融入特色的营销元素，使消费者一眼就可以被吸引，加强精准营销[4]。另外，电子刊物的网络平台或软件中，应加强广告的投放，使消费者在没有特意搜索的情况下也能看到相关产品的广告信息，加强消费者对产品的认识，提高营销效果。

4.6 线上线下相结合

随着新媒体的不断发展，新媒体营销炙手可热，为了企业的长久可持续发展，营销人员必须长远考虑，做好营销计划，在营销形式上加强线上与线下营销相结合的形式，为自己的发展留有余地。其实，线下营销也具有独特的优势，营销人员不应该忽略线下营销的优势，一味追求线上营销，应该将两者有效结合，使营销工作全面进行。在营销过程中，尤其要注意产品的质量保证。线下营销在进行过程中也可以利用新媒体有效地将其传播到线上平台，使更多消费者能够对产品认识、了解。线上线下相结合的方式，有利于消费者更切实地了解产品的情况，还能更好地进行售后服务工作，为消费者带来更好的消费体验，并打下良好的受众基础，提高营销的可持续性[5]。

4.7 培养高素质新媒体营销人才

所有的营销活动都需要营销人员来进行，所以营销的质量很大程度上取决于营销人员的能力和素质。新媒体营销是不同于传统营销的新形式，对营销人员提出了更高的要求，营销人员不仅要具备很强的营销知识和能力，还要具备新媒体使用能力。对此，各企业为了提高营销效果，应加强对营销人员的培训工作，不断增强营销人员的营销能力和新媒体技术的使用能力，使其以最快、最有效的方式将营销信息传递给用户。并且，要加强培养营销人员的网络营销意识，加强与消费者的互动，深入调研了解消费者的喜好和习惯，并有针对性地设计多样的营销形式。营销人员还应具备创新意识，创造不同形式的营销方式，使用多样的营销手段，吸引更多的受众群体，对企业产品要有充分的了解，并针对产品做出有针对性的、特色的营销内容，以达到更好的营销效果。

5 结语

综上所述，“互联网+”背景下各行各业都应将自身的发展和经营模式与互联网相结合，实现真正的突破。在互联网的支持下，新媒体营销形式开始走入人们的生活中，新媒体营销能够更加普及各类型的用户，使营销形式更具多元性，增加营销过程中商家与用户的互动。各商家应加强探索新媒体营销策略，并不断创新营销模式，实现更好发展。