“小火山”平息记

张 倩

一、“小火山”能量大

小高（化名），五年级插班生，个子小小的，看上去像三年级学生，耷拉着脑袋，交谈中无回应，眼神中透露出不信任和轻蔑。据班主任反映，小高觉得所有人都针对他，频繁与老师、同学发生冲突，暴怒时掀翻桌椅，久久无法平息情绪，仿佛身体里的“小火山”随时都会喷发，影响了班级教学秩序，由班主任送来咨询。

二、“小火山”形成史

小高3岁前得到了比较好的照顾，3岁后妹妹出生，父亲经常出差，由母亲和爷爷奶奶共同照顾兄妹俩。妹妹出生后，妈妈精力不够，只能在生活上照顾小高，母子沟通越来越少。爷爷奶奶经常数落小高不如妹妹。父亲经常在外出差，回家后也不承担任何家务；母亲内心压抑，心情不好时会对小高发脾气。从上幼儿园起，只要老师反映小高表现不好，他回家就会遭到家人的批评或打骂。小高二年级起不肯做作业，在学校和老师发生肢体冲突。母亲带他去儿童医院，医生诊断他为多动症。母亲为此经常和父亲吵架，整个家气氛紧张。此后，小高被打骂次数增多，学习成绩越来越差，脾气也变得更加暴躁，经常和同学发生冲突。三年级起，小高由母亲陪读，断断续续上学。

三、“小火山”平息法

（一）系统访谈，建立同盟

我邀请了小高的父母和班主任共同进行系统访谈。首先，抛出问题，建立关系。我先向小高的父母和班主任澄清了我们聚在一起的目的，形成同盟，明确各自的职责，增进对小高的理解。其次，感同身受，理解小高。之前，家长和老师只看到了小高暴怒时的状态。通过对小高养育路程的回忆和澄清，我们看到小高暴怒的背后是长期被指责、批评和打骂。小高的内心堆积了无数的负面情绪，最终形成了一座随时会爆发的“小火山”。最后，资源取向，重建秩序。在3个月的时间里，系统成员尽自己所能去帮助他、爱护他，真正形成合力。母亲尽量管理好自己的情绪，时刻提醒自己少发脾气、对儿子要温和；父亲则把重心转移到家里，会分担一些家务和孩子的教育任务，不让母亲觉得孤立无援；班主任对小高有了更多的包容，并帮助他建立良好的同伴关系。

（二）个案咨询，陪伴引导

1.划清“界限”。

小高第一次进咨询室时，没有抬头看我一眼。当我问他是否想玩沙盘时，他还没等我介绍就自己玩起来了。小高先在沙盘中间划出一条线，接着在两边摆了很多小兵，形成一个双方对峙的战场。在整个过程中小高没有说一句话，他摆放得很慢、很犹豫，仿佛在熬时间。咨询还剩10分钟时，他停下来了。我问他：“你的沙盘作品有名字吗？”小高冷漠地回答：“没有！”“你在哪里？”“我不在！”“这看起来是场“战争”，你帮哪边？”“都不帮！”我感觉到小高强烈的阻抗，于是不再多说什么了。结束前，我问他怎么拆除沙盘作品。他说放着，说完就头也不回地走了。第二、三次咨询的情况差不多，但我知道，只要他愿意来就有机会。

2.一次契机。

某天，我路过小高的班级，发现他正在大发脾气，推桌子，桌子一下一下地撞在前面女孩的后背上。我走进教室，用力按住桌子。他看到我，边哭边吃惊地说了句：“你怎么来了？”我说：“我有点担心你。”他用愤怒的眼神看了我一眼，继续大力地推桌子。我走过去用身体护住女孩，他的力度逐渐变小。我很坚定地对他说：“老师知道你现在很愤怒，也很伤心，如果是你被撞，老师也会心疼。”他停下来，拿起水壶不停地喝水，想让自己冷静下来。我看了很心疼，也更加确定他是有能力调整自己情绪的。

3.重新“开局”。

第四次沙盘咨询是小高主动前来的。进门时，他看了我一眼，表情很放松。这次的沙盘作品换了大部分沙具，却讲述了一个类似的故事。他一边拿沙具，一边向我介绍发生了什么。我保持好奇，肯定他的故事创意，静静地听他叙述。第五次沙盘咨询，“战争”终于开打了，两边死伤无数，最后出现了一个像女娲一样的人物，天空裂开了一道缝，外太空的物体掉进来，把这个混乱的世界砸得稀巴烂，最后一切归于平静，我的内心感受到了前所未有的畅快和平静。小高提议我们一起收拾沙盘，将沙子推平，预示着一切将重新开始。第六、七次沙盘咨询，小高建立了他的家园，有学校、医院、农场、公交站，还有飞机场，在飞机场上停着即将起飞的飞机。我抓住时机对他进行积极暗示，表示飞机起飞的样子一定很好看。

4.“小火山”自控。

两个月后，小高和我的关系越来越好，我们交流的内容也越来越多。于是，我决定用谈话的方式进行最后一个月的咨询。我们一起谈论班级的同学，肯定了小高是个非常有正义感的孩子；谈起他小时候害怕昆虫的故事，肯定了他懂得保护自己；深聊了“小火山”爆发的动机，他原以为进攻是最好的防守，现在知道自己用错了方式；练习了情绪管理的方法，从情绪觉察到换个角度考虑问题再到情绪转移等，小高觉得自己的“小火山”受控制了。

四、平息“小火山”的反思

历时3个月，小高不再需要母亲陪读，学习自主性提高，对待老师、同学越来越友善，还成了老师的小帮手。家长和老师对于他的变化都感到非常欣喜。

咨询师认识到小高是把愤怒化作力量来保护自己，这与他的成长经历、生活环境密不可分，他的内心其实是害怕的、孤独的。咨询师以人本主义为核心信念，利用系统合力让小高感受到周围环境的变化，感受到安全和友好，卸下防御；借助沙盘治疗，给予小高充分的信任、接纳和包容，构建牢固的咨访关系；以积极心理学为理念，运用咨询技巧让小高学会控制自己的情绪，重新认识自己，与周围的人重建良好关系。