物流管理“1+X”证书国际化推广培训模式研究

林 琳 满 冬

潍坊职业学院 山东潍坊 261031

2016年，教育部实施《推进共建“一带一路”教育行动》，为实现中国与“一带一路”沿线国家的职业教育共融发展，将中国特色职业教育标准向“一带一路”沿线国家推广。2019年，物流管理“1+X”证书制度试点项目确定后，国际化推广阶段已顺利在东盟国家展开，物流管理“1+X”证书的东盟推广意义重大，不仅能满足其物流专业高素质技术技能人才需求，也对我国职业教育品牌建设及服务中资企业“走出去”战略都有较强助推作用。

物流管理“1+X”证书国际推广主要由中国物流与采购联合会(简称中物联)主导，中物联是亚太物流联盟和国际采购联盟的中国代表，与许多国家的同行有着广泛的联系与合作，主要通过国际合作化项目合作进行证书推广工作。合作化项目主要包含基础性工作、具体项目及具体活动。基础性活动主要有行业人才标准合作、物流职业教育标准合作、课程开发与资源开发、师资培训，项目包含留学员项、“1+X”培训项目、学员国际交流、中资企业海外员工培训，具体活动有研讨会或论坛、“中文+物流管理”学员技能大赛、“中文+物流管理”培训师大赛、中资企业对接，具体如图1所示：

图1 物流管理“1+X”证书国际推广依托载体

中物联宣布，北京中物联物流采购培训中心物流管理、供应链运营职业技能等级证书于2020年12月起开始与国际采购与供应管理联盟(The International Federation of Purchasing and Supply Management 简称 IFPSM)全球标准认证进行互认。所有取得物流管理、供应链运营职业技能等级证书的人员，可免费申领国际采购与供应管理联盟采购与供应全球标准证书。这标志着物流管理“1+X”证书国际推广又取得一突破性进展。

如何继续依托高校和企业深入开展合作、项目及任务，继续深入推进实施物流管理“1+X”证书国际化工作，是当前各方都在思考和关注的问题。笔者认为，深入落实物流管理“1+X”证书国际化应从具体培训模式入手，结合中物联课程平台，以“直播工具+课程平台”混合模式来完成具体内容的培训，可进行线上考核并颁布证书。

1 “1+X”精准培训模式构建

首先，构建好不同语言的物流管理“1+X”MOOC培训课程体系，课程完成建设后，在应用时采用线上培训模式完成对应内容授课任务。但如何充分利用线上资源及各种信息化手段有效完成授课任务、实现培训目标是物流管理“1+X”证书国际化推广工作的重中之重。如果直接采用直播课的方式进行培训，则有可能会因为网络拥堵、学员与培训师硬件条件出现意外以及培训师突然上直播课不适应使得学员学习效果不尽如人意。如何设计和实施符合学习规律的、有效率的线上培训模式至关重要，本文根据MOOC特点及现有信息技术，构建了以学员为中心、培训师引导、直播与MOOC结合的三位一体的线上培训模式，如图2所示。

图2 “直播+MOOC”的线上培训模式

学员是培训的中心，不管线上还是线下培训，最终目的都是要使学员学有所获、学有所成。因此，在此模式中，将学员放在中心位置，培训师以直播与MOOC为手段，发布实时线上通告，让学员明确学习内容与学习安排，必要时与学员在线沟通；师生以MOOC为平台，进行在线的“教”与“学”，学员在培训师引导下逐步完成学习任务；在此过程中，督导全程线上监控，保障培训秩序地有效进行并提升培训质量。

具体应用中，培训师通过直播与课程平台提前发布课程公告，告知学员本次课学习内容及学习安排。学员明确学习内容后，提前做好相关准备。在MOOC平台上的慕课堂签到，并按培训师要求分步在MOOC平台上学习对应内容，学完后要完成慕课堂中的在线练习与在线讨论内容。培训师通过对学员在线练习的数据统计将对应知识点掌握程度不同的学员进行区分，针对不同层次的学员进行精准答疑与线上辅导，并进行总体知识点梳理，最后布置分层作业并进行在线评价。学员通过在线获得课程学习评价结果，明确在本次课学习中，自身的优势与不足，可以帮助学员更好地有的放矢的复习与总结，同时也提升学员的自主学习能力。

2 “直播+MOOC”的精准培训模式实施分析

本文以物流“1+X”职业资格证书中级专业运输管理内容为例，详细阐述“直播+MOOC”的精准培训模式的具体应用。运输管理是物流企业重要的一个领域，是连接生产与销售的桥梁与纽带，如果不注重运输管理，物流管理的整体目标将很难实现，运输管理是物流管理“1+X”职业资格证书中级的核心，主要包括公路货运、铁路货运、水路货运、航空货运及多式联运业务流程及操作，具体有运费计算、单证填写与货运组织等内容，课程内容中除专业知识外，融入课程思政、创新创业课程理念，为国际化项目及任务的推广奠定基础。在线上培训模式应用中，培训师充分运用直播与MOOC，将线上资源与学员学习过程充分融合，结合MOOC后台数据对学员精准分层，精准答疑并分层布置作业，实现线上精准培训，保证培训效果。现以航空货运托运受理内容为例，详细说明培训过程。

本次课培训按任务准备、任务呈现、任务分析、任务实施、任务总结五部分进行。

第一步：任务准备。培训师利用直播，使学员明确本次课学习内容及所需准备，学员慕课堂签到后完成课前自测，学员通过线上自主学习完成自测，为本次课精准学习奠定基础。

第二步：任务呈现。培训师通过MOOC平台，上传已经录制好的导入任务视频，视频要贴近工作情境，激发学员学习兴趣，吸引学员完成任务，达到培训目的。

第三步：任务分解。培训师通过培训视频，以任务为主线，构建符合学员认知的学习情境的同时，启发式引导、讲解，按工作流程分解任务。

第四步：任务实施。培训师通过MOOC平台中慕课堂与直播结合使用，让学员线上学习，线下填单算费，然后培训师应用直播结合MOOC平台后台数据及学员提交的单证进行讲解，培养学员以职业人的角度思考问题，提高其实际岗位操作能力以及细心、严谨的工作态度。

第五步：任务总结。培训师应用直播结合培训资源与平台数据有针对性地总结与强调，线上与学员连麦互动，了解学员学习收获与困惑。最后，培训师针对学员掌握情况分层次布置作业：掌握情况良好，平台评价在95分以上学员做综合作业(包含本次课所有知识点的任务作业)；分数在80～95分的学员，结合扣分情况，针对性地完成丢分知识点作业；分数在80分以下的学员，除了完成对应丢分知识点作业外，还要完成货运基础知识作业，巩固基础。师生总结后，培训师在直播上继续引导学员进行任务拓展，提高学员应对实际岗位突发问题的能力。

3 “直播+MOOC”的精准培训模式实施总结

从运输管理应用“直播+MOOC”的精准培训模式实施来看，此培训模式完全可以有效解决学员在线学习、培训师在线培训的问题，可以完成培训任务、实现培训目标，但在具体实施中需要注意以下几方面：

一是此模式的有效运行是基于物流管理“1+X”证书课程平台上的大规模在线开放课程，课程视频、课件资源质量较高，对本模式的应用会起到良好的支撑作用。如果没有大规模在线开放课程基础，可以在智慧课堂、优慕课、智慧职教等平台上快速搭建课程，上传对应资源。有效的课程框架对学员学习意义重大，能使其对课程有宏观系统地认识，对其后续学习有事半功倍之效。

二是必须搭建一个网上课堂，在课堂上进行考勤与练习。本模式的课堂是基于慕课堂，在慕课堂中，物流管理“1+X”证书课程建立连接、资源共享、后台数据统一。这样，培训师讲课中的课堂互动就可以有效进行，比如签到、点名、练习、问卷等，让学员有紧迫感的同时，也缓解了线上培训互动不足的难题。

三是本模式的应用必须结合互联网工具这一媒介，才能使师生进行有效沟通与互动。在运输管理线上培训中，可以有效创建在线直播，学员可以清楚听见培训师声音，也能看见培训师画面，更重要的是能直接看清楚培训师计算机屏幕，培训师可以直接进行后台数据的整理，学员看的一目了然，尤其是可以直接拿出某个学员填写的单证或者网上搜索的材料，讲解更有针对性，也更能调动学员学习兴趣，拉近与学员间的距离。

四是本模式的应用可以更好地进行精准培训，做到因材施教。在授课中，不管是课前的测验，还是课中单证、材料的提交，后台都是有数据统计的。课前测验学员可以精准找到自己在接下来的学习中，哪些地方知识储备还略微欠缺，可以有效地查漏补缺；培训师可以针对课中平台数据对学员学习情况充分了解，在课堂总结与课后作业布置中更有针对性，培训工作的安排可以有的放矢。

当然，本模式的应用也可以继续优化，从多角度出发达到更好的培训效果，以下从三方面具体阐述。

首先是强化在线培训模式的培训设计。在线培训不仅仅是播放培训视频，而是通过视频告知学员知识点的具体内容，让学员能有所思、有所获。有效的培训设计才能使学员保持线上学习的热情，提高培训效果。同时，录课的培训视频也要有充分的培训设计，一个具体知识点的讲解，一定要条理清晰、短小精悍、引人入胜，这样才能打造真正意义的金课。

其次是线上培训要注重督导。虽然模式基于互联网，在虚拟教室上课，但不能由此而没有督导。督导方式可结合线上直播、慕课堂进行，督导员可以提前进入直播群、慕课堂，在线观看培训师讲解、师生互动及学员反馈等情况，从学校的角度对线上培训模式进行监督评价，发现问题、提出问题，针对线上运行较好的培训方法与内容可以总结推广，不断完善线上培训模式。

最后，继续强化信息技术的应用。目前，信息技术推动教育变革效应愈发明显，5G、大数据、人工智能、物联网、区块链等在教育领域中的应用越来越多。2020年是5G技术的应用元年，“5G+教育”会加速推进教育培训形态、学校组织形态的创新变革，有利于构筑教育服务新业态，进而实现教育系统的整体性变革，对在线教育来说，5G技术以超高速率、超强连接与节能、低时延高可靠等优势升级了教育网络，重塑了智慧学习环境。

结语

教育信息传播通道的改变，将会引发教育信息传播理论、模型、路径与策略的变化，“直播+MOOC”的精准培训模式在5G时代来临之际，不仅能充分解决线上有效培训的问题，也能解决优秀师资短缺、优质资源困乏、资源配置亟待优化等制约教育均衡的突出问题。

“直播+MOOC”的精准培训模式实践是切实可行的。这样可以减轻单纯线上直播的网络拥堵，培养培训师线上培训设计能力、学员自学能力以及归纳总结能力。只要全体培训师牢固树立以学员的学习成效为中心的教育理念，让学员身在家而心在学，一定能有效完成物流管理“1+X”证书国际化推广工作。