加速社会视域下的消费反思——以知识付费为例

罗天奕

在互联网普及的背景下，“知识付费”成为近几年来新兴的议题，不同于传统的花钱买书、线下缴费参加培训班等形式，知识付费是指消费者通过知识付费平台购买特定的知识服务行为，①且使用频度低、跨界度高、精粹度高、场景度高的内容和知识在知识付费平台中更受消费者的青睐。②

当前学术界关于知识付费的研究主要包括对知识付费模式和对知识付费产品的研究。知识付费模式的研究的主要涉及商业模式研究、用户行为研究、定价研究等。知识付费产品的研究则主要涉及知识付费产品的诞生、现状、价值与使用价值等，并结合现状对目前几大知识付费平台进行案例研究。③

学术界对知识付费兴起原因的普遍理解是：认知盈余时代下海量的信息让用户在难以抉择的同时产生了知识焦虑，免费但低效的传统知识共享模式已经无法满足人们现有的知识需求。此时知识付费作为知识共享的新模式出现，致力于消除用户知识焦虑症状的知识付费平台因瞄准用户自我提升需求而受到用户和资本的高度关注。④但目前从社会学理论角度对知识付费的成因和其影响的研究仍然较少。本文拟结合德国理论家哈特穆特·罗萨的社会加速理论针对知识付费展开讨论。

罗萨并不是首位讨论社会加速的学者，但其特色在于他认为社会加速的原因不能只从单一角度去看，而是具有三重面向。第一个面向是加速科技的进步，尽管科技进步照理可以给人们节省不少时间，但由于科技更迭的周期不断缩短，因此科技在人类节省时间、放缓生活节奏之前，就先造成了第二个面向的加速——社会变迁的加速，意指社会生活各个事物、信息的时效性越来越短，罗萨称其为“当下时态的萎缩”⑤。时效性的缩短意味着完成事务的截止期限不断往前挪，而且源源不断的新事务也会不断被交代下来，因此人们的日常生活中每件事务都必须更快地完成，这于是造成了第三个社会面向的加速：生活步调的加速，即日常生活中各种活动进行速度的加快。由于现代人被交代的事务越来越多，但完成时间却越来越短，因此就只能借助加速科技来处理众多亟待解决的事务，而加速科技又会再促使加速科技的进步，然后社会变迁又因此再被加速，最后生活步调也随之继续被加速。这三个面向不断地循环反复，就是现代社会在各方面不断加速的原因。

本文拟结合社会加速理论，从罗萨提出的三重面向的社会加速来分析知识付费的产生和兴起原因，并且借助罗萨提出的“新异化”来分析知识付费背后隐藏的危机。

一、加速社会：知识付费兴起的原因

首先，科技加速完全改变了社会的“时空体制”，线上平台的建立也消弭了空间带来的知识运输和交流的阻碍，这为知识付费提供了技术可能。信息传输速度的提升和空间限制的消弭使得人们可以接触更广阔的世界，迅速更迭的信息充斥人们的生活，但时间和精力的有限导致人们无暇去消化和处理，因此更多人开始渴望有人能替自己筛选整理爆炸的信息，于是知识付费应运而生。知识付费将知识视为商品，是人们为了获得他人高度提炼的信息服务而进行的付费行为。⑥知识付费本质上可以视为人们由于信息爆炸和时间的有限被迫选择的用金钱换取信息处理消耗的时间的行为。

其次，科技更迭加速使社会生活各个事物、信息的时效性不断缩短，人们开始感到社会事务、社会结构、行动模式以及知识内涵等越来越不稳定且短暂易逝，并对此感到困惑。这便是罗萨界定的第二个加速范畴：社会变迁的加速。这种社会变迁的加速使人们发现过往经验性的知识很快就不再满足社会生活的需要，知识的时效性变短迫使人们不断学习新的知识以适应社会变迁的加速，连迅猛迭代的科技也需要人们去学习使用和适应，这导致现代社会人们对知识的需求量剧增。罗萨认为，在阶级分明的社会当中，分配模式和承认模式是事先固定下来的，但在现代世界当中，两者的地位不是被预先决定好的，而是在竞争斗争中分配的、靠成就得来的。如此一来，世界的“动态化”就变成了分配的前提。因此人们更加恐惧在竞争当中会失败、恐惧自己能力不足无法获得工作职位等等，人们被卷入竞争的“竞速游戏”中，被竞争的压力迫使前行。此外，职业变迁的加速往往意味着需要新的知识和技能来应对新的需要。为了在竞争游戏中不被淘汰，为了取得更大的成就和地位，人们迫切地需要汲取更加具有实用价值的知识来武装自己，又因为时间在晚期现代社会已经成为稀缺商品，所以知识付费因能提供跨界度高、精粹度高、场景度高、低频使用等类型的知识服务而格外受到欢迎。

第三个生活步调的加速指的是人们对时间的认知的改变，时间匮乏感普遍存在。从主观角度而言，人们普遍觉得时间比从前流逝得更快，无法跟上社会生活的步调；从客观角度而言，虽然并不是所有行动所耗费的时间都在缩短，但人们的确需要在同一时间段内处理更多的事情了。一边是社会变迁导致激烈竞争且知识需求量增加，另一边是普遍存在的“时间匮乏”，在双重夹击下，人们对高精粹的、相对节省时间的知识获取方式更加青睐，正如去看一本书的内容梗概和书评总远远快于自己去阅读几百页的书，去看别人汇总的某一专业知识点总远远快于自己在浩瀚的论文海洋中去寻觅和总结。而当时间匮乏感普遍存在时，无偿的知识共享已经无法支撑内容生产者持续提供知识服务，加之人们对各种类型知识急剧增长的需要，更加专业、能够提供更有针对性且稳定的知识服务的知识付费平台由此兴起。

综上，知识付费的产生和兴起是加速社会中人们普遍存在的时间匮乏感、日益增长的竞争压力以及为适应加速社会变迁而骤增的知识需要共同作用的结果，知识付费也逐渐因此成为加速社会的日常消费。

二、异化：知识付费下隐藏的危机

罗萨的社会加速理论认为现代社会是通过时间规范的隐形规范力来进行调节和合作的，这种时间规范往往为人们所忽视，也难以抵制或反抗，这种现代加速体制隐藏在行动者的背后，转变了人类和世界之间的关系。人们一生都恐惧于“落于人后”，我们不断害怕在竞争中输掉，害怕无法维持步调，害怕被排挤在比赛之外，这样“加速竞赛” 的竞争将我们困在滚动得越来越快的仓鼠滚轮中。罗萨延续批判理论的传统，试图指出社会病状，重新提出了马克思所说的“异化”的概念，并将其定义为一种状态：“人们自愿去做他们不‘真的’想做的事”。⑦

那么知识付费作为加速社会中的日常消费，是否存在着“异化”的病状呢？这也提示我们更加冷静地去思考其利弊，探究其背后隐藏的危机。

首先，知识付费不一定是我们真实的需要，而是加速社会下被引导购买的知识商品的潜在的使用可能性。罗萨在对社会的功能批判中提出加速社会存在的去同步化病状，即不同的社会领域会加速至不同的程度，购买与消费之间也因此产生了越来越大的时间鸿沟，比如人们买一本书和看完一本书之间存在的时间鸿沟。晚期现代社会中，人们的自主性背离，出现了行动异化：“人们自愿去做他们不‘真的’想做的事”，在“核心任务”上花费的时间反而变短。

在速度号令整合起来的世界中，找一个短期内可以满足的欲望（比如玩手机）会比设定一个必须花很长时间才能满足的欲望（比如打磨一篇论文）更明智。在这种背景下，人们被引导去购买商品的“潜在的使用可能性”和选用权，而不是购买商品本身，这使得“真正的”消费越来越被“购物”所替代。知识付费产品正是被包装成一种可以缩短减小购买与消费之间时间鸿沟的商品，毕竟听一节付费讲座和自己去读书总结所消耗的时间差异还是很大的。商家通过宣传和渲染有意引导和放大人们的时间匮乏和知识焦虑，引导人们去购买知识付费产品的“潜在使用可能性”和选用权，本质上是利用和加剧了加速社会人们用购物来取代实质上的消费的行为倾向。很多人在购买完线上课程以后，就产生了“我已经学完了”的错觉，转头将其束之高阁，直至课程过期也没能打开。于是充满愧疚地在商家的宣传鼓动下购买了下一个课程，试图通过购物激起自己学习的动力，购物以后又将其抛在脑后，如此循环。人们知识付费的购买行为并不能换来其预想的“真正的”知识消费和个人知识的增长。这也正是罗萨所言的“‘虚假意识’的充满希望的复兴的开端”。⑧这样在文化生产商包装和鼓动下产生的消费，并不能满足人们真正的知识需要，更多时候只是用一种“虚假的”、短暂的满足感来麻痹自我。

其次，知识付费看似是对知识的总结和精粹，能够帮助人们缩短学习的时间，但实际上伴随而来的是文化传承的割裂。加速社会中，几乎不同世代等同于生活在不同的世界，这导致文化规范和知识的传承遭遇到断裂的危险，加之加速社会中人们不再有时间去自己阅读经典，而转向通过知识付费来购买他人整理的框架和内容梳理。这种经过他人再加工的知识产品，显然很难完全贴合经典，尤其是在当下知识付费平台和产品良莠不齐的情况下，更是难免简化和扭曲。基于此的快餐式学习显然也很难再对经典进行深入的思考，原本对经典的品读和思考逐渐被快餐式消费替代。另外，人们往往还偏向于更具有实用性的某一专业方向的知识付费产品。当人们已经习惯这种快餐式、碎片化、实用主义泛滥的知识消费时，系统的文化传承就会发生断裂，如果对过去的文化没有传承和理解，又如何在其基础上进行反思和创新呢？与过去文化传承完全脱节的新思想就会如无源之水、无本之木，绝不能源远流长、根深蒂固。

三、小结

晚期现代社会由速度、竞争、截止期限所造就的强制规范，造成了新的异化形式，人们被迫陷入“提升逻辑”，成为竞速游戏滚轮上疲于奔命的仓鼠。知识付费正是在这种背景下成为了加速社会的日常消费。加速社会下人们普遍存在时间匮乏感和骤增的知识需求，尽管文化生产商通过广告和宣传将知识付费产品包装成可以缩短知识获取时间的良药，但我们仍应更加谨慎地看待它。晚期现代社会的消费主体越来越倾向于用不断购物的方式来弥补无法真正获取、习得物品的遗憾，并且将购买和消费混淆在一起，但我们购买知识付费产品，最终是否能够进行“真正的”文化消费，还是只是被购买带来的满足感所麻痹？这是值得每个消费者去思考的问题。不能否认知识付费的确有其价值和魅力，能够为人们提供更为便捷的知识服务，但其如果滥用也会成为资本收割消费者的工具。此外，习惯于依赖知识付费来学习知识和技能，人们也会面临视角片面、文化传承断裂的风险，因此在知识付费逐渐成为消费潮流的晚期现代社会中，我们应更加审慎地对待它。

注释：

①丁晓蔚,王雪莹,高淑萍.知识付费:概念涵义、兴盛原因和现实危机［J］.当代传播,2018（02）:29-32.

②喻国明,郭超凯.线上知识付费:主要类型、形态架构与发展模式［J］.编辑学刊,2017（05）:6-11.

③沈波,蒋岩汐.知识付费产品研究综述［J］.商业经济,2021（01）:120-123.

④喻国明,郭超凯.线上知识付费:主要类型、形态架构与发展模式［J］.编辑学刊,2017（05）:6-11.

⑤（德）哈特穆特·罗萨（HartmutRosa）.新异化的诞生［M］.上海：上海人民出版社,2018.01.第7页。

⑥张杨燚.在线平台知识付费研究综述［J］.情报探索,2018（8）:129-134.

⑦（德）哈特穆特·罗萨（HartmutRosa）.新异化的诞生［M］.上海：上海人民出版社,2018.01.第130页。

⑧（德）哈特穆特·罗萨（HartmutRosa）.新异化的诞生［M］.上海：上海人民出版社,2018.01.第132页。