交互理论在大学英语线上教学中的应用

宋成云

自新冠肺炎疫情暴发以来，在线学习变成了居家学习的唯一方式，同时也极大地改变了教学发展趋势，对此，必须通过多种手段凸显线上教学的优势，使其与传统课堂实现优势互补，最终服务于教育。另外，在21世纪，互联网得到普及，电子信息技术等为人们生活的方方面面提供了便利，教育自然也得到了一定的发展。当前，线上教学因为种种原因未能达到预期效果，无论是教师、家长还是学生，似乎都把线上教学当作不得已的线下课堂替代物。其实如果认真对待，线上教学有传统线下课堂不可比拟的优越性。从科学理论出发，把控好线上教学的流程，做好师生、生生、人机交互等层面的设计，增强师生、生生之间的黏性，降低非必要的人机交互时间，能让线上教学发挥出其固有的长处以服务于教学，使传统的线下课堂教学效果得到较大提升。如何基于交互理论提升线上教学效果是现在亟须解决的问题，此问题的解决将对线上线下混合式教学的发展大有裨益。线上教学的核心不在于教学资源的供给，教学交互才是线上教学设计需要重点考虑的问题[1]，线上教学的质量在很大程度上取决于教学交互[2]。

本文采用实证法探讨交互理论在大学英语线上教学中的应用，深入思考如何增加学生与教师、学生与学生、学生与资源之间的交互，以加强师生之间的黏性，正确引导学生学习，进一步提升线上教学的效率和质量。

一、交互理论概述

交互理论兴起于20世纪70年代初，其是以师生之间、生生之间的交互作用为主，以培养学生的语言交际能力为目的的教学理论。2004年，北师大教授王丽提出的“教学交互层次塔”模型更清晰地向人们展示了线上教学的三个交互层面及其彼此之间的关联。远程学习中的教学交互是分层面的，从操作交互、信息交互到概念交互，逐渐从具体到抽象，从低级到高级，且高级的教学交互以低级的教学交互为条件和基础。第一层的操作交互是基础，具体指学生与媒体界面的交互；第二层的信息交互包括师生交互、生生交互及学生与资源的交互三种形式，是教学的主要过程；第三层的概念交互指学生头脑中新旧概念的相互作用，是教学交互的终点，是判断是否产生了有意义学习的标准。

关于第一层的操作交互，笔者认为，除了学生与媒体界面的交互外，还应该增加教师与媒体界面交互的维度。当前，笔者在线上教学过程中较多使用两个平台（腾讯会议和蓝墨云班课）和一个App（随行课堂）。其中，直播在腾讯会议平台进行，学生只需要进入会议就可以听课。该平台对学生的要求不高，反而是对教师有一定要求，需要教师熟悉掌握平台中的各项操作。

二、交互理论在大学英语线上教学中的应用设计

本文主要研究学者王丽“教学交互层次塔”模型中的前两层，即第一层操作交互和第二层信息交互，因为这两层交互是基础，决定了第三层的概念交互。

（一）第一层：操作交互

首先，在线上教学过程中，教师出镜能够在一定程度上弥补线上课程临场感缺乏的缺陷，使学生在心理上获得安慰，同时感受到教师的震慑，否则单凭声音，师生之间会有疏离感。在线上教学中，教师若未要求学生出镜，就容易出现有学生在提问过程中答非所问或者找借口等问题。隔着屏幕，学生不易感受到上课的紧张感，就容易开小差。

其次，熟练使用腾讯会议附带的一些功能，如小组讨论、投票、随机选人等，有利于活跃课堂气氛，但是在小组讨论方面有一定局限性。针对腾讯会议这一平台的局限性，教师可以结合蓝墨云班课对其进行功能上的补充，从而达到更理想的教学效果。腾讯会议作为直播平台，可以和PPT及教材自带的TOP课件等相结合，教师利用PPT的分屏显示功能、TOP课件自带的白板功能在讲解时进行打字或写画，能起到和线下教学同样的效果。当然，如果再多投入点资金，教师就可以买来白板和专用笔，那么教学效果也将会更上一层楼。

最后，教师可以打造一个以平台为主、其他教学平台为辅的联动直播课，以直播平台为主，同时穿插其他教学平台开展课堂活动，实现优势互补。例如，引导学生在蓝墨云班课平台进行头脑风暴、词汇测试，或者就某个问题发表意见，将这些活动穿插在直播课中。这些活动同时进行，教师能在第一时间得到反馈。这是线上教学的一个优势，两个平台同时使用能让师生交互的频率得到提高，时效性进一步增强。即使线上教学在空间感上不如传统线下教学，但是也有其听觉上的优势，因为学生会产生和教师进行一对一授课的感受。对于自律性强的学生来说，线上教学的效果可能会优于线下教学。

（二）第二层：信息交互

这一层是教学活动展开的过程，也是整个教学过程中的主体部分。

在这一层中，师生交互是最重要的。教师要引导、辅助学生进行学习，并要为其答疑解惑，对学生抛出的问题作出反馈。关于师生交互，在直播过程中，教师要注重与学生保持联系，不能像讲座一样单方面输出，而是应以提问和讨论的方式确保学生不掉队。每个单元的内容都要根据线上教学的特点来设计，可在每节课中设计若干板块，每个板块一般不超过20分钟，不至于让学生因疲劳而分散注意力。另外，师生互动频率要比线下教学高，否则就会无法取得较好的教学效果，因为学生的惰性和自律性往往是经不起考验的。教师应充分发挥线上平台的优势，引导学生积极进行观点输出，以提升教学效果。在大班教学中进行师生交互时，教师往往很难兼顾到每个学生，所以可以合理应用蓝墨云班课平台中的头脑风暴和轻直播功能，让学生有机会表达自己的观点。教师可以每次随机挑选一定比例的学生发言，并及时对其观点进行点评，让学生的表达欲得到充分满足，同时也让语言从输入到输出的闭环得以完成。

学生之间的交互主要集中在小组活动中。在小组活动中，每个学生都能参与，并且可以互评打分，不同组间也可以进行互评，以增强学生的竞争意识，调动学生语言输出的积极性。

关于学生与资源之间的交互，在活动的设置上要限制数量，每单元资源材料的开放时间上要进行分流，在课前预习、课中辅助以及课后复习扩展等环节分批开放，以免给学生造成明显压迫感，活动设计难易度上也要充分结合学生实际情况。另外，教师应常以口头或者书面形式对表现好的学生进行表扬，在学生中树立榜样，从而激发学生的参与积极性。

总之，信息交互层面需要教师在课前进行详细而周密的设计，这样才能在教学过程中促进学生知识的内化和转化，这也是教学的最终目标。

三、交互理论在大学英语线上教学中的应用实践

（一）研究对象、工具和方法

本次研究选择吉林工程技术师范学院中五位教师带的2021级五个班级的学生作为对象，这些教师都采用基于交互理论设计的线上教学方案进行教学。

在此次研究中，线上教学工具是腾讯会议，辅以蓝墨云班课，主要使用问卷调查法、观察法。其中，问卷包含两部分内容，即个人信息和问题，同时使用李克特量表进行计分。

在2022年5月，任课教师在课堂上让学生在规定时间内完成问卷，将收集的数据和2020年6月收集的数据进行纵向比较。这两个学期进行的都是纯线上教学，并且教材一致，都是《全新版大学进阶英语综合教程（二）》。

（二）问卷数据与分析

关于线上教学，2021级学生的态度如表1所示。

表1 2021级学生对于线上教学的态度

由表1可见，满意及非常满意的学生共占87.5%，而不满意及非常不满意的学生共占1.8%，这个结果总体上和预想是一致的。

表2为2019级学生对于线上教学的态度。两届学生总数相差无几，教师相同，教材相同，但对于线上教学的态度却有很大不同，尤其是总体满意度上，相差近10%。相比之下，2021级学生中非常满意的占比比2019级提高了26.3%，不满意的比例从4.4%下降到了0.7%。2022级学生的整体满意度有所提升，究其原因，一是当疫情再次暴发、学校再次开展线上教学时，教师大多已经有了线上授课的经验，各教学平台也完善了很多。2020年是第一次进行大规模线上教学，教师经验相对不足，也没有很好地进行针对性的线上教学设计，网上教学平台也不够完善。二是在2022年线上教学中，师生较多会出镜，使得线上课堂更接近传统线下课堂，所以课堂教学效率更高。三是相比两年前，现在更注重师生交互，包括课上课下的活动反馈等，师生关系更紧密，无形中对学生学习产生了更显著的推动作用。四是现在更注重线上教学活动设计，每节课都会设计不同的教学板块，避免教师长时间的教学输出使学生注意力分散。

表2 2019级学生对于线上教学的态度

关于最影响线上教学效果的因素，2019级和2021级的学生都较多选择了“自律性”，其中，2021级有71.8%的学生选择，2019级有43.0%的学生选择。2019级学生中有41.4%选择了“网络信号和设备”。这是因为当时是全国首次大规模进行线上教学，教学使用的平台还不足以满足海量用户使用需求，所以常会出现网络拥堵、卡顿等情况。同时，有些学生的家处于偏远地区，网络覆盖不到。这些客观原因在很大程度上干扰了正常的线上教学。现在这些影响虽然偶尔还会出现，但几乎可以忽略，如2021级的学生中就只有9.9%的人选择了这一原因。可见，线上教学需要重视的是怎么跟学生的自律性差异作抗争，这就回到了教学交互理论。在线上教学中，首先要注意增加师生交互的频率，并且加强活动中的生生交互，让学生的学习跟上进度。其次，更有效的方式是提高教学设计的趣味性和吸引力，让学生主动学习。最后，通过融入思政教育让学生认识到英语学习的重要性，不再抵触英语学习。

线上教学与线下教学之间存在很大差异，提高线上教学效果需要注意五个方面的内容。第一，提高师生交互频率。为增加师生互动，线上教学多以双边活动或者学生小组活动的形式来完成，减少教师的单方面灌输，时刻关注学生的反应，利用聊天区和语音与学生互动。第二，在操作交互上，教师与媒体界面的交互更重要。教师要熟悉整个媒体界面的结构，学会组合使用媒体与其他软件来优化教学效果。这样既能凸显网络教学优势，又能规避临场感缺乏的弊端。第三，教学任务的设计要注意时间长度，每个任务时间不宜过长，最好不超过20分钟，否则容易使学生开小差。第四，线上教学中，教师和学生必须出镜。根据问卷、访谈和课堂观察可以发现，出镜与不出境会使学习效果产生较大差异，出镜产生的仪式感和被监督的感觉能促使学生端正学习态度，避免惰性导致分心。第五，教学设计中教师要多考虑自律性差的学生，多关注他们，对其进行正向引导，不让他们有开小差的机会，同时可利用线上教学的优势将思政教育潜移默化地融入教学中。