“消臭抑菌” 护佑老年人有尊严的生活——山东爱舒乐卫生用品有限责任公司刘勇总经理专访

孙静/文

2022年7月29—31日，CIDPEX2022生活用纸国际科技展览会在武汉国际博览中心成功举办，800多家业内企业参展。山东爱舒乐卫生用品有限责任公司携旗下两大核心品牌盛装出展，并且在护理用品展区和原辅材料展区分别设置了展位，全面展示公司实力。在展会现场，《生活用纸》杂志记者采访了该公司总经理刘勇先生，了解爱舒乐的发展逻辑和父子两代人的初心情怀。

刘勇总经理首先介绍了这次参展的两大核心品牌产品：一个是“爱舒乐”成人护理用品，专注精研“消臭抑菌型”高品质产品，全线产品都做了功能升级和材质升级，不仅在活护消臭和长效抑菌的相关技术方面获得了国家专利，还将全系产品都升级为透气底膜，给消费者提供更优质的使用体验。

另一个是“爱舒柔”品牌擦拭巾，这是一个全新的品牌，以绿色、安全为产品研发的首要原则，致力于为万千家庭提供柔净护理方案。产品涵盖厨房湿巾、湿厕纸、婴儿手口湿巾、棉柔洗脸巾等，采用可再生纤维和植萃精华，温和柔护，涉及居家生活和外出旅行等多个使用场景。

此次展会，爱舒乐在原辅材料展区也展示了可冲散、可降解的水刺非织造布，继成人护理用品板块之后，湿巾板块也实现了对原材料、研发、生产、销售等供应链环节的自主掌控。

爱心指引跨界成人护理用品行业

爱舒乐的母公司——山东晶鑫无纺布制品有限公司是国内知名的水刺非织造布、纺粘非织造布及PE复合膜供应商。刘总说：“公司的材料一直广泛应用在医疗、护理用品领域，因为和用户接触的比较多，我们有很多机会可以看到人口老龄化带来的老年人失能、失智，缺乏护理服务及用品等问题。当时，我的父亲就很受触动，说实话，这种情况很难让人视若无睹，也许在当时就埋下了这颗种子。2013年，爱舒乐品牌从晶鑫孵化成立，正式进入成人护理用品市场。”

作为新生代的企业经营者，刘总也十分关注我国的老龄化问题。他说：“2021年，我国60岁及以上人口数达到2.67亿，占总人口的18.9%，其中65岁以上人口数已达2亿，在20年间增加了1.16倍，而且超4,000万人是失能老人。这些老人是特别需要社会关注的群体，也是我们行业服务的对象。”

爱舒乐成立后一直专注于成人护理用品行业，建有4个无菌化车间，拥有各类卫生用品生产线30余条，并于2020年在山东临沂高新区建成了占地600多亩的全新现代化生产基地。日前，爱舒乐入围2022年中国生活用纸和卫生用品行业“匠心产品”榜单，成为3个成人护理用品品牌之一。

刘总表示：“爱舒乐因获得社会的认可得以成长，也有相关的先进设备和专业技术，理应承担起相应的社会责任，为这个群体尽自己的一份力，提供质量更优秀、价格更合理的、符合群体需求的产品。这样才能使企业永续发展。”

精研“消臭型纸尿裤” 护佑生命尊严

爱舒乐建立了专门的市场调研团队与消费者进行沟通，并尝试站在失禁患者的角度看问题。刘总说：“我们认为，企业本身的存在价值就是满足客户的需求。随着老龄化加速和现代家庭结构逐渐定型，用户的需求早已不再是简单的吸尿。在爱舒乐看来，吸尿、防漏是纸尿裤最基本的属性，是一个成人护理品牌所必须具有并保持的。”

爱舒乐始终以“满足消费者实际需求”为产品研发的原则，不断地精研、尝试，才能在消臭和抑菌方面处于技术创新及应用的前沿。爱舒乐愿意从原材料、生产、产品、质控、服务等每一个环节，集中力量和资源寻求满足未来消费者需求的新技术。

刘总自豪地说：“目前公司拥有近40项发明专利及实用专利，综合年产能居国内前列。这来源于消费者对爱舒乐品牌的认可，也是我们继续投身卫品事业、精研产品的底气。”

爱舒乐的核心技术都是针对功能性产品的开发，透气、消臭、抑菌等功能是公司研发的方向，目前“消臭抑菌”已经应用到“爱舒乐”的全系列产品。

刘总说：“不管是失能患者还是轻失禁人群，在日常护理和活动过程中，多少都会因为异味和并发皮肤病症而出现心理负担，甚至失去社交信心。我们希望能通过自身的努力，用更安全、更科学、更舒适的产品消除掉那些所谓的‘妈妈味’、‘老人味’，让他们笑的更随心、更美，生活得更有尊严！”

优质服务和使用体验 持续满足消费者需求

目前，我国的成人失禁用品行业已经进入发展的快车道，人们的消费观念和卫生习惯正在发生变化。众多企业进入成人失禁用品市场，产品良莠不齐，也给做品牌的企业带来很多困扰。

身处这样的纷繁世界，爱舒乐选择线上线下多渠道布局，直面消费者的实际需求。刘总说：“目前公司的重点是多渠道的整合，包括电商、社群、零售店、商超和社交媒体等。线上渠道有移动化、社交化、碎片化的特征，种草行为也为消费者普遍接受，因此用户的体验过程需要简洁且清晰。不管渠道如何变化，都应提供给消费者无差别的购买和使用体验。这也就意味着，不仅要有优秀的市场开拓团队，更重要的是产品能够满足消费者的实际需求，能够提供优质的产品服务和使用体验。”

他表示，现阶段疫情反复，国际局势变化，一方面，导致原材料价格上涨、海运成本居高不下、疫情风险区仓库封闭、线下门店无法正常供货等困难。相应的，产品成本、企业生产经营成本都有所上涨，这对我们的管理能力和风险把控能力是一种考验。随着环境不断变化，市场需求也在变化，能否持续满足消费者需求是现阶段我们需要关注的课题。

初心不改坚持创新发展

当前，国内成人失禁用品的关注度和接受度已经有所提升，对产品的关注点已经从价格向高品质和优质体验的需求转变，从而对产品技术提升的要求将越来越高。

刘总表示：“根据日本的发展经验，成人失禁用品行业的内在驱动力正是新技术的不断应用带来产品形态和用户体验的持续优化升级。因此不管未来如何发展演变，产品仍然是核心。爱舒乐将继续把重心放在产品研发和品控上，同时不断优化产品结构。”

在中国社会老龄化加速和中国家庭消费升级的大趋势下，中国成人失禁用品行业的市场空间、竞争格局、营销渠道、产品形态、用户需求等各方面都将持续发生变化。

刘总认为，长护险的推行普及、子女养护意识的转变，将促使居家养老和社区养老比例逐步增加，下沉渠道、社区定点营销服务将成为成人失禁用品企业新的增长点。

爱舒乐初心不改，未来将坚持创新发展道路，以爱心产品和服务，消除失禁患者的困扰，让他们安心、体面、有尊严地生活。