常态化疫情防控背景下高校辅导员开展学生工作研究

滕兆梅 张为东

1.无锡学院，江苏 无锡 214063；2.南京晓庄学院，江苏 南京 210013

当前，国内疫情得到较为有效的控制，疫情防控也进入常态化［1］。青年大学生处于人生成长关键期、心理状态容易波动，价值观容易受外界影响，在经历了全国人民居家抗击新冠疫情、学校推迟开学、长时间居家线上学习后，高校大学生出现了很多心理问题，导致返校复学后的很多学生无法及时做好心理调适，无法顺利适应各高校在复学后普遍采取封闭式管理模式。

高校辅导员作为学生工作的第一线，且肩负着高校学生思想政治教育和日常事务管理工作的组织者、实施者、指导者的角色，在常态化疫情防控背景下，应引导返校复学的大学生及时调适好心理状态，带领大学生探索新型学习模式，尽快调整适应开学后的学习和生活，同时引领学生科学防疫，紧密结合抗疫素材，引导大学生认识到中国社会主义制度的优越性和增强“四个自信”，把实现中华民族伟大复兴梦内化于心，外化于行。

一、常态化疫情防控背景下大学生出现的新问题

常态化疫情防控背景下高校学生正常的生活和学习被严重打乱，尤其是在返校后封闭式校园管理阻碍了学生的校外活动，在没有完全自由活动空间的环境下部分学生认为虽然国外疫情形势依然严峻，但只需要国家层面做好境外输入防控工作即可，封闭式校园管理没有任何必要。因而很多返校后的大学生无法适应当前的学生和生活，存在心理失调等普遍性问题。

（一）情绪低落，学习提不起兴趣。疫情防控期间，高校的教学和学生管理工作主要依靠网络，在缺乏老师和同学等外在监督的情况下，部分自我管理能力较弱的大学生对线上学习内容应付了事，经常完成签到后继续睡觉或者玩游戏、刷短视频等。经过近一个多学期的居家上网课，养成了放任自由、自由散漫的生活和学习习惯。返校后，很多学生对枯燥的课堂学习提不起兴趣，在课堂上不由自主地拿起手机刷视频、看小说和打游戏，同时在校园封闭管理状态下，部分学生容易出现情绪烦躁、易怒、暴躁、压抑等情绪，对学习感到力不从心，每天浑浑噩噩，虚度时光。

（二）认知能力减弱，课堂注意力难集中。有研究数据报告，有许多学生在新冠肺炎疫情发生后表现出感觉过敏、反应迟钝、记忆错乱、幻想等行为认知障碍，问题严重的学生还伴随着神经衰弱、强迫症、躁狂症等精神类疾病。由于长期上网课原因，返校后到教室上课的大学生，面对纸质的书本和老师在黑板上的板书，加上居家学习期间对所学内容的不扎实，容易出现认知能力减弱、走神，注意力无法集中，思维反应不够敏捷的现象，根本无法跟上老师上课的节奏，完全找不到以前学习的状态，导致部分学生开始出现自我怀疑，对自己的学业产生了担忧。

（三）压力增大，加剧对学业和就业的担忧。居家上课敷衍了事，对需要掌握的知识点学得不扎实，返校后学习时间短且内容多，部分同学不能及时调整好状态，学习效率很低，学习成绩越来越差，对自己的学业成绩越来越不满意，想打破这种现状却又无能为力，压力也就越来越大。特别是准备考研的大学生和毕业班的学生，受疫情影响很难集中精力复习，而且线下辅导班上课受影响，加剧了对学业担忧。毕业班的学生由于疫情影响，就业形势严峻，迟迟找不到心仪的工作，招聘面试的机会越来越少，离校毕业的时间越来越近，会产生严重的自我怀疑，顶不住压力的大学生可能会做出一些极端行为。

（四）活动范围受限，人际关系失调。受疫情防控管理严格情况下，大学生在学校基本过着“寝室－食堂－教室－图书馆”四点一线的生活，校内大型活动暂时也取消了，缺少必要的人际交往和校园社交活动。宿舍同学待在一起的时间更长，更容易与室友引发矛盾和冲突，导致宿舍关系紧张。网络成为大部分学生发泄情绪或者外界沟通的渠道，部分同学会将宿舍矛盾通过微博、朋友圈等公开，让原本可以忍受的问题变得难以忍受，导致人际关系失调。

（五）作息混乱，身体素质变差。长时间的居家使同学们养成晚睡晚起的作息习惯，返校后面对封闭式校园生活，学生从意识上没用重视需要调整作息这个问题，依旧晚睡晚起，迫不得已早起去上课，就出现上课打瞌睡的状况，长时间这样下去导致身体吃不消，体重骤减、出现眩晕等情况；部分同学意识到需要调整作息，但却出现晚上睡不着，早晨醒不来的状态，导致出现上课迟到或者逃课的学生很多，加强锻炼的想法更不能付诸行动。

二、常态化疫情防控背景下高校辅导员开展学生工作的原则

（一）把握好形势，开展针对性的工作

习近平总书记2016年12月在全国高校思想政治工作会议上的重要讲话中指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新”。当前，疫情防控是“事”、疫情防控进入关键时期是“时”、坚决打赢疫情防控阻击战是“势”［2］。在经历了全国人民居家抗击新冠疫情、学校推迟开学、长时间居家线上学习，高校大学生出现了很多心理问题，导致返校复学后的很多学生无法及时做好心理调适，顺利适应封闭式管理校园的学习和生活。习近平总书记再次强调“要有序推进学校复学复课，压实学校主体责任，确保师生身心健康”，那么高校辅导员要把握好疫情的发展形势，充分考虑到学生的思想状态和需求，有针对性地开展思想政治教育，提高思想政治教育的时效性和有效性，正确引导大学生清晰地认识到疫情发展的变化和重点，提高思想政治站位。

（二）利用生动素材，讲好战“役”故事

疫情中会涌现出许多的感人事迹和英雄人物，这些就是一种现实教育意义的例子。作为一种正能量的教育素材，学生观看后会因此而感动，钦佩和崇尚，这比高校辅导员用专业的知识去分析，去疏导学生的心理要强。所以高校辅导员要充分利用战役中涌现的感人事迹和英雄人物作为思想政治教育的生动素材，对大学生进行生命教育，引导大学生珍爱生命，同时带领大学生通过战役故事感受到中国社会主义制度的优越性，能够集中力量办大事，从而树立正确的价值追求，将爱国、报国内化于心，外化于行。而高校辅导员作为素材的挖掘师，要学会素材的选择和构思，从素质中挖掘闪光点和警醒点，实现教学过程中易教易学的目的。

三、常态化疫情防控背景下高校辅导员开展学生工作的策略

常态化疫情防控背景下高校辅导员开展学生工作重点是要全面掌握学生的思想状况和心理特征，特别是受疫情冲击以后，学生在心理情绪、思想观念和价值追求方面的微妙变化，高校辅导员要能够及时发现其中的新特点和新需求，聚焦问题，精准施策［3］。因而高校辅导员的学生工作策略应通过多种途径发现问题，再集中精力解决。

（一）定期召开班委会，掌握学生的思想和行为状态

学生QQ空间、微信朋友圈、微博等平台上发布的动态，有时候会屏蔽辅导员老师，但肯定不会屏蔽班级同学和班委，班委作为班级的重要成员和辅导员老师得力的小助手，对班级学生的情况最为了解，因而常态化疫情防控背景下，高校辅导员老师应每周定期召开班委会，一是本周重要的工作可以先和班委们布置，同时殷切希望班委能够动员组织班级学生做好每项工作，加强学生干部的大局意识和政治意识；二是加强班委的思想政治教育，针对网络上的舆论，通过先做好班委的思想工作，班委作为同龄人再组织班会向班级学生说明，学生更容易接受。三是班委们畅所欲言，互相交流分享班级里这周出现的问题，以及哪些问题需要辅导员帮助协调或者帮助解决的。针对个别近期行为或者言语比较异常的学生，辅导员能够做到第一时间关注并予以关系了解。在这样互相交流的过程当中，了解班级学生动态的同时，也能够更好地改进和完善个人的工作。

（二）组织召开线下班会，帮助大学生提高思想认识

针对学生普遍出现的情绪问题，辅导员要定期召开面对面班会，通过各种抗疫故事、时事新闻，开学领航第一课契机等，引导学生们认识到在新冠肺炎疫情虽然在我国已经得到有效控制，疫情防控工作已经从应急状态转为常态化，复工复产复学有序进行，但全球范围内疫情防控形势依然严峻复杂。常态化疫情防控并不意味着疫情完全消失，而是可能会时起时伏［4］。高校在疫情防控背景下处于很特殊的地方，一是高校学生在校园里集中性和聚集性很强，很容易出现交叉感染的现象，如有一位同学出现异常，其后果不堪设想；二是高校学生思想意识比较薄弱，容易受外界各种言论影响，还处在增强是非辨识能力的过程中，但常态化疫情防控中还会伴随波涛汹涌的舆情和意识形态领域的斗争。因而高校辅导员要通过线下班委会，面对面通过生动的案例使学生理解封闭式校园管理的初衷，从而使学生提高思想认识，对网络上出现的各种舆论能够保持清醒认识，不传谣，不信谣，积极配合学校的封闭式校园管理，及时调整生活作息和习惯，尽快适应封闭式校园生活和学习，为取得完全的抗疫胜利继续贡献微薄的力量。同时也要加强辅导员老师和学生之间的亲密关系，使得学生在内心里相信辅导员老师，这样在出现问题的时候，学生能够第一时间与辅导员老师汇报。

（三）深入宿舍，更好地解决宿舍问题

针对返校后的学生宿舍矛盾问题，高校辅导员要经常深入学生宿舍，了解学生在宿舍的状态，对宿舍的物品摆放、作息时间、卫生环境、室友相处等提出要求或者建议，把一些宿舍卫生和矛盾扼杀在摇篮里。同时，经常深入宿舍也能够及时发现一些宿舍矛盾问题，及时予以调解，防止情况愈演愈烈。同时针对已经出现的宿舍矛盾问题，积极帮助协调，必要的情况下还需要与学生家长，利用疫情这个特殊的契机，引导学生关注抗疫英雄和一些普通人民的感人事迹，多参加体育锻炼，从而转移学生关注点，从与室友的一些不愉快的小事当中转移到个人发展、国家与社会、人类与自然的问题上来，进而培养其包容精神，与室友友好相处。辅导员深入宿舍能够让大学生们感觉到被重视，能够更好地协助开展思想教育。

（四）多深入课堂，与学生一对一沟通

学习始终是学生的第一要务，返校后的大学习很难很快调整好状态，适应线下课程教学的模式。辅导员要经常深入课堂，一是起到警示作用，部分经常迟到或者旷课的大学生会收敛一些；二是对于在课堂上打瞌睡、玩游戏等不认真听讲的同学予以教育和关心，帮助他们尽快调整生活作息和端正学习态度。同时高校辅导员多深入课堂，能够使学生们感受到老师的重视，从而提高学生在思想上对待课堂教学的重视度，提高课堂注意力。同时，针对个别在课程学习问题比较大的学生，辅导员要进行一对一的沟通，了解其困难，晓之以理，动之以情，给予一些实质性的建议与措施，帮助学生针对性地解决问题。

四、结束语

面对新冠疫情防控进入常态化，国内高校顺利复学复课，高校采取的封闭式校园管理这一特殊情况，很多学生在返校后出现了各种心理失调问题，已经严重影响了他们的正常生活与学习，并不利于高校教育的顺利推进，国家已经把守护师生安康、维护校园稳定作为教育系统的一项重大政治任务。辅导员作为高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是大学生的直接管理者、指导者，要以高度的责任心和强烈的使命感确保师生生命安全。

同时，作为高校辅导员，肩负着学生思想理论教育和心理健康教育的重要职责。习近平总书记强调：“做好高校学生思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新”。在常态化疫情防控背景下，高校辅导员要充分发掘此次疫情的生动教材内容，拓展思想政治教育理论内容，创新开展学生工作新方法，结合疫情对大学生进行价值引领，引导大学生增强“四个自信”，从而树立战疫必胜的信念；同时引导学生调整好心理状态，尽快适应返校后的校园生活，同时提高学生的复杂社会现象辨析能力、培养个人社会责任感，为取得疫情的完全胜利贡献微薄力量。