OBE视域下民办高校商务英语听力教学中的互动策略研究

郭 真

(郑州升达经贸管理学院，河南 新郑 451100)

一、引言

成果导向教育于二十世纪七八十年代被提出之后，以其独特的内涵而备受关注。OBE教育理念下，教育的出发点一改传统学生“必须学习什么”，转而关注学生的“学习成果”，并以此探讨学生“需要学习什么”。近年来，这一兼顾学习者高度适应性与内在自由性的教育理念，已经突破工程教育领域，进而惠及英语专业等文科专业。

国内外关于成果导向教育的研究可谓兼具全面化与多样性。各个层面的研究已不再局限于工程教育领域，而是日渐覆盖如英语专业等文科专业。随着这一教育理念及教育范式的日趋成熟，其基本内涵与宏观框架已基本构建，但相关的微观问题还有待探讨，其中本研究所关注的教学策略就是其中之一。基于此，本研究拟解决以下两个主要问题:①当前民办高校商务英语听力教学互动中存在的问题是什么?②OBE视域下民办高校商务英语听力教学中的互动策略有哪些?

二、成果导向教育理念

成果导向教育(Outcomes-based Education，缩写为OBE)关注学生完成学业后能够做什么，而不是学了什么，意即该理念强调对学生学习成效的考量，因此也被称为基于学习产出的教育模式[1]。其三大核心理念包括:“成果导向”“学生中心”“持续反思改进”。其中“成果导向”中的成果指的是学生完成某阶段学习过程后所应达到的结果，包括知识、能力和素质等方面，其关键是依据社会需求描述其学习成果。“学生中心”理念之下教学主要取决于学生学什么、如何学以及学的怎样，而整个教学都要围绕根据社会需求所拟定的预期学习成果，教师则要充分预测学生个体的差异，激励学生进行自主学习和深度学习。“持续反思改进”不断地对其适应度、达成度和满意度进行评估与改进的过程，包括围绕社会需求的适应度，持续反思改进培养目标；围绕预期学习成果的达成度，持续反思改进毕业要求；围绕社会用人单位的满意度，持续反思改进课程体系和课程教学[8]。

作为一种不同以往的教育范式，成果导向教育已经具备较为完善的结构框架，总体归纳为一个核心目标、两点需求、三个前提、四个原则和四点支持、五个实施步骤。

其中，一个核心目标即让所有学生都能取得最终成果。两点需求:一是学习成果的准确界定和清晰呈现，让学生对最终的成果有清晰的认识；二是用具体的成果来指导课程的设置。三个前提:其一，即所有学生都能学习并获得成功，但学习的方法及成功所需的时间因人而异；其二，成功是成功之母，即一次成果的达成能促进下一次成果的获得，依次递进，最终获得成功；其三，学校掌控成功的条件，即学校要为学生拓展更多的学习机会，提供学习资源，促进最终成果的达成。四个原则是指清楚聚焦、拓展机会、更高的期望和反向设计。四点支持是指学生需要学什么应当清晰界定；学生进步的过程应展示的成果为基础；提供多样的教学和评估策略来满足每个学生的需求；提供充足的时间和帮助让每个学生都能够挖掘出最大的潜能。五个实施步骤:一是界定成果，要分层次设定关键成果、具体成果、评量指标和绩效指标；二是设计课程，以最终成果为指导，与社会环境相结合，注重各个领域的交叉与融合；三是教学授课，授课方式要结合最终需达成的成果，给予教师充分的自主权，让教师用有利于学习开展的方式进行；四是结果认证，实施多元评量，自我参照和标准参照为主的方式进行；五是决定晋级，OBE强调所有学生都能取得成功，但是应当设定几个阶段让学生在学习过程中逐步获得成功[2][3]。

三、民办高校商务英语听力教学互动中存在的问题

“互动”包括对应英文“interact”都有相互之意，指的是彼此之间的交互过程。课堂互动应是课堂构成的一部分，而有效的课堂互动是部分教师为之困惑的。我国自古就有“教学相长”之说，这种教师与学生的教与学之间的相互作用和相互促进的境界在当今教育教学领域并未得以广泛实践。

(一)缺乏引导性

引导的基本释义包含带领、启发等关键词。引申到课堂互动这一具体活动中，就意味着不论是师生之间的直接互动还是教师指导下生生之间的互动，都要有一定的启发意义。反观当前课堂中的互动情形，我们确实能够看到各式互动形式，比如讲述、提问、讨论、小组竞赛等。但能够起到启发学生理解所学知识、运用所学理论的形式寥寥无几[5]。

就当前民办应用技术大学商务英语专业学生的听力课堂而言，由于学生听力基础较为薄弱，英语基本功不够扎实，面对听力任务多数同学难免存在畏惧心理，因此需要听力教师在课堂互动中，给予他们学习内容和学习方法上的引导，但是这些还只停留在想法层面。究其原因，教师缺乏相应引导意识是其一。部分教师还存在依赖传统听力教学模式:播放录音—核对答案的现象，没有成果导向教育的概念，虽说要以学生为中心，但是无论是教学内容的选择还是课堂教学的设计，均感受不到学生中心的氛围。客观方面，英语听力课时也是原因之一。教师认为如果课堂时间更多留给学生，那么教学任务是绝对无法完成的，于是便放弃理念，妥协于现实[4]。

(二)缺乏探究性

课堂互动具有探究性，要求商务英语教师能够在帮助学生提升听力技能的同时，让他们逐步获取应有的商务英语知识。这就要求教师能够与学生进行基本互动的同时，设计具有拔高性、挑战度的教学方案，与学生进行探究式的高级互动[6]。在当前商务英语听力教学互动中，探究性互动具有很大阻力，如本研究上面所述。具体表现为:提问互动中，很少出现争先恐后的抢答情形，多为个别同学做出配合教师或者缓解教师尴尬式的回应；小组讨论互动中由于特定话题等原因，讨论氛围一般都较为紧张，或缺乏组织性，学生进行漫无边际的汉式闲聊。但是，基础差、课时少并不能否定学生具备基本的探索能力。有所期许，必有所获取。

(三)缺乏激励性

所谓互动具有激励性，也就是说教师在与学生互动或者组织生生互动过程中以及互动后，要对学生的回应做出及时而中肯的肯定和赞扬，从而顾及或者关注学生在学习过程中的自信心和成功欲。所谓“授之以鱼不如授之以渔”，我们也可以更进一步“授之以渔不如授之以欲”。让学生有学下去的欲望，这是至关重要的，也是践行终身学习理念的关键。

商务英语听力教学是听力基础的薄弱以及商务英语内容的生疏和难度，让学生频繁体验受挫感，我们还怎能期待学生具有学习动机和学习兴趣?因此，如果教师再不能给予玻璃心的学生应有的积极正反馈，他们就真的在教师放弃自己前就抛弃自己了。所谓“不抛弃、不放弃”，教师与学生之间的革命情谊也是需要教师去细心呵护和培养的。

上文着重探讨了当前民办应用技术大学商务英语听力教学中互动中存在的主要问题，问题的持续存在无疑将对教师教学和学生学习带来更多、更大的困难。因此，在当前以“学生为中心”或以“学为中心”，以“成果为导向”等理念的倡导之下，针对民办应用技术大学商务英语听力教学中存在的切实问题提出相应对策实为必要。

四、OBE视域下商务英语听力教学中的互动策略

(一)引导性互动，协助学生智慧思考

引导性互动的关键在于教师要清晰了解学生的预期学习成果，只有这样，后续单元知识内容的选取，相应教学策略的制定以及学后成果的评估及评估后的改进才会逐步有效推进。互动策略作为教学策略的一部分也就是在根据预期学习成果选择单元知识内容后来制定的。当然，OBE视域下的商务英语听力课堂互动策略并非摒弃前有经典课堂策略，更多的是基于此理念对原有策略加以改进和完善，突出其引导性[7]。

课堂提问是任何课堂中都会采用的互动策略，简单直接，但是现实中往往过于简单直接，对学生的思考没有过多的触动。引导性提问是指提问中的开放性提问而非锁闭式提问。开放性提问，顾名思义，指的是问题的答案不是唯一的，而是具有多样性和发散性，从而具有很大的延展性。基于此，教师才能够根据学习内容由浅入深地引导学生获取知识，提升能力。就民办应用技术大学商务英语专业的学生而言，听力基础薄弱、商务英语知识欠缺的现实，让他们在课堂中更多地选择沉默。那么，教师应在单元知识的选择上注意所学内容的难度，同时根据所选内容，精心设计出难易皆有的问题，既能实现逐步引导，又能兼顾不同层次的学生，关注到学生个体的差异。简而言之，引导性提问应具备提问目的性准确、提问清晰连贯、提问难度适中等特点。

此外，讲述式也是常用且必用的课堂策略，以学生为中心并不是说教师不再讲授任何内容，在任何教育范式中必要的知识讲授都是应该存在的。即使是商务英语听力课堂应以听力实践为主的课堂，必要的商务知识的讲授，尤其是概念术语的讲解以及听力方法和技巧的呈现，也很有必要。

当然，OBE教育理念之下的讲述或者讲授，与当前很多教育理念都是一致的，那就是绝非是教师的“一言堂”或者“满堂灌”，而是精炼而高效的讲述，同时兼顾学生的思考、反馈和总结。简而言之，具有启发性的讲述应是适时关注学生思考，引发学生思考，别让学生脱离思考的轨道。

(二)探究性互动，启发学生深度学习

OBE强调学生学到了什么以及学成之后能够做什么，因此它注重学生的批判性思考能力、沟通能力和表达力。因此，教学过程中教师应鼓励学生敢于评论、批判并协助学生清晰表达自己的合理观点[9]。教学过程中的探究性互动可以有效帮助学生开启深度学习，进行自我探索。

包括英语听力课堂在内的很多课堂都在关注学生的探究式学习，比如案例式、项目式、探究式、启发式等多种方式，团队讨论、小组合作等多种方法。而OBE理念下探究式的互动策略应更为关注学生参与的广泛度、探究内容的预订性、探究过程的深入性等。就商务英语听力课堂而言，探究内容可以是单元涉及的商务英语知识点，也可以是完成不同听力任务应采用的听力策略、方法或技巧。教师提供的探究式论题应具备探究的特点和价值，进而组织学生进行小组讨论，同时发挥教师指导地位，关注探究过程，适时深度推进小组探究过程。在此过程中，多种方法，如团队列名法可以确保学生参与度，从而实现有效的生生互动，而教师的指导性参与则能体现学生为中心的有效的师生互动。

当然，探究式互动不单单局限于课堂互动，课后教师与学生的互动更能体现OBE理念下的个性化教学要求。教师在准确把握每名学生的学习基础、进程和诉求的基础上，有针对性地为其体统拓展学习机会和学习内容，帮助其实现自我探索和自我进步。

(三)激励性互动，关注学生心智成长

OBE教育理结构框架中三个前提中的两个是:所有学生都能学习并获得成功，但学习方法及成功所需的时间是因人而异的；成果的达成能促进下一次成果的获取，依次递进，获得最终的成功。这两个前提给一线教师的启示显而易见，要对学生有信心，要对自己有信心。所谓“没有教不会的学生，只有不教的老师”。

激励性互动更多关注的不是教学内容的设计，而是学生学习过程中教师对学生学习结果的反馈[10]。这种反馈应该是及时的、积极的。同任何层次院校的学生一样，应用型技术大学的学生也需要或者说更需要这样一种激励性互动。当然，这种激励性互动并非简单的“不错”“很好”“棒极了”等一些人人皆适用之的概述语。OBE教育理念需要教师充分而清晰地了解每个学生的特点，也就是要意识到学生需要教师的肯定和赞扬，更需要意识到，学生需要的是具体到个人的确切赞扬。只有这样，学生有可能在正确认识自身的基础上做到扬长补短，逐步提升。

简而言之，只有教师给予其本就勉强在维持的学习适时、及时而中肯的反馈，他们才能在知识、能力和素质获取或提升的道路上愈挫愈勇，潜移默化中实现心智的成熟。

五、结语

OBE教育理念突出成果导向、以学生为中心和持续反思改进的三大核心思想是世界高等教育发展的先进理念，也是我国高等教育将持续关注的教育理念。该理念指导下的教学反向设计涉及从预期学习成果到知识单元的选择，教学策略的制定、成果的评估，再到反思改进的过程。本研究主要探讨教学策略中的互动策略这一微观问题，其他教学策略以及成果评估和反思改进等方面还有待今后更为全面、深入的研究和探索。