锡山区后桥街道：“四化”推动议政代表会建议有效办理

在今年召开的无锡市锡山区厚桥街道第一届议政代表会第一次会议上，议政代表围绕街道经济社会发展热点问题以及群众所思所盼所愿，提出了许多宝贵的意见建议。经收集梳理确定为建议的有18 件，内容涉及道路交通、环境治理、安全保障、文化教育、住房安居、社会事业、城乡发展等方面。为确保街道议政代表会建议办理工作取得实效，提高议政代表履职热情，厚桥街道工委高度重视，坚持“四化”推动议政代表会意见建议有效落实落地。

坚持“清单化”，落实办理责任。街道工委在会后第一时间将收集到的意见建议进行梳理分解，建立建议办理工作责任清单，按照街道机关各科室及市镇单位职能，将建议办理工作落实到责任科室及责任领导。完成意见建议清单分解工作后，由人大街道工委及时移交街道办事处负责组织落实，并督促办事处做好交办工作，切实将责任落实到位，确保意见建议能得到及时、有效办理。

坚持“规范化”，优化办理程序。进一步规范办理程序，细化建议办理各项要求。明确办理时限，要求在交办后的3个月内办理完毕。明确书面答复格式，规范主要领导批示、责任科室拟稿，责任领导审核签字的书面办理答复程序。同时建立议政代表会建议办理台账，及时归档每件建议办理的答复日期、结果反馈以及满意度评价等记录，确保建议办理工作规范有序、精准高效。

坚持“实效化”，提升办理质效。着力在办理质量上下功夫，以提升服务为民为本，确保件件有回音、事事有着落，推动从“重答复”向“重落实”转变。街道工委主动开展调研，广泛听取议政代表对建议办理的意见。开展议政代表会建议督办活动，听取办理进度、存在困难及下一步计划等，并就进一步提高办理实效提出要求。责任领导与议政代表面对面沟通，充分了解代表反映的建议，对于可行的建议，结合年度重点工作协同推进加以解决，对于街道层面难以办理的建议，与代表做好解释工作，积极向上对接，争取进一步开展工作。

坚持“闭环化”，强化办理思维。充分运用闭环思维，对议政代表会建议办理实行闭环管理，聚焦“清单建立、建议交办、跟踪推进、结果反馈、意见评价”五个环节抓落实，邀请议政代表参与办理全过程，加强与代表沟通对接，持续倾听代表意见建议。组织议政代表建议办理“回头看”，完善建议办理闭环机制，不断提高建议办理质量。