探析用户体验设计和交互设计在设计中的应用

◇邵 易

交互设计是随着计算机软件以及商业行为之间存在的各种联系而衍生出的一种设计方式，其自身有着十分广阔的应用范围和包容性，现如今，其内涵与对外延伸已经不仅仅局限于最初的人机交互范围，在产品设计、工业设计、艺术设计等领域都能够发挥出相应的作用，甚至能够实现情感与心灵的交互，是广告设计、现场设计的发展趋势，其与用户体验设计融合在一起能够给用户带来更加良好的体验。用户体验设计和交互设计的融入，是现代新媒体技术飞速发展的重要体现，两种设计方式都能够给用户带来更多的互动化和情绪化的体验。各种形式的艺术将会进化成互动创意艺术，增强用户的情感体验和思想共鸣，使得如今的艺术设计实现质的飞跃。

一、用户体验设计的内涵

近些年来，社会经济形态不断发展，人类也进入了体验经济的时代。当今社会，人们除了注重物质消费的享受之外，更注重的是精神享受。产品界面设计是新时代催生的产品，它承载着新时代的经济、科技以及人文精神，提升了用户体验的地位。用户体验，指的是用户在一定时间内对产品的使用感受。用户体验越佳，产品就越成功，其商业价值也就越高。用户体验的重要性，促使用户体验设计受到IT界以及设计界的大量关注。用户体验设计是一种综合性设计，它包含了产品设计、活动、服务、环境等多个因素，这些因素都基于用户的需要、愿望、理念和看法。以往的设计，大都是设计人员设计好后，给用户参考，相对来说，较为被动。但是现在用户能够直接参与并影响设计。用户体验设计强调的是用户与界面的交互性，更注重用户的体验感，为用户提供更加良好的操作感受。用户体验设计并不是单一地将多个学科的知识糅合在一起，这些学科，主要面向人、面向设计、面向技术，如心理学、语言学、艺术设计、工业设计、人工智能、人机交互等等。总的来说，用户体验设计是一门非常有发展前景的新兴学科，值得付出巨大努力。

二、设计过程中的应用原则

（一）以使用者为中心原则

以使用者为中心是用户体验设计以及交互设计的内涵所决定的。艺术产品的出现是为了满足人们内心世界的精神需求，应该将人们的需求与兴趣放在首位。广大的使用者才是艺术产品设计的推动力，因此以使用者为中心进行设计才能够使得文化艺术本身得到发展与振兴。其实无论是人机交互还是人与艺术交互，本质上都是人的感官进行的一种情感思维探索，不仅是艺术美学上的问题，而且涉及心理学和逻辑艺术方面的问题。无论是用户体验设计还是交互设计，都要以使用者为中心，去感受用户在精神方面上的需求，针对艺术产品进行艺术深度刻画，将这种精神需求更好地体现出来，并且对用户保持一种持续关注的态度，这样才能够将用户体验设计的本质发挥出来，进一步针对艺术产品进行优化。

（二）可视化设计原则

可视化设计原则又被称为应用视觉设计原则。用户在面对一个艺术产品时，一般都会产生一些心理鸿沟，对于这些艺术设计产品并不会进行过多的接触，从而降低了与艺术产品交互的可能，更多的只是视觉方面上的欣赏。因此我们要确保交互设计和用户体验设计体现出可视化设计原则，通过一定的提示和引导让参观者对艺术产品产生一种情感艺术方面的共鸣，或者是展开二者之间的交互。例如在一些艺术展览馆中，会有一些相应的提示标语以及对于艺术产品的解释说明、背景介绍等等，能够让用户通过这些提示与引导主动地与艺术产品进行交互，然后去更加深入地了解艺术产品。除此之外，就是在艺术设计本身上做出可视化设计，清晰地表达出交互方式的特征。最为简单的例子就是，在产品的设计中，突出的部位有可能拥有按钮、旋钮等功能，这就是一种可视化设计的体现。

（三）游戏式交互设计原则

游戏是当代重要的娱乐方式之一，在某种方式上也是一种艺术形式的体现，而且游戏中能够体现出来的交互、社交特征更加明显。游戏式交互设计的互动性更强，将其应用于艺术设计中能够将艺术的形象更加深刻地展现在人们的面前。游戏式交互设计重视用户的兴趣和体验感，这也就强调艺术产品要在设计的过程中及时地将设计的情感和思维与用户进行沟通交流，做到及时反馈，将艺术设计融入日常生活，确保艺术设计能够引起人们在生活中的共鸣。游戏式交互设计首先要确保艺术界面布局的一致性。过多的艺术形式会给用户带来眼花缭乱的体验，正如游戏产品的风格几乎是朝着某一方向发展，如果游戏产品风格过多则会给用户带来不愉悦的体验。其次是细节设计要具有一定的情感性。艺术设计一定要重视细节方面的情感，实现情感思维上的交互。最后是视觉结构启发性。人的眼睛是感受艺术设计产品的第一接触方式，所以能够给人眼前一亮的视觉结构设计是一件优秀艺术设计产品的前提条件。

三、用户体验设计与交互设计的优势

（一）更好的视觉反馈

眼睛是人们接收外界信息最直接的方式，所以视觉上的体验往往表达了人们对产品的第一印象。而艺术设计的融入，更是加深了人们的视觉体验。例如，手机是重要的通信工具，为了保证手机的安全，我们几乎都要设置密码锁或是图案锁，基于这一点，我们也经常碰见密码错误或是图案错误的现象，这时，手机会出现特效提示。这些特效提示，便是艺术设计的一种运用，它通过直观的视觉体验，对人们进行提示，相比于平平无奇的文字提示，这些特效提示给予的反馈更明显，更让用户乐于接受。通过这个例子不难发现，交互体验设计与艺术设计的结合，能给用户带来更好的视觉反馈，让用户真实感受这种操作的过程。又如手机支付。互联网发达的时代，现金支付大都被手机支付取代。相比于现金支付的面对面进行，手机支付的虚拟性会令人不太放心，而交互设计与艺术设计的结合就很好地解决了这个问题。动态的支付界面和暖心的语音提示大大提高了手机支付的可信度，同时也不会让用户轻易产生厌倦感。

（二）阐明元素之间的关系

相较于传统的阐述元素之间关系的方式，用户体验设计与交互设计的运用使得这一过程简单化。比如用户打开菜单需要点击某个按钮，这时动效会告诉用户进入菜单是通过哪一个按钮，而非其他方式。就拿手机来说，手机界面上不同的图标，便对应不同的功能，这种交互的过程，能让用户更轻易地理解不同元素之间对应的关系。同时，艺术设计的运用，使得手机界面更美观，更容易被接受。

（三）更加引人注目

相比于静态的事物，动态的事物更容易引起人们的注意，这也是为何动效比静效更吸引用户。就拿看小说来讲，这是人们日常生活中常见的放松方式，但相比于看纸质的小说，通过动漫或是电影来展现小说内容能吸引更多的受众。动漫或是电影带给我们的，是一种不同于纸质书的体验：动效的使用，让人们更有身临其境的体验，而文字虽然也能带给我们这种体验，却不如动效那般深刻，那般有趣。艺术设计的融入，使得动效更具观赏性，更贴近生活。动效的好处显而易见，但也不是随意制作就能达到理想的效果的，有趣的动效才是我们所需要的。制作动效时，有三点需要注意：第一点，不能影响界面原有的功能；第二点，制作的动效不是越长越好，过长的动效容易引起用户的视觉疲劳，起到相反的作用；第三点，不应给开发人员带来过大的难度和工作量。

四、用户体验设计和交互设计的具体应用

（一）在广告设计上的应用

信息时代的发展催生了互动游戏式广告，智能移动设备的应用和普及也推动了交互广告的普及。广告是我们生活中最常见的东西，它给予我们信息，为我们的生活增添一抹亮色。而广告的形式也在不断更新，从最初的纸质广告变成现在的电子广告，从最初的内容单一变成现在的内容丰富。广告的变化，象征着我们的生活日新月异。随着技术的发展，智能移动设备的更新换代也越来越快，其功能也是日益增加，让用户有了更多的娱乐方式，有了更舒适的网络体验。如今生活节奏越来越快，用户的碎片化时间不断增加，娱乐方式也逐渐向网络靠近。目前，普通的广告很难满足用户的需求，用户所需要的，是更个性化、娱乐化的服务，而互动游戏使广告能在满足用户娱乐需求的同时，还能宣传商家想表达的内容。于是，互动游戏式广告顺势成为一种潮流，吸引着更多的广告商。如今，游戏也成为人们生活中不可或缺的一部分，而游戏要想获得大量的热度，就不可避免地需要宣传，那么传统的广告宣传和互动游戏式广告宣传哪个更能获得用户的青睐，答案也就显而易见了。互动游戏式广告更有趣，可操作性强，既满足了用户娱乐的需求，又达到了宣传游戏的目的，同时，艺术设计的大量运用，使得互动游戏式广告富有创意，不仅符合用户精神上的需求，还摆脱了传统广告的无趣、形式单一。

（二）在书法艺术上的应用

书法艺术强调用户视觉方面的设计，因为在欣赏书法艺术作品时，视觉是我们主要的感官形式。例如书法字体是大众对于书法的第一直观感受内容，这种直观感受是要通过视觉进行体验的。设计者在用户体验设计的基础上，要强调视觉方面的体验，例如通过书法字体、符号等让用户联想到主体的事物，将一些信息内容传达给大众，满足大众在书法体验方面的精神需求。例如在书法线条方面，粗线条和细线条带给用户的感受是不一样的，所以通过书法艺术形式体现出来的情感艺术价值也会有一定的差异。在进行书法艺术作品创作时，创作者要去感受各种元素给用户带来的不同体验，只有选择最好的用户体验方式，才能够创作出优秀的书法艺术作品。

（三）在艺术品展览上的应用

艺术品展览同样也要进行相应的艺术设计，从各种细节方面入手，给参观者带来良好的体验。艺术品展览要重视营造一个感官体验之外的社交体验和情感体验，将交互设计的优势完整地发挥出来。艺术品展览要打造艺术设计产品的综合体验，因此艺术展览品分布的位置、现场的整体设计等多个方面都要与艺术展览品的主题契合。艺术风格与发展方向类似的展览品应该在同一区域展出，这样才能够突出艺术氛围，将展览的主题进行强烈的互动关联，确保能给参观者留下一个良好的回忆与体验。

无论是用户体验设计还是交互设计，其在艺术设计方面都应该有一个良好的应用。用户体验设计能够让艺术产品的设计实现进一步的优化，更好地满足人们当前对艺术产品的需求，更好地丰富人们的精神世界；交互设计则实现了艺术产品情感与思维的共鸣，能够让用户与艺术产品有更多的交互方式，给用户带来更加良好的情感体验，使得艺术产品的价值得到进一步的提升。