辽宁省兴城市旅游营销策略研究

赵东雪

一、前言

辽宁省兴城市处于我国的东北地区，属于辽宁省葫芦岛市，其旅游资源丰富，所处地理位置交通非常便利，内有102 国道以及京沈高速贯穿。拥有美丽的海滨浴场、觉华岛，历史悠久的明代古城以及威严耸立的首山等。兴城市具有丰厚的历史文化，曾叫宁远城，自古是兵家争夺的重要地点，也是连接关内关外的重要枢纽，处于关键位置，当时努尔哈赤进攻时袁崇焕曾在此地用红衣大炮在此抵抗，其兴城古城也是保存最完整的古代建筑之一[1-2]。

辽宁省兴城市虽旅游资源丰富，但旅游业所创造的收入并不是很高，当地人也并没有因为旅游业而改善提高生活水平，这与当地的旅游策略息息相关。本文通过对兴城市进行SWOT 分析，明确其在旅游业的竞争地位，并根据当地的旅游策略，提出改进建议。

二、辽宁兴城市 SWOT 分析

（一）SWOT 分析简介

SWOT 分析是广为应用的一种机会-风险分析方法。SW 是指内部的优势和劣势（strengths and weaknesses），OT 是指外部的机会和风险（opportunities and threats）。其主要的作用就是对于在企业做出测量选择时，考虑对其自身的内部优势和劣势以及外部因素所带来的机遇和威胁的总体因素进行分析，随后对其备选方案做出相应的评价分析，选出适宜并最终确定的策略[3-4]。

（二）辽宁兴城旅游发展现状

1.辽宁兴城市旅游发展的优势。兴城市位于辽宁省葫芦岛市，气候舒适宜人，虽然拥有明显的四季，对比东北其他城市，夏天没有烤人的酷热，冬季也不会有难以接受的寒冷，春秋天气温暖适宜，还拥有得天独厚的地热资源，兴城的温泉非常有名，其中的微量元素对人体也是非常有益的，因此兴城市疗养院很多，非常适合老人、病人恢复，这也是发展旅游疗养事业的优势。其位置靠着美丽的渤海湾，拥有天然的海滨浴场，人们可以享受舒服的日光浴，可以坐上游艇体验冲浪的感觉，还可以在浅水区游玩。在距离海滨浴场约9 公里处，有一座美丽的觉华岛，又称菊花岛，其还流传着菊花女的故事。其作为在渤海湾的第二大岛，觉华岛外形似葫芦形状，约13 平方公里大小，海拔最高处可达198 米。岛上有很多游玩的地方，有纯净的沙滩，还有很多新鲜的海鲜，人们可以做船直接抵达，交通非常便利，去的途中可以选择买票在船的二层，近距离靠近大海，感受海浪，欣赏美丽的海景。在兴城市市中心南关处，有着一座美丽的古城，它是目前为止保存着最完整古代建筑之一的明代古城，兴城市也曾叫宁远城，曾经是袁崇焕抗击努尔哈刺的地方，城墙上还保留着红衣大炮，古城内还很好的保留着古代府邸等。古城内部还有步行街，可从步行街内购买当地的特产，体验当地的人文气息。在古城与海滨浴场中间，还有着一座美丽的山峰——兴城首山，其外观宏伟壮丽，经过装修，开始是一座盘山路，最后经过步梯也可以选择山路上山，达到首山的顶端，在山的顶端有一座烽火台，其在上山的路上还有多处景点，此地是当时的兵家必争之地。

2.辽宁兴城市旅游发展的劣势。兴城市虽拥有很好的先天条件，却没有好好利用，比如海滨浴场娱乐收费项目较高，体验时间短，项目之间大同小异，大多是摩托艇、游艇等，没有新型项目，去觉华岛船票价格高以及附加项收费较多，比如船票虽然包含往返，但是如果想去船二层观看更美的风景，体验与海浪面对面的刺激，就要额外付费，不额外付费，只在原本的座位上，则什么也观看不到，这就迫使游客不得不接受额外付费，而且往返船有固定的时间，有时一天只有两趟，导致在岛上无法返回，只能从早等到晚，而岛上基本没有什么项目，只有农家院可以品尝新鲜的海鲜，但是要价较高。岛上海风较大，长时间停留，会让人不适。而古城也为了创造利润，失去了原有的古香古色，很多现代化产品在售卖，而且物品售价普遍较高，不易被游客们所接受，更存在本地人与外地人“两个价格”这就使得外地游客体验感不好。景区工作人员服务质量不高，大多数原因是因为未接受过专业的培训，没有重视对从业人员的素质提高，有些更是临时工作人员，只在旺季从业。且兴城四季气候分布明显，虽然没有奇寒，但是冬季气温最低时是可以达到零下20℃，这就十分影响游客出行，很多项目、游乐设施也没有办法体验，这就导致兴城旅游存在一种淡旺季区分非常明显的现象，主要的旺季集中在夏季，夏季是去海域最好的季节，古城的特产也是在那个季节最充实的时候。淡季主要是冬季，冬季天气寒冷，长时间在外面容易冻伤，导致所有景区人员数稀少。同时景区管理混乱，没有系统的管理制度，并且开发并不完善，没有打出自己的知名度。这些都是需要进一步改善的方面。

3.辽宁兴城市旅游发展的机遇。兴城旅游业的发展一直受到国家相关部门重视，早在1985 年，国务院下发的《关于规划和开发辽宁省兴城旅游区的批复》，就是要大力发展建设兴城市，使其成为沿海著名旅游景区。近些年，兴城市委市政府也非常重视兴城的旅游发展，比如修复古建筑、对交通码头的改建等，更是充分调动民营企业，发展度假村，很多家庭宾馆出现，这就大大增加了兴城市的旅游接待力，也解决了一部分人的就业问题。这些年来，兴城市在国家的重视与帮助下下，也曾在2005 年被评为“中国优秀旅游城市”，这是辽宁省唯一获此荣誉的县级市。辽宁省政府发布《关于进一步加快旅游业发展的实施意见》，实施“引客入辽”工程。制定了非常丰厚的奖励政策，支持通过旅游专列、旅游包机等传统方式实现“引客入辽”，对于外境来辽宁省旅游的招揽，政府给予极大地支持。积极应对散客化和社团化旅游快速发展趋势，对组团自驾、平台推介等“引客入辽”的新方式予以奖励。这都表明政府对旅游业的大力支持，这对于兴城市的旅游业发展是一个发展的机遇。

4.辽宁兴城市旅游发展的挑战。兴城市旅游资源丰富，但在辽宁省内也存在着相同的旅游景区，大连的老虎滩海洋公园就与兴城的海滨浴场相似，甚至比其更加优越，所占面积和海岸线都比兴城海滨浴场要大，其公园突出的主要特点是海洋文化，其中还涵盖着购物，科学等，是一个比较全面的沙滩公园。同时大连还有金沙滩、决明子沙滩等。沈阳故宫也是具有一定的历史文化，建于努尔哈刺时期，是目前是中国保存最完整的两大皇家宫殿之一，总占面积比古城面积大很多，且内部保存的相当完整，且在其附近还有张氏帅府这一景点，两地相连完全可以一起产业销售。在辽宁省丹东市，有一座美丽的凤凰山，属于国家4A 级景区，辽宁鞍山的千山，本溪五女山，沈阳棋盘山，大连白玉山都与兴城首山相似，且其在山内包含消费景点，并有拍照留念处，还有索道供旅客欣赏美景，在凤凰山上还有网红打卡处，玻璃栈道，还有老牛背，体验登山的刺激感。大连也是一座海滨城市，大连也具有丰厚的旅游资源，大连也有着与兴城觉华岛类似的岛屿，如哈仙岛，哈仙岛上绿植丰富，保留了原始的气息，是一处非常好的休养生息、体验大自然的美好景色的去处，同时哈仙岛的海鲜也是具有独特的味道。省内附近的这些城市都给兴城市旅游业的发展带来了挑战。

三、辽宁兴城市旅游的营销现状

（一）产品

海滨浴场主要开发的产品有一片海域供旅客们在海里面游泳，还有多种海上项目，包含快艇冲浪，海上摩托车，海上骑行的自行车等项目，其还售卖泳装，泳圈以及由贝壳类制作的小饰品等。沙滩附近还有许多海景房，海鲜饭店等。古城是标准的四方形格局，外围城墙高耸，四面正中位置各有一座城门。城中心是鼓楼，贯通的十字大街连接四门。鼓楼与南门间有两座巨大石牌楼。城中有城隍庙、督师府、文庙等古迹可供游览。城中民居多为民房，没有现代楼房。沿街都是店铺，叫卖各色旅游纪念品。兴城首山于2012 年经过装修，重新规划了首山的外貌和内饰，山下修建了气势宏伟的首山大门，其内部修建了上山的步梯，同时也保留了原始的山路，可供旅客们选择两种方式上山，附近还有果园，具有原始的天然水果供旅客们采摘，体验采摘水果的乐趣，在山内还有着多处景点可供大家停留休息。觉华岛上也有很多的景点，有大龙宫寺、大悲阁遗址等，但最具有特色的还是当地的天然沙滩与农家院，在沙滩游玩回来后，去农家院吃一顿美美的海鲜，当地的海鲜都是现打捞上来现做，十分新鲜，且当地人非常热情，并且在去觉华岛的路上，你可以坐船欣赏美丽的大海。

（二）价格

古城景点价格主要分两种，一种是全场的通票，每人50 元。另一种是各个景点的门票，主要景点包括城墙、督师府、文庙、钟鼓楼，价格分别为25 元、10 元、35元、20 元，当然随着时节的不同，价格会有波动，其中观光车不包含其中，观光车价格是每人15 元。持学生证，军人证，残疾证均可有相应的折扣。海滨浴场门票免费，但水上项目价格不等，快艇200 元一圈，水上摩托100-150 元一圈。觉华岛快艇船票120 每人，大船船票60 每人。首山门票免费。

（三）渠道

兴城景区内的门票的销售方式并不是单一的，可以在景区售票处凭身份证购买，也可以通过美团APP 线上购买，这种销售方式主要是针对一些散户，其中以学生为主力军，在节假日时，学生们都喜欢旅游，其中线上购买的方式是最主要的购买渠道。当然，针对企业团体等，可以通过旅行社的方式进行购买。海滨浴场的水上娱乐项目只能现场购买，且价格根据不同的时间是不一样的。

（四）促销

对于景区宣传兴城市也做出了广告宣传，其主要的宣传方式是在公交车内投放广告，出租车灯牌作出宣传语，还有商场内部的一些广告牌都有景点的宣传。同时也做出了自己的公众号，大力宣传自己的景点以吸引旅客。同时，每逢夏季在7 月份时，海滨浴场还会举行“泳装节”，展示当地的特色，以吸引旅客，并且在夏季的时候还会举办连续三天的海会，很有气氛。首山在重建时还请明星，为首山作出宣传。

四、辽宁兴城市旅游的营销策略改进建议

（一）突出景区及产品特色

兴城市的古城具有悠久的历史，是目前我国保存最完整的明代古城，应突出其特色，策划能展现出其历史文化气息的活动，让游客也可以参与其中，感受历史底蕴，让古城景区不单单是只有售卖纪念品，更重要的是游客的体验感。海滨浴场是非常好的旅游资源，应结合当地的气候并利用人们对大海的向往，尽可能的多开发一些海上娱乐项目，以吸引游客。同时，当地海鲜是一大特色，质优价廉，应充分利用好海滨浴场与觉华岛的资源，进行一些海产品的深加工，提供真空包装，充分满足人们的需求，可以将新鲜纯正的海产品带给亲戚朋友，充分开发新模式，通过味觉吸引游客。

（二）降低部分项目价格

兴城市景区的门票价格可以说是比较亲民，大部分的人们都可以消费的起，但是，一些其他的娱乐项目的价格还是相对较高，如海滨浴场的快艇项目，水上摩托项目，和情侣自行车项目等，明面上看价格还不算太昂贵，但是享受一次该项目的时间很短，且有时存在乱收费，乱要价格的现象，同个项目不同商家价格存在差异，很多都是个人的游艇出租，价格有时差距偏大，与游玩人数，选择项目数量有关，不同商家的“优惠方式”也不一样，这就会导致旅客来当地游玩时，会造成一种上当受骗的感觉，这就导致游客就对此的印象不是很好，应让有关部门加强管理，统一娱乐的项目价格，并对乱收费的黑心商家作出应有的惩罚，且适当的降低有关水上娱乐项目的价格，延长游玩项目时间。去觉华岛的船票价格也应适当调整，或者船票包含船上观赏的其他项目，而不单独收费，很多游客还是很喜欢乘船的过程，因为有很多游客都是第一次体验，新奇的体验感得到满足。

（三）开阔销售渠道

兴城市景点内门票虽说有线上与线下的销售渠道，但渠道还是较少，线上买票只有美团APP，应建议景区开展与某广告品牌合作，或与周围较火的饭店或者商场合作，也可以各大景区之间相互合作，因为兴城市面积小，这样更加有利于各景点之间可以保持相互的联系，形成一条龙服务，买一个地方的门票可以将其他合作的景区门票一起销售，降低门票价格，这样可以增加门票销售机会，同时吸引更多的旅客，创造更多的收益，同时也应向一些大型景区学习其销售方式。

（四）加强景区广告宣传

兴城景区的宣传仅仅局限于市内公交，出租车以及商场等，虽有自己的公众号，但推送效果一般，这就导致了兴城的知名度只存在于省内，而省内愿意来游玩的游客数量也是有限的。我们需要做的，是让省外以及更远地方的游客知道兴城的存在，兴城能够脱颖而出还有一个很重要的优点，那就是海水品质高，不像一些沿海景区受污染破坏严重。现如今是新媒体时代，有好多短视频软件比较盛行，如抖音、快手APP 等，其可以通过录制属于自己当地的旅游特色，在短视频平台上进行宣传，如海滨浴场的娱乐项目、当地的海鲜特色、历史悠久的古城美景、宏伟壮丽的首山等，对当地旅游景点进行大力的推广。

引用

[1] 洪爽.关于兴城市旅游资源现状的调查[J].现代营销(下旬刊),2020(04):120-121.DOI:10.19932/j.cnki.22-1256/f.2020.04.072.

[2] 张俭.兴城市旅游营销战略探究[J].现代经济信息,2011(17):288.

[3] 孙平.基于SWOT 分析的荔枝湾旅游营销策略[J].价值工程,2011,30(30):66-67.DOI:10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2011.30.228.

[4] 谢华兴.海丝泉州旅游营销SWOT 分析及对策研究[J].价值工程,2018,37(35):76-77.DOI:10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2018.35.031.