成人教育管理信息化建设研究

2022-11-25高颖

科学咨询 2022年17期

高颖

（四川大学数学学院，四川成都 610000）

一、成人教育管理信息化概述

成人教育管理信息化就是指全面利用现代信息技术，借助信息化管理平台对学生的信息资源和校内课程资源等进行整合，对教务系统、财务系统、学位系统、图书馆学科服务系统，开放学院系统等进行的管理，是一种基于大数据和互联网技术的管理模式，具有更加快捷，高效的特点，但同时也更需要专业人员负责操作工作。下面简介了三种常见的成人教育管理信息化内容。

（一）成人教务管理系统

依托相关的数据平台、编程平台，运行平台而进行的教务系统管理，至今已进行过多次大规模的改版升级。教务系统管理下辖学籍资料管理、报表打印、成绩管理、缴费管理，系统管理五个模块。学籍资料管理要与学信网的数据资料进行比对，负责班级管理、录取入册、学籍变动和毕业办证。同时在此基础上还开发了统考管理子系统，收费管理子系统。

（二）成人管理学位系统

上半年的主要工作是报考和考务管理，下半年的工作重心则在学位的申报和审核管理上。在信息系统上可以实现多考点的报考和管理，根据学号可以从学籍库自动地获取到学生的个人信息和相关数据。如果出现有作弊记录，或已超过申请学位期限，或已在往年通过本统考的任意一种情况，系统都可以自动拒绝报考。而生成的考务数据可与省学位办系统对接。

（三）图书馆学科服务管理系统

学科服务是基于信息化、数字化的时代大背景下的一种全新服务模式。它以各类学科馆员为中介和核心，依托大量的文献资源和平台，面向全国各类科教技术创新基地、研发院所、科学实验室、研发小组和其他单位，展开了个性化，学科化，知识化的服务，旨在培养和增强科研教学者的信息收集和获取能力，为广大师生的自主创新工作提供有力的智力支持。具体内容包括对各类论文，期刊，图书等资源的整理和建设，对学术资源的查找使用，科研分析（引文分析、学科态势分析，投稿指南等），学术资源导航，学术热点，会议动态等。最大限度地发挥了图书馆辅助教育的功能。

二、成人教育管理信息化的重要性

当今社会正在朝着信息化，网络化的方向发展，这也为成人教育管理信息化创造了推力和拉力。成人教育为了更加适应社会的发展趋势，提高工作效率，需要变革传统的管理模式。而与此同时，社会发展信息化也为成人教育管理信息化创造了条件。就目前而言，成人教育管理信息化主要涉及在学生的信息资料、学校的财务管理、图书馆资源、学校科研以及网站管理等方面。

（一）保证工作质量

成人教育的办学目的是培养素质更高的人才，与我国的经济社会发展目标相适应，为各行各业源源不断地输入各种类型的人才。因此，成人教育的教学质量与我国社会发展的未来相挂钩。而学生被培养成为人才，不仅要具备相应的科学文化素质，还要有健全的心理素质。通过信息化的管理平台，学校的辅导员，教师可以实时查看学生的学习成果，对学生的发展情况有所掌握，及时科学地为学生提供指导。而在平台上学生也可以实时查询个人推荐课表，对所学内容未来的培养方向有所了解，可以及时调整自我的未来规划和方案。同时在大数据处理的背景之下，信息管理系统能够更快地，更少失误地将庞大的信息数据处理完毕，同一时间公示出来，这也大大减轻了相关负责人员的工作难度，降低了工作的复杂性，提高了工作效率，保证了工作质量。通过积极推进成人教育管理信息化工作，可以将成人教育管理、信息技术、教学平台有机结合，实现成人教育管理的现代化、科学化目标，在这过程中，工作人员可以依靠信息技术完成成人教育管理工作，减轻工作压力，实现提质目标。

（二）对学生个人具有积极意义

成人教育的管理信息化主体是针对广大学生，而管理工作的水平提高也能够更好地为广大学生的未来发展服务，对学生的个人发展具有积极意义。例如，快速处理学生的学籍信息，对学生的个人信息资料进行整合，可以帮助处理好学生的学生证优惠区间设置等问题，便利学生的生活。再如，通过信息管理系统进行图书馆学科服务建设。依托强大的数据平台，打造良好的学科馆员与学生之间的关系，为学生的学术研究提供智力支持，让图书馆的辅助教育功能真正地发挥出来，从而有利于学生的学习成长。与此同时，学生可以在闲暇之余通过成人教育管理平台丰富知识体系，使学习逐步深化，从而提高学生的涵养以及能力。

三、成人教育管理信息化的现状分析

成人教育是对18岁以上的公民进行的素质教育，由于成人教育的特殊性，其教育对象群体覆盖面广泛，并且它的教育教学方式和正常的高等教育有所差别，所以传统模式下的教育管理工作与成人教育行业存在一定的不适配性，成人教育信息化管理的呼声也因此越来越高[1]。一方面，信息化管理有利于提高教育管理的工作效率。信息网络技术的应用，可以有效减少对人力资源的浪费，大大提升工作质量和工作速度。另一方面，信息化管理模式可以更加针对不同类别的学生实行差异化的管理，对全日制和非全日制的学生更有针对性进行教学，有利于提升教学质量。

在这样的情势下，近年来，很多成人教育学校对信息化管理进行了一定的创新和把握，但并没有良好的收效，主要表现在以下几个方面：首先，由于对大数据技术的认识比较粗浅，很多管理人员还秉持着陈旧的观念，没有充分认识到将信息化建设融入教育管理工作的重要性。其次，很多学校虽然抓住了机遇，认识到了信息化建设的好处和优点，但由于理论和实践操作没有相互结合，对信息化的管理开发还流于表面，甚至出现了部分学校信息化平台与实际工作脱节的现象。最后，对信息化管理平台使用的充分程度仍然不够。很多学校对信息化平台的使用还处在招生、信息录入、成绩查询、教师考评等基本操作的层面，对平台的利用率较低，开发程度不足，不能利用信息化工具进行的创新型课堂教学工作，无法发挥智能系统的真正效用。

同时，图书馆信息管理工作仅仅围绕简单的书册借阅和咨询进行，学科服务建设重视程度不够或学科服务工作不到位。目前，LibGuides为主流系统。一方面是内容上的欠缺，多数学校缺乏在现有平台基础上开辟创新性服务的意识。学科服务平台所能提供的服务内容板块固定，具体内容也较为固定，一些学科学习，论文发表等学术工作不能被满足。另一方面是数量上的不足，与国内优秀院校对比，我国成人教育院校学科服务平台设置较少，特色数据库等的建设也严重不足。

四、完善成人教育管理信息化的举措

（一）增强意识，引进专业人才

完善成人教育学校的信息化管理工作，第一步要从意识层面上的提高开始。首先，学校领导层需要对信息化管理平台的建设加强重视，提高对信息化工作的资金投入和战略部署，引导全体教育工作者对信息化平台进行最大程度的开发和利用。其次，学校需要注意专业技术人才的引进。在建设过程中，专业技术人才可以对平台后续工作的效果进行预设，对潜在的风险进行范围内的控制，提升平台的利用率和运行的稳定性。最后，要加强对工作队伍的优化和革新，实行工作责任制，切实提高队伍的工作效率。对工作态度和状态不佳的员工，及时予以纠正和指导，促使其积极投身学校的信息化管理建设中。同时，加强员工信息化管理知识的学习，可以定期举办相关的培训讲座，提高工作人员对信息化技术的了解、对设备装置的掌握和运用。

（二）以人为本，创新课堂设置

由于教育对象的特殊性，成人教育学校自身的教育资源十分丰富，利用先进的信息技术对这些教育资源进行开发和利用，可以实现教育和知识管理的全方位结合，进一步提升教育水平。一方面，大数据平台通过对已经录入的学生的学习数据进行整理和分析，能够形成每一位学生的个性化学习曲线。教师可以依据曲线制订差异化的学习档案，对不同的教育对象进行更具体化的区分，为教学工作的开展提供一定的参考性。另一方面，成人教育更多的是利用碎片化、零散化的时间进行学习，数据的录入和分析能够对学生工作和学习时间更充分地掌握，方便教务老师制定学生的上课计划。例如，在学生周末空闲时间，可以进行实体教学，提升学生的课堂注意力集中程度和参与感；在工作日的休息时间里，可以合理地给学生分配线上学习任务，提高学生对碎片时间的利用率，展开自主学习。

（三）资源整合，规范教育平台

数据联通时代，教育资源繁多，纵使成人教育学校设备和管理再完善，也要注意对网上教育资源的整合，进而补充自身的教育缺口，并且减少教育资源的浪费[2]。一方面，成人教育工作者需要及时对学校的教学工作进行充分的认识和把握，对尚未完善的课程和专业，及时利用网络教育资源对其进行补充。另一方面，对于复杂、繁多的教育资源，管理者需要进行周密的把关和筛选，对教学价值进行综合的评定与分析，确定流向学生的信息和知识是健康且专业的。同时应该合理利用大众传媒端口，例如：微信、QQ等，进一步促进学生在日常生活中对网络线上教学的接触和学习。同时，这样也有利于管理者对学生的学习情况进行及时地捕捉和分析。

（四）数据共享，完善信息管理

为完善成人教育的信息化管理工作，管理人员还应该对数据采集方式进行总结和优化。一方面，要注意汲取业内先进的实践和经验，对当前的信息化管理模式进行调查与分析，对新型技术，例如：云存取技术、云计算技术等进行归纳和学习。另一方面，要注重信息管理的安全性。由于成人教育群体非常复杂，在信息统计时可能会出现信息泄露的风险。相关的技术人员要及时对设备问题和故障进行检查和排除，以确保数据录入和存储的稳定性。同时，管理页面的访问要设有一定的限制，避免因为无意的失误操作造成事故，进一步提升数据信息的安全性，切实加强对学生个人隐私的保护。

（五）学科服务，加强体系建设

完善的学科服务机制有助于最大程度地充分发挥成人教育院校图书馆的教学和辅助教学的效能，更好地提升办学质量，因此，必须首先认真研究和确定院校图书馆学科服务对象和目标、学科服务系统的组织结构、流程管理和控制、评估和改进措施。重点研究和探索体系的重点环节，不断探索和创新完善院校各个学科的服务模式，并积极寻求创新。

完善学科服务平台建设是图书馆提供学科服务的保障，目前国内高校学科服务存在的问题主要是供需失衡。缺乏智能性的设计，适用性也有待提高，需要利用新技术搭建科学高效的服务平台，包括网站建设和使用新媒体技术，建立健全学科服务管理体系，摒弃陈旧观念和制度措施，以广大师生为中心，进行目标分解，变抽象为具体，建立科学的考核、奖惩机制，将琐碎复杂的学科服务工作制定细则尽力量化。如，对学科馆员的工作进行评估时，要从学科馆员的服务实效，反馈速度与服务开展的有序性进行多维度评估。除了对各岗位具体任务的执行和完成情况进行考核外，还要重视学科馆员服务创新和拓展、注重学生反馈、同事评价等。