图像组织工具在商务英语教学中的运用

曹 霞，蔡奕辰

（上海应用技术大学，上海 201418）

在涉及理论知识的商务英语课程中，英语专业学生基本上鲜有相应的前需知识图式。商务英语课堂上学生面对全英文授课和商务背景知识匮乏的双重压力下，学习体验差强人意，无法促进高层次有意义的学习目标的实现，更谈不上充分的语言输出。商务英语教学如何实现良好的语言输出？教学材料的设计是关键所在。20世纪80年代以来，图像组织工具（Graphic Organizers）在商务语言教材中开始应用，为兼顾内容和语言的学习提供了可能性。

1 什么是图像组织工具

图像组织工具是一种视觉思维工具，是指把各种标记和符号按照一定的规律进行安排，以表达一个或多个主题概念的结构或相互关系，从而可以直观地表达抽象的关系。因为图像组织工具能够清晰地表达知识和认知，所以有助于学生运用视觉思维技巧理解和掌握一些抽象概念，以及各种关系系统，从而激发语言输出。可见，图像组织工具既是思考工具，也是表达工具。图像组织工具既可用来解释概念，也可用来促发交际，语言学习者可以利用图像组织工具提供的组织框架进行对话、讨论，甚至组织会议。

按照要实现的目的，图像组织工具可以呈现如下几种方式：分析，如维恩图；描述对比与相似性如比较矩阵；描述变化；描述因果关系；描述过程；开会和讨论；描述生产过程；解决问题如流程图。

作为表达工具的图像组织工具，其设计的主要目的是促进语言的输出，但材料中并不过多展现语言。其用途只是为语言的展现提供一个组织框架。这个框架可以用来练习某个语法点如条件句，或某个功能性语言点如发出邀请和接受或拒绝邀请。而图像组织工具本身并不指定学生应该采用的词汇或表达法。

2 图像组织工具应用的理论基础

Allan Paivio（1991）有关信息存储的双重编码理论认为，知识以两种形式储存在记忆中，即语言和非语言形式。而两种解码体系分别处理这两种知识在人的记忆中的编码：视觉系统通常处理非语言的视觉编码，如形象、图画、具体的物体或事件过程等；言语系统处理非视觉的语言编码如词汇、话语或语意符码。两种编码系统虽然分别独立地发挥作用，但多数信息的处理过程要求这两种体系相互联系并相互强化。可视材料更易于在两种系统中都获得加工处理，刺激并增强大脑的活动，因而要比仅仅呈现语言信息更容易被保留在工作记忆并用于日后从长期记忆中检索。此理论告诉我们在语言学习过程中，图像组织工具作为非言语系统的一部分，可以作为学习支架，从视觉化的方面强化意义的理解。

对于运用图像组织工具的优势，MarkEllis和Christine Johnson（2002）把它归纳为以下几点：低投入高产出。图像组织工具易于制作，促进大量的语言输出；为语言输出解决语言的组织与条理障碍，教师可以专注于学生表达的信息；可以成为语言输出练习的教学和评价工具；适用于不同程度和不同兴趣爱好的语言学习者；易于进行差异化修改以适应不同的个体和群体。

商务英语内容知识的概念性和系统性决定了图像组织工具运用的广泛性。在图像组织的辅助下，学生可以在更高层次上组织合成信息，从而增加内容知识。

3 运用图像组织工具进行商务英语教学的可行性

本人在商务英语教学中广泛采用图像组织工具中发现，图像组织工具是促进师生双向互动的有效工具。

3.1 为学生实现语言的顺利输出提供内容素材

大学里开设的商务英语课程不同于成人的商务英语培训，学生没有实际工作经验，因此即使他们有足够的语言能力，也没有充足的个人经历和工作经验为顺利的语言输出提供素材。教师精心设计的图像组织工具有利于消除学生经验空间不足所造成的语言输出的迟疑、乏味、和信心丧失。在学生初步接触商务英语学习时提供适当的学习内容上的帮助，有利于课堂教学中的语言输出。

3.2 有利于学生语言输出和思维的条理有序

图像组织工具是一种利用视觉效果表达知识/概念的方法，帮助学习者清楚看出一个主题/概念的内容结构，以及不同主题／概念间的关系，架构逻辑链条，从而以整体的方式来思考问题，并增加思考的灵活度。在帮助学生掌握信息要点的同时，如果图像组织设计得体，会通过其色彩和线条等激发学生的情感因素，从而增强记忆力。此外，学生在进行语言输出时，由于有图像组织工具协助语言材料的组织，进行语言表达时便不必为语言的谋篇布局过多的伤脑筋，可以把焦点放在语言的运用上，增强语言的感染力。而经常性的按照图像组织工具提供的合理布局组织语言，久而久之便培养了语言输出的条理性。

3.3 图像组织工具增强了学生语言输出的信心

图像组织工具用可视化的方式对信息进行描述，尤其适合支持学生的高级思维活动。如解释、分析、综合、评价等。这样，学生的语言表达过程将不会局限于过于简单的话题描述，而是通过图像引发学生进行更深层次的话题表达。图表同时还可以辅助教师的讲解，使学生感到学习的知识具体、形象，规律一目了然，所以很容易接受。得当使用图像组织工具能使学生增强表达欲望，对语言输出信心倍增。

4 图像组织工具的运用实践

商务英语教学中利用图像组织工具进行语言输出训练可以采取多种形式的活动。其中组织会话和陈述是最主要的形式。以本人在商务英语阅读课程教学中“如何进入国外市场”这一话题为例。

首先，按“最近发展区”的要求建立“支架”，将学生引入问题情境。笔者根据话题内容，决定以下图示的图像作为“支架”，旨在引导学生分析以下三个问题，a.企业进入海外市场的方式有哪些？b.企业做出进入国外市场的决策后，在进行海外市场扩张时需要考虑哪些因素？c.需要考虑的各因素对每种海外市场进入方式的影响程度如何？

其次，学生独立探索。探索开始时要先由教师启发引导，要求学生对图示中的相关术语进行查阅，加以适度阐释；然后提示学生图示中的两条线索，即control,risk,experience这三个词提供的三个维度，以及每种进入海外市场的形式在图示中的位置差异。通过这种方式帮助学生沿着图像工具中给出的概念框架逐步攀升。直到最终学生自己能在概念框架中继续深入探讨话题内容。

接下来，学生分组讨论陈述，合作学习。图示矩阵清晰明了，内涵丰富。图示中展示的进入国外市场的主要形式的专业术语，用来回答问题a；学生可以从图像中control，risk，experience这三个词提供的三个维度线索找到问题b的切入点和思路；进入国外市场的主要形式在图示中的位置又为问题 c提供了线索。学生沿着图示所给出的这些线索进行讨论，多种意见相互矛盾且态度纷呈的复杂局面也会逐渐变得明朗，在分享小组成员的思维成果的基础上，最终完成对所学知识的掌握。

最后，教师对教学过程和效果进行反思和评价。相关商务知识的呈现是否思路清晰，商务术语是否突出，是否完成了对所学商务知识内容和语言知识的意义建构等。

5 结语

玛里丽·鲍德赖（Mary Beaudry,2000）曾经阐述了形象直观的图像组织工具在课堂组织教学中的作用。她主张教师应该将注意力从“需要多少教学内容？”转移到“我的课程内容应该怎么组织？”上来。她认为设计精良的图像组织对于呈现内容构成非常有用。因此，笔者建议结合使用图像组织工具，实现更完整的意义建构和表达过程。