文化馆群众文化辅导工作策略

上官秀峰 山东省临沂市郯城县文化馆

在这阶段,群众生活条件改善,社区经济的增长呈现稳定向上的阶段,在上班和闲暇时进行了思想培训,对社区精神文明的建设产生了良好的促进效果。文化馆的建设目的就是要达到这一要求。文化馆网络的规范化建立,既能够更好适应地方社会对民众精神文明素养建设提高的社会需求,同时对于提高地方民众业余的社会文明知识水平也能够做到具有一定积极的教育引导意义,从社会作用上也能够推动并促进地方社会文明经济的更加健康持续发展,为广大地方人民群众做好社会服务,从而在地方民众的生活实践中,文化馆工作人员还需要负责指导监督其他社区文化活动内容的组织开展,因此社区文化馆工作应注意加强其对广大群众文化思想学习实践的业务指导协调工作,这必将对我们提高当前我国公民整体人文素质具有一定重要社会意义。文章也对文化馆的社会大众文化活动指导服务工作职责进行研究了系统探讨思考和对策分析。

一、文化馆文化咨询存在的问题

文化馆群众文化咨询工作中存在的问题可以从三个方面进行分析:重文化活动轻文化咨询、辅导质量低、忽视群众文化引导基础工作。

（一）过于强调文化活动

在宣传社区文化馆的过程中，文化馆的工作人员容易忽视对群众的文化宣传，忽视对他们进行一定的文化指导，而过于强调举办文化活动，这就导致文化馆的文化咨询并不能达到相应的目的。举办文化活动还是可以达到一定的社会宣传目的的，但因为在实际文化活动进行中由于与当地群众交流沟通能力不好,不了解这些群众生活的方方面面具体实际文化程度,会因此增加接待咨询指导工作进行的具体难度,影响实际工作效率。在各级文化中心每年开展一系列的日常宣传指导工作环节中,文化活动服务的工作开展往往应认为与接待群众来信咨询来访工作的同等而重要。如果随意减少接受群众来电咨询的工作,将极不利于全市文化中心各项宣传活动工作环节的工作顺利协调开展,也势必无法集中精力全面推进中心群众文化活动建设[1]。

（二）辅导质量低

在文化中心开展文化咨询的过程中也会存在一些辅导质量的问题，而辅导的质量是比较重要的，因为文化辅导的质量在一定程度上影响了工作的效果，主要有以下几个问题。第一，由于文化中心还需要开展一些文化活动，就导致为群众开展文化咨询的时间较少，导致群众咨询课程相对较少。第二，由于咨询人员并未在课前做好充分准备，因此导致文化课程没有深度，课程也相对单一和传统，无法激发人们的文化学习兴趣。这后两个影响因素既对文化馆内部的普通群众和咨询业务工作本身产生出了某些不利影响,也同时使周围人们开始对整个文化馆内的文化咨询的工作现状产生起了普遍不满。大众文化艺术咨询活动的服务质量水平也可能间接上反映到了公共文化服务咨询人员的总体服务质量。文化馆本身承担起着义务传播优秀文化艺术的公益义务,但在组织对市民群众免费进行各类文化公益咨询项目的咨询过程工作中,存在着各种非专业性、正规性咨询和有偿服务性收费的存在问题,导致一些群众完全没有感受到来自文化馆无偿的各类专业免费咨询,不利于全市群众文化志愿咨询工程的工作顺利开展进行。还有是很多地方文化博物馆里的文物工作人员因为对社会服务人民群众工作的性质认识程度不够深,在文化咨询工作过程中却没有真正提供出真正的高质量、深入性的文化咨询。在日常为基层群众生活提供科学文化常识咨询解答的业务过程活动中,如果一些文化馆里的服务工作相关人员始终不能及时深入群众了解到群众,文化科普知识咨询工作的内容质量水平就自然不会能够有一次很大的提高。要做到从这个根本源头上真正解决了这一棘手问题,必须进一步从基层文化中心工作者自身培养入手,对全体文化中心相关工作骨干人员集中进行科技文化基础知识培训。在此次培训学习过程中,让所有员工更加了解做好大众文化品牌咨询培训的社会重要性,建立出一支真正优秀专业化的大众文化营销咨询顾问团队,在整个大众文化管理咨询工作中起到发挥一个积极正向的社会引导推动作用,有效帮助解决中国文化传播咨询企业质量普遍低下造成的实际问题[2]。

（三）大众文化引导的基础工作被忽视

在文化馆过去的实际服务过程中,不少文化馆的主要领导由于未能准确掌握到这项服务要点,往往因而忽略掉了如何向居民大众适时提供免费的文化辅导资料的这个基本任务,注重在实践中养成的自我独立创造的本领。人们的确应当尽力支持鼓励个人自主创新,但是在实践中不要因为将几乎整个人的大部分知识资源和大部分精神资产都集中投入在为个人的创新工作上,更要不为了鼓励个人自主创新活动而去影响到大众文化普及咨询推广的进程。文化馆建设对满足群众需要的科学文化政策咨询需求具有特殊重要的意义。文化馆里的全体有关的工作人员和管理干部同时也要永远保持这种责任感,努力扎扎实实做好宣传文化信息咨询宣传工作,积极努力与周边群众交流沟通,充分了解身边群众及在平时学习和文化咨询中的存在问题的典型问题,切实努力帮助广大群众真正解决现实问题,更好地做到为身边群众办事服务。最重要的问题是怎样合理的安排好个人文化创作活动和开展大众文化活动咨询,使他们两者同时都能得到高效率、高质量完成地开展[3]。

二、文化馆群众文化辅导工作策略探讨

文化馆未来的政府大众文化的咨询工作策略还可以考虑从建立优化社会公共基本文化公益服务评价体系、拓展城市大众文化公益发展服务空间体系和探索创新的大众文化服务咨询途径三个具体方面入手进行具体探讨。

（一）对公共文化服务体系进行一定的优化

十八大明确就指出,在加快全面推进建设全面小康社会的道路同时,要重视切实抓好引导精神文明和基础建设。人民群众的文化馆担负的历史使命无疑就是努力为中国人民社会提供高效、积极、优质的公共文化生活引导，为此,我们更应该理解抓好人民精神文明，认识到自身建设文化事业的重要性,进而,加强我国人民精神文明社会建设。在发展公共文化服务体系这个方面,文化馆一定要完成好文化馆长期教育引导人民观众、加强发展科学文明社会的艰巨历史使命，另外还要进一步在某一定社会程度基础上继续推动全面推进建设小康社会的历史使命，发挥社会引导力量和行政辅助服务作用。传统上的人民群众文化生活引导促进工作方法已明显不能全面适应经济社会新转型时期各项事业的发展。现阶段,文化馆工作内容应进一步增加民族文化交流项目的建设内容,促进我市社会主义文化体系建设步伐的全面发展。在基层文化宣传咨询的工作流程中,还包括应探索建立相对完善规范的服务工作制度,合理统筹安排基层文化中心进行的基层群众文化活动咨询辅导工作,并要通过严格执行制度来对文化馆参与的下级群众文化项目咨询引导工作活动进行相对限制,有效避免对咨询服务工作重心产生的偏离。因此,有必要建立完善的大众文化引导体系。应当尽快建立一个完整的体系,促进社会精神文明建设。在他对基层群众进行科学文化问题咨询调查的活动过程进行中,不仅提出要扎扎实实做好这项咨询服务工作,还要深入联系农民群众,为扩大中华文化的社会宣传利用和传播交流面发挥一些积极作用[4]。

（二）拓展大众文化的发展空间

在基层群众文化生活咨询工程中,文化馆工作者可以充分发挥利用中心自身力量在基层文化活动服务中特有的群体优势,向居民群众主动提供较高质量针对性的生活咨询类课程,了解广大群众文化的普遍兴趣爱好,制定比较适合人民群众文化需求咨询工作的服务课程方案,既是能切实有效地提高社区文化馆成员在辖区人民群众的心中应有的核心地位,又更能积极促进当地社会主义精神文明工作的稳定健康发展。在学校对农村群众青少年进行文化引导教学的基础同时,文化课程教育也就可以被合理和延伸。可以组织开展农村一些特色民间活动项目或展示优秀民族的优秀民间艺术活动。可以根据居民群众自己的兴趣具体的爱好特长进行专业小组学习指导,分别开设有歌唱、舞蹈、乐器、书法美术等专业民间器乐辅助演奏课程,不仅这样可以更好激发广大人民的学习民间文化常识的广泛兴趣,还可以精心挑选出一些专业优秀团队的专业工作人员,合理分配储备优秀文化博物馆专职工作专业人员,有效提升优秀文化专家咨询团队阵容。在此一基础建设上,还要进一步提高文化队伍素质的和整体水平,从而可以更好地协调推进市文化馆组织的各项群众文化政策咨询培训工作。最后,还要切实注意了解掌握群众文化博物馆中的相关基本功能设施,例如利用好工作中的基础设备，积极对群众开展协商活动，以实现文化艺术于群众之中的广泛传播。另外，由于中国地域辽阔，各个地区都有不同的民族文化特色，带有鲜明独特的少数民族文化色彩。为此，我们自然应该尽力在大众文化培训和咨询课程的研发过程中，将这些更具地域性和民族性的教育特色融入文化课程的设计中，从而有效地探索文化的共同兴趣以及激发当地少数民族民众学习丰富多样的文化知识。在当前社会，中国传统戏曲文化艺术价值在大众文化博物馆艺术中的最终体现，只会依赖于其文艺本身的真实表现。演出本身并不能完全使其文化参赞的艺术与大众产生密切的文化联系，大众文化也不能与传统文化艺术产生直接的共鸣，要解决这一问题，文化馆应积极寻求解决办法。比如，加深文化馆及其工作人员对地方文化特色的了解，对地方文化特色进行研究分析，通过入户调查充分了解全民普遍喜欢的各类文化，再通过展示先进文化和新时代科技创新文化，编排一些人民群众喜闻乐见的地方文化节目，可以从根本上提高人民群众查阅和欣赏地方文化的兴趣[5]。

（三）创新大众文化引导

随着现代科学技术的飞速发展，互联网信息已经广泛应用于每个社会，我们所有的日常生活，甚至所有人的日常工作和学习都离不开互联网。我们可以随时随地浏览各种相关信息资源，查阅大量网上资料。但是，我们常说互联网像硬币的两面，具有“双面性”的特点。互联网上也有着大量虚假的影视娱乐资讯信息和其他商业信息,这又给许多在现代互联网上进行学习研究的娱乐文化爱好者们带来的了一些很大方面的现实困难。通过移动互联网,文化馆也可以自助建立成一个在线传播中国文化理念的专业网站,这无疑不仅大方便到了广大那些急切想了解学习历史和深入了解古代文化精髓但并没有花费时间精力的网络文化爱好者,而且同时对我们促进网上文化知识咨询推广也会起到十分积极重要的作用。还可以考虑根据基层群众咨询的一些不同文化需求,将中心网站咨询的问题具体按内容分为五个不同形式的服务工作组,让人民群众直接在文化馆所在的中心网站主页上即可找到适宜自己特点的传统文化服务咨询工作方法,也大大的促进到了当地网络文化活动的发展。除了可以在线发布制作一些很实际需要的免费文化知识咨询类视频,还要求在官网上发布文件免费发布企业文化信息,这一方面不仅可以在一定的程度意义上去激发出人们参与学习中国文化博大精深的极大热情,还可以做到直接让人们可以感受到文化信息咨询服务的氛围。通过以上内容,我们可以知道大胆创新在大众文化传播咨询培训工作中同时也同样重要。利用好互联网技术，确实可以对社会心理咨询和治疗起到积极有益的推动和引导作用，有利于促进社会精神文明建设。文化馆除了利用好互联网创新群众文化艺术咨询机构的业务形式外，还可以创新其他服务组织形式。在民族文化活动开展中,可以通过充分挖掘当地民间传统思想文化内涵的独特精髓,将中华民族传统民族文化智慧的弘扬传承利用作为对大众文化信息咨询业务的一种主要研究出发点,以各种创新丰富的展示形式集中展示民间传统精神文化,不断探索创新实践和丰富民间文化的咨询研究工作,在传统文化研究咨询活动过程发展中,让民族广大劳动群众从中充分感受到民族自豪感和强烈的国家认同感，不仅有利于推进社会主义和建设社会主义精神文明体系，也有利于增强地方民族凝聚力[6]。

三、结语

由此可见，文化馆加大市民群众日常的科学文化服务的引导作用是十分必要的，文化馆对群众的引导作用不仅可以进一步加快社会主义精神文明体系的建设，同时，通过对科学文化的引导宣传，也可以促进文化活动的开展。尽管在这个过程中仍然存在相当多的问题，但通过对这些问题的分析和研究，可以促进文化馆的基层工作人员改正以上问题，认识到问题的严重性，积极改进文化馆的建设。群众文化艺术引导推广工作活动不仅为物质文化建设进程提供搭建了新平台，更有利于社会主义精神文明事业建设。另外，文化馆对文化活动的积极开展，也进一步提高了广大人民群众之间的团结以及文化艺术交流水平。